如何进行社交媒体竞争分析
已发表: 2022-01-20如果社交媒体对您的业务成功至关重要，那么您必须进行社交媒体竞争分析，以了解您的竞争对手的市场情况以及您的表现如何比较。
每个社交媒体专业人士都知道，最好的社交媒体策略植根于数据。 无论您是希望提高社交媒体的投资回报率，还是希望获得公司领导层的支持，投入使用数据来支持您的计划都会带来回报。
幸运的是，执行社交媒体竞争分析并不一定很复杂。 这篇文章将使您的工作变得轻松，我们的报告模板将帮助您看起来很棒。
为了帮助您进行分析，我们将通过一个创建完整社交媒体竞争分析的示例进行演示。 本演练的示例品牌将是苏打水品牌 Spindrift，我们将使用健康食品领域中的一组 9 个其他品牌作为我们分析的比较集。
准备开始：免费模板和工具
这里有一些基本项目，可以帮助您为成功做好准备。
首先，获取一份社交媒体竞争分析模板以供参考。 这些模板可免费下载和使用，它们将加速您的工作。
免费社交媒体竞争分析模板
现在下载现在您的模板已准备就绪，让我们开始吧！
收集我们的工具
为了完成我们的社交媒体竞争分析，我们需要一个数据工具来帮助我们收集我们需要的信息。 您可以使用多种工具来执行此分析，我们将使用 Rival IQ 来完成大部分工作。 如果您想在家一起玩，我们的 14 天免费试用将让您做您需要的一切。
您还需要确保获得我们模板的副本以完成您的分析。
构建您的竞争格局
完成社交媒体竞争对手分析的第一步是建立一组竞争对手。 当然，你可能知道你的主要竞争对手，但如果你不知道，这里有一些想法可以找到一些比较。
构建景观的想法
- 使用 SimilarWeb 查找有竞争力的网站。
- 谷歌搜索您的品牌名称以寻找针对您的品牌做广告的其他公司。
- 谷歌搜索您的主要产品以寻找其他公司。
- 使用您在 Twitter 上的个人资料页面查找推荐的其他帐户以进行关注。 使用查看更多链接访问您的关键品牌的连接页面。
本次分析：Spindrift 和健康食品饮料品牌
对于这个示例分析，我们将重点关注使用真正水果的苏打水品牌 Spindrift。 该分析的竞争产品包括其他九个健康和天然食品品牌，包括 Brew Dr. Kombucha、Health-Ade 和 Impossible Foods。
哪些社交媒体网络很重要？
现在我们有了竞争组合，我们需要确定哪些社交媒体网络要包含在我们的分析中。 使用来自我们景观的数据，我们将审查受众（粉丝）、活动（发布频率）和参与度的平均表现，以确定重点。
观众指标：景观平均值
让我们从一些平均受众和受众增长指标开始。 在这里，我们将看到哪些社交渠道拥有最多的追随者并呈现出强劲的增长势头。
从这些公司的追随者数量的平均水平来看，Instagram 是主要渠道，Facebook 位居第二，Twitter 和 TikTok 紧随其后。
考虑到追随者的增长，这种情况在 TikTok（六个月内增长 21%）和 Instagram（六个月内增长 3.7%）和 YouTube（六个月内增长 5%）上的增长势头稳健。
活动指标：景观平均值
我们可以使用活动指标来了解我们的品牌在哪里投入了时间。 下面的幻灯片显示，该领域的平均品牌每周发布约 15.7 次。 这些帖子在 Instagram、Facebook 和 Twitter 上的分布相当均匀，其中约 20% 的帖子流向了 TikTok 和 YouTube。
当然，YouTube 是另一种动物，我们不会期望看到与其他社交媒体平台相媲美的发布量。
我们将分析的社交渠道
在这种情况下，我们将分析三个核心社交媒体平台：Instagram、Facebook 和 Twitter。 尽管 TikTok 在用户和使用时间指标方面呈爆炸式增长，但 TikTok 仍然是品牌的新兴平台。 我们将把它排除在分析之外，但您可以将其包含在您的分析中！
基准测试和指标
要了解这些品牌在社交方面的比较，让我们深入研究有关社交受众、活动和参与度的各种基准和指标。
在上一节中，我们使用了跨渠道基准测试图表来了解 Spindrift 如何与他们在关注者和发布指标方面的总体情况进行比较。
由于每个社交网络都有自己的感觉和所需的策略，因此我们将在本节中逐个频道了解他们的社交表现。
对于每个频道，我们将审查关注者、发布频率、参与总数和参与率。
