如何扩展您的数字营销机构
已发表: 2023-02-01许多数字营销机构希望获得新客户以扩大业务规模。 虽然大多数数字营销机构都是吸引新客户的专家,但这并不是发展您的机构的唯一途径。
那么,如何使用其他方法或策略来扩展您的代理机构?
那么,获得新客户是发展您的代理机构的一种方式。 但您还需要确保能够留住发展业务所需的现有客户。
毕竟,培养和留住客户比获得新客户要容易得多(也更便宜)。 话虽如此,让我们进入我们的扩展数字代理指南。
在本指南中,我们将分享一些有关如何快速扩展您的代理机构的实用步骤和策略。
如何扩展您的营销机构
我们将首先研究将您的在线营销业务提升到一个新水平的数字、运营和增长方面。
我们还将研究数字营销机构扩展的现有竞争格局。 最后,我们将讨论在竞争日益激烈的环境中发展您的代理机构的一些可行步骤。
开始吧!
数字方面
扩展数字营销机构的第一步是确保您拥有正确的工具和技术。 选择不仅易于使用而且可扩展的工具总是一个好主意。
换句话说,您的数字工具应随着您机构的发展处理越来越多的工作和数据。 正确的技术堆栈包括从内容管理系统到电子邮件营销和自动化工具的所有内容。
另一个关键考虑因素是您团队的带宽。 他们能跟上增加的工作量吗? 如果没有,您可能需要考虑雇用更多员工或将部分工作外包。
例如,您可以使用 Dripify 扩展 LinkedIn 营销的数字方面。 这是一款易于使用的工具,可让您自动执行 LinkedIn 外展活动,从而使流程更加高效和无缝。
随着您的代理机构的发展,您可能希望使用 Dripify 外展自动化工具来迎合更多客户并管理更多活动。
运营方面
改善您的运营是关于如何扩展您的代理机构的第二个最重要的因素。
管理数字代理涉及许多活动部分,从客户管理和项目协调到团队协作等等。
这就是为什么必须有适当的系统和流程来帮助您有效地管理您的机构。 这包括从日常运营到长期战略规划的一切。
在扩展您的代理机构时,投资项目管理软件可以改变游戏规则。 它不仅可以帮助您跟踪所有项目和截止日期,还可以让您轻松分配任务和监控进度。
此外,您需要确保清楚了解自己的财务状况。 那是因为如果没有稳固的财务状况,您就无法扩大运营规模。
增长方面
最后但同样重要的是,我们有增长方面。 这需要拥有系统和资源来获取新客户并增加收入。
但是这里有一些关键的事情需要考虑。 首先,您必须确保拥有可靠的营销策略。 这将帮助您产生潜在客户并将其转化为付费客户。
此外,您必须有一个销售流程才能有效地完成交易。 这包括从最初接触到提议和谈判的一切。
最后,您需要考虑如何随着客户群的增长扩展您的团队和运营。 这包括雇用新员工、扩大办公空间以及投资新技术。 让我们迎接当前的挑战吧!
扩展数字营销机构的当前挑战
现在我们已经了解了事物的数字、运营和增长方面,让我们看看当前扩展代理机构面临的挑战:
1. 竞争场景
第一个挑战是竞争场景。 随着越来越多的企业意识到数字营销的重要性,竞争只会愈演愈烈。
这就是为什么将您的机构与其他机构区分开来很重要的原因。 是什么让你与众不同? 你能提供什么别人不能提供的? 这就要求缩小并专注于特定领域或营销类型。
例如,您可以针对特定细分市场提供 LinkedIn 个人资料优化。 这将帮助您脱颖而出并吸引正在寻找这些特定服务的客户。
您还可以根据您提供的内容或服务缩小范围。 例如,您可以成为一家专门开发社交媒体视频内容的机构。
2. 增加流失率
另一个挑战是客户流失率增加。 随着您的代理机构的发展,您可能会失去一些客户。 发生这种情况的部分原因是竞争激烈,部分原因是您的团队无法处理增加的工作量。
为了解决这个问题,您必须拥有适当的系统和强大的保留策略。 这包括提供优质服务以定期与您的客户保持联系。
作为数字营销机构的所有者,您必须一路创新。 当一扇门关闭时,只有当您准备好时,另一扇门才会打开!
