Salesforce 实施成本指南：实施 Salesforce 的实际成本

已发表: 2023-05-14

毫无疑问，Salesforce 拥有全球最大的 CRM 市场规模。 它是当今市场上最强大的企业 CRM。

此最终成本指南概述了您在实施 Salesforce 时应考虑的基本因素、定价等级和隐藏费用。 阅读完本博客后，您将能够自信地踏上 Salesforce 之旅，并做出明智的决策，最大限度地利用 CRM 投资，取得长期成功。

有多种可用功能可帮助各种规模的销售团队接触潜在客户、保持内部沟通以及管理从最初接触到转化的交易，例如：

  • 通过智能工作流程减少手动数据输入
  • 管理销售渠道和预测销售
  • 见解和报告
  • 有关联系人的详细信息是从 Twitter、Facebook、LinkedIn 等收集的。
  • 在线编辑变量等的能力，以及
  • 任务管理和KPI跟踪

如果您正在寻找可以为几乎任何应用程序量身定制的 CRM，Salesforce 就是您的不二之选。

但是，Salesforce 生态系统提供了许多自定义选项，这使得在不混淆的情况下实现该级别的可自定义性成为一项挑战，您可能会问以下问题 -

  • 我的 Salesforce 构建是基本的。 我如何定制它？
  • 我应该如何将时间和金钱投入到 Salesforce Appexchange 应用程序中？
  • 哪个 Salesforce 模块最适合我的组织的需求，我如何实施它？
  • 为了顺利过渡到 Salesforce，我们需要培训和指导我们的销售代表和利益相关者。 使用当前系统实现该目标的最佳方法是什么？
  • 我们能用我们的技术诀窍解决我们遇到的任何问题吗？

从本质上讲，这就是 Salesforce 实施的全部内容。

Salesforce 实施合作伙伴提供的服务包括帮助您选择正确的 Salesforce 解决方案、同步您的数据和设置您的新 Salesforce 系统、在初始设置后为您的员工提供培训，以及在安装过程结束后继续为您提供帮助完全的。

本文的目的是解释从您的第一次咨询到您从实施合作伙伴那里获得的持续支持，Salesforce 实施需要什么。 这将使您能够：

  • 准备适合 Salesforce 部署的预算。
  • 确定最具成本效益的合作伙伴并选择他们。
  • 在您降低实施成本的同时，支持质量不会受到影响。

目录

Salesforce 提供的服务和产品-

  • 销售云基础
  • 销售云专业
  • 销售云企业
  • 销售云无限

实施 Salesforce 需要多少费用？

根据多种因素，Salesforce 部署成本从 5,000 美元到超过 100,000 美元不等。 可能影响成本的因素有：

  • 您决定与之合作的 Salesforce 实施顾问的质量。
  • 您的 Salesforce 构建的技术复杂性和您正在迁移的数据量。
  • 与第三方的定制和集成。
  • 如果您是从另一个平台升级或从头开始设置 Salesforce。
  • 您是否需要持续的维护和支持。

一般来说， CRM 实施的平均成本随着实施的复杂性而增加。

尽管如此，与实施合作伙伴合作时，与雇用一组四名年收入仅为97,413 美元的 Salesforce 管理员相比，您仍然可以获得更多的资金价值，因为这将使您的年薪减少 389,652 美元。

Salesforce 实施成本：细目 -

根据您的需求以及您计划花费多少来最大化您的 Salesforce 投资，我们进行了逐步分析以确定您可以期望在实施合作伙伴身上花费多少。

1. 集成和定制：

广泛的第三方应用程序可以与 Salesforce 的基本部署无缝集成，提供无限的可能性。

或者，如果您的基本 Salesforce 部署缺少必要的功能，您可以与实施合作伙伴签订合同来设计具有所需功能的自定义 Salesforce 应用程序。

熟练的 Salesforce 开发人员每小时的费用约为 20 到 190 美元，具体取决于所涉及的工作量。

2. 数据传输：

大多数用户希望在从另一个 CRM 平台迁移到 Salesforce 时保留所有现有数据。

实施合作伙伴将帮助您构建数据、清理数据、将其与 Salesforce 变量匹配并导出数据，以便能够直接在 Salesforce 中恢复您的工作，而无需太多停机时间。

