完整的小型企业社交媒体指南
已发表: 2021-01-16现在可以将通过社交媒体推广小型企业视为成功的重要工具之一。 网络泡沫、社交媒体和互联网产生的基本原则是一种可行的营销工具。
企业开始在现有的社交媒体网站上创建个人资料,以实现积极影响。 随着岁月的流逝,人们对媒体的态度以及对商业的营销偏好发生了变化。
在现代,90% 的高管将小企业的社交媒体视为其整体品牌关注的一部分。 在线互动形式已经渗透到企业品牌、客户服务、潜在客户开发和电子商务中。
营销费用大幅下降,小企业的社交和客户满意度全面上升。 产品上市速度更快,因为 Twitter 等社交网站增加了客户反馈。
客户现在希望他们购买的品牌能够在社交媒体上占有一席之地。 58% 的客户表示他们更有可能从他们在社交媒体上关注的公司购买产品。
小型企业社交媒体:从哪里开始?
企业不再需要处理一两个社交媒体平台。 有几十个社交媒体平台,每个渠道的使用方式都不一样。 每个平台都提供不同但精确的结果。 社交媒体可以使任何企业成功并引人入胜或浪费大量时间。
找到你的听众:
希望您以成功的路线图开始您的业务,社交媒体应该也不例外。 如果没有一个可靠的计划,就没有衡量成功的方法。 花点时间制定适合您整体长期业务目标的社交媒体计划。
- 创建可衡量、相关且可实现的特定社交媒体目标。 将您的目标建立在社交媒体渠道将对您的业务目标产生的影响上,例如提高转化率或吸引特定的客户类型。
- 审核您现在拥有的社交媒体帐户并评估您的努力。 使用此审核清单。
- 了解您的竞争对手在社交媒体上的表现; 这将减少您的学习曲线。 问这个问题,如何为小企业做社交媒体。 尝试确定消息中的异同。 密切注意所使用的颜色和图形。
- 从其他企业和行业中寻找灵感。 只寻找成功的企业并尝试效仿他们的努力。 再次,研究每个站点的布局、颜色和图形; 什么吸引你,什么不吸引你。
- 尽早创建社交媒体日历是您的计划阶段。 如何为小型企业做社交媒体,会让你走上正轨,并帮助规划内容。 社交媒体日历也有帮助。 例如,80% 的内容与 20% 的内容用于推广品牌。 以下是社交媒体内容日历的示例:
(图片来源:Susanne Rieker)
小企业主的社交媒体可以针对客户群体或一大群受众。 在您的企业可以开始其社交媒体计划之前,您应该对您的受众有一个可靠的了解。
- 深入挖掘以找到对您的业务至关重要的每一个特征。 使用关键字来发现理想的特征。 发现其他兴趣以绘制您理想购买客户的完整资料。
在确定了精确的客户类型后,回到您的计划,并找到扩大理想客户的方法。 当您瞄准新的市场和产品时,您已经很清楚您的理想客户是谁了。 这缩短了开发时间。
专注于质量
从一开始,就使用高质量的工具和平台。 这种额外的尽职调查显示在您的成品和小型业务流程的任何社交活动中。
根据 Stackla 的一项调查,86% 的消费者购买并追随他们认为最正宗的品牌。 大多数专家都认为,在少数社交媒体渠道上拥有高质量的内容和互动至关重要,而不是在所有社交媒体渠道上都存在。
- 在您选择并提供价值的渠道上发布精彩内容。
- 做人,诚实。 如果您只想推销产品并进行销售,那么您就不会激励客户访问您的网站。
- 一旦您掌握了几个包含优质内容的频道,请继续前进并开设新的社交媒体帐户。
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可供小企业主使用的社交媒体工具的数量可能非常庞大。 但是,您只需要切掉可管理的部分并掌握它们,然后继续前进。
精明的营销人员的社交媒体工具可以简化和自动化大部分工作。 通过适当的工具组合,一个人的办公室可以看起来像是一个完整的企业营销团队。 互联网上最好的整体搜索引擎优化和社交媒体程序之一是谷歌分析。
- 分析:没有什么比跟踪和报告您的渠道更重要的了。 有几家公司从事这项业务多年,最近进入了报告方面。 Hootsuite Insights 是一套全面的产品,从计划到报告。 例如:
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如何进入社交媒体营销
(图片来源:GetApp)
- 参与度管理是一个程序,它可以获取您所有的入站和社交媒体帐户,并将它们呈现在仪表板中。 通过集中管理,现代营销人员可以更轻松地管理大量帐户和入站。
- 对于大多数网站管理员来说,内容管理一直是一个难题。 保持客户的参与度并在每个帖子中提供新内容是很困难的。 BuzzSumo 和 Pocket 等工具可以帮助策划令人兴奋的新内容。
