企业社交媒体：提示与技巧

已发表: 2022-04-20

对于许多企业来说，将您的社交媒体知名度从步行变为疾驰，感觉就像是一头扎进了营销的狂野西部。 尽管社交媒体趋势和技术处于不断变化（且令人兴奋）的状态，但仍有一些常青元素可以帮助您在自己的领域中占据一席之地，建立您的关系，并欢迎新一代客户的加入。

在下面，找到增强您的社交媒体管理技能和绩效的五个技巧，这将推动您的公司从场外活动到对话的核心。

企业提升社交媒体形象的 6 个技巧

学习利用社交媒体的独特功能可以帮助您创建在客户生活中具有持久力的立体数字身份。

继续阅读五个社交媒体以获取商业技巧，以提高转化率、扩大覆盖范围并让您的受众在无尽的滚动中停下来。

#1。 注意你的钩子

在一个不断参与社交媒体的世界中，您只有几秒钟的时间来吸引您的数字观众的注意力，并确保他们留下来听您说什么。

换句话说，你需要一个锋利、闪亮的钩子。

钩子比喻在这里很有效，原因如下：

  1. 鱼钩能钓到你的听众吗？ 好吧，他们的数字注意力跨度可能是可比的。 根据一项研究，智能手机用户在将注意力转移到任何给定内容 8 秒后就会失去兴趣（据记录，金鱼会在 9 秒内徘徊）。 1
  2. 如果您想知道成功的钩子率意味着什么，那么钩子应该迅速并立即引起注意，这样您的潜在客户就不会成为逃脱的人。

无论您的公司专注于何种媒体，您的社交媒体内容的吸引力必须是在您的社交媒体营销策略中站稳脚跟的最重要因素之一。

那么这在实践中意味着什么？

    • 声音——这就是品牌声音的来源。您的品牌声音对于您的身份来说是独一无二的，而钩子应该是最大放大的地方。 独特的声音总是会引起注意。
    • 创造力——你的钩子并不总是需要是文字。 它可以是图像、一系列表情符号、快速 gif 或视频缩略图。 您的社交媒体平台是一个名副其实的创意游乐场，所以不要害怕发挥您的想象力，让您的钩子在数字人群中脱颖而出。
    • 直接——直截了当的方法会给人留下持久的印象。 请记住，你有 8 秒的时间来给人留下深刻印象——不要因为害羞而浪费时间。

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#2。 一旦上钩，让您的观众保持参与

有一种艺术可以吸引观众的注意力，也有一种艺术可以保持它。 无论格式如何，您的内容策略都归结为四个关键组成部分：

  • 你的钩子
  • 您的标注（帖子的“肉”）
  • 您的凭据
  • 你的 CTA

根据您的品牌，“证书”可能暗示社交证明、著名的社交媒体统计数据或其他向潜在客户展示您的可信度的方式。

这些细分中的每一个在您与客户的持续对话中都有其应有的位置。 他们一起：

  • 逮捕注意
  • 提供福利
  • 说明为什么观众应该留下来
  • 为持续的关系奠定基础

#3。 让您的内容可购物

可购物内容（也称为社交商务）是一种艺术，可以让您的潜在客户轻松地从您的社交媒体发布到购买。 这意味着在您正在使用的社交媒体渠道中嵌入服务或产品页面链接。

社交商务与客户交谈，并为他们提供对您的产品说“是”的机会。 它有效。 事实上，社交商务预计将在未来三年内激增至 800 亿美元。 2

创建可购买的内容使您在两个方面取得成功：

  • 购物者的便利性——83% 的消费者表示，便利性是品牌在策划他们的在线购物体验时可以提供的最重要的属性之一。 3加倍努力简化客户从社交媒体平台到购买按钮的路径，可以更轻松地锁定转化。
  • 品牌知名度——社交媒体帖子是可分享的。 这意味着您编织到内容中的任何链接都有可能在他们最初接触到的用户之外掀起波澜。 通过这种方式，利用可购买的内容趋势可以创造更多的转化潜力，而无需增加营销预算。

