Salesforce Summer 22 发布亮点 | 探索什么是新的！

最优秀的 CRM 云解决方案是 Salesforce，但随着时间的推移保持这一地位是很困难的。 需要持续的创新、发展和行动来跟上正确的市场趋势。 Salesforce CRM 云总是在竞争中脱颖而出并提供最好的服务，无论是通过收购与 Salesforce 相关的专业工具的公司，还是为企业开发新的自动化解决方案。 因此，Salesforce 发布了新功能和改进，并采纳了用户建议。 每年都会发布三个版本。

Salesforce 生态系统中的每个人都有机会从平台的实时创新中受益。 由于升级是实时自动发送的，所有 Salesforce 客户都可以立即受益于新功能和增强功能。 但是，某些功能可能需要设置，而其他功能可能会影响您的公司使用平台的方式，因此了解最新情况至关重要。

Salesforce 不断更新其服务，以便客户可以利用这些优势并与之保持一致，因为这一切都与改进和添加新技术有关。

让我们进一步了解 Salesforce 创建的 Summer Release'22 的亮点。

5 月 6 日和 7 日，最新版本更新了新的和现有的沙箱。 你公司的沙箱肯定已经看到了修改，但是太多了，一个人一次注册。

让我们回顾一下我们在此更新中收到的功能、改进和添加，以提高可用性和便利性。

1.为您定制的地址字段

事实上，Salesforce 开发了类似于常规地址字段的自定义地址字段。 这一改进的测试阶段预计将提高地址数据的准确性和用户体验。

在 Salesforce 中，没有构建复合地址字段的选项。 因此，我们必须为与地址相关的数据（国家、州、城市、街道、邮政编码）建立不同的区域。

您可以使用 Salesforce 标准和自定义对象上的自定义地址复合字段，使用自定义地址字段 (Beta) 添加和获取地址。

要启用自定义地址字段，我们必须按照下面列出的步骤（测试版）

• 激活自定义地址字段（测试版）
• 建立自定义地址字段
• 将州和国家/地区选项列表付诸实践（如果要使用默认选项列表，则可选）

2.约会和日程安排不再不确定

我们经常发现自己困惑为什么某些服务预约没有发生，或者用户和候选人可能会做些什么来确保有更多的预约时间。

由于日程安排建议和约会见解对您有所帮助，并为您提供了困惑的原因和答案，所有这些困惑现在都已得到解决。

此功能目前处于预览模式。

3. OCR 简化数据提取

我们都知道从诸如保险和抵押文件、官方文件等物理形式的数据中提取数据是多么困难； 但是，Einstein 的 OCCR 模型现在可以通过扫描文档的图像并获得结构化数据来分析文档的布局和内容，从而非常快速地提取数据。 因此，我们可以将自定义表单中的数据快速转换为 Salesforce 记录，例如保险、抵押和医疗保健表单。

OCR 模型会先评估文档的布局和内容，然后再从自定义表单中的用户定义字段中提取必要的值。 此功能处于 beta 测试阶段。

4. Salesforce 调度程序

Salesforce Scheduler 也得到了急需的改造。 由于增加了在日历视图中检查轮班假期、日程安排和缺勤的能力，服务资源和经理现在可以借助日历中的颜色编码分组轻松管理他们的日常活动。

客户现在可以通过共享日历可用性，使用共享 URL 实时预订开放时间段，这也已添加到版本中。 此外，新的约会可以立即分发到指定的服务资源，确保只有合适的团队成员才能访问他们需要的信息。

5. 选择列表

选项列表现在包括几个将极大地使用户受益的节省时间的功能。 这适用于所有版本的 Salesforce Classics 和 Lightning Experience。

批量管理选项列表值（测试版）

通过添加允许您一次删除、激活、停用或更改许多自定义选项列表字段值的新功能来提高效率。

删除非活动选项列表值（测试版）

用户可以使用此批量删除工具从自定义选项列表字段中删除非活动选项列表值。

自定义选项列表字段中的非活动选项列表值

用户现在可以收到一封电子邮件，指明哪些自定义选项列表字段具有 4,000 个非活动值并且可以批量删除。

6.个人账户启用

Salesforce 让客户只需点击几下即可轻松启用个人客户，无需联系支持团队。 但是，任何探索过个人客户的组织都知道，您必须联系 Salesforce 支持以让他们在您的 Salesforce 环境中启用个人客户。

组织现在可以使用 Summer '22 版本的 Salesforce 设置自行启用个人客户。

与前一阶段一样，在您的 Salesforce 环境中启用个人客户无法撤消。

7. 使用触发的活动消息，您可以个性化您的体验

即将到来的 Salesforce 更新对于 B2C 商店和任何拥有电子商务业务的人来说都很方便。 Marketing Cloud Personalization 用户将能够根据目录更新、购物车放弃和使用新的触发活动消息的其他行为指示触发个性化客户体验。

