Snapchat for Business (2022):具有成熟策略的完整营销指南
已发表: 2022-03-07您不确定 Snapchat 是否适合您的业务? 了解更多有关该平台的信息无疑将有助于您做出决定。
首先,在 2021 年第三季度,Snapchat 拥有 306 名每日活跃用户。 而且,如果您想知道 Snapchat 在 2022 年是否可行,您可以放心,这要归功于自 2020 年第四季度以来活跃用户增加了 5000 万。
然而,与 Facebook 或 Instagram 等其他平台相比,企业采用 Snapchat 进行营销的速度很慢。 原因是该平台的主要卖点,即消失的图像或视频,称为“快照”。
企业可以利用这种有趣的技术来建立品牌知名度、改善客户关系并增加销售额。
Snapchat 在千禧一代中仍然很受欢迎。 因此,如果您想吸引更年轻的人群,Snapchat 可能是一个很好的起点。
要在 Snapchat 上进行有效营销,您只需要了解平台的工作原理、了解可用的内部功能和创造力。 为什么不应该在 Snapchat 上关注亚马逊和 Mashable 等品牌?
这份全面的 Snapchat 指南不仅可以帮助您了解在深入了解 Snapchat 营销之前需要了解的核心概念,还可以提供来自行业专家的真实统计数据、优势和久经考验的 Snapchat 营销策略,以帮助您发展自己的业务更高效。
什么是 Snapchat?
Snapchat 是一个社交媒体应用程序,它允许用户发送短暂的、临时的照片、视频和聊天,这些照片、视频和聊天会在很短的时间(通常是几秒钟)后消失。 Snapchat 还具有互动功能,例如 Snap Maps,可让您查看朋友的位置; 故事,在您的个人资料中 24 小时存在; Bitmoji 头像; 以及用于发现新内容的发现选项卡。
Snapchat 用于网络、通信、消息传递、突发新闻、内容创建和赚钱。 不仅朋友和有影响力的人玩得很开心,品牌也很开心。
Snapchat 拥有近 4 亿月活跃用户,是一种相关且易于使用的营销工具,企业不应忽视。 它迅速成为最受关注的社交网络之一。
在德里获得令人难以置信的社交媒体营销服务,提高品牌知名度,产生高质量的潜在客户,并以有效的方式提高转化率和销售额。
您需要了解的基本 Snapchat 术语
根据大量报告和研究,Snapchat 的大多数用户是千禧一代和 Z 世代。 由于这些年轻用户,该应用程序为其功能产生了一系列新术语和名称,从“快照”到“故事”。
如果您对所有这些行话感到困惑,请在继续之前返回并阅读本 Snapchat 商业指南的基本术语部分。
快照
“快照”是指您拍摄照片或视频或接收照片或视频。 当有人要求您为他们拍照时,他们的意思是通过 Snapchat 向他们发送照片或视频,甚至通过应用程序的聊天功能发送消息。
回弹
这个词在 Snapchat 刚推出时比较流行,但后来就消失了。 但是,如果您听说过它,请知道它仅意味着对快照的响应。 因此,当您快速回复时,您只是在响应私人的一对一快照。
发现
本节旨在供品牌和出版商广播故事供所有人观看。 它显示来自知名用户的内容,以及来自朋友的 Snapchat Stories。 用户可以观看活动中的现场故事,也可以浏览本地或策划的故事,以了解他们感兴趣的内容。
在发现部分,您可以找到由 Vice、Cosmopolitan、Daily Mail、ESPN、Tastemade、CNN、Buzzfeed 等创建的品牌内容。
故事
快照可以链接在一起并在捕获时进行广播。 您的关注者将在 24 小时内将它们作为“故事”卷轴显示。 他们可以滚动浏览您的故事并观看每张照片,以了解您的一整天。
快照码
Snapchat 生成了独一无二的二维码。 这是一个可扫描的代码,可以更轻松地添加新朋友。 在个人资料页面上,您可以找到类似于二维码的 Snapcode。
回忆
Snapchat 会保存您个人保存的以前快照和故事的集合,这些都属于记忆类别。
镜头
借助镜头功能,您可以为快照添加基于增强现实的特殊效果和声音,使它们更具娱乐性。
捕捉地图
您可以使用此功能与您的朋友或关注者分享您的位置。 它还允许您在实际地图上移动光标以查看您的朋友在哪里。
地质过滤器
像过滤器一样,您可以使用过滤器来装饰快照。 然而,与过滤器不同的是,地理过滤器特定于您的位置或您正在参加的活动。
比特表情
如果您下载了 Bitmoji 应用程序、创建了头像并链接了您的 Snapchat 帐户,您将在与您的头像聊天时看到基于 AR 的镜头以及贴纸。 Bitmoji 与其他 Snapchat 功能一样,旨在鼓励用户互动。
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为什么商业 Snapchat 很重要?