三、实施磋商：

使用众包内容和帮助文档，您可以自学 Salesforce，也可以从成功的 Salesforce 部署中获取技巧。

实施合作伙伴可以帮助您规划 Salesforce 部署，以便您可以以满足整个组织需求的方式启动 Salesforce 构建，而不是花费数周时间希望它会顺利进行。

Salesforce 实施合作伙伴可以指导您完成整个过程，帮助您选择合适的平台，从任何现有 CRM 传输数据，培训您的团队以最大限度地发挥 Salesforce 的优势，并提供发布后支持。

这种支持包括开发自定义应用程序、集成其他应用程序等，确保无缝体验和成功实施。

根据您的预算，您可以选择与提供全方位服务的 Salesforce 代理机构或规模较小的顾问合作，后者的收费通常比代理机构低 40% 左右。

这些服务的费用从每小时 85 美元到 145 美元不等，您可以选择最适合您财务限制的解决方案。 这可以极大地帮助调节小型企业的 Salesforce 成本。

4.培训用户：

完成 Salesforce 实施后，必须重点培训您的团队以有效使用该平台。

对于最高级别的认证，即认证技术架构师，Salesforce 认证的费用从 200 美元到 6,000 美元不等。

投资培训计划将确保您的销售团队了解 Salesforce 的运作方式以及如何以最小的障碍管理销售流程。

适当的培训可以帮助您的销售代表熟练使用该平台，让您开始通过增加销售额来获得投资回报。

与我们一起，TIS 可以帮助简化 Salesforce 入职和培训，让您的团队快速掌​​握基本任务和流程。

5. 上市后支持：

一旦您的 Salesforce 实施完成，只要您使用该平台，就需要持续的技术支持。

您可以创建一个由 Salesforce 开发人员和管理员组成的内部团队，也可以与第三方提供商合作以维护您的实施、解决问题并为您的销售团队提供持续的指导和帮助。

借助 TIS，您可以为 Salesforce 驱动的团队提供按需培训，从而提高赢单率、缩短解决时间并提高服务质量。

通过在需要时学习，您的团队的生产力之路变得比以往任何时候都更快。

分解 Salesforce 产品和定价

想知道您的团队需要多少 Salesforce Sales Cloud 费用？ 请记住，您需要考虑许可费、咨询费和设置费。 您组织中的 Salesforce 用户数量将影响总体成本。 以下是 Salesforce Sales Cloud 定价层的简单细分：

销售云要点：

25 美元/用户/月 这个基本的 CRM 软件包非常适合入门。 您的团队可以轻松跟踪潜在客户、管理联系人并遵循逐步的销售流程。

销售云专家：

75 美元/用户/月 一个适用于大小团队的完整 CRM 解决方案，该计划包括帐户、潜在客户、联系人和机会管理，以及 Gmail 和 Outlook 集成。 使用 Sales Cloud Professional 自动捕获潜在客户、为潜在客户评分并在适当的时间跟进。

销售云企业：

150 美元/用户/月 获得 Essentials 和 Professional 的所有功能，以及强大的工作流程自动化。 使用 Salesforce 的自动化工作流程和审批系统减少销售流程中的手动工作。

销售云无限：

300 美元/用户/月 终极 Salesforce 软件包！ 获得对 Salesforce 的 Web 服务 API、Google 集成和高级报告的访问权限。 在一个仪表板中查看您的所有销售代表的对话、交易、消息和文件。

成本将根据您的团队规模和计划选择而有所不同。 例如，企业计划中的 30 人销售团队每年的许可证费用为 54,000 美元。 考虑您的预算并为您的组织选择最佳计划，同时投资一流的实施服务。

