招聘对您的企业来说可能是一项艰巨的工作。 无论您是雇用全职员工还是合同工，在公司发展的早期阶段做出正确的决定都是一项挑战。 问题是：首先如何防止错误？ 在本次网络研讨会中，专家将分享如何查明小型企业的人员配备挑战并找到解决这些挑战的创造性解决方案。 聆听经验丰富的企业主和人力资源专家 Melissa Villanueva 和 Joy M. Hutton 的讲述。

会见专家

Melissa Villanueva是 Brewpoint Coffee 的首席执行官、所有者和创始人，这家价值数百万美元的咖啡公司拥有四家咖啡店、一家咖啡烘焙店和一个顶级活动空间。 Melissa 经营一家成功的小企业的创新方法已在福布斯、企业家、快公司和许多其他领先出版物上发表。

Joy M. Hutton是管理咨询公司 Joy of Consulting 和 on the go GLAM 的创始人，GLAM 是一个按需平台，可以在舒适的家中、办公室或酒店为男性和女性提供美容服务。 乔伊在许多小型企业委员会任职，并与培养女企业家的组织合作。 乔伊因其在创业方面的领导才能而受到休斯顿市的表彰。 2020 年 2 月 4 日被命名为“Joy M. Hutton”日。 为了纪念这一天，她发起了 LeadHERship Fund，这是一项针对女企业家的小额赠款基金。

小型企业人员配备

当您刚开始创业时，从打包订单到营销，您通常都是自己做。 但最终，随着您实现越来越多的业务目标，您将需要帮助，这意味着需要招聘。 在几乎每个增长阶段，您可能都需要增加小型企业的人员配备。 新地点？ 新员工。 新产品线？ 新员工。 雇用新员工可以帮助您实现业务目标，但这也可能既昂贵又耗时，那么您如何跟上步伐呢？

请记住，您不必为每个职位都雇用全职员工。 首先保持简单。

• 考虑与独立承包商合作以满足您的专业服务需求，例如簿记或社交媒体管理。
• 雇用带薪实习生对你和实习生来说都是双赢的，他们都会获得宝贵的经验。
• 随着需求的增加，兼职员工是慢慢培养员工的好方法。

在需要时寻求帮助。 不要等到情况紧急的时候。 尽可能花时间为您的企业招聘合适的人选。

你应该先雇用谁？

一旦您意识到自己需要帮助，仍然很难知道从哪里开始。 Joy 建议制作 DDD 清单，以帮助您确定人员配置需求的优先级

• 做：列出所有你必须做的事情。
• 转储：在你的“要做”列表上标记所有你不想做的事情，你没有能力做，或者你不擅长做。
• 委派：根据您的“转储列表”确定哪些任务组需要帮助以及您将这些任务委派给哪些角色。

您的 DDD 列表会告诉您应该首先雇用谁，并帮助您优先考虑对您和您的业务影响最大的职位。

如何按预算招聘？

乔伊关于按预算招聘的第一条建议是优先考虑对您的业务影响最大的员工。 考虑雇用合同工、带薪实习生或兼职工人作为开始。 与当地学校、大学或工作匹配组织建立合作伙伴关系，以寻找由其他组织部分支付的补贴实习机会。 梅丽莎在大学工作委员会和实习计划方面运气很好。 Joy 经常与美容学校合作，为她的美容业务寻找需要工作经验的训练有素的员工。

尽可能自动化和标准化您的招聘和入职系统。 使用廉价的人力资源和就业工具可能首先需要时间来设置，但一旦设置好，从长远来看，它们将为您节省时间和金钱。 Melissa 喜欢 Trainual，Joy 推荐 Gusto。

你在哪里找到员工？

对于许多雇主来说，小型企业最大的人员配置挑战是在哪里找到员工。 如果您拥有人流量大的实体店，例如 Melissa's 咖啡店，那么在您的企业中发布您的职位可能是寻找潜在员工的好方法。 对于拥有良好社交媒体关注度的企业，在您的企业帐户上发帖可能是找到已经对您的企业感兴趣的申请人的好方法。

