社交媒体营销初学者指南（2022 年更新）：发展业务的最佳策略

社交媒体的使用比以往任何时候都发展得更快，Oberlo 预测它将继续以每年 3.9% 的速度增长，直到 2025 年。

在全球范围内，超过 39.6 亿人使用 Twitter、Instagram 和 Facebook 等社交媒体网站，而且这个数字还在增长。

社交媒体无疑将成为人们的驱动力。 为 2022 年制定有效的社交媒体营销计划，无论是出于企业对企业 (B2B) 还是企业对客户 (B2C) 的目的，都是成功的关键。

社交媒体是各种规模、形式、行业和受众的企业数字营销的主要领域。

另一方面，新版本和更新使社交媒体成为一个不断变化的景观。 为了充分利用他们的社交渠道，品牌必须跟上该领域的最新发展和变化。

这本 2022 年企业社交媒体营销综合指南将教您建立和管理社交媒体渠道的细节，以在 2022 年成功开展覆盖面活动。

我们不仅会分享核心统计数据、好处和策略，这些数据将推动您的广告系列的方向，而且我们还将介绍各种平台以及如何使用它们来满足您的需求。

你们都准备好了吗？ 让我们开始吧！

在我们开始之前，您不能忽视一件重要的事情，那就是您的网站。 为了与您的客户实现有效的社交媒体协调，为您的企业拥有一个完全优化的网站至关重要。

在推动活动方面，不仅仅是关于您的社交媒体平台； 您的网站应进行定制以链接到您当前的广告系列，使用最新的品牌并明确关注广告系列的目标。

第一部分：2022 年的社交媒体营销意味着什么？

社交媒体营销是在社交媒体平台上开展业务以实现品牌知名度、网站流量和客户获取等营销目标的实践。

此活动主要采用内容形式（文本、图像和视频），但也包括社区参与和付费广告。

管理社交媒体平台是现代世界最有效的营销形式，全球每天有 35 亿活跃用户。

与其他任何活动一样，社交媒体营销活动使用各种社交媒体渠道来实现营销目标。 这些社交媒体平台允许用户分享图像、想法、产品、交流、视频、博客和新闻等。

以下是社交媒体成功后可以实现的一些功能的列表：

• 提高品牌知名度
• 网站流量增加
• 关于竞争对手表现的知识
• 了解当前的消费者需求趋势
• 产生更多的潜在客户和销售
• 关键绩效指标 (KPI)
• 易于分发
• 内容分发
• 社交访问速度
• 社区参与
• 来自客户的宝贵反馈
• 客户保留率和忠诚度

第二部分-您需要了解的关键社交媒体统计信息

最近几个月，Hootsuite、Oberlo、Smash Baloon 和社交面包师等在线技术采购巨头一直在努力收集来自世界各地的这些相关社交媒体统计数据，以及它们如何让您在 2022 年启动社交媒体营销活动中受益。

查看最重要的统计数据，以帮助您规划 2022 年的社交媒体营销策略：

• 85% 的企业将社交数据纳入其整体业务运营，对计算社交媒体投资回报率结果更有信心。
• Instagram Stories 的用户群在过去两年中从 1.5 亿增长到 5 亿，使其成为新沟通渠道的关键切入点。
• 91% 的社交媒体用户使用移动设备，这表明优化移动设备的帖子和内容的重要性。
• 70 多个国家/地区的 8 亿多人使用 Facebook Marketplace。
• 在购买新产品时，49% 的消费者依赖影响者的评分和推荐，无论是线上还是线下。
• 71% 对品牌有过积极社交媒体体验的消费者更有可能购买该品牌并将其推荐给其他人。

第三部分-社交媒体营销如何使您的业务受益

社交媒体营销活动的具体业务成果（例如销售额、流量等）仅取决于您最初为业务设定的目标类型。

然而，活跃在社交媒体上的品牌还有其他几个优势，包括：

品牌推广

与目标受众建立联系的最有效方法之一是在社交媒体平台上展示公司的个性。

您的社交媒体渠道只是让您的品牌的声音、内容和互动接触更广泛受众的更多方式。

如果您的在线品牌形象变得更加一致和可识别，客户可能更有可能成为重复购买者。 如果您在针对您的目标人群量身定制的多个社交媒体渠道上发布内容，您更有可能被新的潜在客户发现。

