设计 101：小型企业的社交媒体品牌

社交媒体对每家企业来说都是必不可少的，无论其规模大小。 但尤其是小型企业可以从其以相对较低的成本提高品牌知名度和参与度的能力中受益。 这就是为什么他们掌握社交媒体品牌很重要。

在我们特别讨论品牌和社交媒体品牌之前，让我们看一下这个营销强国的一些统计数据。

• 据估计，到 2020 年，全球社交媒体用户将超过 38 亿。
• 超过 80% 的消费者表示，他们更有可能考虑他们喜欢和关注的品牌的产品和服务。
• 几乎 90% 的营销人员发现社交媒体提高了品牌曝光率，75% 的营销人员表示它还增加了流量。
• 在实施使用社交媒体营销至少 2 年的营销人员中，超过 50% 的人表示，它提高了销售量。
• 77.6% 的小企业使用社交媒体进行促销。

总体而言，Facebook 和 Instagram 似乎是小企业最受欢迎的平台。 但是根据您的利基市场以及您的观众喜欢在哪里闲逛，您可能也更喜欢解决其他一些问题。 无论您的社交媒体堆栈最终是什么，社交媒体品牌都是提高品牌知名度、推动销售、流量等的关键。 因此，让我们看一下要牢记的最佳实践、技巧和策略。

什么是品牌？

在我们深入了解社交媒体品牌的细节之前，让我们退后一步，将品牌作为一个整体来看待。 当您听到这个词时，首先想到的可能是您的徽标以及您如何使用它。 但还有更多。 您的品牌是指向您的客户和潜在客户讲述您的故事的所有部分和流程。

它会导致他们以特定的方式感知你，以及你必须提供的东西。 无论您是为个人或企业（任何规模）打造品牌，这条规则仍然适用。 通过品牌塑造，您有能力创造人们对您的品牌的看法。

社交媒体品牌的策略和最佳实践

现在让我们开始研究通过社交媒体建立和强化品牌的不同方式。

选择合适的网络

为了建立和利用社交媒体品牌，重要的是选择合适的平台来开店。 即使拥有出色的品牌和引人入胜的内容，如果您不在您的受众所在的平台上，您也不会获得太多的投资回报。 同时，如果您实际上无法在多个平台上发帖，您也不希望自己过于分散。 作为最佳实践，请尝试以下方法：

• 在不同平台上设置个人资料，并上传您的个人资料图片、简历和封面图片（如果适用）。 这样，您就可以在不同的平台上保护您想要的用户名，并准备好帐户以供您使用。
• 专注于您的受众和竞争对手最活跃的几个平台，并在那里积极发布。 在其他平台上，您可以在您的简历/描述中包含一行，以提及您活跃在哪些平台上。
• 当您有足够的带宽时，请尝试在您通常不活跃的平台上发帖，看看您是否可以与新的受众和潜在客户建立联系。
• 如果您是 B2B，那么 LinkedIn 始终是接触企业的好选择。 Facebook 和 Instagram 可以在各个方面都非常有效，尤其是对于电子商务品牌而言。

随着品牌的发展，您最终可能希望在某些平台上拥有多个帐户。 例如，用于营销的 Twitter 帐户。 另一个用于客户服务。 或者针对不同产品线的不同受众。 甚至是心爱的品牌吉祥物的单独帐户。

在社交媒体上保持一致

设身处地为客户着想。 如果您看到一个品牌在不同的社交媒体平台上以不同的方式展示自己，您会怎么想？ 使困惑？ 缺乏信任？ 可能是这样，因为每个人都喜欢一致性。 当您的社交媒体资料保持一致时，它将有助于为您的目标受众建立更积极的印象。 为此，60% 的美国千禧一代喜欢并期望在与品牌打交道时保持一致，无论是在手机上、店内还是在线上。 以下是实现此目的的几种方法：

• 选择专业的个人资料图片——您的徽标是一个不错的选择。 并跨平台使用它。 请务必根据每个平台的规格对其进行调整。
• 使用相同的图像、颜色、形状和元素以及字体。 尽管您的封面可以有相同设计的变体，但您希望在构成整体的部分中保持一致。
• 坚持使用相同类型的短语和语气。 尽管您可能需要根据特定平台更改字幕长度和样式，但您仍然可以与您的品牌建立牢固的联系。

在这里，重要的是，你要努力体现和强化你的品牌价值。

针对每个平台进行优化

现在，尽管您希望在代表品牌的方式上保持一致，但还是有一个小问题。 您还需要在一定程度上根据每个平台定制您的个人资料和创意。 它们每个都有一定的限制和指导方针。 当涉及到您的简历以及描述您的品牌和业务等内容时，每个平台都会略有不同。 因此，无论字符数限制有多低，您都需要确保所有内容都能顺利完成。 当你没有更多的解释空间时，保持你的生物高水平。 在您可以扩展的地方，尝试添加更多关于您作为品牌创造的价值。

您的视觉效果也会发生这种情况。 一些品牌选择稍微改变其标志的样式，例如，根据特定平台的给定规格。 他们也可能这样做是为了更好地满足他们试图吸引的不同受众的兴趣。 无论您在社交媒体品牌中使用什么，请尽量确保它仍然清楚地代表您的品牌。 您需要维护该共同点，以便人们可以跨平台立即识别您的品牌。 耐克明确无误的标志和品牌战略是小企业学习的一个很好的例子。 它们可能是一个非常大规模的企业，但它们是通过保持一致性来实现的。

策略性地使用颜色

我们经常强调色彩心理学在品牌和营销中的重要性。 虽然您的品牌可能已经设置了颜色，但重要的是要考虑您将用于为社交媒体创建调色板的其他颜色。 您选择的颜色将不可避免地唤起某些情绪。 并为您的品牌创造一定的印象。 因此，有意识地做出选择很重要。 考虑以下问题：