推销社交媒体帐户的提示
使用以下提示和见解来帮助获取页面或计划并运行。
- 凝聚力:为用户提供凝聚力的视觉体验和为小型企业运营社交媒体的一种方式。 有很多帐户生成页面视图是一回事。 这是另一个拥有相同数量的社交媒体帐户的浏览量。 例如,您有一个视觉上吸引人的 Facebook 广告,然后用户点击进入一个糟糕的、脱节的登录页面。
力求在您的社交媒体计划的各个方面传达具有凝聚力的优质信息。 从上面的标签中,从一开始就“关注质量”。 登陆页面是潜在客户生成工具的绝佳来源。 但是,如果处理不当,着陆页会因获取潜在客户而臭名昭著,并且再也不会看到它们。
- 利用技术:许多社交媒体平台都在使用自己的技术来对抗登陆页面。 例如,Facebook 有一个呼叫按钮,可以放置在广告的任何位置。 按下按钮并致电办公室。 着陆页应与所有关联广告具有相同的视觉风格。
- 结构:规划账户结构的重要性不可低估。 围绕业务目标构建您的社交媒体活动。 急于开设帐户或开始活动的网站管理员错过了大局。
- 动手方法:请记住,在每个社交媒体渠道中都有一种凝聚力和视觉上的“协调体验”。 确保您密切监控性能和结果。 在现代时代,社交媒体广告的“一劳永逸”的方法是可怕的。 对于不干涉的广告来说,一切都发生得太快了。 随着推文和帖子的老化,它们变得越来越不有效。 您等待刷新广告文案的时间越长,您的投资回报率就越低。 更新鲜的广告可以获得更好的参与率。
- 使用 Twitter 作为内容开发工具:大多数网站管理员使用 Twitter 作为宣传工具。 如何为您的小型企业使用社交媒体,网站管理员可以利用庞大的网络访问内容可用性或可行的主题。
- 使用 Twitter 来衡量有效性:使用 Twitter 来衡量主题或内容本身的有效性。 了解一段内容将被接受的程度。 阅读这篇文章,了解 Twitter 分析如何帮助您的业务。
例如,用户发布信息图,然后使用 Twitter Analytics 评估推文的性能。 使用另一条内容,看看该内容在审查下的表现如何。 例如:
(图片来源:Talkwalker)
- 缩小焦点:缩小目标焦点以提高参与度并降低成本。 专注于通过推文提高您的参与度得分。 您的参与度得分越低,您为广告支付的费用就越高。
提高你的分数的唯一方法是缩小你的注意力以通过你的推文获得更高的利率。
- 增加目标:在寻找完美的社交媒体受众时不要过于细化。 在了解如何为您的小型企业使用社交媒体时,大多数平台都变得非常具体。 增加定位参数以获得更多客户。 Facebook 和 Twitter 在深入挖掘特定类型消费者的能力方面处于领先地位。
目标过于广泛,您的参与率会下降,过于具体,您可能会对您的活动产生不利影响。
- 平衡:作为网站管理员/社交媒体经理,您需要找到平衡或快乐的媒介。
- 开始分层:开始分层您的定位选项,以进一步深入了解您的完美社交媒体受众。 在查找特定组时,分层是一种有用的技术。
营销人员已经可以通过年龄、家庭收入、教育水平等来定位特定的买家。
分层首先在顶部添加其他因素,例如 30 到 40 岁之间的 Facebook 用户。在该内容之上分层,例如硕士学位。 继续分层,直到找到完美的观众。
选择您的社交媒体渠道
几家零售商发现,为小型企业运营社交媒体并非易事。 有不同的社交媒体平台用于不同的目的,每个月都会出现新的平台。 一旦你找到了理想的客户和社交媒体的正确路径,渠道选择应该是自然而然的。
在似乎为您的小型企业提供最大利益的平台上开设一个帐户。 发布一些故事或促销活动,看看是否有任何反应。 继续定期发布几周,评估您的反馈。
五个社交媒体渠道高于其他渠道。 每个渠道都为小型企业运行社交媒体提供了特定的价值和基础。 每个频道都为网站管理员提供了一种与受众建立联系的方式略有不同。
社交媒体的鼻祖 Facebook 于 2004 年开始运营,拥有庞大的用户群。 Facebook 每天有 10 亿活跃用户,每月有 20 亿活跃用户。 该频道具有复杂的广告设置。
对于单人办公室来说,Facebook 广告中的好广告位和时间并不便宜。 但是,如果您想深入了解您的确切客户,Facebook 是您的最佳选择。
一个人的办公室开始一两个月并在 Facebook 上找到他们的客户可能是有利的。 然后分支并以这种联系作为基础。
如果您在 Facebook 上被“点赞”,客户希望了解您的公司和产品的最新信息。 您在线的首要任务是
- 工作这些联系人
- 与他们联系
- 建立关系
(图片来源:Econsultancy)
