您需要跟踪的 8 个销售指标

啊，你好。 您来这里可能是因为您想了解有关销售绩效指标的所有信息——您知道，要跟踪哪些指标、如何跟踪它们以及为什么要跟踪它们……

是的？ 在这种情况下，您来对地方了。

让我们从基础开始：

什么是销售指标，为什么它们很重要？

销售指标是您跟踪的数据点，用于评估个人、团队或公司范围内的销售业绩。 通过跟踪和分析进度，您可以找出哪些有效，哪些无效，使其成为提高销售业绩——最终提高收入的重要组成部分。

如果您的销售团队表现不佳，数字会说明一切。 向下滚动关键指标以跟踪销售成功。 🏆

销售指标与销售 KPI

销售指标和销售关键绩效指标 (KPI) 很容易混淆，因为实际上，所有 KPI 都是指标，但并非所有指标都是 KPI。

但销售指标和销售 KPI 之间的真正区别是什么？

简而言之，销售指标用于跟踪绩效，而 KPI 用于设定预期并衡量关键业务目标的进展情况。 您可以说 KPI 提供了一个高层次的视图，而度量则从更具体的业务活动和流程中磨练绩效以实现这些目标。

当您的指标超出您的 KPI 时，您就知道自己处在一个好地方。

您应该跟踪的 8 个销售指标

那里有很多销售渠道指标，但我们希望专注于您应该跟踪的最有价值的销售指标。

1) 销售合格线索 (SQL)

合格销售线索 (SQL) 是准备好与销售人员或销售代表交谈的线索。 此潜在客户最好与您理想的客户资料相匹配，并已通过营销渠道，请求有关您的产品、服务或解决方案的更多信息。

您需要高质量的 SQL，无论它们是入站还是出站线索 – 你猜怎么着？ Similarweb Sales Intelligence可以帮助您。

对于那些入站线索，请使用我们的帐户审查和列表过滤器来确保数据与您的 ICP 匹配。

对于出站线索？ 我们的潜在客户生成工具是一座金矿，拥有超过 3000 万个网站的超过 4.5 亿联系人。

您可以使用 100 多个过滤器（包括公司规模、位置、网站流量和使用的技术）来缩小搜索范围，以确保您拥有适合您的潜在客户列表，并且您的解决方案适用于. 然后只需单击“联系人”选项卡即可获取所有这些宝贵的联系信息，然后导出到 excel 或直接导出到Salesforce或HubSpot 。

就这样，一堆高质量的合格销售线索。 无论如何，回到要跟踪的顶级销售指标。

2）超前速度（LVR）

您的销售线索速度 (LVR) 衡量您的企业每月产生的合格销售线索数量的增加或减少。

领先速度是衡量您的渠道质量的关键指标——您是否面对了正确类型的客户，以及您是否以正确的方式营销自己？ 这对于衡量业务随时间的增长和预测也很重要，因为——理想情况下——你希望你的 LVR 不断上升……。 和向上（向上和向上）。 ☝️

拥有实时增长指标对您的销售策略非常有益，但它不仅仅止于此。 您还需要跟踪此列表中的更多销售效率指标。

以下是计算领先速度的方法：

3）销售周期长短

销售周期长度是指潜在客户沿着漏斗向下移动到已完成的交易所需的时间。 这不是什么秘密：越短越好——因为那样的话，您可以参与更多的销售对话（并结束）。

可以通过优化销售流程的每个部分来缩短您的销售周期，从您的第一封外展电子邮件到您如何完成交易，并且不要忘记如何保留它们。

我们的重要提示：通过来自 Similarweb Sales Intelligence Account Review and Insights Generator 的独特且有价值的见解（他们真正关心的），让您的销售电子邮件脱颖而出。 然后，让他们签署并留下您的成功个性、支持，并通过跟上这些咨询见解为您的客户提供真正的业务价值。 相信我们，这是一个成功的公式。

说到公式——要计算出你的平均销售周期长度，你需要查看各个销售周期及其花费的时间，然后从那里开始。

讨厌数学？ 我也是——所以拿起你的计算器：

4) 胜率

接下来是赢率——我们都喜欢看到的指标，因为它意味着转化的、付费的客户，（感谢你们那些令人惊叹的外展电子邮件）。 事实上，对于所有销售主管来说，它是最受关注的指标之一。

为什么？ 因为您的获胜率会影响您团队的管道、预测、基准测试和绩效跟踪。

“胜率”听起来很简单，但计算它有多种情况——只是为了让你的生活更加艰难。 但是，这是您可以评估转化机会数量的主要部分：

5）年度合同价值（ACV）

年度合同价值或 ACV 是指特定合同每年产生多少收入。 它主要是适用于年度合同和多年合同的指标，因此您可以获得合同总价值 (TCV) 的最重要的平均细目分类，让您每年都走上正轨。

