6 种销售结束技巧将促进您的销售
已发表: 2022-09-08从理论上讲,学习如何与客户达成交易似乎非常简单:打电话、推介、克服异议并要求出售。
但是,结束销售在实践中要复杂一些。
虽然没有关于如何完成销售交易的确切公式,但您可以使用多种技巧来增加 B2B 销售额。 我们挑选了六种最佳结算技巧来帮助您创造新记录并获得您梦寐以求的奖金。 💭
什么是最好的销售结束技巧?
让我们深入研究它们中的每一个。
1) 现在或永不关闭🎭
策略是什么?
为您的潜在客户提供他们只有在特定时间范围内承诺才能拥有的东西,以营造紧迫感。 这可能包括:
- 我们存货的最后一个产品
- 今天承诺获得 15% 的折扣
- 此优惠仅在 [日期] 之前有效
- 立即注册以在实施队列中获得优先权
为什么它有效?
潜在客户现在觉得他们可能会错过一些东西——而且没有人喜欢 FOMO。 因此,如果他们有一天可能会说是,那么现在就做是有道理的,以确保不会错失机会(或交易)。
最佳使用时间
当你可以提供折扣并且你正在与最大的问题是他们现在没有时间做出决定的客户打交道时,这种技术是黄金。
2) 假设关闭 ✅
策略是什么?
假定成交是指您相信从开始销售互动的那一刻起您将完成交易。 您的措辞将表明这是“已完成的交易”。 这个想法是定期检查您的潜在客户,衡量他们的兴趣和反对程度,并确定他们是否与您在同一页面上。
为什么它有效?
这种技术之所以有效,是因为乐观和自信可以传染。 因此,潜在客户认为解决方案对他们来说应该和对您一样简单。 只是一个警告:自信和傲慢之间只有一线之隔——注意你自己。
最佳使用时间
使用假设关闭技术的最佳时机是当您与熟悉的潜在客户打交道并且知道您的报价非常适合他们时。 当您与潜在客户的关系为零时,或者如果您反复听到该解决方案对他们不起作用的反对意见,则不适合使用它。
3)问题关闭❓
策略是什么?
问题关闭技术的概念是,向您的潜在客户提出探索性问题可以迫使他们实际解释为什么某些事情对他们有效或无效。 询问您的潜在客户,例如:
- 你为什么不能为你的客户进行这种类型的装运?
- 为什么你们的服务不解决这个具体问题?
为什么它有效?
这些问题为您提供了更多的机会来证明您的解决方案为何满足他们的要求并有助于他们的业务。 您正在为您的产品创造出飞跃市场并挽救局面的理想机会。 超级英雄的感觉。 🦸♀️
最佳使用时间
当您的领导似乎犹豫不决但没有真正表达原因时,采用问题关闭技术。 当潜在客户明确说明为什么您的产品的某些功能不适合他们时,请避免使用它。 当你确实遇到阻力时,一定要提出开放性问题以获得你需要的信息——“为什么”、“什么”、“如何”等等。
4) 总结结束🚀
策略是什么?
花一些时间解释您的产品的所有功能以及您的潜在客户会看到的主要价值点。 你也可以利用这段时间来区分你正在展示的两个或三个可行的解决方案,一次性提醒你的领导他们的所有选择。
为什么它有效?
一次听到所有优点似乎比您之前花 30 分钟逐一听完更有效。
最佳使用时间
当您知道您的产品非常适合您的潜在客户时,Summary Close 技术最有效,而他们所需要的只是简要提醒一下它如何以及为什么对他们有用。 如果您的谈话受到限制,或者潜在客户明确表示您的解决方案对他们来说影响不够大,则可能要避免使用这种方法。
5. 锐角闭合📐
策略是什么?
一些潜在客户经常要求价格折扣或附加服务,因为他们知道自己在销售过程中具有优势。 他们也知道你期待它。
要与这些经验丰富的谈判者打交道,请使用锐角关闭让他们措手不及。 如果你得到批准,就给他们想要的——但要付出代价:“是的,如果你今天签合同,我可以为你提供六个月的服务,并享受 15% 的折扣”。
为什么它有效?