除了在 Indeed 或 LinkedIn 上发帖等更传统的方法之外，参加当地的招聘会或举办您自己的小型招聘会也可以让您与潜在员工建立联系。 这也是与您所在地区的其他小型企业建立联系的机会。

当您创造积极的工作文化并且人们喜欢在您的企业工作时，求职者会看到这一点并对为您的企业工作感兴趣。 员工会推荐他们的朋友，并且根据您的业务类型，客户也可能会对为您工作感兴趣。

你如何留住员工？

虽然提高工资和就业福利是许多人在提高员工保留率时首先想到的，但它们远非鼓励人们留在公司的唯一商业惯例。 其他提高员工保留率的方法包括：

• 积极、支持和接受的公司文化。 如果您没有良好的公司文化，那么世界上所有的好处都无法解决保留问题。 公司和团队文化也是小企业成功的关键。 毕竟，企业文化与客户体验直接相关。
• 询问您的员工他们想要什么，并尽可能地优先考虑他们的需求和目标。 如果您的员工知道您关心他们，他们就会关心您和您的业务。
• 定期与您的员工进行面对面的交流。
• 激励您的员工并奖励他们的辛勤工作。 这可以很简单，比如传达您对出色工作的满意度，给他们一个下午的假期，为他们提供公司内部新的成长机会，或者给他们每月一张加油卡以帮助他们上下班。
• 聘请优秀的管理者，自己也成为一名优秀的管理者。
• 投资于适当的员工入职和培训。 确保为雇员和雇主明确定义期望、角色和责任。
• 与您的员工沟通您的业务目标，让他们知道实现该目标将如何影响他们。 例如，如果您的企业达到里程碑 A，那么您将为您的员工做 B。 这可能包括增加您的最低工资、新的就业福利或庆祝活动。 奖励应与达到里程碑所需的努力量相匹配。

如何遵守当地、州和联邦的就业要求？

• 将您的人力资源和薪资外包给外部公司是保持合规性的最简单方法之一。 外部公司可以处理您所有的人员配置问题，包括：入职、审查您的员工手册、处理合法雇佣问题、工资单、小费和解雇。 许多公司每月收取最低费用，并会确保您完全合规。 完全合规的成本低于与劳工部惹上麻烦的成本。
• 如有任何就业问题，请咨询律师（BizCounsel 或 LegalZoom 是很好的非聘用选择）。
• 准备一份员工手册，概述您作为雇主和您的员工的协议和期望。

小型企业如何确保他们雇用合适的人来完成工作？

小型企业人员变动和增加会对企业产生重大影响，但您如何知道您是否雇用了合适的人选？ Melissa 的建议是关注公司文化契合度。 如果申请人与企业或行业有联系，那可以使他们成为更强大的候选人。 对于入门级职位，经验不如适合公司重要。 员工总是可以接受入门级职位的培训。

对于需要更多经验的职位，从 Indeed 和 LinkedIn 等网站发帖和招聘可能是寻找申请人的好方法。 Melissa 在招聘有经验但在人生的这个阶段需要灵活性的人方面取得了很大成功，通常是由于照顾孩子或家庭的责任。 在许多情况下，这些员工非常敬业且经验丰富，但只是需要灵活的时间表或在家工作。 如果您愿意与需要灵活性的员工一起工作，请在您的职位发布中包含该信息（以及您对灵活安排的期望）。

乔伊建议询问求职者他们希望从这份工作中获得什么，以及这份工作将如何帮助他们成长。 她还建议雇用比你聪明的人，这样他们就可以帮助你将业务提升到一个新的水平。

如何打造优秀的企业文化？

• 至少每年一次让每个人亲自聚在一起。
• 保持专业，但要对员工感兴趣，而不仅仅是工人。
• 定期入住。
• 让他们对规则和期望负责，但要格外小心。
• 帮助他们成长并给予他们成功所需的一切。
• 建立“同一个团队”的心态。 你们都在同一个团队中，为业务和彼此的成功而努力。

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