销售心理学和营销如何融入

在过去的几年里，我一直在学习心理学。 我学习和研究人类思维是如何运作的，以及我们的进化和环境背景如何训练我们对周围的世界做出反应。 这如何融入营销？ 心理学家深入研究销售心理学，他们的工作帮助我们开发行之有效的营销技巧。 学习和理解销售心理学如何适应我们已经工作的方式可以帮助您磨练您已经使用的策略。 我知道您已经阅读了大量有关此的内容（这里还有一个：推动社交媒体追随者的心理学概念），但您会了解到销售心理学与您如何理解他人相比，与您如何理解营销有更多的关系。

心理学如何应用于营销？

在我们了解销售心理学之前，我们必须了解基本的心理学。 许多理论都在谈论人们如何在日常生活中工作和运作，但一些基本知识与人们如何优先考虑需求、他们如何对刺激做出反应以及我们作为人类的背景如何让我们看待世界有关。

哪些一般理论可以应用于销售心理学？

1 – 首先，需求的优先顺序。 名叫马斯洛的心理学家创造了一个需求层次。 阅读图 b 有助于我们理解马斯洛的层次结构。 人们基本上需要先满足对食物和水的需求，然后才能继续做让他们感到被爱和被欣赏的事情。 一旦这些需求得到满足，人们就会寻找能够满足他们自我感觉良好需求的选择。

2 – 现在，继续讨论我们的大脑对刺激的反应。 许多人都熟悉 BF Skinner 的工作，但可能没有意识到这一点。 斯金纳提出了一个想法，即如果存在某些刺激，我们可以通过强化行为或惩罚行为来训练我们完成某些行为。 这被称为操作性条件反射。 这个想法在营销界已经得到了很长一段时间的强化，但稍后我们将把它与马斯洛的工作结合起来。

3 – 最后，我们需要讨论作为人类的背景如何让我们看待这个世界。 我们作为有机体的历史来自进化变化。 这是肯定的。 这意味着我们对世界上重要的事情有非常成熟的认识。 具体来说，什么会给我们带来伤害，或者什么会让我们快乐。 我们的进化背景激发了帮助我们识别威胁的冲动。 这种威胁反应告诉我们要么我们需要逃跑，要么我们需要战斗。 这是一种战或逃的反应。 这种进化背景也使我们能够在遇到障碍时保持能量。 我们希望自己与成功之间的距离最短。

这与销售心理学有什么关系？

简单的！ 所有这些理论都指向这样一种想法，即您必须在任何时候向个人出售某些东西时满足某些冲动。 你需要强调马斯洛的需求层次以某种方式得到满足，你必须加强可能已经被加强的行为，并且你必须尽可能容易地实现购买。 让我们将其放入一些可操作的响应中。

1.满足需求层次

确保您的产品为您的消费者带来好处。 无论是让他们对自己感觉更好，帮助满足他们的安全需求，还是让他们感到被需要或被爱。 例如，如果您正在销售软件，请让您的客户相信您的软件将帮助他们提高工作安全性，或确保他们的财务信息安全。 如果您正在销售鲜花，请展示您的产品是如何让他们感到被爱和被需要的最佳产品。 销售像法律服务这样的服务需要销售你的安全需求对你很重要的想法。

你可以销售任何符合马斯洛需求层次的产品。 如何做到这一点的一个很好的案例研究是一个 ADT 广告，它让一个小男孩相信他的家没有超自然的干预。 ADT 不仅成功地满足了父母的安全和保障需求，还成功地满足了家庭的尊重需求。 通过让父母相信孩子是安全的，他们知道他们所爱的人是安全的，并让他们对保护孩子的安全有一种尊重感。

2. 向消费者灌输奖励感

这绝对不是您第一次听到这种情况，但您的客户的奖励感对于他们分享您的产品或服务至关重要。 奖励感不仅是必不可少的，而且惩罚感也可能无害。 我们经常在手机广告中看到这一点。 蜂窝公司在其广告中使用的技术很容易让人联想到操作性条件反射。

您会记得看到许多手机广告向他们的客户提供价格。 这些公司还因缺乏网络覆盖或速度不足而击败竞争对手。 通过表明您将获得更好的速度，这会灌输一种奖励感。 它还灌输了一种惩罚感，因为与他们的竞争对手呆在一起，您将受到速度较慢和覆盖范围更差的惩罚。

3. 尽可能轻松地获得您的产品

因为我们是珍惜时间的生物，所以我们不想浪费时间在网站上乱搞。 尽量让查找产品或服务的位置变得非常简单。 让您的结帐过程友好而吸引人，并避免使用大红色按钮。 相反，请尝试仍能引起您注意的舒缓颜色，如蓝绿色或亮蓝色。

在 dlvr.it 的案例中，结帐按钮的简单颜色更改对销售产生了巨大影响。 按钮从蓝色变为蓝绿色。 有趣的是，微小的变化如何吸引消费者。 记住要设身处地为客户着想，找出最能引起注意的事情。

把它包起来

我知道我们在这篇文章中有点技术含量，但营销的本质是为您的客户提供一些必不可少的东西。 让他们的生活更轻松。 销售心理学就是将常见的心理学理论应用于您的销售实践。 虽然这些可能只是一些理论，但它们是被广泛接受的理论，将帮助您更好地了解您的消费者。 请记住，一旦您优化了您的帖子，您就可以使用许多工具自动分享它们。 查看我们的博客文章，了解顶级社交媒体自动化工具。

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