卑诗省的小企业努力招聘和留住员工

已发表: 2022-05-26

不列颠哥伦比亚省的小企业主在招聘和留住员工方面面临着越来越大的挑战。

根据加拿大统计局的数据，2021 年第四季度全国有超过 915,000 个职位空缺，与 2020 年同期相比增加了 63%。这些职位空缺的时间更长，目前几乎一半的职位空缺仍未填补60 天或更长时间。

在本地，这些空缺职位正在影响每个行业，酒店和行业的员工短缺尤其严重。不列颠哥伦比亚省餐厅和餐饮服务协会将这一问题描述为会员的“危机级别”，许多餐厅因人手不足而被迫缩短营业时间。

招聘挑战没有简单的答案

根据您与谁交谈，不同的理论会出现与原因有关的问题。一方面，存在一种热情的信念，即雇主可以通过简单地向员工支付更多工资来解决这个问题。另一方面，有一种观点认为，在后 COVID 世界中，某些工作角色变得太没有吸引力了。不幸的是，这不是简单答案的问题。不列颠哥伦比亚省的招聘紧缩没有单一的原因，并且存在许多细微差别。

为了更好地了解正在发生的事情，我们采访了拥有超过 15 年高级经验的人力资源顾问、位于兰利的 Upskill 咨询公司的负责人 Sofia Arisheh。

不列颠哥伦比亚省企业现在希望招聘的情况如何？

我从与不同行业的客户合作中了解到，吸引和留住人才已成为一项挑战。劳动力市场发生了变化。在竞争异常激烈的市场中，我们都在争夺这种人才，而企业正面临着紧缩。至于造成这种紧缩的原因，我认为这是一系列不同的因素。

我不相信 COVID 是这种所谓的“大辞职”的原因。我认为这是催化剂，但不是原因。相反，有多种因素在起作用。第一个是倦怠，而且很大。来自 COVID 的压力已经蔓延到工作场所，因为我们都在继续适应个人和专业世界的现实。这导致许多人只是感到压力越来越大——裁员、转移虚拟、抚养家庭、气候的压力——现在人们有太多的未知数。我认为这是其中的一部分。

我认为另一部分是在过去的两年中，以及所发生的一切，人们真的开始问自己诸如“什么对我重要？”之类的问题。 “什么会让我开心？” 你会看到这一点在人们做出有意识的决定与那些价值观与他们的个人价值观非常一致的公司合作时表现在专业上。

我们在招聘中看到的另一个重要问题是目前在加拿大的外国工人人数下降。在大流行期间，移民的水龙头被关闭了，这种流动需要时间才能恢复。对于某些行业（如酒店业）和惠斯勒等通常有流动人口的城镇，这个问题更加严重。

小企业可以做些什么来改善他们的招聘前景？

为团队成员提供更多灵活性的公司在未来将变得非常重要。不接受远程工作的企业真的会在吸引人才方面受到影响。我的建议是，如果从运营角度来看，公司让员工在家工作是有意义的，那么他们应该继续这样做。

研究表明，在大流行期间在家工作的绝大多数加拿大人希望继续以这种身份继续工作——至少每周工作几天。成为首选雇主越来越需要提供这种灵活性，了解工作/生活平衡很重要，并采取措施适应这种情况。

简而言之，公司需要更加以人为本。它确保我们了解团队成员的需求，因为归根结底，是我们的团队成员在为客户和客户服务的同时代表我们的品牌。他们是我们作为公司的面孔。如果我们不对他们进行投资并确保他们的需求得到满足，那真的会很快触及我们的底线。

公司了解这些需求的一种非常有效的方式是进行“留访”。花时间与每位员工会面，了解他们对公司的感受；什么对他们有用，什么没用；您希望我们继续、停止甚至开始做什么？

接下来，看看你的竞争对手。看看他们在做什么，也许你没有做。您可以通过哪些方式在竞争激烈的市场中脱颖而出并参与竞争？最后，检查您的品牌和文化。作为一家公司，你现在是谁？许多公司需要重新思考他们的工作方式。如果候选人越来越多地选择与他们的价值观一致的公司，您如何应对呢？

改变不需要花费财富

随着通货膨胀、天然气成本上升和管理费用飙升，小企业需要解决方案来应对可以在预算内实施的招聘挑战。 Tofino 的 Lil' Ronnie's BBQ 老板 Ronnie Lee 建议从改善工作场所文化开始。

“招聘是我们一直考虑的季节性业务。我尝试发挥创造力，并确保我提供了一个有趣且包容的工作场所。从上到下，如果你照顾好你的团队，就会让人们对为你工作感到兴奋，”他解释道。

“每天我们都努力为我们的员工创造一个有趣的氛围。这对他们有好处，对我们也有好处，这反映在他们为客户服务的方式上。现在世界是一个压力很大的地方，我们正在努力确保我们的员工在工作时不会有任何压力。这是很多雇主有权控制的事情，它可以在留住员工方面发挥重要作用。”

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