电子商务的皇家邮政服务 [完整指南]

已发表: 2020-03-23

如果您是一家电子商务企业，正在寻找将产品发送给英国和国际客户的最佳方式，那么您来对地方了。我们整理了一份完整的皇家邮政服务指南，让您更轻松地做出决定。

皇家邮政概述

自 1516 年以来，皇家邮政已经运营了 500 多年。它是英国历史最悠久的快递公司，也是最受推崇的快递公司之一。国内和国际邮政都有许多皇家邮政服务。

该公司在英国各地开展业务，提供送货服务和邮件服务，每天至少送货一次，周日和银行假日除外。

皇家邮政是许多英国居民的首选递送服务。在最近的一项研究中，52.7% 的受访者表示皇家邮政是他们首选的递送服务提供商。紧随其后的是 Hermes 16.1%，DPD Group 14.2%。

2019 年，皇家邮政通过其核心网络递送了 12.2 亿个包裹。该公司还拥有 Parcelforce Worldwide，同年通过该公司又交付了 9900 万个包裹。皇家邮政促进了 2019 年约 130 亿封信件的邮寄。

这些统计数据使公司成为一股不可忽视的力量！如果您是在英国境内或从英国到欧洲提供送货服务的企业，您将需要考虑使用皇家邮政的服务。

我们整理了一份关于 Royal Mail 电子商务递送服务的完整指南，其中包含您需要了解的所有信息，以决定哪种服务适合为您的客户提供服务。

国内服务

如果您要从英国境内运送到也在英国的其他目的地，您将需要使用这些国内服务之一将您的货物发送给您的客户。

追踪 24

Tracked24 是一项为期 1 天的送货服务，可为您和您的客户提供端到端跟踪。它非常适合快速发送物品，它让您高枕无忧，因为您将获得免费的收集和免费的管理报告。您的客户还将收到带有预计交货时间的短信或电子邮件，帮助他们更好地计划一天。

还有一些选项可以添加：

交货时签名
安全地点交付
本地取件，您的客户可以选择从当地邮局或客户服务点取件
年龄验证和身份验证服务

如果您每年使用跟踪服务发送超过 1,000 件物品，则可以使用 Royal Mail Tracked24 服务。

追踪 48

与 Tracked24 服务一样，Tracked48 保证 2 天交货，并为客户和发件人提供端到端跟踪。它非常适合发送可以快速到达客户的订单。

这种 48 小时送货服务提供与 24 小时服务相同的所有好处 - 即为您和您的客户提供端到端跟踪，免费收集和管理报告，以及通过短信或电子邮件通知预期交付时间。

与 Tracked 24 类似，此选项适用于不一定具有高价值的快速交付，尽管有交付时签名选项。

同样，与 24 小时服务一样，此服务可通过 Business Parcels 帐户获得。要获得报价，请联系皇家邮政，提供有关您希望发送多少包裹的信息。

保证特殊交货

特快递送保证服务有两种选择：重量不超过 2 公斤的物品在早上 9 点之前第二天递送，或者对于重量不超过 10 公斤的物品，第二天下午 1 点之前递送。

此选项非常适合超快速交付，并包括以下标准：

端到端跟踪
交货时签名
保证次日送达，否则您将获得退款
通过短信或电子邮件通知交货时间

为了更加安心，您还可以添加以下选项：

周六发货
最高赔偿 2,500 英镑
间接损失最高赔付 10,000 英镑
从当地邮局或客户服务点取货
年龄验证和身份检查，以确保您的货物送达正确的人

如果您有 Business Parcels 帐户，则可以使用此服务。要设置一个，您必须每周至少发送 20 个包裹。

皇家邮政同一天

该服务可将需要尽快送达客户的包裹紧急送达，保证当天送达。全年 365 天、每周 7 天、每天 24 小时提供服务。

当日送达具有以下好处：

实时卫星跟踪
电子邮件送达确认
自动赔偿损失或损坏高达 2,500 英镑

您还可以选择其他选项：

Sameday On Demand 在白天或晚上的任何时间提供紧急一次性交付
当天安排定期交货
额外赔偿最高可达 10,000 英镑

您不需要商业帐户即可使用此服务，但您需要联系 Royal Mail 以根据您的位置、您将包裹发送到哪里以及您需要发布的内容来获取报价。

皇家邮政 24

通过这项服务，目标是让您的包裹在 24 小时内送达您的客户，但不提供跟踪服务。但是，您将通过电子邮件收到送达确认，您还可以选择使用 Royal Mail Signed For 在送达时添加签名，让您更加安心。

您可以使用此服务发送的最大包裹重量为 20 公斤。

如果您有 Business Parcels 帐户，则可以使用 24 小时服务，如果您每年至少发送 1,000 件物品或每周发送超过 20 个包裹，您就可以访问该服务。

如果您发送大量邮件，或者如果您在 Royal Mail 收集邮件之前对邮件进行了预分类，则您有权享受折扣。如果您每年花费 16,500 英镑，您还将获得免费收藏。