Snapchat 是一种独一无二的营销工具,适用于希望接触千禧一代和 Z 世代的企业。 总之,以下是使用 Snapchat 进行营销的一些宝贵优势:
- Snapchat 是一个允许短期分享照片和视频的社交媒体平台。
- 使用 Snapchat 时,请确保您的内容有趣、简短且引人入胜。
- 企业可以使用传统广告、品牌过滤器和镜头以及地理标签在 Snapchat 上做广告。
让我们仔细看看 Snapchat 的一些额外营销优势:
增加流量
Snap 的设计寿命很短。 你收到一张图片或视频,点击它,它会在几秒钟内消失。 尽管它可能看起来适得其反,但它实际上可以帮助增加交通流量。 制作旨在消失的快照会给他们一种紧迫感,并且您的观众不想错过它们
使用它们来添加个性化、突出显示特别优惠和宣传有趣的活动,您将在增加网站流量的道路上顺利进行。
与更年轻的人群联系并吸引新的追随者
我相信你知道千禧一代和 Z 世代是如何拉动营销的。 根据一项关于千禧一代个人理财的研究,到 2020 年,Z 世代将占据所有消费者购物的 40%,而 57% 的千禧一代自发购买了他们在社交媒体上看到的东西。
Snapchat 是接触您的业务目标的年轻受众的绝佳媒介。
如果您的品牌瞄准年轻受众,增加您在 Snapchat 上的社交媒体影响力将帮助您更快地实现目标。 您应该可以轻松找到合适的人,因为 82% 的 Snapchat 用户符合这一人群,并且每天花费大约 30 分钟使用它。
提高参与度
这对于举办活动、展示公司文化或将其纳入综合活动的营销人员来说是理想的选择。
Snapchat 提供按需地理过滤器,这意味着您可以创建自定义过滤器供其他人使用。 人们,无论是与会者还是公司员工,都可以使用您的过滤器拍照并将其发布到他们想要增加参与度的任何地方。
根据Oberlo的说法,
Snapchat 在全球拥有超过 2.65 亿日活跃用户,是 12 至 24 岁人群中最受欢迎的平台。
Snapchat 用户平均每天打开相机超过 20 次,你很有可能被注意到。
它表明你是人类
营销人员在客户中没有很高的声誉,但您可以使用 Snapchat 来表明您是一个普通人,而不仅仅是一个积极尝试帮助您的销售团队完成更多交易的人。 使用 Snapchat,您可以向您的关注者和观众展示您不仅仅是一家企业——您还是人。
它可以让您突出品牌的个性。 如果人们能够与您的快照相关联,他们会变得更加投入。 当他们订婚时,他们更有可能购买。
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影响购买
Snapchat 用户在不忙于向朋友发送带有他们见过的最奇怪过滤器的自拍照时,更有可能发现新业务。
该应用程序还旨在通过“发现”图标将用户与品牌联系起来,让他们可以查看品牌使用 Snapchat 创建的营销内容。
根据研究,Snapchatter 每天在“发现”部分花费的时间增加 35%,冲动购买的可能性增加 60%。 这有可能成为您营销工作的金矿。
建立品牌知名度
许多知名品牌都使用 Snapchat 来推广他们的产品,因为它是一种行之有效的方法。 无论是通过有趣的广告、引人注目的过滤器还是引人入胜的故事,Snapchat 都可以帮助您吸引大量受众。
这是一个很好的工具,可以将您与您所在地区的用户联系起来,并帮助他们识别您的品牌。 Snap Ads 是 10 秒的视频广告,在故事之间出现,以提高品牌知名度并促进您的业务。
提供另一种消费内容的方式
博客、电子书、LinkedIn 帖子、视频,您可能已经在以各种方式为您的用户创建内容。 很有可能,你的竞争对手也在做同样的事情。 为什么不通过创建更具吸引力的 Snapchat 内容来提升您的内容和社交媒体营销力度?