外卖？ 无论您的追随者人数是数千人，还是您从头开始创建社交资料——每个品牌都可以从品牌代理机构帮助他们的社交媒体内容无缝购物中获益。

#4。 不要忽视小影响者

影响者营销是推动营销工作的有力措施，每花费 1 美元就能为企业赚取 5.20 美元左右，未来的影响者营销只会变得更好。 4

也就是说，许多公司——尤其是刚开始建立在线形象的公司——可能认为大联盟影响者的合作伙伴关系遥不可及，直到他们在网上获得了很高的追随者。

事实证明，与纳米或微型影响者合作对主要、中型和小型品牌都有几个好处： 5

  • 高参与度——在许多情况下，兆瓦级影响者根本无法与他们的微型影响者同行所享有的参与度相提并论。 一项研究表明，拥有 1000 名粉丝的个人资料具有最高的用户参与度，这可能是因为精品帐户读起来更真实、更务实，并且对他们的粉丝来说更容易获得。 6
  • 可信度——从心理上讲，人们更倾向于接受他们信任的人的推荐。 一项民意调查显示，82% 的受访者表示他们会考虑根据小规模影响者的推荐进行购买。 7无论您是大联盟公司还是 MSB — 当您在数字领域与真实的声音合作时，它都会产生影响。
  • 负担能力——尽管它们很有价值，但与微型影响者的合作成本仍然相对较低，每个帖子的费用在 10 美元到 500 美元之间。 8虽然合同成本因行业、平台、参与率和其他因素而异，但回报潜力巨大，89% 的营销团队表示他们的网红营销 ROI 优于其他渠道。 9

除此之外，网红营销不仅仅是增加客户关系的数量——一项民意调查显示，与网红机构合作的营销团队中有 71% 的营销团队表示，他们通过网红营销获得了更高质量的消费者。 9

可以这么说，无论您是一家希望真正建立联系的大公司，还是一个刚刚出名的新品牌，与小家伙合作都可以帮助您产生巨大的影响。

#5。 采取有针对性的方法

社交媒体营销的前景可能令人眼花缭乱，因此对社交媒体营销策略采取结构化方法以取得成果至关重要。

进行社交媒体审核是通过数字衡量您的表现的第一步。 从社交媒体审计中可以收集到一整套绩效数据点，但它们可以提供的信息可以概括为三个关键类别：

  • 您的受众——您对目标受众的了解越多，您与他们的关系就会越好。 社交媒体审核可以告诉您哪些人口统计数据或在线子组正在插入您的内容。 这有助于您的公司确定哪些途径带来了最多的流量，以及哪些未开发的市场将是最有利可图的。
  • 您的内容——除了了解您的受众之外，社交媒体审核还可以揭示他们想要查看的内容类型。 某些平台可以查明您帖子的哪些特定元素正在与您的受众接触（或错过标记）。 无论是您博客中的关键词还是引人入胜的视频钩子，了解哪些因素会在漏斗中进一步吸引客户，这为您提供了一个有效的公式，可以在您推进创造力和战略时使用。
  • 你的品牌——虽然每个品牌都表达了与客户的不同类型的关系，但社交媒体都是关于联系的。 通过评论、评论线程和提及来仔细查看您与客户的在线互动，可以描绘出您当前与受众的关系以及它如何与您的竞争对手相提并论。

从社交媒体审核中可以收集到大量数据点，但使用它们的最佳方法是隔离您的主要 KPI，并逐步采用创造性的测试计划。 通过将关键变量归零，您将提炼出您品牌的独特词汇，用于吸引观众回访的内容类型。

