周六送货:为什么你应该把它提供给你的客户
已发表: 2020-06-19你有没有考虑过周六送货? 这可能是满足客户越来越多的请求的绝佳选择。
也许您是在封锁期间从实体店关闭中受益的商家之一。 事实上,在三四月份,很多人第一次转向电子商务。
不仅是大型零售商或基本必需品。 整个行业的销售额都有所增长。 突然间,很大一部分意大利人发现了网上购物的优势。
如果电子商务在封锁之前就已经起飞,那么现在很可能会出现真正的繁荣。 你必须做好准备!
这是什么意思? 提供优质的购物和售后体验。 这不仅意味着没有意外事件的交付,而且还意味着尽可能快。
如今,承运商提供了广泛的可能性来满足商家的需求和客户的要求:24 小时送货、货到付款、不断跟踪的发货,其中一些甚至在星期六发货。
继续阅读以了解周六送货的优缺点,哪些运营商提供它,并了解如何借助 ShippyPro将此服务集成到您的电子商务中。
你准备好了吗? 让我们开始!
周六送货对您和您的客户意味着什么?
首先必须要说的是周六发货是有一定条件的。 它并非由所有运营商提供,也并非适用于所有目的地。 此外,它的成本远高于其他服务。
简而言之,它还没有其他常见的附加解决方案(例如,货到付款)那么普遍,在将其提供给您的客户之前,您需要更好地了解它。
周六送货肯定会越来越受欢迎。 毕竟,您的客户可能会很忙,整个星期都在工作,没有片刻休息。 那时,他们可能没有时间在周中的一天收集他们非常想要的物品。
此外,通过在 6 天而不是 5 天内“分散”交付,承运商自己可以更好地管理通过其仓库的包裹数量。
当然,这对您来说可能是一个沉重的承诺,但它可以让您提供非常高效的服务,能够留住客户。
首先评估谁在周六提供送货服务。 此外,并非所有运营商都在周六在大城市以外交付:另一个需要考虑的重要方面。
此外,如果您想建议周六送货,请记住以简单的方式将此选项集成到您的电子商务中,仅适用于提供此选项的运营商。 正如我们将在文章末尾看到的那样, ShippyPro将从这个角度为您提供帮助。
现在,是时候了解像周六送货这样的增长趋势是从哪里开始的了。
美国周六送货
如果周六的交付开始在意大利迈出第一步,我们应该归功于一些一直处于领先地位的国家,例如美国。
在美国,这种解决方案响应狂热的生活节奏,保证在尽可能短的时间内交付任何类型的物品,即使在星期六也是如此。 如果你想知道周六送货在哪里越来越广泛,看看这里。
根据一项可追溯到 2018 年的研究结果, 99%的美国消费者认为在网上购物时快速交货很重要。 此外,74% 的人更有可能再次从以发货速度为优势的商家那里购买。
最后,另一个鼓励在周六送货的数字是愿意支付额外费用以快速收到包裹的买家比例很高: 47%的美国人。
此时,鉴于此类服务的重要性,您可能想知道该向谁求助。
我们已经说过,只有一些运营商提供周六送货服务。 让我们看看哪些,比较它们的条件和价格。
哪些运营商提供周六送货服务?
并非所有承运人都提供周六送货服务。 我们决定检查提供它的 4 个:Amazon、Ups、FedEx 和 DHL。 在下表中,您可以看到它们在成本和条件方面与商家的关系:
载体 | 成本 | 条件 |
亚马逊 | 每件 49,99 欧元 | 大件物品专用 |
UPS | 26,25 € 全国配送, 64,60 € 国际配送 | 必须在每批货件上添加“星期六交货”标签 |
联邦快递 | 可变成本取决于订阅类型 | 未指定 |
DHL | 必须联系 DHL 客户服务 | 适用于主要城市 |
周六送货选项的 3 大优势
在分析了一些您可以依赖的运营商之后,如果您想宠坏您的客户并让他们即使在星期六也能收到订单,我们可以专注于旨在改变意大利电子商务的服务的3 个优势:
- 能够吸引寻求此特定服务的客户。 客户的要求越来越高,但对他们中的一些人来说,周六交货可能是接收在线购买产品的唯一可能性。 确保它会带来大量的新客户。 否则不会向您购买的人。
- 表现出高度的专业精神和对客户的关注。 上面列出的数据,即使是指美国市场,也很清楚:人们对交货时间很短的商家表示赞赏。 亚马逊的成功很大程度上归功于能够越来越快地敲响客户的门铃。 通过这种方式,它(几乎)取消了在实体店购买并将新商品带回家的乐趣。 您的目标当然不是与亚马逊的效率竞争,而是要确保您的业务,无论大小,都是专业的,并为客户着想。 为了做到这一点,您需要满足快速购买的愿望。
- 区别于竞争对手的能力。 目前还没有多少意大利电子商务公司在周六提供送货服务。 那么,为什么不将您的业务与竞争对手区分开来,并制定营销策略来传达您的附加值呢?
周六送货的优势确实很显着,可以帮助你实现质的飞跃,但劣势呢? 他们是哪些? 我们已经分析了 3 个,继续阅读以发现它们!
周六送货选项的 3 个缺点
周六交货有很多因素。 如果这3个优点让你心情愉快,那么现在让我们找出可能让你怀疑的3个缺点:
- 成本。 周六送货很贵。 您只能向您的客户收取部分费用。 因此,您必须仔细考虑是否值得提供可以保证销售额增加的服务,但这可能会很昂贵。
- 需要运送大量订单以满足承运人的条件。 在星期六交付一些订单是不够的,也许总体数量非常少。 您的电子商务必须大量销售才能符合某些运营商对该服务施加的条件。
- 与运营商的直接协议。 如果您是一家小型电子商务卖家,您可能不得不接受不利的合同条件。 这可能会阻止您充分利用周六送货的好处。
利弊现在已经很清楚了。 你知道周六送货很贵。 但是,将其集成到您的电子商务中也会给您带来巨大的优势。因此,您决心为这项新服务部署所有资源。 但是具体怎么做呢? 如何在您的送货服务中添加周六送货?
借助 ShippyPro,享受周六送货的好处
ShippyPro是您对周六送货的疑虑的答案。 借助该软件,您可以从一个界面管理您的货件,并且可以连接120 多个承运商和63 个销售渠道。
如果您想在周六通过 Amazon、FedEx、Ups 或 DHL 送货,您知道从哪里开始。 使用 ShippyPro,您可以将周六送货集成到电子商务的后端,并在购买时将其作为选项插入。
为电子商务的繁荣做好准备,提供越来越受欢迎的服务,让您受到新老客户的喜爱。 借助 ShippyPro将周六送货整合到您的电子商务中。