皇家邮政电子商务服务 [完整指南]

已发表: 2020-03-24

如果您是一家电子商务企业，正在寻找将产品发送给英国和国际客户的最佳方式，那么您来对地方了。我们整理了一份完整的皇家邮政服务指南，让您更轻松地做出决定。

皇家邮政概览

自 1516 年以来，皇家邮政已经运营了 500 多年。它是英国历史最悠久的递送公司，并且仍然是最受尊敬的递送公司之一。有许多皇家邮政服务可用于国内和国际邮政。

该公司在英国各地开展业务，同时提供送货服务和邮寄服务，每天至少送货一次，周日和银行假日除外。

皇家邮政是许多英国居民首选的送货服务。在最近的一项研究中，52.7% 的调查受访者表示皇家邮政是他们首选的送货提供商。紧随其后的是 Hermes，占 16.1%，DPD Group 占 14.2%。

2019 年，皇家邮政通过其核心网络投递了 12.2 亿件包裹。该公司还拥有 Parcelforce Worldwide，同年通过它又交付了 9900 万个包裹。皇家邮政在 2019 年促成了约 130 亿封信件的邮寄。

这些统计数据使公司成为一股不可忽视的力量！如果您是在英国境内或从英国到欧洲提供送货服务的企业，您将要考虑使用皇家邮政的服务。

我们整理了一份关于皇家邮政电子商务递送服务的完整指南，其中包含您需要了解的所有信息，以决定哪种服务最适合您的客户。

家政服务

如果您要从英国境内运送到也在英国的其他目的地，您将希望使用这些国内服务之一将您的货物发送给您的客户。

跟踪 24

Tracked24 是一项 1 日送达服务，可为您和您的客户提供端到端的跟踪服务。它非常适合快速寄出物品，并且让您高枕无忧，因为您将获得免费收集和免费管理报告。您的客户还将收到一条包含预计交货时间的短信或电子邮件，帮助他们更好地计划他们的一天。

还有选项可以添加：

交货时签字
安全交付
本地取件，您的客户可以选择从当地邮局或客户服务点取件
年龄验证和身份验证服务

如果您每年使用跟踪服务发送超过 1,000 件物品，则可以使用 Royal Mail Tracked24 服务。

跟踪 48

与 Tracked24 服务一样，Tracked48 保证 2 天交货，并为客户和发件人提供端到端跟踪。它非常适合发送可快速送达客户的订单。

这种 48 小时送货服务提供与 24 小时送货服务相同的所有福利——即为您和您的客户提供端到端跟踪、免费收集和管理报告，以及通过短信或电子邮件通知预计送货时间时间。

与 Tracked 24 类似，此选项适用于不一定具有高价值的快速交付，尽管有交付时签名的选项。

同样，与 24 小时服务一样，此服务可通过 Business Parcels 帐户获得。要获得报价，请联系皇家邮政并提供有关您希望发送的包裹数量的信息。

特殊交货保证

特殊送货保证服务有两种选择：重量不超过 2 公斤的物品次日上午 9 点送达，或重量不超过 10 公斤的物品次日下午 1 点送达。

此选项非常适合超快速交付，包括以下标准：

端到端跟踪
交货时签字
保证次日送达，否则您将获得退款
通过短信或电子邮件通知交货时间

为了更加安心，您还可以添加以下选项：

周六送货
赔偿金高达 2,500 英镑
间接损失最高赔付 10,000 英镑
客户从当地邮局或客户服务点领取
年龄验证和身份检查以确保您的交付到达正确的人

如果您拥有 Business Parcels 帐户，则可以使用此服务。要设置一个，您必须每周至少发送 20 个包裹。

皇家邮政同一天

此服务可紧急递送需要尽快送达您客户的包裹，并保证当天送达。该服务全年 365 天、每周 7 天、每天 24 小时提供。

当日送达具有以下优势：

实时卫星跟踪
电子邮件送达确认
自动赔偿高达 2,500 英镑的损失或损坏

您还可以选择其他选项：

Sameday On Demand 在白天或晚上的任何时间进行紧急一次性交付
同一天安排定期交货
最高可获得 10,000 英镑的额外赔偿

您不需要企业帐户即可使用此服务，但您需要联系 Royal Mail 以根据您的位置、您要发送包裹的目的地以及您需要邮寄的内容获取报价。

皇家邮政 24

使用此服务的目的是让您的包裹在 24 小时内送达您的客户，但不提供跟踪服务。但是，您将通过电子邮件收到递送确认，您也可以选择使用 Royal Mail Signed For 在递送时添加签名，让您更加安心。

您可以使用此服务发送的最大包裹重量为 20 公斤。

如果您拥有 Business Parcels 帐户，则可以使用 24 小时服务，如果您每年发送至少 1,000 件物品或每周发送至少 20 个包裹，则可以访问该帐户。

