新微笑整合：Klaviyo

已发表: 2024-04-12

如果您因为确信 Smile.io 和 Klaviyo 在 7 年前启动了集成而感到困惑，那么您是对的！但电子商务的情况与刚推出时截然不同。是时候提升 Smile.io 和 Klaviyo 之间的集成，以创造更好的忠诚度和营销自动化体验了。

最初的集成使什么成为可能

从 2017 年开始，Smile.io 与 Klaviyo 集成允许电子商务商家使用其 Smile Rewards API 密钥将忠诚度计划成员的静态属性拉入其 Klaviyo 帐户。它将忠诚度会员数据与相应的 Klaviyo 配置文件同步，以便在活动、流程和细分中使用。

这意味着您可以将电子邮件划分为特定的 VIP 级别，或者在电子邮件中嵌入客户的忠诚度积分余额或推荐代码。

结合两个一流的工具几乎总能为您带来竞争优势，而这正是最初的 Smile.io 和 Klaviyo 集成为使用这两个平台的 Shopify 商家所做的事情。

它推出时非常酷，但现在是时候进行一些更新了——集成和对忠诚度数据的访问。

让美好的事物变得更好

升级集成连接

在我们弄清楚如何改进集成功能之前，我们希望使其使用尽可能简单。这意味着消除设置的 API 关键方面并转向 OAuth。

OAuth 是一种更安全的授权方法，可对数据周围的隐私和权限提供更精细的控制。 OAuth 密钥也在不断变化，这意味着您永远不必担心未经授权访问您的敏感电子邮件列表或联系人数据。

加倍提高可靠性

在后端，我们彻底修改了个人资料数据和事件的同步方式和位置。这意味着同步可以快速可靠地进行，特别是对于订单量较大或电子邮件发送频繁的商家而言。

这有助于初始集成设置更快、更顺畅，这意味着数据和事件在 Klaviyo 中显示得更快。

将事件移至最前沿

通过最初的集成，您可以在 Klaviyo 中看到客户拥有多少积分，但看不到他们是否最近获得了更多积分或已经持有这些积分很长时间了。

这是因为我们只同步静态个人资料字段——积分余额、VIP 等级和推荐代码。

什么比静态字段更好？ 动态事件数据。

将这些配置文件字段的功能与事件相结合，以启用高级用例，并根据他们的身份（通过配置文件属性）和他们正在做什么（通过事件）来定位您的活动。

“你发送什么事件？” 你问。

️

新的 Smile.io 和 Klaviyo 集成允许您发送这 8 个事件，以开始：

• 已发放生日奖励
• 订单赚取积分
• 积分兑换
• 积分即将过期
• 推荐开始
• 推荐完成
• 奖励到期
• 达到 VIP 等级

这些事件中的每一个都带有一整套与其一起发送的附加属性。

重新启动的集成解锁了用例

由于我们现在发送到 Klaviyo 的这些新事件，新集成功能起作用的所有用例。或者更好的是，它们的工作原理是将这些事件与我们已经同步的配置文件数据一起分层。

微笑驱动的 Klaviyo 细分

您现在可以根据客户忠诚度计划活动创建动态列表。这意味着您可以构建高度针对性的细分，例如：

上个月兑换两次以上的购物者。
经常推荐朋友的品牌拥护者。
最近获得更高 VIP 级别的活跃计划会员。
可能性的清单还在继续……

然后，这些分段列表可用于电子邮件营销活动定位、增强现有的 Klaviyo Flows，或用于由 Klaviyo 提供支持的任何其他营销自动化。

微笑驱动的 Klaviyo Flows

编辑 Klaviyo 流程时，发送到 Klaviyo 的新事件会自动可用，因此您可以在流程中使用忠诚度事件作为触发器或条件。

那看起来像什么？首先，您可以将所有标准交易奖励计划电子邮件移至通过 Klaviyo 而不是 Smile.io 发送。您可以完全自定义电子邮件的发送者（以提高送达率和打开率）以及电子邮件本身，以匹配您的品牌风格。

通过我们新活动和 Klaviyo Flows 的灵活性，您现在可以为不同的细分或群体构建特定的交易电子邮件。例如，您可以为您的顶级 VIP 级别创建完全自定义的“赚取积分”电子邮件，以突出显示他们的所有专属福利和福利，同时还使用动态内容规则来包含特定于级别的部分，其中列出了他们当前的福利以及等待他们的内容下一个级别。