要避免的 30 个 SaaS 内容营销错误

可能有数百家 SaaS 公司把它做大了。

但是你有没有想过这些年来有多少人失败了？

研究表明， 90% 的 SaaS 初创公司在成立的头三年内就失败了。 此外，尽管他们获得了增长和资金，但这仍然存在。

不是你想听到的事实，是吗？

虽然您可能会花费数年时间开发一个颠覆性的解决方案，但如果您没有任何人注册它是没有意义的。 归根结底，这一切都归结为拥有一个复杂的 SaaS 营销策略，为您的成功做好准备。

因此，虽然应用正确的公式至关重要，但您还需要注意阻碍您前进的微妙 SaaS 内容营销错误。

为了在整个过程中为您提供帮助，我们列出了如果您想正确进行 SaaS 营销，则不要做的事情。

错误一：只关注销售而不是品牌建设

作为 SaaS 平台，您需要了解您的产品可以轻松复制，但您的品牌呢？ 没那么多。 这个想法不是忽视销售，但您同样需要与客户建立联系并投入精力建立一个令人难忘的品牌。

例如，为了成为最大的团队沟通工具之一， Slack广泛依赖品牌建设来为其网站生成有机视图。 Slack 的设计师意识到，如果使用起来不上瘾，该工具将无法工作。 相反，他们专注于与客户建立联系，并选择了一种生动、有趣、独特的品牌声音，这种声音反映在其副本和社交媒体中。 看看这条推文，强调他们所追求的善解人意的语气，在副本中。

错误#2：忽略搜索引擎优化

如果您想要稳定的流量和指数级的有机增长，那么 SEO 确实没有捷径可走。 68% 的在线体验始于搜索引擎。 因此，除非您是家喻户晓的名字，否则搜索引擎是您的客户与您联系的唯一方式。 然而，只有44% 的企业制定了 SEO 策略。

为确保在搜索引擎平台上的可见性，您需要遵循所有卫生 SEO 做法。 这些包括优化您的图像/视频、建立平衡的链接策略、使用关键字实施以及构建优先考虑 SEO 的内容。

错误#3：没有建立数据支持的营销策略

您是否知道64% 的营销领导者认为数据驱动策略在当今经济中至关重要？ 如果没有具体数据的支持，营销工作可能会被误导。 数据驱动的营销可帮助您设计个性化的、以人为本的消息营销活动，以帮助提高品牌知名度。

数据可帮助您深入了解目标受众和现有客户，并为您的 SaaS 营销工作提供正确的方向。 这可以进一步帮助您定义买家的角色、搜索引擎优化、内容和社交媒体。

错误#4：假设买家角色没有具体研究

仅仅拥有营销策略是不够的。 该策略需要针对特定​​的受众。 一刀切的方法注定会失败，因为它缺乏精确的焦点。 问问自己，如果你不了解你的买家，你将如何建立你的品牌？

研究表明， 82% 的利用买家角色的公司提高了他们的价值主张。

您需要定义谁是您的确切受众。 了解他们如何看待您的服务、谁做出重大决策、他们的痛点是什么，以及他们将如何从您的产品中受益。 利用访谈、调查和客户反馈来提高您对买家角色的理解。

错误#5：不为买方角色发布相关内容

定义买家角色的重点是推销个性化内容。 即使你的目标是 40 多岁的女性和 20 多岁的男性，你也不能对他们使用相同的语气和信息。 您的内容有效的黄金法则是它必须与您的观众产生共鸣。

幸运的是，您拥有众多个性化工具，例如证明和细分，可以帮助您根据买家角色设计有针对性的营销活动。 您可以利用它们为每个角色发布相关内容。

错误#6：不遵守风格指南有纪律

想象一下在 Facebook 上分享一篇带有古怪和非正式语气的帖子，然后发送一封非常正式的电子邮件。 您的订阅者很可能无法从帖子中认出您的品牌，反之亦然。 这种缺乏一致性只会毁掉你的品牌召回。

因此，您需要专门为您的公司制定内容样式指南，为开发内容设定基本规则。 本说明手册需要清楚地列出您的品牌偏好、信息和声音。 而且您需要确保在您的博客文章、社交媒体帖子、网页、电子邮件、电子书等中严格遵循它。例如，MailChimp 已经确定了其倾向于协作啦啦队的语气和声音，这有助于它作为一个成功的电子邮件营销工具。 他们的声音强调清晰和鼓励。