3. 获得顶尖人才
随着您的代理机构的发展,您将需要雇用更多的员工。 普通人才的数量远远多于顶尖人才。 随着营销行业的人才争夺战,找到最佳人选并不总是那么容易。
因此,这里的挑战是为您的机构寻找并吸引顶尖人才。 但要吸引顶尖人才,您必须提供有竞争力的薪酬和福利以及有吸引力的工作环境。 有时,这需要低利润率。
雇用新人才并仅在需要解决这一挑战时才使用自由数字营销专业人员等其他资源的服务是个好主意。
4. 精打细算
当你拥有最好的技术栈、高效的装配线和顶尖人才时,你需要一个好的预算。 这是机构所有者面临的最后挑战。
许多机构的预算都很紧张,他们花的每一分钱都必须节俭。 这会给代理机构带来很大压力,使其难以有效扩展。
这里的关键是平衡投资于正确的事情和节俭开支。 专注于高投资回报率的活动,这些活动将帮助您在不破产的情况下扩大规模。
扩展数字营销机构并非易事。 但如果你专注于正确的事情,就有可能克服挑战并有效地扩大规模。
优化您的工作流程
优化您的工作流程是扩展您的数字营销机构的最佳方式之一。 这包括从任务管理到沟通和协作的一切。
以下是您的操作方法:
1. 清楚地陈述你的预期结果
要扩展您的数字营销机构,您必须清楚您的预期结果。 你的目标是什么? 成功对你来说是什么样的?
将这些事情传达给你的团队,这样每个人都朝着同一个目标努力。 这很重要,因为它可以帮助您保持专注并避免范围蔓延。
为了设定目标,请确保使用 SMART 框架。 这将帮助您设定具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的目标。
2.有效管理你的任务
在任务管理方面,您必须确保团队中的每个人都在同一页面上。 这意味着分配任务和截止日期、跟踪进度并定期与您的团队沟通。
有几种任务管理工具可以帮助您有效地做到这一点。 Asana、Trello 和 ClickUp 都是不错的选择。
这不仅与您使用的软件或工具有关,还与您的使用方式有关。 请务必以适合您团队的方式设置您的任务管理系统。
3. 重新确认并简化流程
随着团队的壮大和客户的增多,重新确认和简化流程非常重要。 这包括从入职流程到通信协议的所有内容。
目标是使事情尽可能简单和流线型。 这样,您团队中的每个人都知道他们需要做什么以及需要如何做。
为了有效地做到这一点,您需要记录您的流程。 这将帮助您尽可能地简化和精简它们。 扩大数字营销机构规模的最佳方法之一是定期培训您的团队。
准确跟踪时间
要扩展您的数字代理机构,您必须准确地跟踪您的时间。 这包括从项目管理到计费和发票的一切。
有许多时间跟踪工具可以帮助您有效地做到这一点。 例如,您可以使用 Clockify、Toggl、MyHours 等。
通过准确跟踪时间,代理机构可以确保它正确地向客户收取所提供服务的费用。 时间跟踪还允许机构衡量其团队的效率并进行必要的调整。
最后,准确的时间跟踪使开具发票和计费变得更加容易,从而为代理机构节省了大量时间和麻烦。 这可能是扩展数字营销机构时最重要的事情。
重新评估您的买家角色
这可能是这份清单上最重要的事情。 随着业务的增长,您需要重新评估您的买家角色。
您的买家角色是您理想客户的虚构代表。 它包括诸如他们的人口统计数据、兴趣、需求和痛点之类的东西。
随着您的数字营销业务的发展和变化,您的理想客户也会发生变化。 这就是为什么定期重新评估您的买家角色很重要。
这将有助于确保您的营销工作针对的是正确的人。 否则,您从营销活动中获得的投资回报 (ROI) 会越来越少。
有很多方法可以有效地做到这一点。 例如,您可以使用调查、访谈和焦点小组。 优化您的工作流程、培训您的团队并重新评估您的买家角色,这样您的营销工作就到位了。
升级您的工具栈
你必须升级你的工具栈; 毕竟,您是一家需要扩展的数字营销机构! 您使用的工具会直接影响您的工作效率。
有几种很棒的数字营销工具可以帮助您扩展业务。 例如,Hootsuite、BuzzSumo 和 CoSchedule 都是不错的选择。
