增加 SMS 营销列表的 6 种方法
已发表: 2022-08-05有效的短信营销可以提高客户参与度、品牌知名度和重复购买，而卖家只需付出最少的努力。 但首先，你需要发展你的观众。 增加 SMS 营销列表可能会很棘手。
你很有可能已经知道这一点。 增加 SMS 或任何其他渠道的订阅者始终是一个挑战。 但许多零售商看到了短信的未来，因为短信营销预算在 2021 年增加了 56%。
采用全新的营销渠道可能看起来令人生畏，但不要担心 - 我们有六种方法可以在这里增加您的 SMS 营销列表。
我们甚至有来自其他电子商务品牌的例子，这些品牌已经弄清楚了，所以你可以向最好的人学习并开始行动。
最后，我们将向您展示如何将您的电子邮件和短信营销整合到一个无缝策略中。
让我们开始吧！
1. 使您的 SMS 营销列表的选择加入政策保持最新
通过短信向您的受众进行营销意味着要遵守某些监管准则。
如果您不想疏远您的受众（或发现自己在 GDPR 或 CCPA 等数据保护法的错误一边），您至少需要制定三项政策，首先是：
1) 征求同意
您需要用户同意才能发送 SMS 营销信息。
这是一条法律，但也很合理，因为突然发送文本被视为垃圾邮件。
如果您准备建立您的 SMS 营销列表，最好的选择是从您网站上的选择加入表单或弹出窗口开始。
此 Soylent 选择加入表格会选中所有复选框。 它利用折扣来捕获电子邮件和 SMS 信息，并在易于查看的位置提供条款和隐私政策信息。
2）分享精美的印刷品
向选择加入您的 SMS 营销条款和条件以及您的隐私政策的链接的用户发送。 这可以是选择加入表单完成时出现的缩短链接的形式，也可以是文本消息，或两者兼而有之。
3) 让退出变得容易
另一个最佳实践是允许用户随时选择退出，这意味着在您发送的每个文本中都放置一个“退出”链接。
这个有用的资源总结了美国、欧盟、英国和加拿大的合规法律。 您可能还希望获得您的律师对细节的意见。
2. 将 SMS 选择加入您的电子商务网站
如果您从事电子商务已有一段时间，您可能已经制定并运行了电子邮件营销策略。
如果您这样做，在您的电子邮件表单旁边添加 SMS 选择加入应该是小菜一碟。
研究表明，90% 的短信会在收到短信后的三分钟内被阅读，因此收集电话号码的收益很大。
这也可能引发另一个问题。 “如果用户打开短信的速度如此之快，我应该把电子邮件营销抛在脑后吗？”
答案？ 没门！
电子邮件和短信营销不是竞争对手——它们在同一个团队中。 这两种策略都为客户的旅程带来了不同的东西。
例如，SMS 消息可以通过推荐计划或通过运输更新和客户支持来建立信任。
另一方面，电子邮件增加了价值并通过时事通讯和潜在客户培育信息发展客户关系。
我们稍后会集成这些系统，但现在，让我们专注于选择加入表单。
您可以在上面看到 Nine West 如何将电子邮件和 SMS 选择加入到一种形式中。
这基本上是您的潜在客户获取工作的二合一交易。 现在您可以通过两个渠道发送有价值的内容！
然而，一个问题是您的受众可能不想填写多个表单字段。 尝试使用输入和仅 SMS 的表单测试表单，以查看访问者的响应。
您还可以在不同的网站页面上进行 A/B 测试，以查看哪种类型的表单带来的 SMS 订阅者最多。
3. 以甜蜜的交易激励客户
您是否收到过垃圾短信？
如果您有，您可能会理解为什么当品牌要求提供电话号码时客户会犹豫。
这就是为什么您需要激励您的选择加入。
Vincero Watch 的 SMS 选择加入将奖励（在本例中为全站折扣）置于表单上方，因此需要引起注意。
注意 Vincero 的副本：
- 引人入胜的语言
- 使“要求您的折扣”成为号召性用语的主要焦点
在用户退出之前吸引他们的注意力至关重要。 折扣必须具有足够的价值，以克服任何用户对分享手机号码的犹豫。
这不仅适用于表单。 您也可以使用您的消息让您的 SMS 订阅者感到特别。
诸如“VIP”或“特别折扣”之类的语言使人们感觉他们已经加入了一个专属俱乐部，并且他们的信息掌握在良好的手中。
如果您不确定从哪里开始，请制定一个折扣，您可以在选择加入表格上突出显示该折扣。