错误#7：创建一个肤浅的内容简介

这是交易 - 内容简介可以节省时间。 但如果它没有任何深度，它可能会适得其反。 要掌握内容策略，您必须超越包括标题、目标受众、主题和定义指针在内的基础知识。 SaaS 内容营销人员的一项重要技能是准备一份详细的内容简介，该简介可以作为每个策略的参考文档。

在简介中添加其他参数，例如作品的情感结果、CTA，或包括竞争分析。 在对作品进行内容团队合作之前，您需要定义全局和绩效期望。 这将节省大量的审查和返工时间。

错误 #8：忽略 3 阶段漏斗创建

大多数公司在创建 PPC 活动时忽略了渠道，最终只针对一个渠道。 您需要明确区分TOFU（漏斗顶部） 、 MOFU（漏斗中部）和BOFU（漏斗底部） 。 这些渠道之间的差异在于潜在客户的意识水平。

在漏斗的顶部，您仍在提高品牌知名度。 在漏斗的中间，你展示了为什么你是竞争对手中最好的选择，而在漏斗的底部是最终发生关键转化的地方。 如果您不识别这些细微差别，您的营销工作将不会产生任何结果。

错误#9：没有按照漏斗利用正确的内容格式

既然您知道漏​​斗创建阶段是什么，您需要相应地格式化您的内容。 例如，您不能向漏斗顶部的人推销可操作的博客，也不能向已经了解您的服务产品的潜在客户推销品牌知名度广告。 解决此问题的最佳方法是对适合每个阶段的内容类型进行分类。 例如，

TOFU：白皮书、电子书、品牌知名度博客、信息图表、广告、视频、社交媒体帖子、操作方法视频

MOFU：产品比较指南，案例研究

BOFU：免费试用或现场演示、可操作的博客和内容

错误 #10：利用不相关的分销渠道

您不能只是创建内容并收工，期望您的目标受众神奇地找到内容。 考虑到有这么多，选择正确的分销渠道很容易混淆。 但是您在内容分发方面的目标是将您的内容发布给真正想看到它的人。

这些渠道的范围可以从内容共享/分发、社交媒体渠道到图像和视频内容共享网站。 要选择正确的频道，您需要研究您的理想受众并确定他们将时间花在哪里，而不是盲目地将您的内容分发到任何地方。

错误 #11：定义不明确的营销目标

战略目标设定对于寻求长期成功尤其重要。 所以问问自己，你想要实现的目标是什么？ 你将如何衡量你的目标？ 您的关键绩效指标 (KPI) 是什么？ 在起草这些要点之前进行营销是不明智的。 研究表明，表现最好的 SaaS 公司所做的最重要的事情之一就是设定切合实际的目标。

在为营销团队设定目标时，您需要特别关注五个目标：品牌知名度、思想领导力、忠诚度和客户保留率、客户参与度和潜在客户生成。 您的指标和 KPI 可能会重叠，但全面的营销策略应考虑所有这些目标。

错误 #12：建立无效的反向链接

您一定听说过链接建设对提升您的SaaS SEO有很大帮助。 但是，更多的反向链接并不总能保证流量。 大多数品牌将很大一部分预算浪费在完全无用和过时的链接建设策略上。

如果您想正确建立链接，则需要遵循有机方法，例如投资创建值得链接的内容、从高权威网站获取链接、内部链接以及投资网络和影响者关系。

错误 #13：在没有总体规划的情况下做“太多”

SaaS 初创公司经常陷入一起运行多个活动的陷阱。 这是因为他们想一次完成所有事情并向客户证明自己的价值。

但事情是这样的：它会适得其反。

由于您要同时处理多项任务，因此您可能也会在质量上做出妥协，而不是专注于单一目标。 这通常会导致投入过多的精力但没有获得足够的投资回报率。 所以避免一次拿太多东西。 选择一个时间范围，并在该时间范围内只朝着一个目标努力。

错误 #14：发布低质量内容

内容是 SaaS 营销策略的核心。 67% 的 SaaS 购买者依靠内容研究做出明智的决定。 但要达到观众的标准并不断发布引人入胜的相关内容是一项挑战。

无论如何，您不能为了内容而求助于发布内容。 您需要开发与目标受众产生共鸣的引人入胜的内容。 确保内容不太宣传，不忽略 SEO 参数，有目标受众，格式正确，并有数据、图像和图形作为后盾。