您可以通过绘制快照、添加音乐和投票来使您的内容脱颖而出。
如何为企业设置 Snapchat?
要有效地使用 Snapchat 进行营销,您首先需要创建一个 Snapchat 企业帐户。 无论您是为大公司还是小企业使用 Snapchat,都没有区别——企业帐户是必须的。 只能使用移动设备进行注册。
通过创建 Snapchat Business 帐户,您将能够在平台上做更多事情。 它使您可以访问其他最佳功能,这些功能将帮助您制定业务营销策略。
例如,您可以使用 Snapchat Business 帐户访问的一些功能包括:
- 通过其广告管理器在 Snapchat 上投放广告。
- 定位您的自定义创作以覆盖特定区域的受众。
- 对您的自定义创作进行年龄定位以吸引您想要的受众
创建一个帐户
首先,下载应用程序。 然后屏幕上的说明将提示您输入您的全名,选择一个用户名,然后输入您的电子邮件地址、电话号码和生日。 填写所有必需信息,包括您的电话号码和生日,并选择一个反映您品牌的用户名。
设置企业帐户
创建帐户后,访问广告管理器并设置您的 Snapchat Business 帐户。 您将使用创建常规 Snapchat 帐户时使用的相同用户名和密码登录。
要创建您的企业帐户,请按照以下步骤操作:
- 输入您公司的法定名称、国家和其他所需的详细信息。
- 使用您的广告帐户创建您的第一个广告系列。
- 输入您的第一个广告帐户的付款方式。
要点:您可以创建个人或企业 Snapchat 帐户。 企业帐户授予您访问应用程序中 Ad Manager 的权限。
开始捕捉和创建活动
你都准备好了。 创建广告活动以帮助您接触目标受众,并开始创建符合您业务基调的有趣、古怪的内容。
12 种 Snapchat 营销策略来发展您的业务
掌握 Snapchat 基础知识后,将这些技巧纳入有效的 Snapchat 营销。 我们创建了 11 种特定于 Snapchat 的营销策略列表,将帮助您在平台上发展您的品牌。
1 –了解您的受众和他们的兴趣
营销不仅仅是接触客户; 这是关于真正与您接触的人建立联系。 了解您的目标受众可以帮助您与潜在客户建立真正的联系,并说服他们购买您的产品、投资您的服务并获得更多回报。
话虽如此,每家企业都迎合具有独特需求、特征和品质的特定人群,因此,每家企业都需要针对其目标市场量身定制的营销计划。
小企业主应该能够回答以下问题,以制定有效的营销策略:
- 我的目标受众的人口统计是什么?
- 他们几岁?
- 他们如何在线互动?
- 如何搜索和查找产品/商品/服务?
- 他们在哪里/住在哪里?