皇家邮政 48

48 小时服务类似于 Royal Mail 24，但目的是在 48 小时内将您的包裹交付给您的客户。与 24 小时服务一样，它不包括包裹跟踪，但您可以添加交付时签名选项以提高安全性。

此服务的限制是相同的，如果您有商务包裹帐户，则可以使用它。但是，您只能使用 48 小时服务发送最大重量不超过 2 公斤的包裹。

一级交付

对于快速、无跟踪的交付，一等舱是重量不超过 20 公斤的物品的不错选择。皇家邮政的目标是在第二天（包括星期六）递送一等邮件，但不能保证。

您将收到任何已发送包裹的在线交付确认，并且您可以添加已签名交付以更加安心。

此服务没有最低入门级别，这意味着无论您的企业发送多少包裹，您都可以使用它。价格因包裹的重量和大小而异，最便宜的寄送方式是使用皇家邮政的 Click & Drop 服务。

如果您发送大量商务邮件，您可能有资格获得折扣。

二等交货

此服务的运作方式与一等配送相同，但目标是在 2-3 个工作日内将物品送达您的客户。

您可以通过二等舱运送最大重量不超过 1 公斤的物品。

与头等舱交付一样，您可以选择在交付时获得客户的签名，以增加安全性。

无论您选择在英国境内的哪种运输方式，您都可以将您的 Royal Mail 递送与 ShippyPro 集成。

您可以轻松掌握订单的运输和跟踪以及退货，并且可以在几秒钟内直接从 ShippyPro 打印您的 Royal Mail 标签。

国际服务

您的业务是否在英国境外发货？如果您还提供到欧洲的送货服务，那么您将不得不考虑不同的选择。幸运的是，皇家邮政提供了多种将货物发送到欧洲国家的选择，我们在下面进行了概述：

国际业务跟踪和签名

该服务提供全球交付，并允许您跟踪交付的每一步，为您和您的客户提供保证。

该服务包括以下好处：

包裹追踪
47个目的地签收
未送达商品的免费跟踪退货
最高 100 英镑的赔偿保险（可选择添加最高 300 英镑的额外赔偿保险）

您可以向大多数国家/地区发送重量不超过 2 公斤的包裹，但对于以下目的地，您可以使用此服务发送不超过 5 公斤的包裹：

奥地利
保加利亚
捷克共和国
德国
希腊
匈牙利
卢森堡
波兰
葡萄牙
罗马尼亚
斯洛伐克
斯洛文尼亚
泰国

要使用此服务，您必须拥有国际商业账户。为此，您需要：

每年在国际商务服务中至少花费 5,000 英镑，或
每年至少发送 1,000 个跟踪或签名的项目

国际业务跟踪

此服务与国际商务跟踪和签名服务相同，但没有额外的安全措施，即在您的物品交付时签名。这意味着对于价值较低的物品来说，这是一个不错的选择。

国际业务签约

如果您选择此服务，您的物品将被跟踪，直到它离开英国，并在交付时进行签收。物品在 3-5 个工作日内送达欧洲。

您还将获得：

未送达商品的免费退货
最高 50 英镑的赔偿保险（可选择添加最高 250 英镑的额外保险）

对于交付不是特别有价值的物品来说，这是一个不错的选择，但由于您的包裹只在离开英国之前被跟踪，如果您想要端到端跟踪，这不是您业务的正确选择。

此服务的重量限制为不超过 2 公斤的包裹，但您可以将重量不超过 5 公斤的印刷纸寄往除加拿大和柬埔寨以外的所有国家/地区。

您需要有一个国际商业帐户才能使用此服务。

国际商业标准优先

如果您有国际商业账户，您可以使用这项服务，它为不需要追踪的物品提供了一个经济实惠的选择。要获得国际商业账户的资格，您必须每年在国际包裹和邮件服务上花费 5,000 英镑或更多

它提供从英国到全球 231 个目的地的送货服务，并从 28 个国家/地区退货。通过这项服务，您可以将重量不超过 2 公斤的包裹或重量不超过 5 公斤的印刷纸寄往除加拿大和柬埔寨以外的所有国家/地区。

该服务旨在在 3-5 天内交付您的包裹。

国际商务标准经济

此选项比其他国际交付选项需要更长的时间，交付目标为 5-15 天。但是，它是递送非紧急邮件的绝佳选择。

您可以向全球 231 个国家/地区发送包裹，并且可以从 28 个国家/地区退货。

同样，此选项仅在您拥有国际商业账户时可用。

皇家邮政和 ShippyPro 集成

如何将 Royal Mail 添加到您的 ShippyPro 帐户

您可以注册免费试用 ShippyPro 的 30 份订单。完成后，您只需转到运营商 > 连接。然后，单击 Royal Mail 图标并输入您的运营商帐号、API 用户名和 API 密码。