这种技巧之所以有效,是因为你给了他们一些你一直愿意做的事情,以换取坚定的承诺和快速的销售。
最佳使用时间
Sharp Angle Close 适合那些容易被出售或需要激励才能签约的潜在客户。 另一方面,当您的潜在客户不熟悉销售的细微差别并且不要求任何特殊交易时,最好避免使用这种技巧。
6. 小狗关门🐶
策略是什么?
该技术基于以下概念:走进宠物店并抱着小狗的人最有可能购买它们。 您可以在各种行业中使用这种关闭方式,例如:
- 如果您的产品是软件或工具,请提供免费试用
- 如果您要卖车,请提供试驾服务
为什么它有效?
当人们开始使用该产品时,您向他们承诺的好处就会变得切实可见,理想情况下,他们会发现他们实际上离不开您的产品。
最佳使用时间
当很难通过电话或电子邮件衡量产品的功能时,最好使用 Puppy Dog Close 技术。 如果“试驾”或免费试用与您的产品无关,请避开此技术。
快速完成销售的 4 个技巧
这里有四个额外的成交销售技巧,可以帮助您更好地使用这些成交。
1)确定决策者
确定决策者是快速完成 B2B 销售的最关键步骤之一。 在大多数情况下,决策者分配的任务是了解您必须提供给其他人的东西。
当然,让决策者接听电话是完成交易的最快方式。 因此,请努力根据此人的兴趣调整您的销售宣传,并尽您所能安排与此人的会面。 你有这个。 💪
2) 真实并运用同理心
客户可以判断您在销售过程中是否真诚。 这就是为什么向客户表明您关心他们的公司而不仅仅是合同至关重要的原因。
过于精打细算可能会让人们望而却步,但做好准备也不是坏事。 所以(在你回答客户的异议之前),同情他们,向他们表明你关心,重复甚至总结他们的担忧,然后才提供你的答案。 这将帮助您建立融洽的关系并让您的潜在客户放心。
3)营造紧迫感
但与此同时,您确实有目标要实现。 一旦您和您的潜在客户知道您的产品确实适合他们,向正确的方向稍作推动就没有错。 为您的报价设置截止日期将有助于激励您的潜在客户做出承诺,甚至更好:在有限的时间内应用折扣或免费试用,这样他们就无法抗拒。
这并不意味着你应该催促消费者。 相反,努力给他们更多的理由让他们立即购买您的产品或服务。
4) 克服异议
大多数潜在客户在销售对话中都会提出一系列反对意见。 一个很好的销售策略是事先确定您所在行业的常见反对意见,并调整您的销售宣传以克服您的潜在客户可能有的任何这些担忧。
为了解决这个问题,我们强烈建议与您的销售团队合作,让每个成员集思广益可能提出的反对意见。 花一些时间计划如何在销售过程中有效地克服这些反对意见。 嘿,转眼间,当你在下一次销售谈话中出现异议时,你将做好充分准备来回答它。
完成您的下一笔销售交易
既然您知道完成销售的最佳方式,就该将这些技巧和技巧应用到您的销售周期中了。 查看您现有的销售渠道,看看其中哪一种销售技巧适合他们。 通过角色扮演与您的销售团队一起练习处理异议,并考虑使用销售分析工具每月听取您的一些电话。
最重要的是,请确保仔细调整互动以吸引潜在客户。 您不仅要在这里与人打交道,还要与每天都有大量销售信息飞入收件箱的人打交道。 通过个性化您的信息,使用研究和咳咳……也许是一些独家数据,从人群中脱颖而出? 无耻的 Similarweb Sales Intelligence 插件,传入:
常见问题
完成销售最重要的部分是什么?
对于潜在客户,信任是完成销售最重要的部分。 与价格或投资回报率 (ROI) 等经济因素相比,它的排名更高。
结束销售的三种主要方式是什么?
一般来说,有三个最佳时间来完成销售。 第一个是潜在客户表示认可的迹象,第二个是在陈述关键客户利益之后,第三个是在处理异议之后。
如何在不急于求成的情况下完成销售?
在不急于求成的情况下完成销售的最佳方法包括在没有更新要分享时避免打电话或发送电子邮件,不要立即谈论您的产品(自我注意:与潜在客户建立融洽关系),提出问题,以及。 . 停止使用“但是”!