使用 Snapchat 广告,您可以根据 Snapchatter 的在线和离线兴趣和行为接触他们; 按位置(多国、地铁或特定地址周围的点半径)定位 Snapchatter; 并根据年龄、性别、语言、设备类型等人口统计数据覆盖 Snapchatter。
此外,为了充分利用 Snapchat 受众的力量,您可以将现有客户数据与我们平台上看到的行为分层。
此外,Snapchat Audience Insights 揭示了 Snapchatter 如何与您的广告互动,让您能够创建更多相关内容并展示更多可定位的细分受众群以扩大您的覆盖面。
您可以使用 Audience Insights 来:
- 创建可以使用已保存受众激活的相关受众
- 查看自定义受众中人员的人口统计细分
- 在您的自定义受众中查看人们的兴趣
- 通过添加与您的目标受众相似的细分来扩大广告系列的覆盖面
2-让你的存在为人所知
如果 Snapchat 对您的业务来说是新手,那么第一步是让您的观众知道您在场。 而且,由于该平台与 Facebook、Twitter 和 Instagram 如此不同,您需要尝试新方法来获得更多 Snapchat 追随者。
3- 在其他平台上推广您的 Snapchat 手柄
如果您拥有一个在 Facebook、Instagram、YouTube 和 Twitter 等社交媒体平台上拥有活跃用户的知名品牌,您可以使用这些平台为 Snapchat 带来流量。
这很简单:创建一个帖子和一个故事(连同杠杆卷轴),其中包含有关您的新 Snapchat 手柄的信息。
4- 使用“加我”网址
用户想要方便和最短的前进路径。 不要指望您的 Snapchat 关注者搜索您的帐户。 通过创建一个“添加我” URL,让他们更容易找到您的帐户。 “添加我”的格式应该是 snapchat.com/add/yourusername。
5-创建快照代码
使用 Snapcode 是另一种让用户更容易找到并访问您的 Snapchat 帐户的好方法。 Snapcode 是一个 QR 码,用户可以扫描它以定向到您的 Snapchat 帐户。
要查找您的 Snapcode,请访问:
- 单击设置图标。
- 从下拉列表中选择“快照代码”
- 导航到“我的 Snapcodes”以查找您企业自己的唯一代码。
6-制定计划的内容策略
根据上图,近 83% 的 Snapchat 用户年龄在 35 岁以下。这是一个年轻的受众群体,随着时间的推移,Snapchat 内容的基调变得更加俏皮和娱乐。
要让您的内容在 Snapchat 上参与,您必须使用受众的语言。 您需要为此制定有效的营销策略。
- 定义你想要的结果:你想用 Snapchat 完成什么? 召集观众? 为了提高品牌知名度? 以增加网站流量。 详细概述您的目标。
- 定义品牌基调:检查参与度最高的快照,以确定哪种类型的内容效果最好。 您想定制您的帖子,以便它们忠于您的品牌,同时也为观众提供他们想要的东西。 在两者之间找到一个快乐的媒介。
- 向你的竞争对手学习:研究你的竞争对手,尤其是那些在 Snapchat 上获胜的竞争对手,是决定要创建什么内容和使用什么基调的好方法。 研究他们做对了什么。
- 创建内容桶和内容日历:最后,提前计划。 创建一个包含内容桶(您将讨论的主题)和内容日历的三个月计划并坚持下去。
7-与其他用户互动
与 Facebook 和 LinkedIn 等平台不同,Snapchat 不允许您创建群组(包括大众成员群组)或社区可以蓬勃发展的页面。
除了定期发布您自己的内容外,您还应该与其他用户及其内容进行互动,以保持您的品牌知名度。 您可以:
- 查看其他品牌创建的快照
- 回复您收到的 DM
- 在快照上发送赞赏信息
- 关注其他品牌和创作者
- 与其他创作者合作
8-跟踪在线流量和行为
在当今的数字世界中,购买路径绝不是线性的。 实时了解客户在购买过程中的在线行为,这对于优化数字营销和最大化广告投资回报至关重要。
我们始终建议为在 Snapchat 上投放广告的企业实施 Snap Pixel。 Snap Pixel 监控并收集有关 Snapchat 用户在看到您的广告后如何浏览您的网站的数据。 这使您可以更好地了解您的广告系列的效果,同时指出改进您的 Snapchat 广告系列的方法。
例如,使用 Snap Pixel,您可以使用基于目标的出价来对您希望广告查看者采取的特定操作(例如添加到购物车和结帐)进行出价。
使用 Snap Pixel 的另一个显着优势是能够创建 Pixel Custom Audiences,这是一种在 Snapchat 上重新定位网站访问者的快速简便的方法,有助于将这些感兴趣的浏览器从考虑购买您的产品转移到购买您的产品。
