一家使用 Sass 的 SaaS 初创公司：Freshworks 如何凭借 1 亿美元的融资和 15 亿美元的估值变成独角兽
已发表: 2018-07-31最新一轮融资正式标志着Freshworks进入独角兽俱乐部
本轮融资由红杉资本和 Accel Partners 领投
大部分资金将用于扩大其国际业务
在 Sridhar Vembu 领导的 Zoho 之后，Freshworks 正式成为第二家从 SaaS 中心钦奈脱颖而出的独角兽。 Freshworks 刚刚获得了 1 亿美元的投资，使该公司的估值达到 15 亿美元。
本轮融资由现有投资者红杉资本和 Accel Partners 领投，CapitalG 参投。
最新一轮融资已将这家 SaaS 公司的总投资提高到2.5 亿美元。
该公司由 Girish Mathrubootham 和 Shan Krishnasamy 创立，最初命名为 Freshdesk，并于 2017 年 6 月晚些时候更名为Freshworks，以适应其不断增加的应用程序套件和捆绑的多产品套件。
Freshworks计划将这笔资金用于其主要市场（美国和英国）的国际扩张，并继续投资其集成的 SaaS 平台和印度 SaaS 市场。
几周前，Freshworks宣布年度经常性收入 (ARR) 已超过 1 亿美元，并推出了完全集成的云捆绑包——Freshworks 360，几周后宣布了融资。
127 个国家，15 万客户，而且还在不断增加
红杉资本印度顾问公司董事总经理 Mohit Bhatnagar认为，Freshworks 是一家真正的全球性公司，客户遍布 127 个国家/地区。
红杉资本在 2016 年 11 月的 5500 万美元 F 轮融资中首次投资 Freshworks。它还担任 F 轮融资的主要投资者。
“红杉于 2016 年首次支持 Freshworks，并毫不犹豫地加倍投资。 Girish 和他的团队不懈努力，将 Freshworks 打造成印度领先的 SaaS 公司，”Bhatnagar 说。
Freshworks 目前总部位于美国加利福尼亚州圣布鲁诺，并在印度、英国、德国和澳大利亚设有办事处。
它声称在全球拥有超过 15 万客户使用 Freshworks 软件产品套件，其中包括 NHS、本田、Rightmove、Hugo Boss、Citizens Advice、东芝和思科等领先公司。
Freshworks 如何为成功铺平道路
那么，是什么让位于钦奈的 SaaS 公司如此自信呢？ 在 Freshworks 的案例中，我们评估了导致该公司在成立八年内成为独角兽的三个主要驱动因素：
- 强劲的财务状况
- 以收购为主导的增长战略
- 与单个产品捆绑的服务套件
以下是对这些因素的深入探讨：
强劲的财务状况
根据 Freshworks 的 2017 财年 MCA 文件（由Inc42 DataLabs访问），Freshworks 去年报告的总收入为1.992 卢比（3065 万美元），比其 2016 财年的收入 9489 卢比（1416 万美元）增长了 109%。
有趣的是，自 2014 年以来，它的收入每年都翻一番。该公司声称每年的经常性收入已达到 1 亿美元。
这意味着它在 2018 财年的收入将超过 680 卢比（1 亿美元）。 2018 财年的财务报表尚未向 MCA 提交。
此外，FY17 的收入分配显示 Freshworks 98% 的收入来自软件服务的销售。
为你推荐：
RBI 的账户聚合器框架将如何改变印度的金融科技
企业家无法通过“Jugaad”创建可持续、可扩展的初创公司：Cit...
元界将如何改变印度汽车业
反暴利条款对印度初创企业意味着什么？
教育科技初创公司如何帮助印度的劳动力提高技能并为未来做好准备……
本周新时代科技股：Zomato 的麻烦仍在继续，EaseMyTrip 发布强...
