企业社会责任专业人员的角色：成为桥梁搭建者

企业社会责任专业人员的角色不仅仅是促进者。 艺电公司社会影响主管 Jaimie Vargas 表示，企业社会责任专业人士必须是桥梁搭建者。

在实践中，这意味着企业社会责任专业人士需要专注于弥合领导团队、员工和他们所服务的社区之间的差距。 因为这些群体之间的距离越大，创建有效的企业社会责任计划就越困难。

从本质上讲，成功的企业社会责任举措可以帮助员工感受到与他们所关心的事业以及整个公司的联系更加紧密。 当企业社会责任管理者在组织内部和外部建立桥梁时，他们最终会推动更大的转型。

缩小高管和员工之间的差距

领导层和员工之间的差距往往会扩大，导致企业社会责任战略和企业社会责任举措之间脱节。 这种脱节可能是由于组织内缺乏有效的反馈循环造成的。 员工可能缺乏明确的渠道来表达自己的观点，而领导层可能很难解释和回应这些见解。 此外，组织结构图上高管和员工之间的自然距离可能会造成难以接近和自上而下的结构的感觉。

缩小这一差距对于促进真实有效的企业社会责任计划至关重要。 建立员工资源小组 (ERG) 或开放论坛等安全空间，让员工可以自由表达他们对企业社会责任的想法和期望。 企业社会责任专业人士尤其可以确保领导层听取、承认员工的反馈并采取行动。

在领导层方面，使用定期更新、市政厅会议甚至公司新闻通讯等内部通讯来强调企业社会责任计划的进展和影响。 你的职责是实现企业社会责任的远大愿景，并使它们对底层的每个人来说都是现实的。

促进透明度、一致性和相互理解，创建一个蓬勃发展的企业社会责任计划，让每个人都可以做出贡献。 这一切都是为了打开一座双向沟通的桥梁，让领导者和员工能够深入了解彼此对企业社会责任应该是什么样子的渴望。

通过缩小差距，企业社会责任专业人士可以帮助公司制定员工真正关心的举措，并制定对所有人更有意义、更有吸引力的计划。 此外，随着员工对企业社会责任愿景背后的“原因”有更深入的了解，他们将更有可能参与“如何做”。 当您的员工能够支持这些因素以影响组织内部和外部的变革时，企业社会责任计划就会更加有效。

让企业社会责任变得个性化

企业社会责任应该让员工带头，而不是自上而下的举措。 首先认识并支持员工的“关心”——对他们来说重要的事业和举措。

“人们非常慷慨。 员工有激情。 他们拥有令他们真正兴奋的东西，”瓦尔加斯说。 “因此，他们希望利用自己的时间、才能、财力和声音来倡导和创造变革，并投资于他们关心的事情。”

企业社会责任的作用是帮助员工引导他们为社会影响做出贡献的愿望。 每个人都想改变世界。 作为企业社会责任管理者，面临的挑战在于如何利用这种愿望并提供正确的结构来支持它。

找出哪些事业能引起员工的共鸣，然后为他们为这些事业做出贡献创造途径。 无论是在全公司范围内为当地食品银行开展活动，为当地非营利组织匹配员工礼物，还是作为公司志愿共同植树，都为员工提供积极参与社区的平台和资源。

当员工看到公司投资于他们关心的事业时，他们会在个人层面上感受到这一点。 它还反映了您对员工福祉和热情的承诺，并将企业社会责任的角色从公司主导的举措转变为赋予每个参与者权力的共同使命。

为每个人创造参与的机会

为员工参与企业社会责任计划创造令人信服的机会并不意味着强加这些计划。 企业社会责任真正成功的关键在于员工的自愿参与——强调“自愿”，而不是“自愿”。

当员工参与成为一种强制而不是一种选择时，企业社会责任的精神就会减弱。 相反，提供一系列与员工利益一致的企业社会责任计划，以便员工可以选择参与他们真正热衷的计划。 确保您提供的机会既能吸引初次志愿者，也能吸引经验丰富的志愿者，从而降低进入门槛。 这种方法可以提高员工满意度，同时也增强企业社会责任战略的真实性和影响力。

瓦尔加斯鼓励企业社会责任专业人士将员工视为共同创造者、建设者和设计师，与社会影响团队合作，共同制定企业社会责任项目。

“我们希望培养员工的能力，让他们能够更进一步，并希望以更深入、或许更有意义的方式参与其中，”瓦尔加斯说。 “因此，我们必须愿意承担一些风险，尝试一些可能行不通的事情并进行试点和测试，并愿意接受电子表格上的行项目可能会减少，但最终结果可能更具变革性并实际上进一步推动我们希望在社区中实现的更大成果。”

借助 Submittable 的企业社会责任软件，员工可以自由创建和管理自己的志愿服务和捐赠活动，从而培养主人翁意识以及与他们所倡导的举措的个人联系。 员工不仅仅是参与，还积极推动您的企业社会责任议程，利用他们的热情和创造力为社区带来改变。

让真实性成为第一要务

伟大的企业社会责任不仅仅是象征性的姿态。 这是公司将价值观转化为行动的一种方式。 通过推动员工的真正参与，企业可以巩固其做正确事情的承诺。

“当你对员工说，‘我们希望你在工作中展现出最好的自己，并以真实的方式展现自己’时，这实际上是让这些陈述成为现实的一种方式，”瓦尔加斯说。 “为员工提供一个重要的途径，将他们的热情和行动付诸实践，这既有益于我们寻求服务和支持的社区，又能为企业带来价值。”

真实表现的一部分是拥抱社会公益的复杂性，并认识到企业无法立即找到所有答案。 这是对与利益相关者持续学习和合作的承诺。 据了解，真正的影响往往来自于优先考虑与员工、非营利组织和社区的基于信任的关系。

企业社会责任应该是做出切实的改变并帮助员工真实地表现出来。 这是一个持续的旅程，而不是固定的目的地。 有意义的改变需要时间，我们所有人都需要参与并持续参与，以改善我们生活的世界。

搭建桥梁只是企业社会责任的作用之一

除了建立联系之外，企业社会责任专业人员还是组织和社区内积极变革和社会影响的驱动力。 它们塑造员工体验，使个人成为职业和个人生活中社会变革的推动者。

要更深入地探索企业社会责任如何充当桥梁建设者的角色，请深入研究我们的 Impact Studio 小组讨论。 Jaimie Vargas 与其他四位企业社会责任领导人坐下来，分享对企业社会责任战略和员工敬业度所发挥的关键作用的深刻见解。要亲眼目睹 Submittable 的捐赠和志愿者产品如何帮助员工发起自己的企业社会责任计划，请通过以下方式参观我们的平台：现场演示。