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客户忠诚度

品牌正在更加重视消费者体验，因为它会深刻影响企业的声誉。 客户对在社交媒体渠道上不时与他们互动的品牌更加忠诚。

与潜在消费者的富有成果的对话

毫不奇怪，如此多的企业使用 Twitter 提供客户服务或使用 Instagram Stories 进行问答。 社交媒体营销可让您以更加个性化和非正式的方式了解您的受众。

提高转化率

每个社交媒体帖子、广告、博客帖子、关注者和电子邮件都是客户转化的机会。

无论您是 B2C 还是 B2B 企业，社交媒体都可以帮助您实现以下目标：

• 获得新的前景
• 通过您的销售漏斗吸引人们
• 协助您实现整体营销目标

招聘机会

社交媒体营销比以往任何时候都更容易与世界其他地方分享公司的文化和组成它的人。 这不仅提高了客户忠诚度，还有助于招聘优秀的新员工。

人性化

匿名公司不再是一种选择，通过人性化您的社交媒体工作，您现在可以获得更好的结果。 如今的消费者不仅关心他们购买的商品，还关心他们购买商品的公司类型。

据 Hubspot 称，社交媒体的促成率比对外营销高 100%。 您可以利用此优势来练习快速响应，以便与您的客户建立良好的关系。

借助 Marketing Fundas 专家团队在德里提供的最佳 SEO 服务，毫不费力地在 Google 的首页 (SERP) 上获得高排名。

消费者支持

社交媒体是客户服务的最佳场所。 在企业参与之前，它只是为了沟通而创建的，今天仍然如此。

客户互动为公众提供解决投诉的机会。

这也是您可以通过以下方式改善与他们的关系的地方：

• 推荐新产品项目
• 跟着他们回来，然后
• 建立开放的沟通渠道

您可以利用社交媒体平台的信使应用程序的强大功能，这些应用程序是声誉管理的绝佳工具。

帮助建立社区

社交媒体营销将您与目标受众和其他相关企业联系起来，无论您身处哪个行业。

每次更新应用程序时，您都会找到新的创新方法来改善您的社交媒体营销并满足您的 KPI。

客户洞察

你有没有尝试过社交聆听？ 通过使用社交媒体，您可以获得对客户兴趣和行为的有价值的实时洞察。

查看客户评论或评论，了解他们对贵公司的评价。 检查每个社交媒体帖子的参与率，以了解哪些类型的内容最受欢迎。

跟踪您的购买或引导广告的转化，以了解哪些类型的人对您的产品或服务最感兴趣。

入站流量

最后但并非最不重要的一点是，增加的入站流量是最有可能带来投资回报的原因。

如果没有社交媒体，您的潜在客户将仅限于熟悉您的品牌以及通过排名关键字搜索找到您的人。

您可以通过增加社交媒体内容的频率和扩大社交媒体渠道的存在来添加另一条返回网站的路径。

因此，您会看到流量和转化次数的增加。

优势很多，您越了解哪些平台和内容对您的目标最有效，您将从社交媒体营销中受益越多。

相关文章：15 个浪费预算的 Facebook 广告错误 + 如何修复它们（2022 年）

第四部分-有效的社交媒体营销策略的重要性

社交媒体营销策略列出了您公司的目标，并为实现这些目标建立了可衡量的目标。 在这里，我们提到了应该创建社交媒体计划的六大理由如下：

• 提高知名度和品牌知名度
• 提高在线搜索排名
• 为企业培养忠实粉丝
• 增加曝光以产生流量、潜在客户和销售
• 降低营销成本
• 扩大客户群

但是，确保您的策略是可操作的，是社交媒体营销策略重要性成功的重要关键。

最有效的策略包括：

• 知道你的客户是谁，
• 如何创建可以让您与他们进行有意义对话的内容，以及
• 哪些平台可以使转换顺利进行？

这正是第三部分的全部内容：制定可行的社交媒体营销策略。

第五部分：如何制定社交媒体营销策略以促进业务增长？

现在我们已经简要概述了什么是社交媒体营销，它如何使您的业务受益，以及制定有效的社交媒体营销策略的重要性，让我们继续进行实际操作。

在竞争、内容和网络比以往任何时候都多的环境中，简洁的策略可以让您专注于对不符合您目标的努力说“不”。

推荐帖子：LinkedIn营销策略（2022更新）

设定社交媒体营销目标和目标

第一步是建立你想要达到的目标和目的。

设定有效目标的一个关键组成部分是确定您将使用哪些指标来衡量它们。

您在寻找购买或潜在客户吗？ 或者喜欢和转发或追随者？

在设定这些目标时，您应该使用首字母缩写词 SMART。

每个目标都是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的。

提前确定目标将：

• 节省您的时间和资源
• 确保您不是“为了它”而制作内容
• 帮助您建立跟踪成功的关键指标

这是我们的家居装饰客户端的示例：

“对于 Instagram，我们将分享在真实家庭中展示我们产品的客户照片。

我们将通过每周发布三张客户照片来做到这一点。

每个人的目标是至少 50 个赞和 5 条评论。”