如果您想了解其中一些指标的更多背景信息，我们建议您阅读在社交媒体上发布的频率和社交媒体行业基准报告。
在 Instagram 上对关键指标进行基准测试
首先，让我们看看 Instagram 上 Spindrift 的关注者、发布和参与度指标。
在下面的幻灯片中，我们包含了三个关键信息：Spindrift 在这些关键指标上的表现、Spindrift 的表现如何随时间变化，以及每个指标的竞争基准。
在这里，我们可以看到 Spindrift 的追随者比这组中的其他品牌要少，而且他们的追随者的增长速度大约是景观平均水平的两倍。
Spindrift 每周发布大约四次，符合景观平均水平。 值得注意的是，他们在 2021 年下半年的发帖量增加了约 30%。 然而，尽管采取了这一举措，他们的总参与度还是下降了 31%，这需要进一步研究。
对于参与率，景观平均下降了约 35%，而 Spindrift 的参与率下降了 53%！ 注意到您的品牌和景观基准之间的这些性能差异正是我们进行这些类型分析的原因。
在对比了 Spindrift 的社会表现之后，我们可以使用竞争对手级别的指标来准确了解 Spindrift 的排名，并找到值得更多研究的品牌示例，因为它们的表现优于其他品牌。
在上面的幻灯片中，我们包含了关注者、发布和参与率指标，以及逐个品牌的相对变化。 此图表按关注者从大到小排序，您可以选择包括其他指标，例如参与度总数、评论等。
指标过多/过少需要权衡取舍，因此请记住尝试保持专注。
在 Facebook 和 Twitter 上对关键指标进行基准测试
与我们在 Instagram 上对 Spindrift 所做的分析类似，我们可以在 Facebook 和 Twitter 上对 Spindrift 的表现进行基准测试，以更好地了解它们在每个社交网络上的执行情况。
以下是 Facebook 上 Spindrift 的景观级基准和公司级详细信息。
下面的幻灯片显示了 Spindrift 在 Twitter 上的横向基准和公司级别的详细信息。
准备好开始分析了吗？
定位分析
回顾您和您的竞争对手用来描述您的品牌的语言将了解您如何制定和完善该定位。
从我们深入的竞争沟通审计文章中：
让我们从这个景观中提取社交简历进行回顾。 我们将逐个频道查看每家公司的每个简历。
从 Instagram 开始，我们正在寻找这些品牌用来描述自己的一些关键项目。 具体来说，我们将检查长度、主题标签的使用、表情符号以及对其他平台的引用。 如果您正在寻找编写简历的最佳技巧和窍门，请务必阅读如何编写有效的 Instagram 简历。
从长度开始，这些品牌中的大多数使用超过 100 个字符，而 Brew Dr. Kombucha 接近 150 个字符的限制。 另一方面，不可能的食物很简洁，只有 25 个字符！
在主题标签的使用方面，我们领域中只有五个品牌使用主题标签。 通常，品牌希望用户使用他们的核心品牌标签，将其放入您的简历中是让您的粉丝知道该做什么的好方法。 然而，与我们从美容和化妆品品牌等其他行业看到的不同，这一领域的公司并没有要求他们的粉丝给他们贴上标签。 所以也许这是一个机会，伙计们！
接下来，我们来看看表情符号的使用。 我们正在研究的十个品牌中有八个使用表情符号，包括 Spindrift。 每个饮料品牌都在使用 ，鉴于其饮料的碳酸性质，这并不奇怪。 没有一个品牌使用超过三个表情符号，这感觉是个不错的选择。 你可以拥有太多的好东西！
至于对其他平台和账户的引用，该领域的十家公司中只有三家引用了他们的其他社交网络或句柄。 Spindrift 使用他们的简历来引用他们的@spindriftspiked 帐户，而 Health-Ade 将我们指向他们的 TikTok 帐户。 Jeni's Ice Creams 借此空间提醒人们，您可以通过他们的网站发货，因为不是每个人都可能意识到您可以隔夜吃冰淇淋（顺便说一下，我试过了）！
在下一张幻灯片中，我们使用 Instagram 的简历对这一领域的公司进行了词频分析。 词频分析查看一个词在文本集中使用了多少次。 您可以使用 WordCounter 或词云生成器等免费工具进行此分析。
毫不奇怪，“真实”、“食物”、“有机”和“闪闪发光”是这里最常用的词。
