沉默批准和避免沉默的 6 个有用策略

如今，人力资源专家和其他参与人力资源管理的专业人士指出，员工在组织中拥有发言权是多么重要——让他们的想法被听到、讨论，甚至可能得到实施。 然而，有些跨行业的组织（及其领导者）将微观管理作为其文化的一部分。 这种方法通常伴随着所谓的“默许”。 在今天的文章中，我们将解释这种主要是负面的现象是什么以及避免它的一些最佳策略。 请继续阅读以了解更多信息。

什么叫默许？

沉默赞同是指人们不表达对某些活动、想法和决定的不满、意见或反对——即使他们可能不同意。 这种现象显然缺乏反对或声音。 这通常会导致错误地认为所有相关人员都同意所提议的行动方案。

在组织中，沉默批准通常发生在员工害怕失去工作的情况下。 他们认为表达不满或异议可能会损害他们的声誉或职业生涯。 除了担心可能产生的负面后果外，默许最常见的原因如下：

• 害羞——一种难以开口说话的性格特征，
• 缺乏信心——认为所表达的意见不相关，
• 害怕冲突——一个人不希望自己的观点引起问题或冒犯同事或团队领导，
• 需要融入团队——员工希望被视为团队的一部分，
• 组织文化——如果公司不鼓励开放的沟通和多元化的观点，员工可能会避免表达自己的意见。

默许的后果

沉默的批准会导致根据不准确或不完整的信息做出决策，有时会导致实施无效的战略、想法、项目或活动。 缺乏开放的对话也会导致员工的不满，让他们觉得自己的意见没有价值。 这使得他们脱离了工作，有时甚至完全离开了工作。

组织中沉默认可的其他可能的负面后果是缺乏创新、活动和观点的多样性（浪费潜力）或沟通技巧的发展。

如何避免默许？

这种现象在组织层面（影响整个组织）和个人层面（影响每个员工）都会产生负面影响。 因此，为了避免这种情况，有必要在两个层面上实施适当的策略——努力创造一个安全的沟通空间。 下面介绍了在这方面产生最佳结果的做法：

1. 匿名反馈工具——实施匿名调查、表格或沟通平台可以帮助员工毫无恐惧地表达意见。
2. 人际沟通培训——引入此类与沟通相关的培训可以帮助员工（如有必要，还可以帮助经理）培养表达意见和倾听他人意见的能力。
3. 定期举行头脑风暴会议——召开会议，员工可以就项目、政策或组织问题发表意见，以降低默许决策的风险。
4. 奖励主动性——认可积极公开沟通的人，鼓励其他人也采取类似的行动。
5. 多样性——提供各种经验、观点和意见有助于产生不同的想法。
6. 赋权——赋予员工更多的责任、权力以及对其工作和决策的控制力，使他们更加忠诚，从而不太可能给予沉默的认可。

使用 Firmbee，您可以将单独的任务分配给特定的人员，然后他们可以通过提供状态、优先级或截止日期（如果您没有一起设置）来管理这些任务。 通过这种方式，团队可以获得更大的灵活性，同时仍然可以选择通过易于阅读的看板和时间表功能来跟踪进度，时间表功能显示人们在特定任务上花费了多少时间。

概括

通过培育开放、信任和尊重的沟通文化（例如，使用上面列出的策略），组织可以有效地抵制默许，并创造一个更健康、更具创新性和赋权的工作环境。

然而，真正重要的是以身作则——通过你的行为指导他人。 避免默许需要三个重要要素：深思熟虑的方法（行动策略）、时间（几周内不会发生变化）以及员工和管理层的承诺。

如果您喜欢我们的内容，请在 Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram、YouTube、Pinterest、TikTok 上加入我们的忙碌蜜蜂社区。

作者：妮可·曼金

人力资源经理具有出色的能力为员工营造积极的氛围并创造有价值的环境。 她喜欢看到人才的潜力并动员他们发展。

查看所有帖子