你应该计算 ACV 的主要原因是你可以将它与 CAC 等其他指标进行比较（这个即将出现 - 别担心），以计算出利润何时会达到。 💰

以下是计算年度合同价值 (ACV) 的方法：

6）客户终身价值（CLTV）

除了计算单个合同或客户的 ACV 之外，您还应该计算出所有客户的平均值。 引入客户终身价值——有些人喜欢称之为 CLTV 或 LTV。

显然，您希望您的 CLTV 或 LTV 尽可能高，因为 $$$，因此，投资回报率 (ROI) 更高。 这是一个你可以——而且应该——在完成交易后改进的销售指标，这是保留努力的来源，以及追加销售和交叉销售机会的来源。

这是 Similarweb Sales Intelligence 可以帮助您做的另一件事。 借助它提供的大量见解，您可以展示解决方案的价值、他们如何充分利用它，以及它如何帮助他们实现业务目标。 您好，更新（可能是追加销售或交叉销售），欢迎CLTV 的增加。

那么，回到如何计算客户生命周期价值（CLTV 或 LTV）的话题。 这是公式：

7）获客成本（CAC）

客户获取成本(CAC) 衡量您在获取新客户方面花费了多少。 这包括说服客户说“是”的销售和营销工作，因此成本包括：

• 广告
• 您的营销团队
• 您的销售团队
• 有创意的设计
• 技术
• 生产
• 跟踪和报告

为了成功的业务和收入增长，您需要您的 CAC 低于客户生命周期价值。

通过与敬业的潜在客户合作并优化销售流程来尽可能降低 CAC 是理想的方案，但我们意识到这并不总是可能的。 这就是为什么识别这些追加销售和交叉销售机会可以对您的业务产生真正影响的原因。

以下是计算客户获取成本 (CAC) 的方法：

7) 流失率

问题是，如果客户对您的解决方案不满意或不满意，那么销售胜利就没有多大意义——尤其是对于那些在订阅基础上工作的客户。

是的，我们正在谈论可怕的“流失”——以下是计算流失率的方法：

每个企业都会发生流失，但您可以采取一些措施来减少流失，并且在某些特定情况下，可以完全避免流失。

以下是我们降低客户流失率的三种主要方法：

1. 确保您的潜在客户符合您对理想客户的要求——这样您就不会浪费他们的时间，也不会浪费您的时间。
2. 提供关于他们的竞争对手和行业的有价值的咨询性见解——超出您的产品范围——以证明自己是不可或缺的资源或合作伙伴。
3. 定期监控帐户——这样您就可以在为时已晚之前标记任何问题或任何需要改进的地方。

我们在 Similarweb Sales Intelligence 上提供的 Lead Generator 工具、客户审查和销售信号将帮助您完成所有这三件事，甚至更多。

Similarweb 如何帮助您的销售指标

因此，我们已经讨论了 Similarweb Sales Intelligence 如何帮助收紧您的销售指标，从而让您的销售团队全面提升绩效。

TLDR？ 我们的 Lead Generator 工具、Insights Generator 工具和 Account Review 将优化您的销售流程，从为您寻找合适的潜在客户，通过他们在您的外展工作中真正关心的独家和高度相关的见解吸引您的潜在客户，以及我们的信号和警报功能可监控您的账户。

这将以多种方式使您受益，包括：

• • 花在联系不适合您的业务模型的潜在客户上的时间更少
  • 优化外联电子邮件以缩短潜在客户响应时间并提高转化率
  • 凭借咨询见解成为客户值得信赖的顾问
  • 更短的销售周期长度（意味着有更多时间致力于新的潜在客户！）
  • 通过我们的信号和警报功能轻松发现追加销售和交叉销售机会
  • 使用相同的监控功能在为时已晚之前识别客户流失的可能性

亲自看看并在此处了解更多信息：

常见问题

如何衡量销售的成功？

如前所述，有很多方法可以衡量销售成功与否。 您可以将指标拆分为 KPI、基于活动的指标、管道销售指标、潜在客户生成指标、销售生产力指标等。 你应该监督所有这些来判断你的销售业绩。

销售关键绩效指标 (KPI) 有哪些？

我们讨论了销售指标和销售 KPI 之间的区别，但跟踪销售成功的一些主要 KPI 包括收入增长、每个客户的收入、利润率、客户保留率和客户满意度。

跟踪销售指标如何影响绩效？

简短的回答：肯定的！ 通过跟踪销售指标，您可以监控团队的绩效，了解不同的流程和项目是如何运作的——也可能没有运作。 您可以监控并相应地进行修改，以确保流程尽可能顺利。

如果 Similarweb Sales Intelligence 作为销售团队必备的平台而脱颖而出（我们必须同意），请继续阅读此处的演示书。