通过 ShippyPro 引入 SMS 运输通知

已发表: 2023-01-12

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“我的订单在哪里？” 这个问题几乎每天都会出现在任何在线销售的人的屏幕上。

这是一个没有像应有的那样经常收到立即答复的查询，因为支持团队被这种类型的请求压得喘不过气来。但是，即使在很短的时间内没有收到答复，也会引起买家的担忧和沮丧。数字表明，由此产生的不确定感可能会导致客户更喜欢通过售后服务获得更完整的购物体验，让他们不断、准时地了解订单的整个运输和交付过程。

此问题的一个解决方案是在途订单更新通知，尤其是 SMS 通知，这是让您的客户了解其交货情况的最有效方式之一。

发现短信通知→

更高的客户满意度，顺畅的购物（和运输）体验

感谢ShippyPro 的 SMS Shipping Notifications ，您现在可以让您的客户直接在他们的智能手机上了解他们的订单状态（包括突发事件和交付变更）。

在线购物者越来越喜欢接收运输信息。 它让他们放心投递状态，降低因地址错误或收件人丢失而导致投递失败的风险。

两次投递失败后，快递员将包裹存放在仓库中，并向寄件人收取费用。如果包裹在快递处等待 5-7 天，货物将退回给发件人，并收取全额运费。

电子邮件发送通知的打开率很低，而且大部分都以垃圾邮件告终。

虽然电子邮件营销的平均打开率仅为21.33% ，其中只有 4.2% 会导致对跟踪 URL 的实际点击，但 SMS 的打开率为 92% [来源：发件人]。

短信通知打开率为 92%。另一方面，电子邮件通知的打开率为 21.33%。

一般来说，短信通知的主要好处是什么？

让我们深入了解一下！

ShippyPro 的 SMS Shipping Notifications具有许多优势，使公司能够为其客户提供高效且可定制的通知服务。

SMS Shipping Notifications 服务将允许客户获知有关其货件的任何状态变化，例如，货件是否在运输途中、外出交货或交货是否延迟。

发现短信通知→

虽然默认情况下所有 ShippyPro 用户的电子邮件都保持活动状态，但他们现在可以决定从他们的帐户激活 SMS 运输通知并自定义它们。

例如，可以在货物运输途中、外出送货时，甚至在错过送货时激活 SMS 通知。

如果一家公司在多个市场上销售，他们可以决定是为所有销售渠道还是只为其中的一些渠道激活短信通知服务。

此外，如果电子商务依赖运营商的 SMS 通知，则应注意并非所有运营商都向其客户提供此服务。

感谢 ShippyPro 的 SMS Shipping Notifications，您有机会标准化与客户的沟通，而不必担心为特定货件选择的快递公司是否提供 SMS 通知服务。更重要的是，您可以选择完全自定义这些通知，将它们变成营销和保留工具。

让我们来看看 ShippyPro 的SMS Shipping Notifications的主要功能。

对所有公司的优势：

不使用任何通知系统的公司的优势：

使用第三方通知系统（运营商、市场……）的公司的优势：

重要的是要说短信通知将是“通知”包中的一个附加选项，该包已经包含了所有 ShippyPro 用户的电子邮件通知。

启用此选项后，您将能够访问“跟踪与追踪” >“移动通知”选项卡。在那里您将看到三个部分，分别称为Conditions 、 Templates和Analysis 。

开始之前：一些运营商直接提供 SMS 选项，因此请确保从Operator > Connection > Edit中取消选中 SMS 通知选项，以避免发送双重通知。

以下是您可以从上述三个部分中选择的内容：

在此部分中，您可以选择要发送短信通知的订单状态。默认情况下，会选择任何状态，以便您可以选择启用或不启用哪个状态。

在本节中，您可以查看可用于 SMS 通知的当前模板。您还可以使用自己的文本为每个订单状态自定义模板、添加更多详细信息、编辑现有模板以及自定义发件人。

本部分概述了每次发送的 SMS 消息数量。您将需要它来了解要购买的包裹。

在此处详细了解如何在您的帐户上实施此功能。

为您的公司获取 SMS 发货通知！

发现短信通知→