目标自然会因企业而异，这就是为什么对于“什么是最有效的”没有一个笼统的答案。

列出您希望从社交媒体营销活动中获得的所有内容，然后根据您的业务价值对它们进行优先排序。 一旦确定了核心目标，就可以继续下一步。

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进行当前的社交媒体审核

“直到你知道你去过哪里，你才能知道你要去哪里。”

看看你在哪里，并考虑几点：

• 当前活跃的社交网络
• 您的网络是否完整（URL、图片、简历等）？
• 您的社交媒体形象与竞争对手相比如何？
• 您的目标市场在哪些网站上？

应该清楚哪些帐户需要完全更新或删除。

最好在更少的渠道上最大化您的存在，而不是在所有渠道上都稀缺。

缩小理想的客户人口统计或买家角色

正如概述您使用社交媒体营销的原因很重要一样，您还需要澄清您要接触的对象。 这将有助于确定哪些社交渠道对您的目标最有效。

例如，72% 的青少年使用 Instagram，而大多数 Twitter 用户的年龄在 18-29 岁之间。 根据您的目标人群是谁，您可能会决定将某个社交网络优先于另一个。

清楚地勾勒出您的受众群体，并尽可能详细地介绍：

• 年龄/性别
• 地点
• 兴趣
• 他们面临的挑战（您的企业可以解决）
• 他们闲逛的地方
• 爱好
• 收入
• 他们还喜欢什么其他品牌——而且名单可以不胜枚举。

确定这些特征将确保您使用最好的社交网络来接触它们，并满足您的内容以最好地实现您的目标。

市场调查

分析竞争对手的社交媒体营销活动是您战略中重要且有价值的部分。 毕竟，他们的目标受众就是你的目标受众。 花一些时间研究：

• 他们在哪些平台上最活跃
• 他们发布什么样的内容
• 他们获得多少平均参与度
• 他们使用什么标签
• 他们使用什么语气
• 他们与观众进行什么样的对话
• 他们提倡什么号召性用语

名单还在继续……

花时间进行这种社交媒体营销分析将帮助您确定哪些平台最适合您的受众和目标，并了解您的目标人群的社交媒体习惯。

优先考虑社交网络

通过上述所有计划，您应该清楚哪些社交网络对您的公司最有利。

在某些方面，所有社交媒体渠道都可以使企业受益，但试图在所有这些渠道上都保持活跃会让你变得太薄弱。

相反，请关注哪些网络对您的受众和业务目标最有效，并创建各种内容类型以最大化结果。

如果您销售适合视觉营销的消费品，Instagram 应该是您的首选。 另一方面，如果您是 B2B 服务提供商，您可能会发现 Twitter 或 LinkedIn 更有效。 很快，您将了解使用哪些社交媒体平台进行激光聚焦定位。

策划引人入胜的优质内容

当您第一次考虑开始在线社交媒体时，您可能会想直接跳到这一步。

即时满足总是有回报的……对吧？

错误的！

作为成功策略的一部分，您还需要可靠的内容营销策略。

思考以下问题：

• 哪些类型的内容将在社交媒体上发布？
• 目标受众是谁？
• 你会多久发布一次？

当您使用该研究来创建您的使命宣言时，您就会知道您的理想客户是谁。 以下是您可以创建的一些内容示例：

• 图片
• 博客文章
• 视频
• 文章
• 动图
• 直播
• 故事
• 电子书/信息图表
• 图形
• 公司动态

所有这些内容选项都有子类别需要考虑。 例如，如果您决定将 Instagram 照片作为您的大部分内容，则需要考虑：

• 照片是什么
• 配色方案和饲料美学
• 谁来接他们
• 他们将被带到哪里
• 使用用户生成的照片
• 他们采用什么风格

当您开始并了解您的观众对什么反应最好时，这些细节中的许多都会出现，因此根据需要调整您的内容很重要！

尽管如此，如果您对创建什么样的内容感到困惑，请使用社交媒体三分法则作为指导。

在尝试销售您的产品或服务之前，拥有良好的内容组合以吸引受众是至关重要的：

• 您的社交内容中有 1/3 用于宣传您的产品、服务、活动等（销售内容）
• 1/3 的社交内容分享教育、娱乐或情感内容，以帮助用户与您的页面建立更多联系。 （分享内容）
• 1/3 的社交内容分享技巧、操作方法、博客、教育录制或现场视频、公司照片等（品牌内容）。

