短信营销：如何使用它与您的受众建立联系？

SMS 短信营销是一种强大的工具，使企业能够与受众进行更个性化和情感上的联系。

与社交媒体相比，短信营销可以让您深入了解用户，挖掘他们的情感需求和愿望，与他们建立牢固的关系。

这样做最终会提高品牌忠诚度并提高成功机会。

由于大多数人根据自己的情绪做出决策，因此企业必须利用短信营销自动化工具来帮助他们有效地与客户建立联系。

有效的短信营销传播可以让您了解受众的需求并更有效地吸引他们。

由于其高可达性、打开率和转化率，短信渠道最近开始流行。

在本文中，我们将了解短信营销的运作方式以及如何与受众建立联系。

那么，让我们开始吧：

在本文中：

• 短信营销如何运作？
• 如何使用短信营销与您的受众建立联系

1. 1. 定义您的目标受众
   2. 个性化您的消息
   3. 工艺考虑和增值信息
   4. 添加引人注目的 CTA
   5. 激发互动和反馈

短信营销如何运作？

SMS 营销或短信营销使用 SMS 渠道向目标受众发送短信。

来源

您可以使用它来发送促销、活动提醒、预约安排、调查链接、购买链接和许多其他 SMS 消息。

短信营销允许您直接向选择接收您品牌短信的潜在客户发送营销信息。

借助短信营销自动化软件，您可以从桌面或移动应用程序向订阅者列表发送文本。

在向客户发送任何营销信息之前，必须获得客户的选择加入并获得他们的同意。

接下来是制作引人注目的消息，立即吸引订阅者的注意力并提高开放和营销转化率。

您还可以将订阅者分为不同的组，并为他们分配不同的营销活动，以更有效地定位并产生良好的结果。

但是，您需要确保您的短信营销活动符合必要的法律法规，不得规避客户隐私，以维护您品牌的正面形象。

如何使用短信营销与您的受众建立联系

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以下策略将帮助您使用短信营销有效地与受众建立联系：

1. 定义你的目标受众

目标受众或目标市场是一群最有资格、有潜力转化的潜在客户。

您可以借助以下几点来创建目标受众的角色：

• 姓名
• 年龄
• 性别
• 职业
• 地点
• 喜欢不喜欢
• 教育程度
• 收入水平
• ETC。

创建角色是一种思维练习，您可以使用上述几点来创建与准备成为您的客户的人密切相关的个人资料。

一旦确定了他们的需求，您就可以有效地制作短信，迫使用户与您的品牌互动。

2. 个性化您的消息

在短信中添加个性化设置可以让您与目标受众进行更个性化的联系。

包括他们的名字、根据他们的喜好定制信息或其他个性化效果可以提高参与的机会。

您还可以参考过去的互动或购买历史记录，并将这些信息纳入未来的沟通中。

这样做表明您了解他们的需求并提供保证产生销售和转化的个性化建议。

个性化有助于与订阅者建立有意义的关系，并有助于提高参与度、提高满意度并建立更强的品牌忠诚度。

3. 制作简洁且增值的信息

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简洁明了的消息可以让订阅者立即查看并决定是否与他们互动。

此外，SMS 渠道每条消息只有 160 个字符的限制，因此您需要计算每个字符并编写引人注目的文本。

以与受众的特定需求和兴趣产生共鸣的方式创建每条消息，并帮助您轻松与他们建立联系。

您还可以开展促销活动、提供折扣或发送限时优惠，让他们感到自己是您社区的特权和有价值的成员。

4. 添加引人注目的 CTA

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在短信中添加引人注目的号召性用语对于推动目标受众采取所需的行动至关重要。

号召性用语或 CTA 会激励您的用户进行下一步，无论是访问您的网站、购买产品还是参加活动。

精心设计的 CTA 使用简洁明了的语言清楚地说明了您希望受众采取的行动。 它应该通过添加时间敏感的信息或促使立即采取行动的截止日期来创造紧迫感。

此外，您的 CTA 应该使用面向行动的动词，以帮助轻松传达含义并激发行动。

最后，它应该强调目标受众在采取行动后必然获得的好处或奖励。

5.激发互动和反馈

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为了确保目标受众与您的品牌保持联系，您能做的最后一件事就是鼓励他们与您的内容互动和参与。

包括反馈表、调查、民意调查或竞赛可能会激发用户与您互动。

与观众进行双向沟通将使您能够与观众进行更深层次的联系。

您可以更好地了解受众的需求和期望，并收集有价值的见解，从而相应地定制您未来的沟通。

结论

从本质上讲，如果您对目标受众的形象有明确的定义，那么短信营销是与目标受众建立联系的有效方式。

一旦您收集了有关受众的见解（例如人口统计、兴趣等），就可以轻松定制您的短信以产生更多回复、参与和转化。

此外，借助正确的短信营销自动化软件，您可以创建并细分受众以开展有针对性的营销活动。

通过挖掘他们的情感需求和欲望，您可以与受众建立更牢固的关系，提高品牌忠诚度并取得更大的成功。

作者简介：  

Philip Portman 是Textdrip的创始人/首席执行官，这是一个针对保险、抵押贷款、房地产和太阳能销售的短信平台。

他从头开始创建了几家初创公司，例如： landlineremover.com、argosautomation.com 和 recruitdrip.com。 他是短信营销和数字营销策略自动化方面的领先专家。