Shopify Plus 忠诚度计划的 5 个好处

忠诚度计划是一种保留策略，可帮助客户重新光顾您的企业，同时通过奖励、推荐和 VIP 计划建立品牌忠诚度。 忠诚度计划的唯一目的是将一次性客户转变为回头客并建立忠实的追随者。

Shopify Plus 品牌利用忠诚度计划来提高重复购买率并提高客户保留率。 品牌忠诚度计划还可以提高平均订单价值，使您在竞争对手中脱颖而出，并提高客户参与度。

Shopify Plus 忠诚度计划通过吸引过去、当前和未来的客户来转变客户关系。 最近 忠诚度计划是一个重新激活不久前未在您这里购物的休眠客户的机会。 例如，客户忠诚度统计数据显示，当购物者使用品牌的忠诚度计划时，平均订单价值 (AOV) 逐年增长。 兑换 Smile.io 奖励优惠券的购物者的 AOV 比使用非 Smile 优惠券的购物者高 16.5%。

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Smile.io 的忠诚度和奖励计划见解Jonathan Roque

什么是 Shopify Plus？

Shopify Plus 是专为大批量品牌设计的企业级电子商务平台。 借助 Shopify Plus，品牌（商家）可以为其客户定制电子商务体验。 您在结帐时拥有更多的自定义选项、优先支持、与其他软件集成的自动化工具以及实现真正全渠道体验的高级可扩展性。

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Smile.io 的忠诚度和奖励计划见解Gabrielle Policella

Shopify Plus 从其他 Shopify 计划中脱颖而出，因为它为那些希望将在线商店提升到企业级别的人提供了终极工具包。 它提供了处理大规模流量高峰、复杂集成和全球扩张所需的基础设施。

启动忠诚度计划时面临的挑战

当与错误的合作伙伴或与不专门从事忠诚度计划的技术合作伙伴和应用程序启动忠诚度计划时，可能会出现许多常见的挑战。 其中包括与现有技术堆栈的集成复杂性、移动平台时的迁移问题、项目管理以及产生客户参与度。 了解和评估这些挑战对于成功实施忠诚度计划至关重要。

战略规划和寻找合适的技术合作伙伴可以解决 Shopify Plus 上复杂电子商务品牌面临的这些挑战。

Dr. Sam 从其他提供商迁移到 Smile.io 时采用了这种方法。 在使用另一家忠诚度计划提供商多年后，Dr. Sam's 对其忠诚度计划的表现并不满意。 由于对其当前计划的参与率和价格感到失望，该团队转向了 Smile.io。

利用 Shopify Plus 功能（例如结账时嵌入内容和扩展）可以帮助您克服这些常见挑战。 您可以通过嵌入的店面组件（例如产品页面上的积分、专用忠诚度登陆页面和结账时兑换）将您的忠诚度计划放在首位。

通过以下方式在您的网站上嵌入忠诚度计划内容：

• 产品页面上的积分。
• 账户页面上的积分。
• 结账时兑换。
• SEO 友好的专用忠诚度登陆页面。

通过嵌入的忠诚度内容提高转化率

通过电子商务网站上的产品页面、帐户页面、忠诚度登陆页面等嵌入忠诚度内容来提高转化率。

Smile.io 的忠诚度和奖励计划见解Gabrielle Policella

Shopify Plus 忠诚度计划的 5 个好处

1. 提高客户保留率

据估计，电子商务商店 41% 的收入是由其 8% 的客户创造的，而前 5% 的客户创造了 35% 的收入。

Shopify Plus 上的忠诚度计划是创建品牌社区的强大工具，可推动重复购买并培养客户关系。 通过向回头客提供有意义的奖励、折扣和专属福利，您的奖励计划可以激励客户持续参与并培养客户的欣赏感和归属感。

Shopify Plus 商家可以通过符合客户实际需求的忠诚度计划来加深客户忠诚度并推动收入持续增长。 Shopify Plus 的最佳功能之一是深度分析，它可以帮助企业为公司和整体忠诚度策略做出数据驱动的决策。

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2. 平均订单价值（AOV）增加

在查看电子商务商店的健康状况时，平均订单价值是一个有价值的见解。 AOV 越高，您的利润就越高。 我们对电子商务的忠诚度数据表明，2023 年大多数电子商务行业的 AOV 同比增长。

通过利用互惠和价值最大化等心理原则，奖励客户可以显着刺激每笔交易的更高支出。 当顾客获得奖励时，无论是折扣、忠诚积分还是独家福利的形式，他们都会感到受到重视并被迫花更多的钱。

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此外，解锁更多奖励的前景会鼓励客户最大限度地进行购买，以达到赚取奖金或晋级 VIP 计划更高级别的门槛。 这就是战略性地规划您的奖励和忠诚度以符合客户偏好的回报所在。 根据客户的需求启动计划可以有效刺激每笔交易的更高支出，同时提高客户满意度和忠诚度。

3.更好的客户洞察

Shopify Plus 忠诚度计划的一个主要好处是它提供了大量的第一方数据。 第一方数据是直接从您的客户或网站访问者收集的信息。 它可以在您的网站上、通过您的应用程序或通过电子邮件、忠诚度计划和短信/短信等渠道收集。