如果您想查看 Facebook 和 Twitter 定位幻灯片，请查看报告。
创意内容分析
现在我们已经查看了指标和主题标签，让我们专注于实际帖子中驱动数字的一些创意。 当然，我们都知道，在 Instagram 上进行品牌化、令人赞叹的拍摄有助于提高参与度。
要从竞争的角度查看表现最好的帖子，如果您一次分析一家公司的帖子，则更容易了解品牌正在努力的方向。 此外，研究品牌的最佳和最差内容将让您深入了解哪些内容运作良好，无论品牌如何。
Spindrift 的 Instagram 帖子：参与度最高和最不吸引人
首先，让我们从我们的重点品牌 Spindrift 开始。 下面，我们将看到他们在此时间段内排名最高和最低的九个 Instagram 帖子。
Spindrift 在 2021 年下半年的最佳帖子将注意力集中在他们的产品上，即使这些镜头是来自 Spindrift 启发的饼干的 UGC。 我们在社交媒体上看到了 CPG 品牌的模式，其中高参与度的社交帖子具有产品的清晰视觉效果。
查看表现最佳的内容只是故事的一半。 在内容中找到没有参与的模式也会产生关于可以改进的活动的线索。
我们看到 Spindrift 在 Instagram 上的九个参与度最低的帖子与其表现最好的内容有着不同的感觉。 大量使用文本覆盖，产品大量缺失，当产品展示时，它不是图像的焦点。 我喜欢这种顶部/底部帖子的并排视图，因为它清楚地展示了品牌最具吸引力和最不具吸引力的创意之间的对比。
更多来自风景的 Instagram 创意示例
虽然我们不会深入研究每家公司，但这里还有一些表现最好和最差的例子。
Lauren Teague 的免费社交媒体竞争审计课程
今天开始 →字幕分析
虽然我们帖子中的图片是决定他们成功的重要因素，但我们用来与观众联系的词语也很重要。 跟随我们在 Instagram 上检查社交参与度的趋势，让我们看看如何通过回顾这个健康食品领域中最流行的短语来揭示高参与度的话题。
我们将开始使用 Rival IQ 中的热门话题查看 Spindrift 在他们的帖子中使用的词。
Spindrift 的高参与度和高频短语
在此分析中，我们正在查看 Spingdrift 在此期间至少使用 3 次的短语，按参与度排序。
在上表中，我们看到“奖励积分”一词出现在三个帖子中，这些帖子的平均参与率为 1.92%。 其他获得高参与度的值得注意的短语是“苏打水”、“赠送”和“真正的水果”。
深入研究在标题中使用短语“奖励积分”的帖子，我们可以发现 Spindrift 经常使用这个短语来向他们的观众要求更多，无论是为了比赛、食谱，还是只是为了更多的参与。
在这种情况下广泛使用的短语
如果您在竞争对手分析中寻找趋势和策略，找到它们的一种简单方法是查看许多品牌正在使用的短语和主题。
在上表中，我们使用了 Rival IQ 的热门话题功能来查找该领域中许多品牌常用的短语。 竞赛帖子是该领域许多品牌社交策略的一部分，其中包含“祝你好运”、“赠送”和“奖金进入”等短语。
如果我们深入研究在帖子标题中使用“生物”的热门帖子，我们会看到许多高参与度的帖子正在努力将用户吸引到他们的个人资料页面以点击生物链接。
标签评论
Hashtags 帮助用户在社交媒体上找到与特定主题或主题相关的内容。 品牌还使用主题标签来帮助用户表达他们对特定活动的喜爱或亲和力。 使用正确的主题标签对于帮助不在您的受众群体中的用户发现您的品牌也至关重要。
在进行竞争性主题标签审查时，我们希望了解使用不同主题标签的内容如何执行，并了解我们是否缺少主题标签机会。 此外，研究主题标签可以揭示有关我们竞争对手活动的竞争见解。
首先，让我们看看这个领域的公司在 Instagram 上使用最广泛的主题标签。 在此期间，#Giveaway 被九家公司中的三家使用，但不包括 Spindrift。 他们每个帖子的平均参与率为 0.62%。 此外，其中三个品牌使用#pumpkinspice 共发布了 28 个帖子，其平均参与率仅为 0.30%。
要了解哪些品牌在使用这些标签以及它们的表现如何，我们可以扩展我们的视野，分解任何标签上每个品牌的表现。 下面，我们深入研究#Giveaway 标签，可以看到 Brew Dr.、Real Good Foods 和 Bob's Red Mill 是推动这一数字的品牌。
