SaaS 个性化手册：您可以复制的 6+1 策略

认真对待网站个性化是 SaaS 企业可以做出的最佳投资之一。 个性化您的网站可以带来新的潜在客户和客户、更高的参与度和更高的保留率。

但是在 SaaS 中实现个性化并不容易，因为您要做的不仅仅是设置一些个性化的产品推荐。

要做到这一点，您必须具有创造力并使用出色的工具。 似乎只有少数企业已经弄清楚了这部分。

在本文中，我们将介绍 6 种 SaaS 个性化策略（外加一种），您可以使用 OptiMonk 立即复制这些策略。

让我们开始吧！

大多数 SaaS 业务都是国际化的，客户遍布世界各地。 根据用户访问的国家/地区个性化您的网站是提高转化率的好方法。

Shopify 在其应用商店中使用了一种简单的个性化策略：他们有一个“在 [国家/地区] 的企业中很受欢迎”的标签。

您可以将这样的消息添加到您的主页，它可以有效地作为新访问者的社交证明，让他们放心，您在他们的国家/地区拥有大量客户。

您还可以根据地理位置调整定价。 这是电子商务商店的常见做法，但 SaaS 企业也可以使用它。

您需要做的就是将您的定价转换为访问者所在国家/地区使用的货币。

您可能不需要为每个国家/地区都这样做，但如果您有来自少数几个国家/地区的大量访客，那么值得以他们自己的货币向他们展示个性化消息。

要进行设置，您必须使用 OptiMonk 中的“国家选择器”定位功能：

下一个策略涉及根据个人访问者的意识阶段个性化您的主页。

您希望区分新访问者（尚未创建帐户）和已经使用您的产品或服务的访问者。 您甚至可以通过区分免费试用者和付费订阅者来进一步细分用户。

为什么要费心细分访问者？ 因为您对每个组都有不同的目标，并且您希望向他们显示不同的消息和 CTA。

让我们看一个来自 Gusto 的易于实现的主页个性化示例。

对于尚未创建帐户的新访问者和用户，他们的主页宣传其软件的独特卖点，而 CTA 鼓励访问者注册 1 个月免费试用：

但是对于已经拥有帐户的回访者，他们会使用简单的“欢迎回来”消息，并且 CTA 按钮会鼓励他们登录自己的帐户：

您可以通过为免费用户创建个性化 CTA 来进一步实施此策略，就像 Livestorm 在下面的示例中所做的那样。 他们鼓励免费试用的用户升级到高级版：

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按名称称呼您的订阅者是电子邮件营销中的常见做法。 但是，如果您有这些信息，为什么不也使用它来个性化您的网站呢？

查看 Hyperise 如何通过在标题和描述中添加访问者/订阅者的公司名称来个性化其主页。 他们还将访问者的名字放在 CTA 按钮上。

这种技术还没有被广泛使用，这意味着它有一种“哇”的效果，会让你的访问者注意。 您可以使用 OptiMonk 的动态文本替换功能轻松个性化您的主页。

使用此工具，您可以做的不仅仅是添加名字或公司名称 - 您实际上可以使用通过表单收集的有关客户的任何数据来使您的消息传递更具吸引力。

例如，许多 SaaS 公司在生成潜在客户时会收集潜在客户的网站域。 您可以使用该信息来个性化您的网页，如下例所示：

您可以通过这种策略获得真正的创意。 您唯一的限制是您需要使用您收集的有关新潜在客户和客户的数据。

当您将资源投入到产生付费流量中时，您希望确保从该流量中获得最大收益。

一个很好的方法是调整您的着陆页标题，以匹配或呼应将用户带到您的网站的确切广告活动的副本。

您可能会在 Facebook 广告中测试和使用不同的价值主张。 您可能只是想弄清楚哪个版本的消息传递效果最好，或者您可能针对不同的人口统计细分受众群使用不同的消息。

在这两种情况下，点击 Facebook 广告的访问者都希望在着陆页上看到广告中引起他们注意的相同价值主张。

通过在您的广告文案和主页上创建一致的信息，您将减少混淆并确保用户找到您知道他们感兴趣的内容。结果？ 你的转化率会飙升。

查看 Carta 如何为不同的访问者显示不同的标题：

您需要做的就是在您的 Facebook 广告中使用 UTM（您可能已经这样做了），然后使用 OptiMonk 的“来源定位”功能。 这将使 OptiMonk 的软件知道访问者点击了您的广告版本。

当然，您可以将此策略用于您投放的任何付费广告。 这是 Notion 的一个示例，他们将标题与 Google 广告相匹配：

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如果您在 B2B SaaS 领域，您可能拥有各种规模的客户——无论是在劳动力还是收入方面——都有非常不同的需求。

例如，大型企业通常有很长的购买流程，并且更愿意与销售代表交谈以获得所有问题的答案。 他们需要绝对确定您的软件符合他们的要求。

另一方面，初创公司和小型企业的发展速度更快，通常希望立即开始。 他们不介意测试一个软件（特别是如果有免费试用版），以了解它如何为他们工作。

如果您在潜在客户生成过程中收集有关潜在客户规模的信息，则可以通过按规模细分潜在客户来使用它来优化您的网站。 最好的方法是针对不同的受众调整 CTA 按钮。

这是 Sprig 的一个示例，其中向初创企业显示“免费入门”CTA：

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另一方面，较大的企业会看到一个联系表，他们可以在其中分享更多信息并让 Sprig 与他们取得联系。

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这个策略产生了奇迹。 根据Mutiny的说法，当 Sprig 开始展示公司规模的特定 CTA 时，注册人数增加了 95%。

根据行业区分客户是 SaaS 企业的共同策略，因为每个行业都有特定的需求并希望利用不同的用例。

这就是为什么许多 SaaS 企业为不同行业创建独特的登录页面并将其添加到菜单中的原因。

Unbounce 就是一个很好的例子：

但是，您无需等待客户找到您的行业特定登录页面，您还可以使用动态文本替换根据他们的行业细分客户并个性化您的主页内容。

Automox 在下面的示例中正是这样做的：

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如您所见，您需要收集零方数据才能使其中一些策略发挥作用。 您可能正在使用免费的电子书或其他类型的铅磁铁来收集基本数据，例如姓名、业务规模和联系信息。

但是，您也可以使用嵌入式测验（仅对新访问者可见）来收集更多数据。 一旦访问者完成了测验，他们将永远不会再看到它。

下面是 Convertkit 的一个例子：

您在此测验中收集的所有数据都可用于创建独特的客户旅程并为每位访问者量身定制网站体验！

尽管网站个性化在电子商务中变得越来越普遍，但它还没有完全占领 SaaS 世界。 但对于现在投入工作并开始个性化的 SaaS 企业来说，等待着的是伟大的成果。

网站个性化使客户旅程更加一致且更易于导航，无论用户是购买消费产品还是订阅软件计划。 归根结底，更无缝的旅程总能带来更多的转化！

如果您想在您的 SaaS 网站上尝试这些经过验证的策略，您可以注册一个免费的 OptiMonk 帐户。