错误 #15：松散地考虑内容的相关性

假设您正在投资 SEO，但自然流量仍然很少。 内容被找到但未阅读，定位不准确的关键字，内容体验不一致。 即使您正在发布内容，但它并没有为您的业务创造应有的奇迹。

要发布您的潜在客户将搜索的相关内容，您的 SEO 研究需要更加彻底。 确定内容相关性不仅限于进行关键字研究。 进行深入的意图研究。 您的潜在客户处于购买过程的哪个阶段？ 他们使用什么语言进行搜索？ 您需要找到答案并将您的内容与用户的需求相匹配。

错误 #16：没有按照公司的愿景和使命陈述调整活动

是的，我们确实涵盖了目标。 但很多时候，许多公司的部门计划最终都是独立制定的。 因此，如果您甚至要定义 KPI，则需要检查活动是否会对公司产生更大的好处，而不仅仅是对营销部门有利。

例如，许多营销活动最终只是缩小了潜在客户的范围。 如果他们不变成付费客户，这将无助于您公司的愿景。 因此，选择与整体愿景一致的有意义的指标，并确保营销从一开始就参与运营规划过程。

错误 #17：没有在视觉内容制作上付出同等的努力

大多数公司将内容误解为仅限于博客。 但这仅仅是表面。 这是公司常犯的SaaS 内容营销错误。 但如果你想脱颖而出，你必须做的不仅仅是最低限度。 视觉内容也成为内容营销人员不可或缺的工具。 超过70% 的营销人员认为视觉营销对其整体营销策略至关重要。

这种形式的内容具有更高的消费者参与机会，因为视频更具吸引力、易于理解和易于分享。 具有正确 CTA的全面的视觉内容策略可以证明是有效地触发潜在客户的行动。

错误 #18：不一致地发布内容

实现内容的一致性伴随着一系列挑战。 有时，您或您的团队没有时间发布博客，或者您没有正确的想法。 但是克服这些挑战并简化您的内容日历至关重要。 因为不一致的内容会导致不一致的潜在客户并阻碍您的自然流量和推荐。 保持常规策略有助于建立信誉、声誉和品牌信任。

您可以利用Trello和Coscedule等内容日历来提高内容的一致性。 这些日历可帮助您安排即将发布的作品、状态更新、计划的促销活动以及对现有内容的更新。

错误 #19：没有利用现有资源

正如我们在前一点中提到的，大规模寻找高价值内容可能是一个持续的挑战。 但是，您不必每次想到一个新主题时都必须挠头。 这是您将头转向您可以使用的现有内容资源的时候。

从您的推荐、案例研究、播客剧集、网络研讨会等中获取内容。 您还可以选择一个您已经研究过的热门话题，并重新调整它的用途以扩大其影响力。 例如，获取博客文章并将其转换为信息图。

错误 #20：期待快速的结果

要避免的最大 SaaS 内容营销错误之一是期望事情会在一夜之间发生变化。 您专注于建立信任并着眼于与客户建立长期关系。 您的内容只会逐渐获得收视率，您的排名会逐渐提高，您的潜在客户也会逐渐增加。

对于许多企业来说，即使是第一个客户关闭或几年才能看到积极的投资回报率，也需要六个月的时间。 真正的增长秘诀是几个月或几年后不要放弃。 一致性、策略和耐心可以成为成功的驱动力。

错误#21：跟随竞争对手扰乱你的视野

密切关注竞争是一种常见的做法——检查他们推出的功能或他们在 SEO 上的位置。 但是，当您让这些指标定义您的业务过程时，就会出现问题。 它耗尽了您建立独特品牌标识的所有努力。

击败竞争对手的目标不应该排挤所有其他目标，因为事实证明这是一种非常短视的方法。 知道何时在竞争分析和竞争竞争之间划清界限，并激励自己追逐品牌指标。

错误 #22：不积极跟踪绩效

许多 SaaS 公司都犯了一个错误，即只跟踪每月的经常性收入。 而这还不够。 您不需要跟踪所有的指标，而是选择一些对您的业务重要的指标。

你怎么知道你的营销工作是否有效？ 或者保留哪些策略，放弃哪些策略？ 这些数据最终将决定您营销工作的未来。 您不能错过的一些指标是：每月注册、转化率、流失率、客户生命周期价值、年增长率和客户获取成本。

