CTO 和 CIO 在推动技术转型中的作用
已发表: 2022-01-23从单纯的技术推动者和顾问到现在在公司担任重要的决策职位，CTO/CIO 的角色已经演变
如今，CTO 和 CIO 需要与 CEO 协同工作，帮助将业务增长战略转化为切实可行的解决方案
远程工作迫使组织重新考虑他们的网络环境，改变 CTO 和 CIO 的角色，超越技术
随着几乎每个业务部门的快速数字化，CTO 和 CIO 的角色在过去 2 年中发生了巨大变化。 随着企业努力应对大流行和大流行后时代所需的动态技术转型，CTO 和 CIO 有望领导每一个转型项目。
CTO 和 CIO 在寻找突破性的新兴 IT 技术和在业务、消费者和技术之间架起一座桥梁之间进行良好的平衡，是企业数字化转型的关键驱动力。 然而，随着技术、消费者期望和遗留流程的不断发展，CTO/CIO 的角色变得更加突出和要求更高。 本文讨论了他们在满足数字优先经济中的新需求时所面临的演变和挑战。
泛行业技术转型中 CTO/CIO 角色的演变
传统上，CTO 和 CIO 的职能仅限于识别和跟踪新兴的 IT 趋势和政策，以改进公司的产品和服务以及管理日常流程。 他们的任务不是解释这些趋势将如何影响他们的客户。 大多数企业都有另一位 CXO 级别的官员来做这件事。 但大流行引发的数字化转型加速正在改变这种做法。 但是，以技术为重点的组织的情况有所不同，首席技术官/首席信息官在面向客户的战略中发挥了积极作用。 但在其他公司，技术不是重点，甚至 CTO/CIO 的职位也很少空缺。
然而，今天，情况发生了翻天覆地的变化。 首席技术官和首席信息官现在的任务是开发新的商业模式、整合团队和孤岛、简化沟通、数字化产品，以及为远程购买的客户提供身临其境的体验。 从单纯的技术推动者和顾问到现在在公司担任重要的决策职位，CTO/CIO 的角色已经发展到包括在人力资源管理、网络安全和数字化转型主导的业务战略方面的关键职责。 随着远程工作和混合工作场所、消费者的数字支付、工作流程的自动化和传统技术的现代化，他们已经发展成为新的“媒人”，从而成为公司不可或缺的一部分。
等待 CTO 和 CIO 的数字化转型挑战
七分之六的经理认为，远程工作的团队将成为新常态。 到 2028 年，预计各行业 73% 的部门将拥有远程工作人员。长话短说，远程工作将继续存在，这给 C 级技术决策者带来了一系列独特的挑战。
工作流程数字化
当团队开始异地工作时，数据和工作流程的数字化是支持这种转变的驱动力。 向异地工作的快速转变以及创建新工作流程和实施系统的迫切需求说明了当今技术系统需要多么敏捷。 为了快速交付尖端技术，现代 CIO 需要对工作流进行现代化改造并确定优先级，启用新的工作流、敏捷的 DevOps 实践和管理模型以及简化流程的软件。
为你推荐：
RBI 的账户聚合器框架将如何改变印度的金融科技
企业家无法通过“Jugaad”创建可持续、可扩展的初创公司：Cit...
元界将如何改变印度汽车业
反暴利条款对印度初创企业意味着什么？
教育科技初创公司如何帮助印度的劳动力提高技能并为未来做好准备……
本周新时代科技股：Zomato 的麻烦仍在继续，EaseMyTrip 发布强...
合作
团队之间和团队内部的在线协作成为远程工作系统的基石。 Zoom 和 Teams 等协作平台最大限度地减少了沟通差距。 但 CTO 和 CIO 面临的挑战是，当在线会议和电话是员工之间人际交流的唯一方式时，如何保持组织的内部效率。 跨部门协作有助于使战略与整体业务愿景保持一致。 寻找安全、高效和敏捷的协作技术来促进团队和客户之间的持续沟通可能是在快速变化的商业环境中取得成功的关键。
网络安全
与大流行前相比，远程工作的网络安全是一个更大的挑战。 到 2022 年底，很大一部分员工将获得数据和人工智能的数字化授权，以提高他们的生产力和实时决策能力。 但在远程工作场景中，这也为网络攻击开辟了更多途径。 Tenable 最近发布的一份报告表明，超过 70% 的印度组织将最近的网络攻击归因于为应对大流行而实施的技术漏洞； 56% 的受访者还表示，这些攻击专门针对远程工作人员。
打造客户体验
在过去十年的后半段，CTO 的角色演变为包括创造超个性化的消费者体验。 随着越来越多的客户转向“远程”购买或与企业互动，CTO 有责任为他们提供与店内体验相匹配甚至超越的真正身临其境的体验。 由于现在每个交互都是远程启用的，因此 CTO 负责制定流程，以最好地利用 AR 和 VR 的沉浸式功能，并在每个企业都试图这样做的时候创造独特、令人难忘的客户体验。
云解决方案
云迁移为这里讨论的每个挑战提供了一个包罗万象的解决方案。 所以找到解决方案不是问题，但因为有很多选择可供选择，所以选择最好的就是！ 考虑到 84% 的数字化转型项目因技术采用不当而失败，我们认为这是一个艰难而重要的选择。
需要对云工具和工作流程进行战略性评估，以确定它们在何处以及如何与企业需求保持一致。 评估哪个云采用最佳安全协议或具有最简化的迁移和协作流程需要大量时间和资源。 这就是 CTO 和 CIO 可能需要一些外部帮助的地方。 与具有泛行业经验的认证云合作伙伴合作可以帮助 CTO/CIO 正确评估每个选项的可行性，做出更明智的决策，并加快转型。
远程工作迫使组织重新考虑他们的网络环境。 迁移到云端、投资 VPN 和实施新的协作技术成为必要。 但展望未来，这些转变可能会为创新奠定基础并设定新的技术目标。
大流行前的商业决策是由 CEO 做出的。 但今天，更多的是关于 CTO 和 CIO 如何与 CEO 协同工作，帮助将业务增长战略转化为可以借助技术远程交付的切实解决方案。 也许是时候让他们在这条通往成功数字化转型的漫长道路上成为领导者了。