从忠诚度计划互动中收集的数据是了解客户偏好和行为的宝贵见解的金矿。 客户的购买频率、AOV 和其他数据点都可以看到。

忠诚度计划需要关注的关键保留指标是重复购买率、客户流失率和重复购买概率。 Shopify Plus 商家可以访问这些报告来决定在哪里指导他们的业务。

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通过分析哪些奖励和激励措施最能提高参与度和转化率，企业可以更深入地了解什么能与客户产生共鸣。 此外，跟踪忠诚度计划中的客户互动，例如兑换模式、购买频率以及独家优惠的参与度，使企业能够细分其客户群并相应地个性化营销工作。

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4. 提高客户参与度

为您的客户建立个性化的忠诚度计划对于提高客户参与度和培养品牌忠诚度至关重要。 企业通过根据个人喜好、购买历史和行为定制奖励和体验来展示对客户的深入了解。 这种个人风格增强了整体购物体验，并加强了顾客与品牌之间的情感联系。

Minifig Co. 是一个乐高迷你人偶玩具品牌，由于针对其计划会员的个性化忠诚度活动，其奖励兑换率同比增长了 52%。

Minifig Co. 能够在其产品和客户帐户页面中嵌入忠诚度计划内容。 这有助于用户在购物时查看积分余额，从而使活跃的忠诚度计划参与者在 Minifig 上的每笔订单花费平均增加 57%。

5、竞争优势

执行良好的忠诚度计划可以成为 Shopify Plus 商店的强大优势，使其与竞争对手区分开来。 通过提供无缝且有益的购物体验，您的电子商务品牌可以吸引并留住寻求产品或服务之外的价值的客户。 根据个人喜好量身定制的个性化奖励和体验可以营造独特感并加深客户参与度，从而培养长期忠诚度。

通过利用 Shopify Plus 的灵活性和可扩展性，您可以创新和调整您的忠诚度和奖励计划，以满足不断变化的客户需求和市场趋势，展示竞争对手可能缺乏的敏捷性和响应能力。 如果您能找到通过奖励积分、游戏化以及使用奖励作为基于事件的营销工具来扩展忠诚度计划的方法，情况尤其如此。

如何举办成功的奖励积分活动

推动奖励和忠诚度计划参与。 以下是有关如何为您的奖励计划成功举办奖励积分活动的操作指南。

Smile.io 的忠诚度和奖励计划见解Jonathan Roque

选择忠诚度计划时要考虑的因素

与 Shopify Plus 集成

选择与 Shopify Plus 无缝集成的忠诚度计划的重要性在于其能够优化客户参与度、简化计划管理并推动可持续的投资回报率。

与 Shopify Plus 良好集成的忠诚度计划可确保数据在忠诚度计划和电子商务分析后端之间无缝流动。 这可以实时跟踪客户互动、购买、购买频率和奖励兑换。 这种集成使企业能够根据最新的客户信息提供个性化的体验和奖励。

无缝集成使项目管理变得更加容易，定制的行业和项目报告可帮助您做出战略决策和分析数据见解。

选择与 Shopify Plus 集成的忠诚度计划时，最重要的考虑因素是您的忠诚度计划是否可以随着您的业务增长而发展和扩展。 通过利用 Shopify Plus 的原生特性和功能，集成的忠诚度计划可以快速扩展和适应，以确保良好的投资回报率。 这是一个完美的契合，也是 Smile.io 与 Shopify Plus 品牌发挥作用的地方。 Smile.io 与 Shopify Plus 及其本机功能向前兼容。

定制能力

定制的品牌忠诚度计划对于忠诚度计划的成功至关重要。 您应该定制您的忠诚度计划，以符合您独特的品牌价值、美学和信息传递，确保所有客户接触点的一致性。

创建定制忠诚度计划使企业能够定制奖励、激励和体验，以匹配客户群的特定偏好和行为。 这种个性化方法增强了忠诚度计划的相关性和感知价值，并提高了客户满意度和参与度。

年度十大客户忠诚度计划 (2023)

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澳大利亚珠宝品牌 Francesca 旨在为顾客提供最优惠的价格。 其忠诚度计划 Franc Rewards 允许客户兑换 15 至 200 美元的折扣。 该品牌的忠诚度计划名称、货币名称和品牌使其在竞争对手中脱颖而出。

可扩展性

实施忠诚度计划时，必须考虑随着业务的发展是否可以利用其他功能。 无论是附加报告、全渠道兼容性，还是有助于吸引客户并提高投资回报率的功能。

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微笑.io | 针对成长型企业的忠诚度计划

拥有可提供可扩展性的忠诚度计划至关重要，这样当您遇到困难并发现您的忠诚度计划合作伙伴无法提供您需要或想要的服务时，您就不会从零开始。 通过确保可扩展性，企业可以确保其忠诚度计划面向未来并支持持续增长，同时保持较高的客户满意度和参与度。

要点：

忠诚度计划是一种保留策略，可以推动重复购买，并提供额外的有价值的接触点，可以培养品牌忠诚度。 提供忠诚度计划的 Shopify Plus 品牌已经建立了强大的社区，围绕单一产品、服务或品牌使命培养忠诚度。 Shopify Plus 忠诚度计划通过吸引过去、当前和未来的客户并邀请他们不仅仅是客户，而是社区的成员，从而改变客户关系。