现在，您可以通过在补货或降价时设置目录触发器来更成功地重新吸引无法购买或因成本而推迟的客户。

在购物车放弃的情况下，您还可以设置产品价格范围、消费者重新访问放弃产品的次数以及他们将收到的警报频率。 然后，根据重访次数等参数，您可以发送具有个性化价格的定制活动，为参与度较低的潜在客户提供逐步折扣。 Salesforce 的 2022 年夏季版本无疑使电子商务营销变得更加智能。

8. 使用 Migrate to Flow 工具将工作流规则转换为流 (GA)

Salesforce 将继续推动客户使用 Flow，因为 Process Builder 和工作流规则将被逐步淘汰。

幸运的是，我们提供了一些工具来简化迁移过程，而不是简单地自己构建流程。

Migrate to Flow Tool 在之前的版本中已针对特定的工作流规则提供，但它现在支持更广泛的工作流规则。 该工具现在将支持以下功能：

• 等于空
• 不等于空
• 规则标准公式

9. 与亚马逊的集成现在更加直接

现在，我们可以使用适用于 Amazon Athena 的新 Salesforce Connect 适配器将所需的 AWS 数据与 Salesforce 进行本地链接。 这将使我们能够以各种方式分析结构化数据，并利用更快的查询结果，即使在海量数据集上也是如此。

10. 食谱现在包含在 Salesforce 中

由于 Salesforce 开发了数据和数据流配方，因此“配方”一词不再仅用于厨房。 只需单击一下，现在就可以将数据流转换为配方。

“转换为食谱”按钮使我们能够在不改变当前数据流的情况下处理具有数据特征（如连接、情绪识别等）的食谱。

11. 分阶段数据特征促进工作

使用 CRM 分析处理大量数据并不容易。

尽管如此，我们可以通过使用前体配方已经生成的分阶段数据作为后续配方的输入节点来显着减少处理时间。 因此，它只合并一次，收集暂存数据，然后将其应用于用户想要处理的所有其他配方。 客户可以自行决定测试此测试版功能，该功能仅适用于 Lightning Experience 和 Salesforce Classic 中的 CRM 分析。

12. 权限集现已过期

我们经常分配权限集而不记得为用户修改它们。 可能需要临时访问，所以我们手动共享，但是共享多个身份很耗时。 但是，权限集现在可以选择到期日期，即使在临时情况下也可以分配它们。

13. 用于调试记录的 Salesforce 流测试框架

触发流始终是其演变的一个令人讨厌的方面。

您现在可以快速测试它以确保它产生预期的结果。 Flow Builder 允许您开发、保存和执行流测试。 因为测试评估流是否按预期运行，所以自动流测试可以节省我们的时间并提高流的可靠性。

14. 解决案件现在更简单

多亏了 Einstein Search Responses，您不再需要直面情况，现在可以为用户提供有关案例的更准确的答案。

在全局搜索框中键入单词。

15. 可以更新现有模式

以前，开发人员无法使用流修改或更新架构。 使用新功能，开发人员仍然可以升级注册模式，因为任何不兼容的注册模式版本都会触发工作流消息。 因此，可以在打开升级工作之前将其取出。

16. 使用 Slack 进行改进

由于今年夏天的发布，开发人员现在可以使用可调用的操作将屏幕截图传达给 Slack。 向 Slack 发送一条消息，其中包含一个供用户单击和启动的按钮，可以创建所需的 Flow。

17. 在 Lightning 应用程序生成器中，您可以自定义和过滤相关列表

在 Summer '22 之前，只能通过更改页面布局来更改相关列表。 因此，如果您想在 Lightning 应用程序生成器中更改链接列表的外观，您必须切换到页面布局。 新的动态链接列表 - 此版本中的单个组件允许您更改 Lightning 应用程序生成器中的相关列表。 我们可以自定义列表的字段和排序顺序，应用过滤器并给它一个有意义的名称。

18. 改进的报告类型选择器

通过此更新，现在可以轻松找到最佳报告类型。 Salesforce 用户可以快速访问他们最近使用的报表类型，并通过增强的报表类型选择检查字段和对象。 报告类型，无论是标准的还是自定义的，一目了然。 还可以隐藏不必要的报告类型，使您的报告更易于处理。

Salesforce Summer 22 发布亮点——底线

加入 Salesforce 的 B2B 营销人员试图进行战略性扩展和增长。 这些最新的 Salesforce Summer '22 Release 功能可帮助营销人员节省时间和资源，从而更接近他们的目标。

请联系Encaptechno 的 Salesforce 顾问，以获得在您的 Salesforce 组织中部署这些功能的帮助。 我们可以得出结论，根据已经讨论的重点和 Salesforce 2022 年夏季版本的说明，Salesforce 生态系统在每个领域都有许多改进和新增功能，无论是管理、业务和自动化，还是开发。毫无疑问，许多改进挽救目标用户的生命。

我们可以说，2022 年夏季版本为每个人提供了许多可供玩耍、发现和使用的功能。