电子商务的未来：Shopify 业务的趋势和预测
已发表: 2023-03-23超过 450 万活跃的 Shopify 企业在线销售从宠物食品到健身服装和咖啡豆的各种商品。
我们有 COVID-19 大流行要感谢电子商务销售额的飙升，因为消费者采用了社会疏远的心态。
但随着大流行病的缓解和消费者涌回实体店购物，电子商务和数百万 Shopify 企业的未来会怎样？
2019年，网购仅占总销售额的17.8%。 专家预测，到2025年全球电子商务市场将达到总销售额的23%。
这在短短五年内增长了 5.2 个百分点，凸显了电子商务在整个零售领域的持续增长和重要性。
但随着增长而来的是更多的挑战。 那么未来会怎样呢？ Shopify 企业如何在如此拥挤的市场中脱颖而出？
在此博客中，我们将深入探讨电子商务行业的主要趋势和预测，以及如何推动您的 Shopify 业务取得长期成功。
你准备好了解更多了吗？
让我们开始吧。
人工智能 (AI) 成为焦点
随着 Shopify 业务的不断发展，他们必须寻找简化运营并获得竞争优势的方法。
一种方法是通过人工智能和机器学习技术。 这些技术可以帮助企业自动执行任务、分析数据并做出更好的决策。
随着在家工作越来越受欢迎，越来越多的电子商务公司将远程运营，并且需要利用技术来管理库存、运输等。
以下是人工智能接管的几种方式：
聊天机器人
这些计算机程序旨在模拟与人类用户的对话，通常是通过您主页上的消息传递界面。 他们可以帮助提供客户服务、回答问题，甚至帮助客户进行购买。
Shopify 企业可以使用聊天机器人来改善他们的客户服务体验，并在无需人工干预的情况下提供全天候支持。
随着自然语言处理技术的进步，我们可以预期聊天机器人会变得更加复杂。 这意味着他们将能够处理更复杂的查询。
Kiehl's 使用这项技术通过测验和回答问题提供更好的客户服务——推动更多销售并提高对其护肤品牌的忠诚度。
（图片来源）
预测分析
根据 SAS 的说法，预测分析使用统计算法和机器学习技术来根据历史数据确定未来结果的可能性。
通过利用预测分析，Shopify 企业可以获得有关客户行为和偏好的宝贵见解。 结果？ 他们能够做出更明智的决策并优化他们的运营。
预测分析的一种用途是动态定价，它根据供需、竞争对手定价和客户行为等因素改变价格。
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使用预测分析来改进您的定价策略并通过分析客户数据和市场趋势来增加收入。 这意味着一天结束时您口袋里的钱会更多。
但这还不是全部。
Shopify 企业还可以通过分析历史销售数据和预测未来需求，将预测分析用于库存管理。 永远告别不必要的库存过剩。
线索评分
电子商务企业面临的主要挑战之一是消费者行为的不可预测性。
然而，这个问题是完全可以解决的，尤其是在像 HubSpot 领先评分这样的工具的帮助下。 为什么？
潜在客户评分是一种久经考验的方法，可帮助企业确定客户何时可能进行购买。
那么，为什么要将时间和资源投入到不太可能转化的客户身上呢？ 分数越高，推动他们超过购买门槛的机会就越大。
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人工智能可帮助您确定表明客户接近该阈值的绿色标志。 这是增加转化率和提高利润的有效方式。
工作流程自动化
随着电子商务领域的所有竞争，Shopify 企业需要领先一步，专注于客户保留和体验。
通过专注于个性化、关键字定位以及高质量的文案和内容，让您的网站从网上商店的海洋中脱颖而出。
人工智能工作流程自动化和机器学习是节省时间和提高营销效率的绝佳工具。
例如，制作产品描述通常感觉像是一种微妙的平衡行为。
一方面，描述应该提供信息，让客户清楚地了解产品。 另一方面，它们还必须具有足够的吸引力来激发访问者的购买欲望——就像 Wayfair 上的这个一样。
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这适用于您的所有产品，需要大量资源才能在整个产品线中创建引人入胜的描述。
AI 自动化工具可以帮助您在几秒钟内制作数百个产品描述。 谈论节省时间。 每一分钱都物有所值，因为现在您可以将时间和精力集中在其他增长计划上。
网络安全是重中之重
随着电子商务的发展，企业面临着越来越大的挑战：保护他们的在线商店免受网络攻击。
Shopify 企业必须优先考虑 Web 应用程序和 API 保护，以保护客户的敏感数据并防止未经授权的访问。
通过投资于这些措施，他们可以确保其网站的安全。 对于电子商务的未来，信任至关重要，防范网络威胁对于建立客户信心和建立强大的在线形象至关重要。
查看您的电子商务商店需要防范的一些最常见的安全威胁：
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网络攻击可能造成严重的财务和声誉损失。 不要让这种事发生在你身上。 保持积极主动并在为时已晚之前投资于适当的网络安全保护。
联盟营销仍然相关
联盟营销涉及与其他企业或有影响力的人合作来推广产品，并通过他们的努力获得销售佣金。
这种方法对于希望扩大影响范围和获取新客户的 Shopify 企业尤其有效。