如果我们有一个想要深入研究的特定竞争对手品牌，我们可以检查他们最常用的标签以获得洞察力。 下面，我们看到 Brew Dr. Kombucha 在该时间段内最常用的标签。 他们最常用的标签是他们的品牌标签#Brew Dr. Kombucha，有 14 个帖子。
请注意，Brew Dr. 在此期间发布了 250 多个帖子，并且仅在其中 14 个帖子上使用了他们的品牌标签。 他们使用#BrewDrKombucha 的帖子的表现比其他帖子高出 1.63 倍。 在他们最常用的主题标签中，#Mocktail 每个帖子的参与度最高，是其他帖子的 3.1 倍多。
Instagram 并不是唯一一个标签应该成为您社交媒体执行的一部分的地方。 Twitter 上的标签非常重要，甚至 Facebook 现在也支持标签。 下面的幻灯片显示了 Instagram 和 Twitter 上更广泛的健康食品领域的前 10 个主题标签之间的差异。
帖子类型分析
您发布到社交媒体的媒体类型很重要。 根据平台、主题和受众，您需要确保发布正确的内容组合。
了解您的帖子类型如何影响您的参与度的一种可靠方法是按帖子类型分解您的分析。 我们敦促您始终在逐个渠道的基础上进行后期类型分析。 没有两个社交平台是相同的，在您的分析中混合渠道会导致混乱。
下面，我们将按这种情况查看 Instagram 帖子的帖子类型细分。 您会注意到的第一件事是照片发布的数量大约是视频的四比一。 照片上的每个帖子的参与率大致与视频和轮播相同，因此品牌似乎有机会尝试其他帖子类型。
为了更好地了解特定品牌的帖子类型的表现，我们需要更深入一层。
为了比较每个品牌对每种帖子类型的表现，我们可以将分析集中在一种类型上。 首先，我们将仅分析 Instagram 上的照片内容。 在下面仅检查照片内容的幻灯片中，我们可以看到 Spindrift 的照片内容的平均参与率为 0.96%，高于其 0.80% 的整体平均值。 首先，他们发布的照片内容比这个领域的普通品牌要多。 其次，他们每个帖子的平均参与率为 1.01%，比景观平均水平 0.83% 高出约 20%。
下面，我们展示了该领域中每个品牌的视频和轮播帖子的类似指标。
提升帖子分析
通过了解我们的竞争对手推广其 Facebook 帖子的频率以及他们推广的主题，我们可以获得强大的洞察力。 使用 Rival IQ 之类的工具，我们可以分析这些提升后的帖子，以了解真正重要的内容。
在下面的幻灯片中，我们看到只有三个品牌甚至提升了 Facebook 上的帖子，而那些提升的品牌并没有做太多。 尽管并非在所有领域都如此，但了解您的竞争对手在哪里优先考虑他们的努力和资金是有帮助的。
在分析中，您可以看到正在提升的帖子，参与率高出 1.5 倍到 10 倍，具体取决于品牌。
Twitter提到分析
我们可以在 Twitter 上使用一些轻量级的社交聆听来了解谁在谈论我们的竞争对手以及他们谈论了多少。 影响者营销、公关和主题标签活动都是我们看到 Twitter Mentions 为品牌带来的所有方式。
在下面的幻灯片中，我们正在研究品牌的 Twitter 受众与他们获得的 Twitter 提及次数之间的关系。 Beyond Mean and Impossible Foods 拥有最多的追随者并获得最多的提及。 在 Twitter 关注量较小的品牌中，Spindrift 和 Health-Ade 在提及量方面处于领先地位。
要了解有关这些提及背后的人的更多信息，我们可以深入了解进行提及的实际句柄。 在下面的幻灯片中，我们正在查看在一段时间内提到这些品牌的 Twitter 帐户，按受众规模排序。 《经济学人》以五次提及 Beyond Meat 名列榜首。 亚马逊旗下的杂货连锁店 Whole Foods 在此期间也提到了 Jenny's Ice Creams。
收拾东西
在您完成并与您的团队分享您的结果之前，请帮大家一个忙：整理一份执行摘要。 描述分析，提请注意您研究中的关键见解，并强调下一步。 这应该有助于您团队的其他成员确定他们最想在哪里深入研究您的报告。
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