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9-展示您的主要卖点
在让人们注册或支付您的服务或产品时,潜在客户想知道您的产品将如何使他们受益。 在宣传您的业务或产品时,请预先强调您的主要卖点,同时宣传您正在进行或计划进行的任何销售。
Snapchat 提供全屏移动广告,激发、教育和推动 Snapchatter 与企业互动以了解更多信息。 它建议在您的广告素材中包含强烈的信息,并鼓励您包含任何相关的优惠或特价以帮助提高考虑率。
以下是有关广告创意指南的快速指南,具体取决于您的业务类型:
- 电子商务或零售:突出您销售的产品的正面和中心,以推动购买意图。
- 应用和游戏:在广告创意中展示应用 UI、功能和优势。
- 本地企业:关注您的店面或位置的主要视觉特征。 突出您的企业擅长的服务或产品。例如,当地餐馆可以在其广告创意中展示受欢迎的菜肴或特色菜,以吸引顾客光顾。
10- 在 Snapchat 上做广告
Snapchat 有自己的广告平台,您可以使用它在 Snapchat 上投放广告。 如果 Snapchat 是您品牌的首选营销平台,但您无法产生自然影响力和参与度,那么投资广告可能是个好主意。
Snapchat上的广告平台还处于起步阶段,竞争不是很高。 现在是品牌投资 Snapchat 营销的好时机——他们以更低的广告支出获得更好、更多的结果。 您可以选择:
- 快照广告
- 收藏广告
- 故事广告
- 动态广告
11- 在购买过程中培养客户进行转化
建立品牌或商业意识,就您的产品或服务对潜在客户进行教育,并将这些潜在客户转化为新客户或回头客,这些都是营销的一部分。
投放 Snapchat 广告后,您将能够看到客户如何与他们互动,以及如何将他们从参与转变为购买。 重新定位是让潜在客户在整个购买过程中从认知到考虑再到购买的最简单方法。
运行重新参与活动是充分利用您在任何广告平台上的数字广告支出的最佳方式。
12-测试和衡量什么是有效的,什么是无效的
在实施本博客中讨论的任何营销策略时,建立定期报告节奏并分析哪些有效,哪些无效是很重要的。
与其他社交媒体平台一样,Snapchat 拥有自己的内置分析工具,称为 Snapchat Insights。 您可以访问重要信息,例如:
- 您的故事获得了多少观看次数
- 受众特征详细信息,例如观众的年龄、位置、性别和兴趣
- 快照的完成率,每个快照或故事查看的百分比
- 您的快照保存为屏幕截图的次数
这使得报告和测量变得简单明了,结果实时显示。 衡量您的 Snapchat 性能可提供可操作的见解,使您能够做出以数据为依据的决策并随着时间的推移改进您的 Snapchat 活动、优化您的广告并提高您的投资回报率。
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结论
如果使用得当,Snapchat 可以为您的企业提供一个有趣且有利可图的平台。 Snapchat 的运作方式不同于任何其他社交媒体平台。 这种独一无二的产品对营销人员来说既是一个挑战,也是让用户保持兴趣的诱饵。
小型企业可以使用 Snapchat for Business 来加强他们的营销工作并接触现有和潜在客户。 您可能需要考虑上述列表中的一些(或全部)可行策略,具体取决于您经营的业务类型。
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本指南的主要内容
- 如果您想使您的品牌人性化,Snapchat 是必不可少的。
- 您的 Snapchat 营销策略需要与其他社交媒体平台不同。 除了快照之外,您还可以使用其他人可以使用的滤镜和镜头。 这是在不公开的情况下推广您的业务的绝佳方式。
- 开始时,请使用其他社交渠道为 Snapchat 增加流量。
- 为您的观众提供一个令人信服的理由来关注您是至关重要的。
- 您的内容应该补充平台,而不仅仅是您的品牌。 Snapchat 上的观众很年轻,他们正在寻找有趣和有趣的快照。 创建正确满足他们需求的内容。
- 由于企业将 Snapchat 用于营销目的的速度很慢,这实际上可能是一种祝福。 您的品牌可以以较低的价格从 Snapchat 广告等服务中获益。
- 使用 Snapchat 的洞察工具来了解更多关于受众行为的信息,以及他们最常参与的快照。
Snapchat 在应用程序内部提供了许多功能,例如镜头、滤镜和叠加层。 您可以减少在 Canva、Photoshop 等工具上设计帖子的费用,并利用 Snapchat 的内部最佳功能。
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