社交媒体审计：它们是什么以及为什么您的企业需要一个？

如果您像大多数公司一样，您的营销策略可能采取了广泛的方法——在您的团队有足够的带宽管理和发布信息的情况下，在尽可能多的社交平台上建立影响力。

虽然这种技术可能会提高你接触到尽可能多用户的可能性，但当你有社交媒体策略支持时，在网络省份（从 Facebook 到 TikTok）撒网是最有效的。

进入社交媒体审核。

社交媒体审核调查您的品牌信息，以收集有关您的营销绩效的可衡量的关键数据——您在哪些方面取得了成功以及您可以在哪些方面拧紧螺栓。 这些审核可能非常复杂，但它们的逻辑很简单：如果您知道什么引起了目标受众的共鸣，您的创意团队就可以复制它。

让我们深入了解社交媒体审计的内容。

社交媒体审计能完成什么？

无论您是因为您的上一个视频在网上疯传，还是想知道为什么您精心制作的帖子没有获得点赞，每家公司都可以从巧妙地进行的社交媒体审核中获益。

社交媒体审计可以索引的数据点列表很长且细致入微。 但是，一些最有说服力的信息包括：

• 哪些人口统计数据与您的内容互动
• 用户如何与您的内容互动
• 当用户与您的内容互动时
• 您的帖子的覆盖面
• 是什么让用户停止
• 是什么让他们滚动
• 您的追随者增长速度
• 您的个人资料的流量来自哪里

除了提供非常有价值的信息外，它们还在另一个层面上工作：帮助您确定品牌的核心目标和价值。 你越清楚你的核心原则，你就越能理解你的身份和你的目标受众的一致性（靶心！）。

为什么要进行社交媒体审核？

维护和分析对于任何成功的社交媒体营销活动来说都是至关重要的，无论它拥有什么权威。 鉴于社交渠道带来的复杂性和可变性，进行社交媒体审核可以通过多种方式使您的品牌受益：

• 省钱– 如果预测正确，仅在美国，未来 3 年内数字营销支出将超过 2000 亿美元。 ¹无论您为营销预算分配了多少，社交媒体审计都可以告诉您哪些计划有效——以及为什么有效——这样你就可以最大限度地提高社交媒体的投资回报率。
• 它提高了内容质量——许多公司问自己，是拥有一个不冷不热的社交媒体形象还是完全置身事外更好。 ²虽然您如何在网上定位自己取决于您的品牌形象，但运行良好的社交媒体审核应该会产生结果，这意味着您不必做出选择。
• 它是建立关系的工具——将社交媒体审核视为一面双向镜子：它们不仅提供有关您的创意输出的信息，而且还可以提供有关您的客户是谁以及与他们产生共鸣的关键信息。 请记住，营销是一条双向的道路。 您越了解您的消费者，就越容易与他们建立长期关系。
• 它改善了您的公司文化——社交媒体审计不仅仅是为了优化您与公众的关系。 当谨慎和坚韧地执行时，它们还可以增强您的利益相关者之间的关系，尤其是您的创意团队中的那些。 拥有数据支持的社交媒体营销策略对于更智能地工作和完善您的输出至关重要。 因此，您将最大限度地利用营销预算和企业背后的创意引擎。

在您的社交媒体内容上运行这些数字几乎可以使您的业务的每一个元素受益，从长远来看，您可以获得可观的回报。

但更重要的是：没有两家营销公司会以同样的方式进行社交媒体审计。

真正有效的社交媒体审计提供并解释数据。 无论您选择自己进行还是与精通社交媒体审计科学（和艺术）的互联网营销服务公司合作，最重要的结果是可以改善您的可行建议：

• 广告系列效果
• 品牌标识
• 客户关系
• 创意团队的知名度

如何逐步进行以结果为导向的社交媒体审核

全面的社交媒体审核通常由具有技术和创意资源的优秀营销机构起草，以培养和表达数据。 但是，如果您还没有准备好寻找合作伙伴，那么在内部生成审计时需要牢记一些最佳实践。

通常，社交媒体审计从基金会开始。 这是一种自下而上的方法。

在开始之前，您需要了解：

• 您正在测试的内容（例如 Instagram 帖子、TikTok 视频或重新发布到 Instagram 的 TikTok 视频）
• 为什么要测试它（例如，为什么这张图片获得了 4k 的点赞，而另一张只激发了几百个点赞？）
• 您希望从我们的审核中学到什么（例如，什么样的文案让 YouTube 观众更倾向于订阅？）

