智能合规：确保品牌保护的智能方式

已发表: 2021-08-26

您一直在努力建立自己的品牌——扩大您的营销范围并尝试新渠道以与您的受众互动并提高品牌认知度和知名度。

但是，品牌团队要记住这一点很重要：如果您的信息不遵循您的品牌合规准则，则弊大于利。不要因为一个代价高昂且易于预防的错误而浪费所有来之不易的创意。

这就是为什么品牌保护策略对于为您的社交和数字营销活动建立健康基础至关重要。维护品牌合规性要求并避免破坏性帖子至关重要，因为这些帖子充其量只会让您的品牌声音消失并让客户感到困惑。或者，在最坏的情况下，如果您的内容完全偏离目标，可能会疏远他们。

为特定目标受众制定有凝聚力的营销策略（无论是专注于关键目标、渠道还是演示）需要与受众产生共鸣的内容，但要准确地关注品牌。在当今动态的数字环境中，即使您的意图是最好的，也很容易因不合时宜或考虑不周的帖子而引起意外的骚动。

您的品牌有什么风险？

参与社交和其他现代渠道始终是一个棘手的平衡行为。一方面，您希望通过与您的业务相关的消息来保持真实的声音。但您还想识别任何新兴趋势或值得注意的事件，您可以利用它们来进一步启动对话——同时遵守品牌准则和限制。

我们都听说过一家公司向世界发出错误信息的恐怖故事。主题已关闭、消息不一致或语气不太正常。这些故事似乎越来越多地曝光，观众要么只是放弃品牌，要么涌向社交媒体平台以放大他们的不满——这凸显了加强品牌保护策略的必要性。

保持警惕并留意任何可预见的问题至关重要——最好是在它们出现之前。在品牌保护策略方面要采取进攻性而非防御性。考虑潜在的问题区域并在问题演变和发展之前对其进行评估。

品牌外和未经授权的营销活动会使您的声誉面临风险。信任是慢慢赢得的，但很快就会失去——然后就很难再回来了。甚至可能需要数天、数月或数年才能知道全部影响。到那时，为时已晚。

您不想在事后诉诸损害控制。在与可帮助您直面挑战的技术和工具发生任何不必要的合规冲突之前保护自己。

受众正在与您的品牌互动的所有渠道中寻找品牌和一致的信息。当内容变得流氓时，消息传递变得不平衡并减损。对于品牌而言，不受限制地访问内容和预算可能会导致广告或社交帖子在准备好之前就上线，或者发布给错误的受众。这里有一些技巧可以用来帮助您保护您的品牌。

确保对内容资产和帐户的访问安全，以便在通过必要的审批链之前不会意外共享它们。全球合规框架通过标准化简报、内容模板、治理规则和受监管的审批流程保护您的品牌。

通过定义内容策略、品牌和创意活动指南，您可以设置 AI 驱动的技术指南，在问题出现之前提醒您。这将帮助您根据公司以及整个行业的过去表现来制作表现更好的内容。

AI 可以为您的内容生成合规性分数，其中包含满足哪些参数的详细列表……哪些不满足。获得正确的合规分数是您的需求如何得到满足的有用指标。

而且这项技术不仅仅适用于文本。毕竟，我们以各种不同的方式讲述我们品牌的故事。使用这些工具来验证您通过图像、视频、信息图表和动画 GIF 共享的内容。

您的品牌需要哪些指导方针？您应该能够为您想要的任何东西创建参数。让您的声音针对 Z 世代或婴儿潮一代。或者完全围绕思想领导力制定指导方针。不符合这些准则的内容会以较低的合规分数提醒您。

您可以考虑的其他一些准则：

制定品牌特定的指导方针将有助于确保您的品牌得到很好的保护，免受任何合规性或潜在破坏性公关问题的影响。借助由 AI 技术提供支持的正确工具，您可以将时间花在为内部团队和外部代理合作伙伴构建内容需求和简化工作流程上。

借助 Sprinklr 的人工智能驱动的智能合规功能，该平台会根据目标、主题、基调、受众和图像自动标记即将发布的非品牌内容。 您可以在确保品牌信息传递的同时促进有凝聚力和一致的沟通 - 只需点击几下即可。

在这种不可预测且充满挑战的氛围中，品牌必须了解他们的内容是如何影响受众的，以及相关的世界事件。必要时，他们需要迅速采取行动。在危机期间，时机就是一切——品牌在社交媒体上的短期反应可能会损害其长期声誉。在任何公关危机发生之前避免它，并带来新的观众，而不是把他们推开。

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