创建高质量、引人入胜的内容是重中之重。

创建内容日历大纲很有帮助：

• 你多久发一次，
• 这些帖子将在哪些网络上发布，
• 你什么时候发帖，和
• 您将发布的主题

当您的受众在 Twitter 上这样做时，不要忘记检查与品牌相关的推文并转发客户评论或提及。 或者，如果他们分享了您的产品或服务的照片或视频，请务必分享。 此外，在您的简历中提到，如果他们发布有关您品牌的内容，他们可以标记您或使用特定的主题标签。 这不仅会提高您的参与度，还会提高您的标签排名，因为很多人都会使用它。

安排社交媒体内容

如果您想节省时间并提高社交媒体营销的整体质量，您必须安排内容。

8 种社交媒体调度工具可以提升您的营销工作流程

• 萌芽社会。
• 协程。
• 饲料。
• 推特甲板。
• 可计划的。
• 斯凯德社交。
• 空气桌。
• 邮政计划员。

提前安排社交媒体内容通过将所有内容保存在一个地方并为内容创建和社交媒体营销的其他创意方面腾出时间来提高效率。

跟踪您的指标并优化

最后但并非最不重要的一点是，当谈到社交媒体的成功时，最重要的一步是跟踪与每个社交网络的目标相关的指标和 KPI。

在分析数据和进行改进时，反复试验将是您最好的朋友。

通过跟踪关键指标，您可以开发和优化您的活动，并成为社交媒体营销的佼佼者！

• 监控“标签”参与度
• 查看订阅者和关注者数量
• 检查竞争对手的表现
• 将覆盖面与付费内容和自然内容进行比较
• 衡量社交帖子的评论、喜欢、分享、覆盖、保存和分享的参与度
• 跟踪受众人口统计数据以查看是否达到目标
• 将展示次数与点击率和潜在客户转化进行比较
• 通过 Google Analytics 跟踪由社交帖子或广告驱动的页面访问
• 使用外包的社交媒体分析工具来跟踪社交帖子的点赞、评论、覆盖范围和分享
• 使用 Facebook 广告管理器跟踪您的广告获得的点击次数、潜在客户或购买次数

制作出色的内容并与观众互动固然很好，但是如果您不注意数字，您将永远无法了解最有效的方法。 您可能认为 Facebook 活动非常出色，但如果未能实现其目标，那就是浪费时间和资源。

请记住，社交媒体营销策略在不断发展。

它从来不是一成不变的。

随着新产品和更新的推出，您可能需要修改您的策略。

随着结果的出现，您将更多地了解您的目标受众，并可能需要调整您的人口统计数据。

第六部分 - 激光锐利瞄准的顶级社交媒体平台

您可以使用十多种不同类型的平台让您的业务接触您的受众并发展它。 虽然没有必要使用每个平台甚至每种类型的平台，但俗话说“不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里”。

考虑每个平台的比喻之间的差异以及它们如何使您的品牌形象受益并帮助您接触目标受众，无论是在 B2B 还是 B2C 级别。

相关博客：Facebook 广告课程完整指南

社交媒体网站

这些是最受欢迎的社交媒体平台，它们是 2022 年社交媒体营销定制方法的积极竞争者。受众是日常用户，他们允许您以最人性化的方式表达您的品牌。

然而，Facebook、Instagram 和 Twitter 将是接触新受众的最佳平台，而 Snapchat 和 WhatsApp 将用于与现有的追随者、订阅者、受众和合作伙伴建立联系。

• Facebook
• Instagram
• 推特
• Snapchat
• WhatsApp

社会团体

这些是发布内容最多样化的平台。 所有这些在企业对企业领域都非常有用，因为它们可以被视为更专业（尤其是在 LinkedIn 的情况下）。 您可以与您的听众详细了解新闻稿和其他新闻。

