精明的消费者：为什么品牌应该关注 Z 世代以及如何接触他们

已发表: 2020-08-13

千禧一代可能已经扰乱了营销格局，但新一代将再次改变一切。 Z 一代比之前的几代人更加互联和精通技术。他们可以轻松地使用所有设备，并且需要全面的无缝体验。据福布斯报道，与其他营销方式相比，超过一半的 Z 世代更受网红的影响。

你不能像对待千禧一代一样对待 Z世代。在您尝试向这个群体推销之前，了解是什么让它如此独特会有所帮助。

Z世代是谁？

它的名称中可能包含字母表的最后一个字母，但 Z 世代被证明是一支强大的力量。这一代消费者出生于 1997 年至 2015 年之间。据 Business Insider 称，他们的购买力价值超过 1400 亿美元。

除了完美的客户体验之外，Z 世代的成员还期望与他们忠诚的品牌进行真实的互动。尽管作为一代人的声誉很容易被社交媒体趋势所左右，但 Z 世代非常关心社区和联系。

要成功营销，您还应该记住，Z 世代是在许多家庭数十年的奋斗中成长起来的。 9/11 和 2008 年的大萧条的连锁反应影响了它的观点，使其不太愿意承担老同行的风险。

为什么品牌要关注 Z 世代？这些消费者不仅仅是他们之前出生的人的年轻版本。并且差异超出了这一代人的技术精湛和规避风险的态度。

更加多样化：根据皮尤研究中心的数据，Z 世代在种族和种族方面比之前的任何一代人都更加多样化。
受教育程度更高：专家预测 Z 世代将成为迄今为止受教育程度最高的一代。 据 Inc. 报道，与四分之一的千禧一代相比，二分之一的 Z 世代可能会接受大学教育。
它将社会变革视为加分项：使 Z 世代与众不同的另一个观点是其对社会变革的承诺以及对家庭构成的开放态度。
使用中性代词很舒服： Z 世代带头改变性别认同规则。 这是最有可能支持在官方文件和在线个人资料中使用中性代词的一代。

Z世代是热爱社交媒体的一代。 Business Insider 进行的一项调查揭示了 Z 世代的一些社交媒体习惯。根据每天查看平台的受访者百分比，Z 世代最喜欢的平台（按偏好排列）包括：

这也是不怕跳上最新社交平台的一代人，通常是在老一代人听说过它们之前。 Z 世代使用社交媒体进行交流。他们利用社交的力量为包容性和个性而战。他们细读他们最喜欢的平台，看看他们的榜样在做什么。

品牌如何接触 Z 世代？要吸引这一人群，请考虑 Z 世代影响者如何利用他们的影响力。例如，女演员海莉·斯坦菲尔德 (@haileesteinfeld) 鼓励她的追随者忠于自己的个人时尚风格。模特芭比·费雷拉 (Barbie Ferreira) 致力于帮助他人拥抱身体积极性并促进包容性。

较年长的千禧一代可能在互联网广泛使用之前的 1 时期长大，但 Z 世代一直沉浸在数字时代。那么品牌和营销人员如何才能满足这一代精通社交媒体的需求呢？关于如何在线接触 Z 世代受众，我们有七个技巧。

皮尤研究中心2018 年的一项调查发现，95% 的青少年要么拥有智能手机，要么可以使用智能手机。 Z 世代的成员不仅广泛接入网络；他们经常通过移动设备访问它。从短段落到快速加载的图像，您的内容应该针对移动观众进行优化。

多年来，Facebook 一直是主要的社交媒体平台。但是，当您接触 Z 世代时，您可能还想关注其他平台。

2019 年 Business Insider 的一项调查发现，Z 世代的成员特别喜欢 Instagram、YouTube 和 Snapchat。 TikTok 在 2019 年和 2020 年实现了快速增长，也受到 Z 世代的欢迎。与了解这些平台如何运作并有使用它们建立受众的经验的影响者合作。

谈到社会观点和优先事项时，Z 世代与千禧一代有很多共同之处。两代人都比老一代人更有可能优先考虑环境问题。 Z世代也正在形成比其他几代人更加种族和民族的多样性，他们认为这种多样性是积极的。

Z 世代将被具有共同价值观的品牌所吸引。因此，使用您的品牌平台来宣传对您来说很重要的价值观，无论这些价值观包括包容性还是环境意识。

Z 世代习惯于滚动浏览冗长的社交媒体信息，并从令人兴奋的内容中过滤掉乏味的内容。如果你想引起他们的注意，你就必须真正为之努力。优先使用难以忽视的风格化视频和图像。

您还需要为他们提供信息量丰富但又不失一口大小的内容，这些内容不会让人觉得投入太多时间。如果您打算将长篇文章或视频作为营销策略的一部分，请创建精简版或删节版以在社交媒体上分享。

在拥挤的信息流中吸引注意力的另一种方法是为 Z 世代消费者提供个性化体验。定位您的广告以确保受众对您提供的产品感兴趣。将您的一些资源用于回复关注者在社交媒体上的评论。及时回复个性化消息。您的年轻追随者会欣赏您愿意参与数字化活动。

Z 世代的成员意识到互联网为他们提供了大量的购物选择。当廉价的流媒体选项可用时，为什么要去电影院？当您可以在亚马逊上找到更便宜的翻新版本时，为什么还要购买昂贵的新产品？通过频繁的折扣和对便捷服务的重视，让年轻消费者感到满意。

名人的大喊大叫可能不会损害您的品牌，但相关影响者的真实推荐将帮助您接触 Z 世代。在寻找影响者为您的活动提供动力时，请从对您的产品和服务表达真正兴趣的社交媒体用户开始。 IZEA 的 BrandGraph 等工具可以帮助您了解有机影响者。

不要过分强调观众人数。微观和纳米影响者可能非常有效，因为代言的真实性与 Z 世代产生了共鸣。