销售跟进：7 种低接触方式，让跟进变得轻松有趣。

并非销售的每个方面都很有趣。

跟进是每个销售人员都知道他们需要做的事情之一，比如管理员。

就像更新 CRM 一样，我们大多数人并不觉得这很有趣。

让我们停下来想一想为什么会这样。

假设您遇到或打过电话，或与潜在客户进行在线演示。 进展顺利。

无论您如何联系，无论他们是入站还是您首先联系，这个潜在客户都对您所销售的产品表现出真正的兴趣。 杰出的！

在此实况调查电话会议中，您将他们限定为可行的潜在客户（有时称为销售合格潜在客户）。

反过来，确认他们勾选了所有选项：一些紧迫性，预算退出，他们需要解决方案。 赢，赢！

现在应该是让他们签署并开始合作的简单案例。 要是！

为什么要不断跟进？

在销售中，它很少能完美地发挥作用。

即使是确实有需求、预算和继续前进的权力的潜在客户也常常无法立即说“是”。

出于某种原因——如果你在任何一种以销售/增长为重点的职位上工作了几年以上，你可能都听说过——他们还不能继续，但他们确实想继续.

前景变得忙碌。 他们还有其他优先事项。 其他项目已经在进行中。

即使是大型组织也只能一次性承诺这么多，即使他们有预算和资源。

通常情况下，挑战之一是公司内部的人员要抽出时间去做他们需要做的事情，以使新项目在内部取得成功。

结果，这迫使销售人员进入跟进的持有模式。

不这样做意味着确定的事情会很快从你的雷达中溜走。 在实施方面，竞争对手可能已经联系了潜在客户。

如果不采取行动，很容易失去保证的胜利。

对于许多销售人员来说，他们知道跟进是必要的。 问题是，他们要么忘记新的机会，要么干脆放弃。

将一再的努力投入到没有回报的事情上，即使是最坚持不懈的人也会放弃。

因此，让我们看看如何在不厌倦追逐的情况下继续跟进：每个销售人员都可以实施的低接触方法。

7种低接触跟进方法，更容易获胜

在我们研究跟进潜在客户的最有效方法之前，您是否考虑过一些销售人员试图保持联系的一些懒惰或糟糕的方式？

有时，您是否发现自己不假思索地写了类似的东西，例如：

• “对不起，打扰你。”
• “只是给你一个关于这件事的 ping。”
• “想再次将其移至收件箱顶部。”

有时，这些邮件会在 LinkedIn 和 Twitter 上无意间成为病毒式明星，就像今年早些时候的这个：“只是把这个冒泡回到你的收件箱顶部。”

从被动攻击到道歉，诸如此类的语言是希望尽快得到回应的结果，尤其是在密切关注销售目标时。

但是落入这个陷阱会使我们处于较弱的位置。 从心理上讲，它使使用这种语言的人处于较弱的位置，无论是在完成销售时还是在关系的后期。

为避免削弱您的地位，请尝试以下策略之一：

1 选择加入自动化营销

这是营销团队应该能够设置的，如果您还没有使用这种方法的话。

询问潜在客户是否希望随时了解情况，然后确保将他们的电子邮件上传到自动营销活动中。

每隔几周或几个月给他们发送一次有用和有趣的东西。

为此，需要主动管理自动化活动。

理想情况下，您需要通过号召性用语来提供内容，以便潜在客户知道他们可以在准备好继续对话的任何时候与您联系。

2 向他们发送有用的链接

看到潜在客户可能感兴趣的东西并发送它表明您正在关注。

这是一种保持关注的低接触方式，不会陷入最好避免的坏习惯之一。

沿着这些线放下它们：

“我们谈到了 [x]，我看到了这篇文章，并认为它可能很有趣。” 没有压力，没有“有空就给我回电话”，只是保持警惕并表现出你的注意力。

3 推荐人

每个人都喜欢推荐！

您无需加入 BNI 或类似的商业网络团体即可从推荐潜在客户、投资者、供应商或导师的人中受益。

使用您的网络。

这样做时要小心； 任何介绍都反映了你，所以当他们只造成压力时，不要将某人介绍给潜在客户。

但如果你做对了，那些分享人脉和知识的人往往比那些把一切都保密的人获得更多。

4 实例探究

拥有一个案例研究资源库总是有用的。

同样，这是营销或销售支持团队应该为销售部门准备的东西。

以与文章相同的方式发送：

“我们最近在 [X] 上发表了这篇文章——他们面临着与我们所说的类似的挑战，我想你可能想看看。”

5 看看其他可以提供帮助的方法

Intros 是在等待决定时帮助潜在客户的绝妙方法。

如果您也可以通过其他方式提供帮助，例如关注您谈论的内容，无论这意味着谁在他们的领域获得资金，或者影响企业的当地政府政策，然后在一封随意的后续电子邮件中利用这一点.

6 谈工作以外的事情

销售就是建立融洽的关系。

如果您可以与潜在客户建立良好的关系，特别是如果您在工作之外有共同的兴趣，那么在后续跟进中使用它。

谈论在山上徒步旅行或周末的体育比赛可以保持联系和友好，并且比 15 页的行业报告更能温暖你。

7 走开

如果你没有运气怎么办？

没有回应即将到来。 您已经以一种或另一种形式尝试了上述所有方法，并且潜在客户在 3 到 6 个月内一直保持沉默或基本上没有反应。

在这种情况下，向他们发送一封电子邮件，说明当您在这段时间内没有收到潜在客户的消息时，这通常意味着您的解决方案不适合他们。

如果他们回复您，则可以重新建立联系。 如果你遇到更多的沉默，或者礼貌的不再感兴趣，那么现在是时候走开。

在销售中，你赢了一些，你也输了一些。

使用上述一种或多种方法意味着您在不削弱您的关系的情况下继续前进，同时确保联系方式是低接触的，让您同时专注于更快的胜利。