• 红迪网
• 领英
• 松弛
• 棒棒哒

图像板

图像板正是它们听起来的样子。 然而，理解它们之间的区别至关重要。 例如，您需要在 Flickr、500px 和 Pinterest 上的帐户将图像上传到目标受众所需的相关类别和标签中。 另一方面，Google 图片是一个自动系统，可以从您的网站和社交媒体帐户中收集图片。

• 弗里克
• 500像素
• 谷歌图片
• Pinterest
• 社会一般

视频平台

同样，这些社交媒体板旨在优化和推广视频内容和标题。 虽然需要描述和置顶评论，但书面内容并不是观众想要的。 当年轻观众需要“操作指南”、信息内容或视觉导览时，这些平台应该可用。

• YouTube
• 维密欧
• 抖音

展示台

在考虑社交媒体活动时，重要的是要记住，这不仅仅是通过社交平台直接传播内容，希望标签和 SEO 能够吸引正确的目标受众。 考虑幕后操作也很重要。

例如，酒店企业可以使用 SlideShare 来介绍利益相关者可能感兴趣的新活动创意。这些演示文稿和在线演示文稿可以直接嵌入到其他渠道中，例如您酒店的网站或 LinkedIn 个人资料。

• 幻灯片共享
• 扬声器甲板
• 发行

评级和评论网站

这些社交网站为您的客户提供了一个平台，可以通过用户生成内容 (UGC) 为您畅所欲言并进行有机营销。 您可以为每个平台创建业务资料，发布一些新闻更新，并要求客户对您的酒店客房和服务进行评分。

但是，客人可以告诉未来的客人他们在走进您的门时会发生什么。 因为不涉及负责任的信任，这可能是对新客户最可靠的有机营销形式。

• 谷歌我的商家
• G2 人群
• 信任半径
• 喊叫

问题社区

问题社区和常见问题解答板是 SEO 的顶峰，因为它们直接回答搜索条件。 如果您想在您的领域变得权威和值得信赖，您可以从回答人们的问题开始。 将 Quora 视为一种社交媒体营销工具。

• 知乎
• 应答包
• 雅虎！ 答案

新闻社区

使用搜索引擎新闻媒体作为内容策略的一部分来吸引新受众可以改善您自己网站的搜索引擎优化 (SEO)。 在发布任何负面消息之前，最好通过新闻稿和新发现的信息从可靠来源描述正面消息。

另一方面，知道如何提交是完全不同的故事。 例如，如果您的酒店想在 Yahoo! 上宣传一项新装修。 新闻，您必须通过 Yahoo! 提交Tumblr 或 Yahoo Yodelers 组等频道。

• 雅虎！ 消息
• 谷歌新闻
• 中等的
• 掘客

纯音频应用

由于对音频内容的需求不断增加，音频应用程序是新兴的社交媒体平台之一。 您有足够的空间与具有各种兴趣的用户进行互动。

例如，如果您是酒店经营者或拥有酒店，您可以举办自己的活动、邀请观众并分享您的知识。 这使您可以将自己确立为酒店业的思想领袖，同时提高品牌知名度。

以下是一些纯音频应用程序，您可以使用它们来宣传您的内容并提高品牌知名度。

• Spotify
• 俱乐部
• 角度
• 约尼
• 圆圈
• 被子

您还可以通过 Twitter Spaces 和 Facebook Live Audio Rooms 分享您的内容。

社交购物网络

无论您是企业主还是社交媒体营销人员，社交购物网络都可以帮助您扩大影响力和参与度。 您可以在这里为您的品牌找到现成的受众，这为您提供了将他们转化为潜在客户的好机会。

社交口碑将有助于增加流量、参与度和品牌知名度。 你所要做的就是在你的写作中进行描述。

除了 Facebook、Instagram 和 TikTok，还有一些社交购物网络可以帮助您建立自己的社区：

• 亚马逊直播
• 易趣
• 讨人喜欢
• 标签箱商务
• 维林特

有许多不同类型的社交媒体平台，您可以使用其中任何一种来将您的社交媒体策略付诸行动并实现您的营销目标。

最后的想法

这份社交媒体营销指南强调了现代社交存在的许多活动部分。 当谈到您的社交媒体营销策略时，如果您设定可行的目标并解决上述每个步骤，您将遥遥领先。

如果您想全年微调您的策略，我建议您跟踪您的社交媒体分析、现场推荐流量和反馈表。

观看这个实用的两小时教程视频，了解如何优化各种社交媒体平台，并通过社交媒体付费广告以低成本达到预期效果。

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