为什么要使用运输软件？ 为您的客户带来的 10 大优势

无论您是小型企业还是大型企业，像 ShippyPro 这样的运输软件都可以为您提供巨大的优势。

当然，您可以监控每批货物或加快退货速度。 但最重要的是，为您的客户带来好处

使用运输软件，您实际上可以满足买家的要求并与他们建立持久的稳固关系。

通过提供与亚马逊相同的帮助，您可以成为参考点。

在 ShippyPro，我们确定了 10 大优势，这些优势直接反映在您客户的购买和售后体验中。

准备好一起分析它们了吗？ 继续阅读！

通过发货通知满足客户的焦虑

在线卖家今天在工作中仍然遇到的一大障碍是让客户放心发货成功。

事实上，在大多数情况下，买家已经提前为心仪的物品付款，并希望确保在短时间内收到完好无损的物品。

避免客户顾虑的一个好方法是向他们提供有关订单状态的详细信息。

不要让他们通过电子邮件向您询问他们的订单在哪里，而是要针对发货的每个阶段发送个性化的更新。

延迟发货的管理

如果您拥有像 ShippyPro 这样的运输软件，另一大优势是能够处理延迟发货。

正如我们之前所说，客户希望确保他们的订单顺利到达目的地，并且不允许发生意外事件。

但是想想如果您的承运人延迟交付，或者这种延迟在一年中与不同的承运人重复多次......如果没有运输软件，您将无法控制情况。 货物会迟到，您可能会收到投诉和负面反馈。

但是，使用软件，您可以随时了解您的交货情况并防止任何延误，可能会为未来的订单提供折扣、优惠券或其他好处。

提供更多交付选项

如今，越来越多的电商客户在工作场所接单，在取货点或储物柜取货，或在网上下单后到实体店取货。

简而言之，管理一个成功的电子商务现在意味着为您的客户提供广泛的交付选择，否则他们可能会放弃他们的购物车并去其他地方。

此外，如果您能够显示每个选项的所有功能，例如在收集点的情况下的价格或地址，买家一定会感谢您。

最佳运营商的选择

众所周知，运营商并非都提供相同的服务。 在交货速度非常快的情况下，有些是首选，有些则专门从事国际运输。 以及其他保证在任何情况下都能提供高效和快速服务的产品。

为您的客户下的每一个订单选择最佳承运人取决于您，但这会直接影响他们的满意度和您的声誉。

即使您销售高质量的产品，完美的包装和具有竞争力的价格，如果按门铃的员工没有完美地完成他的任务，客户将获得的印象将是负面的。 而且，尽管您付出了所有努力，您的电子商务仍会为此付出代价。

另一方面，如果运输软件能够在单个仪表板中比较费率和承运人的服务，您的选择就会变得简单，客户将获得优质的服务。

反馈的重要性

正面或负面反馈是在线购买过程中非常重要的元素。 如果您从未花几分钟甚至几个小时阅读亚马逊、Ebay 或其他平台上的产品意见，请举手。

反馈是口耳相传的 2.0，对您的客户有很大的好处。

借助ShippyPro Track & Trace中的“我的反馈”功能，您可以让买家在他们的订单完成后留下评论。 然后，每条评论都会出现在您网站内的小部件上或自定义域上。

更轻松的退货 = 更快乐的客户

退货不会对您的业务造成挫折。 碰巧一个对象不能完美地响应客户的期望，但仅在某些情况下，这种不满意取决于您。

但是，必须使退货物流尽可能简单，而这只有通过 ShippyPro 等运输软件才能实现。

您的客户应该立即了解您的退货规则、无忧退货说明，并且应该能够一键打印退货标签。

更轻松的退货意味着更快乐的客户，对所提供的服务感到满意，无论他们想要退货的商品是什么，并愿意再次向您购买。

退货统计以获得更好的购物体验

ShippyPro 的 Easy Return 功能不仅提供了所有集成以简化我们之前分析的退货，而且还允许您监控退货统计信息。

这是什么意思？ 您可以根据交付订单的承运人或国家/地区分析退货，还可以按产品和退货原因进行过滤。

例如，通过这种方式，您将能够了解产品是否比其他产品产生更多的回报，或者是否有反复出现的原因促使客户退货。

此分析可能会导致您从目录中删除项目或仅依赖那些保证最佳性能的运营商。

简而言之，持续监控退货是了解问题和改进的好方法，以便为新老客户提供个性化服务。

取货点：在客户需要时交付和退货

谈到交付选项，我们提到了运输软件如何让您的客户选择他们喜欢的交付方式。

我们已经看到，客户可以选择上车点，并且通过提供距离和详细方向的地图，准确了解上车点的位置是多么有用。

但是，适用于交付的内容也适用于退货。 如果买家不在家，但一直在移动，他可以返回最近的取货点。 还有什么比向他展示接送点地图更好的方式来促进返回？

使用运输软件将客户置于销售流程的中心

到目前为止，我们已经分析了有关交付选项、承运人、退货等方面的具体好处。

现在我们看到了两个很好的机会，它们以不太具体的方式与运输软件的使用有关。

例如，让我们一直谈论运输软件可以为您节省的时间。 您不必花时间回复忧心忡忡的客户电子邮件，或为特定货件选择最合适的承运人。

简而言之，您将有可能将更多时间花在客户身上，将他置于您销售流程的中心。 不再浪费不必要的时间，而是一个自动化的过程，没有任何障碍，可以提供出色的帮助。

更快的发货：客户会感谢您！

至于节省的所有时间，您可以将其用于使您的货物越来越快。

习惯了伟大电子商务巨头快速交付的客户，对您寄予厚望。

尽快发货是拥抱他们、说服他们留下正面评价并再次向您购买的好方法。

加入全球数以千计的商家

如您所见，运输软件不仅可以帮助您简化销售、运输和交付。

实际上，这对您的客户也有很大帮助，由于我们分析的巨大优势，他们只需点击几下就可以购买。

相信 ShippyPro 可以优化您的工作流程并满足所有客户要求！