为您选择软件时请考虑以下事项:
- 便于使用
- 功能性
- 客户支持
- 定价和预算
目标是找到可以帮助您更有效地工作的工具。 例如,如果您想在 LinkedIn 上寻找新客户,Dripify 可能会令人兴奋。 底线是您需要定期升级您的工具堆栈。
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完善您的招聘流程
在扩大数字营销机构规模时,有效的招聘流程至关重要。 这包括从确定合适的候选人到有效地让他们入职的一切。
您可以使用工具来帮助您确定最佳候选人、跟踪他们的进度并评估他们的文化契合度。 但有效的招聘流程不仅仅是使用软件。
以下是一些可以帮助您完善招聘流程的事情:
- 有明确的职位描述
- 安排与职位相关的面试
- 测试候选人的技能
- 帮助您的候选人了解您的品牌
- 使过程快速而高效
- 时刻关注行业动态
机构有效的招聘流程可确保最佳员工和最大投资回报率。 这将我们带到了下一点。
战略性外包
外包是扩大数字营销机构规模的好方法。 它使您可以专注于自己的核心能力,同时将非必要的任务委派给其他人。
当然,你需要对此有战略眼光。 并非所有任务都适合外包。 例如,您不想外包您的 SEO 策略。
相反,专注于社交媒体、内容创建和潜在客户生成。 这些都是您可以从外部来源获得帮助的领域。
大多数情况下,这种方法与缺乏人力来处理内部所有事情的小企业有关。 但它也可以被想要专注于高价值任务的机构使用。
有很多方法可以找到优质的自由职业者,例如使用 Upwork 和 Fiverr 等在线平台。 在雇用自由职业者之前花点时间对其进行审查。
关注客户体验
对于任何想要扩展的数字营销机构,客户体验都应该是重中之重。 那是因为您的客户是您的最终资产,他们将为您的业务拓展做出贡献。
有很多方法可以改善客户的体验。
例如,您可以使用反馈来改进您的产品和服务。 或者您也可以关注团队的沟通技巧。
通过让您的客户满意,您更有可能看到重复业务和推荐。 这最终将导致您的数字营销机构的发展。
专业提示:使用 CRM 来跟踪客户互动,确保没有漏掉任何东西。
请记住,即使客户保留率增加 5% 也可能导致利润增加 95%。
所以,如果您还没有关注客户体验,现在是时候开始了。
提高价格
扩大数字营销机构规模的最佳方法之一是逐渐提高价格。 但是您需要谨慎而有策略地采用这种方法。
随着业务的增长,您可以为客户提供更多价值。 随着您添加更多服务和功能,您可以证明价格上涨是合理的。 但只有当你能证明它是合理的时候才去做!
当然,您不希望价格上涨太多或太快。 您还需要确保您的客户对您提供的价值感到满意。 否则,您将面临失去客户的风险。
建立有益的伙伴关系
另一种扩大数字营销机构规模的方法是与其他企业建立合作伙伴关系。 这是我们最喜欢的策略!
与互补企业合作可帮助您覆盖更广泛的受众并为您的客户提供更多价值。 协作还可以让您访问新资源并进入新网络。
例如,您可以与网页设计机构合作或协作,为您的客户提供完整的服务包。 或者,您可以与当地的印刷店合作,以获得营销材料的折扣。
与其他企业合作可以帮助您:
- 节省成本
- 覆盖更广泛的受众
- 提供更全面的服务
- 提升您的品牌形象
通过与合适的企业合作,您可以更有效地扩展您的数字营销机构。 话虽如此,明智地选择您的合作伙伴很重要。 确保您与与您自己的企业互补且您可以信任的企业合作。
结论
扩展数字营销机构可能是一项挑战。 但是,遵循本指南中的提示和建议可以使该过程更加容易。 记住要清楚你的目标,简化你的流程,并定期重新评估你的策略。
此外,始终跟踪你的时间,了解买家的角色,升级你的技术堆栈,并磨练招聘流程。 并确保战略性地外包,创造令人愉快的客户体验,谨慎地提高价格,并建立伙伴关系和协作。
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