如果您发送大量邮件，或者如果您在 Royal Mail 收集邮件之前预先分拣邮件，您有权享受折扣。如果您每年花费 16,500 英镑，您还可以获得免费收藏。

皇家邮政 48

48 小时服务类似于 Royal Mail 24——但其目的是在 48 小时内将您的包裹交付给您的客户。与 24 小时服务一样，它不包括包裹跟踪，但您可以添加交货时签名选项以提高安全性。

限制与此服务相同，因为如果您有 Business Parcel 帐户，它就可用。但是，您只能使用 48 小时服务发送最大重量为 2 公斤的包裹。

一级交付

对于快速、无跟踪的交付，对于 20 公斤以下的物品，一等舱是一个不错的选择。 Royal Mail 的目标是在第二天（包括星期六）投递一等邮件，但不能保证。

您将获得任何已发送包裹的在线送货确认信息，并且您可以添加“已签收”送货，让您更加安心。

这项服务没有最低入门级别，这意味着无论您的企业发送多少包裹，您都可以使用它。价格根据您包裹的重量和大小而有所不同，最便宜的寄件方式是使用皇家邮政的 Click & Drop 服务。

如果您发送大量商业邮件，您可能有资格获得折扣。

二级交付

此服务的工作方式与一级递送相同，但目的是在 2-3 个工作日内将物品递送给您的客户。

您可以通过二等递送发送最大重量为 1 公斤的物品。

与一级交付一样，您可以选择在交付时获得客户的签名，以增加安全性。

无论您选择哪种在英国境内的运输方式，您都可以将您的 Royal Mail 交付与 ShippyPro 集成。

您可以轻松掌握订单的运输和跟踪以及退货情况，并且可以在几秒钟内直接从 ShippyPro 打印您的 Royal Mail 标签。

国际服务

您的企业是否在英国境外运送？如果您还提供到欧洲的送货服务，那么您将不得不考虑不同的选择。幸运的是，皇家邮政为向欧洲国家/地区发送货物提供了多种选择，我们在下面进行了概述：

国际业务跟踪和签署

该服务提供全球交付，并允许您跟踪交付的每一步，为您和您的客户提供保障。

该服务包括以下好处：

包裹追踪
在 47 个目的地交付时签名
未送达物品的免费跟踪退货
最高 100 英镑的赔偿金（可选择增加最高 300 英镑的额外赔偿金）

您可以向大多数国家/地区发送重量不超过 2 公斤的包裹，但对于以下目的地，您可以使用此服务发送重量不超过 5 公斤的包裹：

奥地利
保加利亚
捷克共和国
德国
希腊
匈牙利
卢森堡
波兰
葡萄牙
罗马尼亚
斯洛伐克
斯洛文尼亚
泰国

要使用此服务，您必须拥有国际商业帐户。为此，您需要：

每年在国际商务服务上花费至少 5,000 英镑，或
每年发送至少 1,000 件已追踪或已签名的物品

国际商务追踪

此服务与国际业务跟踪和签名服务相同，但没有在交付您的物品时签名的额外安全措施。这意味着它是价值较低的物品的不错选择。

国际商务签约

如果您选择这项服务，您的物品将在离开英国之前一直被跟踪，并且会在交货时签收。物品会在 3-5 个工作日内送达欧洲。

您还将获得：

未送达的物品免费退货
最高 50 英镑的赔偿金（可选择增加最高 250 英镑的额外保险）

对于运送不是特别有价值的物品来说，这是一个不错的选择，但由于您的包裹只会在离开英国之前被跟踪，如果您想要端到端跟踪，那么这不是您业务的正确选择。

此服务的重量限制是包裹重量不超过 2 公斤，但您可以向除加拿大和柬埔寨以外的所有国家/地区发送重量不超过 5 公斤的印刷文件。

您需要拥有国际商业帐户才能使用此服务。

国际商业标准优先

如果您有国际商业账户，您可以使用这项服务，它为不需要跟踪的项目提供了一种经济实惠的选择。要获得国际商业账户资格，您必须每年在国际包裹和邮件服务上花费 5,000 英镑或更多

它提供从英国到全球 231 个目的地的送货服务，并从 28 个国家/地区返回。使用此服务，您可以向除加拿大和柬埔寨以外的所有国家/地区发送重量不超过 2 公斤的包裹或重量不超过 5 公斤的印刷文件。

该服务旨在 3-5 天内送达您的包裹。

国际商务标准经济舱

此选项比其他国际递送选项需要更长的时间，递送目标为 5-15 天。但是，它是递送非紧急邮件的绝佳选择。

您可以将包裹寄往全球 231 个国家/地区，并可从 28 个国家/地区退货。

同样，此选项仅在您拥有国际企业帐户时可用。

皇家邮政和 ShippyPro 集成

如何将皇家邮政添加到您的 ShippyPro 帐户

您可以注册免费试用 ShippyPro 的 30 个订单。完成后，您只需转到运营商 > 连接。然后，单击 Royal Mail 图标并输入您的承运人帐号、API 用户名和 API 密码。