错误 #23：没有实施营销自动化

尽管营销自动化非常受欢迎，但它并没有以应有的速度使用。 营销自动化是一种具有成本效益的营销活动分发方式，它可以在实现规模化方面发挥重要作用。

无论是产生潜在客户、设计登录页面、弹出窗口，还是安排社交媒体帖子和内容，您都有一个工具可以应对一切——利用它。 它不仅使您的任务更容易，而且更好。

它还从广告系列中获取您的数据并提高您的转化率。 事实上，营销自动化使销售效率提高了 14.5% ，营销费用减少了 12.2%。

错误#24：对尝试新的营销角度持怀疑态度

也许以前单一的营销角度已经帮助您实现了营销目标。 事实证明，这是与消费者互动、影响和说服他们的最佳方式。 但是您需要了解您的受众正在不断发展。 您的产品正在发展。 昨天奏效的东西今天可能行不通。

您的目标受众、目标、预算和广告类型将不断波动。 如果您接受采用新营销角度的想法，它将帮助您在营销策略上更加灵活，并从长远来看使您受益。

错误 #25：更倾向于病毒式传播而不是提供价值

喜欢病毒式营销很容易。 谁不希望他们的产品或内容无处不在，广泛分享，遍布社交媒体和评论平台？ 但是您不应该积极投入时间来使您的产品或内容具有病毒性。

病毒式传播意味着人们欣赏你的所作所为。 这是努力和运气的结合。 如果您提供价值，人们只会真正谈论它。 假设您的内容有新内容要说，或者您的产品为客户带来了非凡的结果。 所以很自然，如果你想传播病毒，这些是你应该关注的领域。

错误 #26：在付费广告上大肆消费

好的，听我们说完。 付费广告很棒。 他们获得牵引力，成为目标，并产生意识。 但是，如果您仅仅依靠广告来获取流量，则需要重新考虑您的营销策略。 因为您不希望一旦您停止付款，潜在客户就会大量涌入。

过度依赖付费营销是您需要避免的关键 SaaS 营销错误。 相反，建立一个混合有机 SEO 和 PPC 广告的策略。

根据研究， 53% 的可追踪网站流量来自自然搜索。 因此，请花时间制定全面的内容营销策略，以在不破坏银行的情况下实现您的目标。 与 PPC 不同，您不会立即看到好处，但逐渐地，这将是值得的。

错误 #27：在营销中没有涵盖 CRO

尽管转化率优化是最重要的跟踪指标之一，但超过一半的企业并没有给予足够的重视。 你不想成为这一半的一部分。 如果访问者不与网站互动，那么访问您网站的次数就毫无意义。

这可能意味着任何事情，例如留下联系信息甚至进行购买。 转化率将帮助您了解是否需要改进页面副本、CTA、在页面上添加潜在客户生成工具、进行 a/b 测试等。

错误 #28：不通过内容证明可信度

每次发布内容时，问问自己，内容如何提升您的品牌并在受众中建立信任？ 许多企业利用内容来实现建立品牌知名度和建立信誉的目标。

这是因为有用且信息丰富的内容有助于您将读者吸引到您的品牌并与他们建立联系。 构建可信内容的一些技巧是：确保您的内容有相关统计数据的支持，包含专家的引用，讲述个人经历，并包括示例和图像。

错误 #29：没有投资“正确”的 SaaS 营销机构

到现在为止，您一定已经意识到 SaaS 营销是一条大鱼。 SaaS 公司通常会将控制权交给营销机构，让他们为他们完成工作。 如果您在聘请 SaaS 营销代理时达到了正确的目标，那么您的业务可以在成功中飙升。 但如果你不这样做呢？

它可能会产生反向影响。

合适的 SaaS 营销机构会考虑您的目标，了解您的品牌价值，并清楚您的业务需求。 因此，要将它们列入候选名单，请考虑一些重要参数。

检查他们过去的经验水平和成功案例，阅读评论并选择适合您预算的。 另外，花点时间进行研究。 这一决定可能会改变您的业务进程。

错误 #30：避免增强数字用户体验

对于 SaaS 品牌，将您的网站视为您的商店。 你不能犯忽略设计元素的错误。 如果您希望访问者留下并查看您的产品，它必须具有吸引力并提供令人振奋的用户体验。

此外，您只有15 秒的时间来吸引他们的注意力并敦促他们留在您的网站上。 您的网站设计需要为您的用户提供清晰的购买路径。

优化您的网站以创建有意义的潜在客户。 一些需要优化的元素是号召性用语、标题、字体颜色、文本大小、推荐和社会证明。 确保您也为移动用户提供出色的用户体验。

最后的话

如果你过去犯过这些错误，或者现在正在犯这些错误，不用担心。 反思它们并避开它们永远不会太晚。 您只需要考虑这些常见的陷阱，让您的 SaaS 业务走上有机成功的快车道。