每个品牌都是不同的，每个营销公司都采用独特的方法来进行创意测试方法。

然而，基本逻辑无处不在——每一条成功的社交媒体内容都会出于明确的原因推动转化。

通过社交媒体审核，您可以发现这些成功背后的驱动力。

第 1 步：确定您的内容类型

从博客文章到播客，每个内容创作都可以分解为一系列元素，每个社交媒体平台都可以提供有价值的信息，说明哪些“元素”找到了立足点，哪些消失了。

假设健康领域的一个补充品牌想要检查其短视频内容。 通常，每个视频可以分为四个部分：

• 钩子——什么是钩子成功率？ 视频缩略图或挂钩是让用户停止滚动并开始观看的原因。 钩子一般持续3秒左右~。
• 标注——标注或“肉”构成了视频的主要目的。 视频的内容可能会告知、说服或娱乐用户，让他们保持参与度。
• 社交证明– 社交证明会诱使用户在视频播放后进一步关注您。 理想情况下，证据会让人们想要更多地了解你、你的产品或你的服务，但并不是每个视频都需要社交证据来传达你的信息。
• CTA – CTA、“结束卡”或 LP 是鼓励对话的视频的最后时刻。 无论是购买还是点击订阅，每个视频都应该让观众的下一步行动一目了然。

例如，Facebook通过其平台为公司提供大量有关视频广告的数据，例如Facebook 视频广告指标和Facebook 视频印象。 使用 Facebook 的数据，补充剂品牌可以了解以下信息：

• 单个或多个视频的平均观看时间
• 视频的哪个元素导致互动失效
• 有多少百分比的观众坚持到最后
• 哪些元素让他们点击进入下一个链接

请记住，内容营销跨越多种媒体格式，每种格式都有自己独特的语法。 社交媒体审核应确定每种媒体的前 3 个 KPI（关键绩效指标），以了解哪些创造性方法可以补充每种类型的资产。

第 2 步：保持数据井井有条

如果您自己进行公司的社交媒体审核，请务必找到可以帮助您细分和限定您的发现的组织工具。

具有组织性的社交媒体审计工具对于跟踪大量信息至关重要。 他们还将在未来的审核中为您提供良好的服务，以便您可以比较一段时间内的表现。

要开始创建您的信息宝库，最好的办法是招募一个可视化组织工具，它可以帮助您映射您正在使用的数据。

为此，拥抱模板热潮。

如果这是您第一次执行审计，您可以使用无数免费或低成本的在线组织者来收集您的数据，其中许多可以轻松与您的同事协作。 保持所有信息可共享且易于检索，这将使您在使用数据进行优化时变得更加容易。

第 3 步：了解比赛

社交媒体生态系统可能具有竞争力，但你可以从你的同行那里学到尽可能多的东西，就像你可以从你的社交媒体审计中学到的一样。 虽然您无法偷看竞争对手的数据，但您可以通过社交媒体参与来衡量他们的表现。

可能值得您回顾一下：

• 用户评论，尤其是表达特定不满或对特定品牌赞誉的评论
• 用户评论，包括用户对产品、服务或品牌标识仍有疑问
• 品牌价值道具，尤其是与他们最成功的帖子或内容相关的道具

如果无限卷轴教会了我们什么，那就是在线上有足够的空间让品牌茁壮成长。

了解你自己，了解你的竞争对手，建立你的独特身份并接触到迫切等待与你见面的消费者会变得更容易。

使用 Power Digital 充分利用您的社会审计

社交媒体审核是您的品牌地图、指南针和指南：它们确定您的位置、前进的方向以及您可以为加快成功之旅铺平的道路。

从剖析内容构成到帮助制定具有吸引力的品牌重塑计划，Power Digital 的数字营销机构拥有资源​​来微调您在线形象的各个方面。

对于超出数据汇编和品牌分析的社交媒体审计，选择可以将洞察力融入创造性解决方案的社交媒体管理。 要开始对您的品牌进行全面的社交媒体审核，请立即联系我们。

资料来源：

1. 统计。 北美的数字广告 - 统计数据和事实。 https://www.statista.com/topics/5995/digital-advertising-in-north-america/#topicHeader__wrapper
2. 守护者。 糟糕的社交媒体存在总比没有好？ https://www.theguardian.com/vulnerable-sector-network/2012/jul/24/bad-social-media-better-than-none