“为 SMS 注册提供百分比或美元折扣是提高选择加入率的好方法，”电子商务顾问 Mandi Moshay 说。 “如今，免费送货是电子商务中的赌注，很少像打折那样动摇。”
也就是说，不要忽视您的更大目标——增加您的 SMS 营销列表是一种手段，而不是目的。 确保您决定提供的折扣不会损害您的收入目标。
4. 实时提供客户服务
电子商务品牌使用实时聊天来提供客户服务和支持已有一段时间了。 但短信可能同样有效——如果不是更有效的话。
短信营销可以像实时聊天一样快速回答客户的问题。 既然每个人都一直在打电话，为什么不通过 SMS 提供客户服务呢？
此外，发短信会激发您与现有客户之间的真诚对话。
“随着收件箱和社交媒体订阅源越来越多地充斥着来自百货公司和大型零售商的广告和品牌内容，SMS 是公司与受众互动的一种更加个性化的方式，”MuteSix 创始人兼首席执行官史蒂夫韦斯说。 “短信提供了一个公平竞争的机会，并促进了品牌和消费者之间的双向对话。”
如需更多灵感，请查看 Equal Part 的 Text-a-Chef 系列。
有了这个系统，购买炊具的新客户可以给 Equal Parts 的在线厨师发短信，以实时获取食谱、备餐菜肴和有关“解决”一顿饭的建议。
换句话说，Equal Parts 不仅仅是炊具； 这是一个由私人厨师组成的团队，可帮助您充分利用他们的产品。 现在正在做饭！
想想您的品牌如何将 SMS 客户体验提升到另一个层次。 寻找活动可以使客户的生活更轻松的方法。
这里有些例子：
- 向新买家发送发货和发货通知
- 用两个或更少的文本重新填充客户订阅
- 立即回答支持和服务问题
- 分享有关如何使用您的产品的教育内容
深入了解您的客户数据，寻找可以用来为 SMS 订阅者增加价值的想法。
5. 整合您的电子邮件和短信营销列表和活动
我们在上面提到电子邮件营销和短信不是竞争对手，而是同事。
原因之一是您的电子邮件订阅者也可以生成 SMS 订阅者。
交叉推广您的 SMS 营销渠道很容易。 您可以先在电子邮件通讯中提及 SMS 独家优惠：
在这封电子邮件中，Brewbike 推广带有迷你登录页面的 SMS 优惠。
潜在订阅者可以提前获得 BFCM 销售，电子邮件包括两种方式——短信或手动注册——加入。
如果您想吸引订阅者，促销活动可能是一把双刃剑。 精明的讨价还价者一旦拿到好东西就可能会退订。
但是您可以通过有效的客户支持和良好的推荐计划让他们保持参与并保持价值列车滚动。 （见下文。）
至于您应该创建哪种类型的促销活动，我们建议您从现有的电子邮件列表细分开始，以定制您的 SMS 活动。 毕竟，这些是您的订户，您可以从他们对您的报价的反应中学到很多东西。
使用该信息在 Sendlane 中运行实验，看看是什么增加了 SMS 选择加入。 而你正在路上！
6. 有效的客户支持和良好的推荐计划
建立有用的 SMS 营销列表需要的不仅仅是添加新订阅者。
您还需要保留当前的。
推荐计划是开始激励 SMS 订阅者留存的好地方。 告诉您的关注者加入以获得特别优惠和折扣。
在下面的 Thread 钱包的推荐消息中，他们从一个注册表单开始解释该计划的好处。 第二条信息通过限时提供的紧迫性来推动行动。
两条消息都解释了推荐计划是什么，为什么忠实的粉丝应该注册，以及如何注册。
如果您的忠诚度计划消息也选中这些框，您将更有可能留住订阅者。
推荐计划可以以同样的方式运作。 您可以激励订阅者向朋友和家人发送优惠券，从而为订阅者解锁折扣。
这是一种特别有效的策略，因为来自朋友和家人的推荐比其他促销渠道更有可能转化。
关键是提供您当前订阅者无法拒绝的推荐奖励。
这是您的数据可以为您指明方向的另一个领域。 看看过去表现良好的促销活动，例如独家首次访问、免费送货或一美元优惠，让球滚动起来。
使您的 SMS 营销列表成为可行的收入来源
如果您培养受众并保持他们的参与度，SMS 营销列表可以成为重要的收入来源。 它与电子邮件营销等其他渠道结合使用效果非常好。
Sendlane 使您能够通过集成 SMS 和电子邮件以及个性化您的客户体验来增加收入。
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