3 Salesforce 实施的成本节约策略

与 Salesforce 相关的成本很高。 事实上，如果您不实施全面的战略，Salesforce 仍会让您的组织付出更多代价。

当您希望在您的组织中部署 Salesforce 时，建议您首先创建一个详细的游戏计划，解释您的要求是什么，您需要哪些 Salesforce 产品，以及如何在部署后快速实施和使用它。

1. 在实施合作伙伴的帮助下确定哪种 Salesforce 解决方案适合您的组织

如果您选择了错误的解决方案并且无法解决您的问题怎么办？

您将了解 Salesforce 如何在实施合作伙伴的帮助下融入您的销售运营，获得有关最合适解决方案的建议，并在部署、迁移和培训方面获得协助。

2.开始之前，设定预算

答 除了不要过多地限制预算外，重要的是要牢记一个大概的想法。 这将帮助您避免表面上的支出，并专注于能够产生积极投资回报的最重要的功能。

可以通过考虑您正在投资的 Salesforce 计划以及您打算为每个代表获得的许可证数量来估算实施服务、培训等的预算。

3. 销售代表可以使用引导式采用方式入职

如果您的销售团队使用另一个 CRM 系统或仅使用电子表格和电子邮件，他们目前可能使用另一个系统管理他们的销售业务。

一旦您切换到 Salesforce，您的团队将需要花时间学习如何使用 Salesforce 平台，并弄清楚如何利用该平台提供的所有可能性为您带来优势。

使用 Salesforce，您可以在未来四年内将收入增加300% 到 500% 。

以及减少您的销售团队必须发送的电子邮件 (26%) 和会议 (25%) 的数量以及您的销售团队需要花费的 IT 成本。

结论

重要的是要缩短 SDR 的学习曲线并尽快让他们入职，这样他们才能充分利用 Salesforce 提供的所有功能。 因此，有效的 CRM 采用策略对组织来说至关重要。

在 TIS 联系我们，了解 Salesforce CRM 的采用和按需支持。

我们为您的 Salesforce 界面提供个性化帮助，以便您可以了解该平台如何更快地工作以及如何最大限度地发挥其潜力。

常见问题

  1. 哪些因素会影响实施 Salesforce 的成本？

有几个因素会影响实施 Salesforce 的总体成本，包括您选择的 Salesforce 版本、所需的用户许可证数量、组织需求的复杂性、定制和集成要求，以及任何额外的第三方应用程序或服务。

此外，还应考虑用户培训、支持和维护等持续成本。

  1. Salesforce 版本的选择如何影响实施成本？

Salesforce 提供各种版本，每个版本都有不同的特性、功能和定价结构。 选择更高级别的版本，如 Salesforce Enterprise 或 Unlimited，会因订阅费用增加而增加实施成本。

但是，这些版本还具有高级功能和更多自定义选项，这对于更复杂的实施可能是必需的。

  1. 是否有必要聘请 Salesforce 顾问或实施合作伙伴，这对总体成本有何影响？

虽然聘请 Salesforce 顾问或实施合作伙伴不是强制性的，但这样做可以极大地改进实施流程，确保平稳高效的过渡。

这些专业人员可以帮助进行定制、集成和用户培训，从而实现更成功的实施。

但是，聘请顾问或实施合作伙伴会增加实施的总体成本，具体费用因经验、专业知识和项目范围而异。

关于作者：

此博客由 Nandini Pathak 撰写，在技术领域具有专业知识。 她独特地融合了她的法律背景来创造引人入胜的内容，她热衷于参与新兴技术趋势。 作为一名狂热的爱狗人士，她的热情和同理心丰富了她的写作风格。 Nandini 对学习的热情和她对 SEO 的精通确保她的工作保持相关性和可见性，使她成为一个有影响力的内容创建者，将个人追求与技术领域的专业知识无缝结合。