• 您希望您的社交媒体资料具有什么基调？ 也许是热情友好的？ 还是正式和专业？
• 哪些颜色可以补充您关注的图像类型？
• 您希望您的提要具有动态的色彩，还是始终保持单色？
• 您想与谁联系并向谁销售？ 什么颜色最能引起他们的共鸣？

现在您无法使用色轮上的每种颜色，但您可以将有助于营造您想要营造的印象的颜色列入候选名单。 然后你可以玩不同的组合，直到你找到你的调色板。 无论您选择使用什么颜色，都应在所有平台上保持一致。 而且，请记住，这需要适用于您的在线和离线状态，以便您始终加强您的品牌形象。

了解你的听众

在社交媒体品牌方面，成功的很大一部分是了解您的受众。 这使您可以建立与他们产生共鸣的品牌和内容策略。 否则，您只会使用可能被证明是成功和失败的一揽子策略。 以及资源的巨大浪费。 作为一家小型企业，毫无疑问，您希望尽可能提高效率。

因此，请考虑您将在其上设置个人资料并积极发布的每个平台。 并为他们考虑你的目标。 例如，您想在 Twitter 和 Instagram 上与谁联系？ 虽然您仍然希望您的社交媒体品牌在整体上保持一致，但您可以调整您的语气和消息以适应每个平台。 例如，您的 Twitter 帐户可用于针对千禧一代父母。 您的 Instagram 帐户可用于与其他品牌建立联系和合作。

上面的帖子是 Chipotle 如何在其 Instagram 帐户上使用引人入胜的模因的示例。 他们这样做是因为他们试图在 Instagram 上吸引特定类型的客户——一个喜欢幽默的客户。 通过深思熟虑地创建每个模因，他们建立了对他们的预期和参与度。

要创建您自己的社交媒体角色，以便发布相关内容，请尝试以下操作：

• 记下关注您的每个社交媒体帐户并与之互动的不同类型的人。 一定要包括关于它们特征的注释。 如果您没有太多的追随者，您可以参考竞争对手和您想要效仿的其他品牌。
• 尝试通过故事帖子以调查和民意调查的形式提出问题，以收集有关您的受众的更多见解。
• 评估您的哪些细分受众群在每个平台上最大，并且最值得与之建立联系。 尝试为他们量身定制您的消息。

保持您的内容品牌化但独一无二

自动化在帮助您更有效地运行社交媒体资料方面大有帮助。 例如，安排帖子以及开发和使用品牌模板可以节省大量时间。 但它们也可以让事情看起来不那么吸引人。 如果没有对每个帖子的实际内容进行足够的思考，那么一切都将开始显得非常俗套。

因此，请务必混合您的帖子类型，并不时尝试不同类型的内容。 通过实验，您可以找出真正引起观众共鸣的内容，然后专注于创建更多此类内容。 您可以在保持品牌一致的同时做到这一切。 这是否意味着巧妙地包含您的徽标，或者合并使用某些元素、形状或图像的品牌布局。

质量而不是数量

当您致力于开发您的社交媒体品牌时，重要的是要专注于您的品牌标识和目标受众。 你不可能成为所有人的一切。 你不应该尝试。 如果您的追随者没有参与，那么大量的社交媒体追随者并没有多大意义。 作为一个小型企业品牌，请记住，您最重要的目标是利用您的社交媒体与客户和潜在客户建立联系。 不只是为了追随者而追随者。

因此，与其关注追随者数量等虚荣指标，不如关注您获得的追随者的质量。 他们在和你互动吗？ 他们真的欣赏你的品牌吗？ 他们是否向您购买并向更多人介绍您的品牌？ 毫无疑问，拥有大量追随者可以为您带来业务。 但前提是他们是真正的追随者，想要向您购买或推广您的品牌。 当您拥有高度关注您的品牌的追随者时，您还将从您发布的每篇文章中获得更多收益。 因为您将迎合那些想听听您要说什么并想知道您必须提供什么的观众。

审核、调整、重复

与任何其他类型的品牌一样，社交媒体品牌并不是一次性的。 你必须经常回到你的社交媒体策略来衡量什么是有效的，什么是无效的。 然后从那里继续修正路线。 如果您可以留出一些时间每季度深入研究一次您的社交指标，您将能够清楚地了解如何调整和调整您的社交媒体形象以提高参与度。

它还可以让您有一些时间来展望即将到来的特殊活动和场合，您可以围绕这些活动和内容构建活动和内容。 例如，当某个特定假期即将到来时，是临时更新您的个人资料和封面图片的好时机。 除了您将发布的内容之外，更新您的个人资料还会向您的关注者表明您的品牌是动态的，并且与能引起他们共鸣的事物保持联系。

进行社交媒体审核时要牢记以下几点：

• 确保您的个人资料图片、封面图片和帖子与您的品牌风格指南一致。 并寻找可以改进的方法。 与其依赖个人预感，不如查看有关表现最佳/最差内容的数据。
• 通读您的简历和描述，以确保它们仍然是真实的。 看看是否有什么可以让您更简洁或更引人注目。
• 看看你的发帖时间表，看看你什么时候参与度最高。 根据需要进行调整。

社交媒体品牌将增加您的投资回报率

无论您的业务规模如何，投入一些资源来发展社交媒体品牌都会有很长的路要走。 最成功的品牌就是证明。 如果您刚刚开始，请不要因为所有这一切似乎需要付出多少努力而被推迟。 虽然更大的里程碑可能还有很长的路要走，但您会比您想象的更快地看到从品牌知名度和参与度到客户忠诚度的所有方面的提升！