如果我们谈论费用，在 2017 财年，它的总支出为 171.70 卢比，比 2016 财年 81.55 卢比的总支出增长了 111%。
就像它的收入一样， Freshworks 每年的支出都翻了一番。 但是，从同比趋势中可以看出，增幅百分比有所下降。
Inc42 DataLabs 团队还指出，在 2017 财年，其总支出的 75% 用于与员工相关的费用，总计 1.281 亿印度卢比（1970 万美元）。 展望未来，该公司 2017 财年的广告费用相当低，仅为 281.1 万卢比。
强大的领导力和以收购为主导的增长战略
到目前为止， Freshworks 已经收购了九家初创公司。 他们中的大多数是招聘人员，旨在加强公司的技术团队。 凭借最新一轮 1 亿美元的融资，Freshworks 在不久的将来对更多此类收购持开放态度。
正如Freshworks 营销总监 Arvind Parthiban 告诉 Inc42 的那样，“到目前为止，我们所有的收购要么是为了加强我们的团队，要么是为了填补技术空白。 如果未来有类似的情况，我们一定会考虑这个选项。”
最近，该公司还任命了 AppDynamics 前财务和司库副总裁Suresh Seshadri为其首席财务官。
“随着 Suresh 的加入，我们将领导我们的财务管理和战略走向自由现金流盈亏平衡的道路，以及我们最新的，也可能是最后一轮的私人融资，我们相信我们有一个独特的机会来吸引来自全球的客户，这些客户拥有传统解决方案让我们失望了，”Girish 说。
包含单个产品的捆绑服务套件
根据 Parthiban 的说法，Freshdesk 是他们开始使用的产品，作为他们的旗舰平台。 然而，很快他们就走上了多产品路线，并且也按照同样的方式重新命名。
“转型为一家多产品公司一直都在考虑之中，但我们已经成功地解决了这个问题。 我们用顶尖人才加强了我们的团队，并通过明智的收购打造了新产品。 我们也非常关注 Freshworks 成为综合客户参与平台的道路，最初的接待超出了我们的预期，”他补充道。
目前，除了捆绑的 Fresh360 产品外，该公司还提供七种单独的产品。
正如 Parthiban 在早些时候与 Inc42 的互动中所说，“能够在不同的 SaaS 细分市场中模拟 Freshdesk 支持模型，并将我们的产品线扩展到 CRM、ITSM、Caller、Chat 等，这是我们最大的驱动力。”
钦奈快车：这座城市如何成为印度的 SaaS 中心
Inc42 DataLabs表示，在 2014 年 1 月至 2018 年 6 月期间，印度 SaaS 初创公司通过 520 笔交易筹集了 27.9 亿美元。
其中，仅钦奈就有 32 笔交易，在上述期间筹集了 2.8973 亿美元。
Chennai SaaS 传奇可以追溯到二十多年前。 它始于 Sridhar Vembu 领导的 Zoho，该公司以 21 年的盈利能力引领了令人印象深刻的增长，迄今为止没有筹集到外部风险投资资金。 Zoho 现在是独角兽。
Zoho 的空前增长为Freshworks、Indix 和 Ramco 等基于 SaaS 的初创公司在国际平台上开辟了道路。 这使钦奈成为成为印度 SaaS 中心的主要竞争者。
Freshworks 正在追随 Zoho 的脚步，并已成为该市 SaaS 初创公司的另一个灵感来源。 Parthiban 说，看到钦奈的创业活动令人振奋。
在此处查看位于钦奈的 15 大 SaaS 初创公司列表。
结语
早些时候，大约一年前，当Inc42向 Vembu 询问印度 SaaS 市场的演变时，他说大约 10 年前，印度几乎没有 SaaS 市场。 这主要是由于宽带普及率非常低。
他后来在接受 Inc42 采访时说：“今天，由于移动宽带的迅速普及，市场已经准备好考虑基于云的解决方案。 印度客户现在准备好了。 作为主要增长浪潮的一部分，印度正处于大规模技术采用浪潮的门槛上。”
印度 SaaS/企业软件市场预计到 2020 年将达到 10 亿美元，目前占所有软件销售额的 9%。 根据谷歌和 Accel Partners 在 2016 年的一份报告，它预计在未来 10 年将超过 500 亿美元。
尽管有这些市场预测，但大多数 SaaS 创始人认为，虽然印度是构建 SaaS 产品的最佳地点，但它并不是销售这些产品的理想市场。 然而，印度 SaaS 市场正在缓慢但肯定地增长，这可能证明他们错了。
回到钦奈，帕蒂班说： “这座城市显然有大量的人才，还有成千上万的机会有待探索； 我们将继续尽我们所能支持钦奈生态系统。 进入独角兽俱乐部当然是一个重要的里程碑，也是必然发生的事情。 现在我们来到这里，我们将其视为另一段旅程的开始。”
Freshworks 是少数几家掌握了惊人增长和规模以及正收入的秘诀的 SaaS 初创公司之一。 独角兽标签是其皇冠上的宝石。 但是，Freshworks 并没有满足于现状，它确实希望通过新发现的资金增长来开始其下一阶段的旅程。