您的目标是在预算允许的范围内与尽可能多的人互动。 尝试不同类型的内容、电子邮件、警报等。 看看什么能引起共鸣。 一旦你找到了有效的方法,坚持下去,然后扩展。
事实:有超过8000 万家小企业使用 Facebook 的免费商业工具。 (中心点)
领英
该频道自 2002 年以来一直存在,使其成为最古老的社交媒体频道之一。 一旦微软收购了LinkedIn,前景和前景就会飙升,显然是北方。
该频道已转变为业务和潜在客户格式。 人们希望与他们影响范围内的其他专业人士建立联系。 视频在 LinkedIn 上的表现非常好。 例如:
(图片来源:Bannersnack 博客)
每周至少在频道上发布一次。 尽量不要在 LinkedIn 上过度分享。 大多数成员采用高雅的方法通过电子邮件和 SMS 发送垃圾邮件。
如果您的公司有员工,请利用此资源。 让经理组成小型员工团体,将公司青睐的内容推向市场。 请记住,LinkedIn 有专业的氛围; 成员希望保持这种状态。
只分享您的业务或产品中最好的部分,“杰出员工”视频内容似乎做得很好。
事实:截至 2020 年 4 月,LinkedIn在美国的用户数达到1.6 亿,成为全球用户最多的国家。 (中心点)
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推特
Twitter 是世界人口的另一个巨大代表。 Twitter 是一个快节奏的渠道,每天发送 5 亿条推文。 每天有 3.2 亿活跃的个人和品牌相互互动。
将字符限制移动到 280 对频道来说是一个很好的举措。 它为企业提供了更多促销和其他内容的空间。 请记住,Twitter 拥有庞大的国际用户群。
在发布 Twitter 消息时,考虑到这一点,平台上每秒发送近 6,000 条推文。 在白天和有利的时间发布多条推文是必不可少的。
寻找您的“客户类型”下班或刚回家的时间。 产品促销是特定每日时段的不错选择。 有时,在你的信息中保持俏皮。 始终为内容增加价值。
让您的任何业务沟通都保持明亮和切中要害。
事实:Twitter 上的全球日活跃用户数为1.66 亿。 事实上,Twitter 是营销人员使用的投资回报率最高的三大社交渠道之一。 (中心点)
Instagram 和 YouTube
如果有任何方法可以将您的信息或产品放在视频中,请立即行动。 视频共享的增长正在迅速取代任何其他媒体。 YouTube 是互联网上增长第二快的网站,仅次于谷歌。
处理这两个平台时,一切都与视觉效果有关。 Facebook 拥有 Instagram,您可以在 Facebook 仪表板中下达广告订单。 您可以在此处选择书面故事格式、视频讲故事或两者的组合。 例如:
视频是不同的故事讲述方式,但非常有效。 去任何品牌的网站,总会有很多短片支持公司的说法。
发帖质量和每周发帖数量不变。 然而,视频增加了接触客户的全新篇章。 发布到这两个平台的优势在于,视频演示可以为您的品牌增加即时可信度。
YouTube 和 Instagram 上共有近 20 亿人活跃。 如果您的产品适合 How-To 格式,那是 YouTube 上最受欢迎的主题。 您可能没有考虑过的其他主题,在视频中做得很好。
确保正确标记视频。 不断上传如此多的内容,让您的客户很容易找到您。
事实:2018 年,社交平台上有370 万个品牌赞助的影响者帖子。 (中心点)
最后的想法
网站管理员可以使用数十种优质视频和书面内容平台。 每个都有其显示聚合内容的形式。 必须彻底调查每个平台。
找到与您的网站主题非常匹配的平台。 在您喜欢的平台上分享有多容易? 是否有任何限制限制您传达信息的能力?
即使您没有经验,也可以采用新格式。 例如,视频是地球上最热门的新媒体。 消费者希望与他们信任的品牌和个人互动。 该视频展示了您最好的一面,并允许网站管理员直接与他们的客户联系。
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社交媒体可以为小企业带来福音。 您开立的任何账户都必须每天或每周工作一次。 如果网站管理员忽视社交媒体的好处,他们就是在忽视他们的客户。 消费者在社交媒体上寻求建议并帮助他们选择合适的品牌和产品。 与 Diib Digital 合作可以让您的社交媒体帖子和广告出现在潜在客户面前。 以下是我们的用户仪表板的一些功能,您一定会喜欢的:
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