随着电子商务市场的发展和竞争的加剧，我们预计联属网络营销仍将是希望脱颖而出并推动销售的 Shopify 企业的重要战略。
让网站愿意在博客文章和文章中提及它们对任何企业来说都是一件好事。 不过，值得注意的是，对联属网络营销进行有意的投资有时会非常有益。
例如，美食博客 Ambitious Kitchen 添加了指向不同品牌的附属链接，以赚钱并推动每个品牌的销售。 这对双方来说都是双赢的。
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成功率令人瞠目结舌，美国 16% 的电子商务销售额来自联盟营销。
联盟营销将继续存在。 更不用说，一些最大的玩家锁定了 5%-30% 的互联网收入来自联盟营销。
更加重视可持续性
消费者的环保意识越来越强，对可持续产品和实践的需求也越来越大。
表现出对可持续发展承诺的 Shopify 企业可能会增加销售额和客户忠诚度。 Rothy's 通过这种方法取得了巨大的成功。
通过仔细考虑每个客户订单的细节，Rothy's 旨在创造更可持续和更环保的体验。
例如，为了减少运输和包装过程中的浪费，Rothy 的团队采用了一种独特的方法。 他们没有使用盒子中的盒子，而是让鞋盒作为运输和退货的方式。
这些盒子使用 85% 的消费后回收材料，并且是素食主义者和可生物降解的。 Rothy's 继续寻找改进其包装的方法，旨在减少使用额外的纸卡并增加其包装盒的多功能性。
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Rothy 的可持续发展方法以重新构想其产品和包装的各个方面为中心，以尽量减少浪费。 与 Rothy's 拥有相同价值观和使命的客户将寻求从该品牌而不是其竞争对手购买商品。
忠诚度计划获得成功
由于消费者有如此多的选择，您必须设法激励重复购买并建立客户忠诚度。
为什么？ 忠诚的客户很难被打败。 他们在您的品牌上花费更多，并且更有可能在屋顶上大声疾呼他们对您的产品的喜爱程度。
所以只有奖励这种行为才有意义。 正确的？
通过为购买和其他行为提供奖励，您可以鼓励客户不断回头，并帮助推动您的 Shopify 业务的长期增长。
随着企业寻求差异化并与客户群建立牢固的关系，这种趋势将继续下去。
如果您需要灵感，请查看 Ulta Beauty 如何设置其忠诚度计划。 它是业内最好的产品之一，因此它是您努力的一个很好的模型。
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由于忠诚的客户有助于收入增长，为他们提供独家优惠是表达感激和建立强大客户群的一种方式。
将忠诚度计划添加到您的在线商店可以通过新产品发布带来持续的收入，并有助于您品牌的整体成功。
订阅模式的持续增长
基于订阅的业务越来越受欢迎，Shopify 业务将继续采用这种模式来产生经常性收入。
获得新的销售感觉就像在圣诞节早晨醒来。 但是，获得一个在今年余下时间购买订阅的客户感觉就像你中了彩票一样。
把它想象成更聪明地工作，而不是更努力地工作，以保持每月稳定的销售流。 而且您不必成为最大的 Shopify 商店即可。
Mother Tongue Coffee 是一家位于湾区的小型咖啡烘焙商，提供咖啡豆订阅服务，取得了巨大的成功。
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如果您还没有涉足订阅模式，那么今年是时候试一试了。 我们保证您会喜欢每月的经常性收入。
移动商务的增长
移动商务发展迅速，到 2025 年将占零售额的 10.4%。
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消费者继续将智能手机作为他们处理从短信到社交媒体和在线购物的一切事物的黄金来源。 为什么？ 既快速又容易。
作为 Shopify 企业主，确保您的网站针对移动设备进行优化比以往任何时候都更加重要。
选择正确的主题对于确保您的客户可以在他们的移动设备上轻松浏览您的商店非常重要。 虽然 Shopify 确实提供了一系列免费主题，但如果您希望优化网站以促进销售，请考虑投资付费主题。
值得庆幸的是，Shopify 的移动响应主题展示了您的网站在移动设备上的外观，因此您可以做出符合商店愿景和目标的决策。
使用预览功能可帮助您为 Shopify 业务选择最佳主题，并确保跨所有设备的无缝客户体验。
掌握新兴趋势以发展您的 Shopify 业务
尽管有新闻头条，但电子商务的未来看起来一片光明。 有了正确的策略，Shopify 企业可以在这个快速发展的环境中蓬勃发展。
从 AI 驱动的聊天机器人到预测分析，您可以利用许多激动人心的趋势和技术来推动增长和成功。 忠诚度计划、联盟营销和移动优化也是不容忽视的基本要素。
随着我们进一步进入数字时代，保持领先地位并适应不断变化的消费者行为和偏好至关重要。
通过紧跟新兴趋势并随时了解接下来会发生什么，Shopify 企业可以为长期成功和可持续发展做好准备。
你还在等什么？ 是时候将这些新兴趋势中的一些应用到您的电子商务战略中，并将您的 Shopify 业务提升到一个新的水平。 销售愉快！