#6。 突出您的最佳资产

每个人都喜欢派对礼物。 如果您曾经走进一个活动，在入口处瞥见赃物袋，那么您可能更热衷于在整个活动中留下来，而不是离开爱尔兰。

商业社交媒体也是类似的。 如果你把你的福利和福利放在首位和中心，你会立即通过讨好潜在客户来为对话铺平道路。

一些最有效的好处包括：

  • 免费送货——免费送货是一项福利，它能够显着改变消费者的行为，使其变得更糟和更好。 根据一项调查，如果免费送货不是包裹的一部分，61% 的购物者更倾向于完全拒绝购买。 也就是说，如果这意味着他们将有资格获得免费送货，93% 的购物者会在他们的购物车中堆积更多。
  • 付款计划– Afterway 和 Klarna 等经济实惠的付款计划和先购买后付款 (BNPL) 软件在在线购物领域迅速普及。 11虽然高价位可能会吓跑一些消费者，但让您的目标受众知道有一些预算友好的方式可以觊觎您的产品或服务，从而提高您的可访问性并扩大您的覆盖范围。
  • 折扣代码- 季节性代码、内部折扣和对忠实客户的小小情感象征都是让追随者感到特别的久经考验的方法。 许多品牌走传统路线，通过他们的社交媒体账户为首次购买者提供节日促销或礼物。 或者，您可以通过竞赛或折扣轮弹出窗口将过程游戏化，从而为购买体验带来机会（和乐趣）元素，从而使您的折扣更加生动。 12

无论您为超过 50 美元的订单提供免费送货服务，还是像 Afterpay 这样越来越受欢迎的即用即付计划，很少有客户能对免费赠品的吸引力免疫。 通过将您必须提供的任何好处放在您的个人资料的掌舵处，您的社交帖子可能能够获得更多的观点和参与度 - 并使启动变得愉快。

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最重要的是，请记住您的社交媒体形象是独一无二的。

虽然对于企业来说，社交媒体无疑有一种优美而专业的基调，但它需要某种类型的魔法才能打破一切照旧，并与你的观众建立引人入胜的真实联系。

如果您想深入了解并发现最佳、最新的实践来培养您的企业的社交媒体实力，我们希望与您合作。 Power Digital 是一家数字营销机构，为处于各个增长阶段的企业提供网络营销服务，为您的社交媒体战略的每个要素提供网络营销服务，从处理数字的审计到让您看到的创意。

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资料来源：

  1. 数字信息世界。 人类注意力跨度 [信息图] 。 https://www.digitalinformationworld.com/2018/09/the-human-attention-span-infographic.html
  2. 影响者营销中心。 2022 年及以后的 17 种社交媒体趋势。 https://influencermarketinghub.com/social-media-trends/
  3. 营销图表。 这是消费者在购物时希望获得更多便利的地方。 https://www.marketingcharts.com/industries/retail-and-e-commerce-111664
  4. 影响者营销中心。 提高影响者营销投资回报率的 5 项必备措施。 https://influencermarketinghub.com/improve-influencer-marketing-roi/
  5. 数字信息世界。 以下是 2022 年最大的影响者趋势。 https://www.digitalinformationworld.com/2021/11/here-are-biggest-upcoming-influencer.html
  6. 中心点。 微影响者营销：综合指南。 https://blog.hubspot.com/marketing/micro-influencer-marketing
  7. 中心点。 2022 年网红营销会是什么样子？ https://blog.hubspot.com/marketing/how-to-work-with-influencers?_ga=2.95753756.1692201945.1563204441-527251855.1560789477
  8. 影响者营销中心。 影响者率：2022 年影响者的真正成本是多少？ https://influencermarketinghub.com/influencer-rates/
  9. 媒体基克斯。 影响者营销有效性：主要调查结果、事实和数据 [信息图表]。 https://mediakix.com/blog/influencer-marketing-effectiveness/
  10. 投资。 免费送货如何影响在线购买决策。 https://www.invespcro.com/blog/free-shipping/
  11. 统计。 现在购买，以后付款 (BNPL) – 统计数据和事实。 https://www.statista.com/topics/8107/buy-now-pay-later-bnpl/#topicHeader__wrapper
  12. 选择加入怪物。 7 个可提高转化率的最佳折扣轮弹出插件。 https://optinmonster.com/discount-wheel-popups/
  13. 威佐尔。 人类注意力跨度 [信息图] 。 https://www.wyzowl.com/human-attention-span/