从点击到影响力：掌握社交媒体报告 [+模板]

全球每天有超过46.6 亿活跃互联网用户。 那是全球人口的 59.5%。

社交媒体在在线活动中发挥着巨大作用，每天发送5 亿条推文。 有了所有这些数据，数字营销人员在处理他们的社交媒体报告时可能难以筛选噪音也就不足为奇了。

您如何确定您提供的是有用的信息，而不是用大量他们无法处理的数字和数据来淹没您的客户？

这就是机构分析的用武之地。有效的社交媒体分析工具为您提供了收集可操作信息所需的一切，并以清晰且引人注目的方式向您的客户展示这些信息。

让我们探讨如何创建社交媒体营销报告，帮助您的客户保持#trending。

什么是社交媒体报告？

社交媒体报告分析您的营销活动，汇集相关发现，并以简洁易懂的格式呈现给您的客户。 它是任何社交媒体营销策略的重要组成部分，因为它用于调整活动、制定未来支出决策以及跟踪您的工作实际效果。

社交媒体营销仍然是一项大生意。 2020 年第四季度，仅 Facebook 一家就带来了272 亿美元的广告收入，美国超过86% 的营销人员将社交媒体作为其广告组合的一部分。 这意味着竞争从未如此激烈，因此有效地向客户展示您的成功是建立持久关系的重要组成部分。 如果有的话，你如何传达输赢甚至比结果本身更重要。

社交媒体报告还可以帮助您确定当前社交媒体策略中的差距和弱点，让您可以随着活动的开展重新分配资源或调整您的计划。 通过适当的分析数据支持您的工作，您的客户将看到您为他们的业务前沿和中心带来的好处。

“86% 的美国营销人员认为社交媒体是他们数字营销策略的重要组成部分。”

创建社交媒体报告

有效社交媒体报道的秘诀在于计划。 如果您从一开始就为您的客户设定明确的目标和期望，您就更有可能轻松地报告您的工作。

在那之后，你的重点应该放在清晰度上：避免信息过载，并专注于有用的数据和可操作的见解，这些见解可以转化为连贯的战略。 重要的是要创建一个逻辑结构来讲述一个清晰而有意义的故事。

这是它是如何完成的：

第一步：设定明确的目标

在启动任何成功的社交媒体营销活动之前，您可能会评估客户当前的活动并共同为活动制定一系列目标。 然后，您将设置衡量这些目标的关键绩效指标 (KPI)，以便有一个切实的指标来评估您的工作。

有效的 KPI 可能关注关注者总数、印象、提及、特定点击率(CTR)、平均会话持续时间或基于社交媒体的数字营销指标。 在你进入这些之前，值得在报告的顶部重申你的总体目标，这样你的客户就会牢记你预先商定的目标。

第 2 步：考虑您的报告频率

社交媒体报告的频率会影响您应该包括的内容，并且在很大程度上取决于报告的目的。 如果您正在帮助您的客户规划他们的社交媒体日程安排，那么月度报告可能是最好的选择。 它可以帮助您确定每天、每周和每月的最佳时间与他们的受众分享内容以获得最大的参与度，进而增加影响力并最大限度地提高投资回报率 (ROI)。

季度报告可能有助于评估您的数字战略的有效性，高级管理人员最有可能要求查看绩效数据、规划未来的活动和支出以及衡量您的成功。

同时，每周报告可以帮助您跟踪病毒式传播的帖子，并且对于具有内置社区管理的更具反应性的社交媒体营销活动特别有帮助。

第 3 步：确定您的受众

接下来，弄清楚你的报告是给谁看的：客户的营销团队、数据分析师、副总裁、首席营销官、首席执行官或董事会成员会阅读它吗？ 根据每个利益相关者将要做出的决定，考虑每个利益相关者正在寻找的信息是关键。 使其针对正确的受众和人口统计数据，并记住经验法则，即您的报告在客户的管理结构中越高，它就需要越简洁。

第 4 步：收集数据

最后，是时候收集您的社交媒体指标了。 为避免数据过载，重点关注可为您的报告增加价值和意义的见解非常重要。 使用自动化社交媒体报告工具将使您免于手动从不同的洞察力和分析平台收集信息。

这里有 5 个自动报告工具可以帮助您做到这一点：

1. Hootsuite
2. 缓冲
3. 社交面包师
4. 萌芽社会
5. 锁孔

寻找更多工具来补充您的营销工作？ 查看我们的必备代理工具列表。

当您浏览数据时，请确保查看可用的过滤器（例如国家/地区、人口统计、平台、移动设备与桌面设备或时间段）。 您可能会发现您可能会错过的消费者趋势，并找到更有策略地定位您的广告系列的方法。 例如，如果您意识到 65% 的客户流量来自澳大利亚或德国，您可以调整广告系列的时间安排以匹配该时区并直接吸引该受众。

即用型社交媒体报告模板

要采取的关键步骤：

• 引入主题
  如果没有快速简洁的介绍概述活动的目标、策略和最重要的 KPI 或指标，任何社交媒体营销报告都是不完整的。
• 包括标题指标
  接下来，快速浏览一下您的广告系列在社交媒体上的表现，展示您取得的最大成功。 这里的重点应该放在高级指标上，例如关注者总数、参与率和点击率。

• 深入研究数字
  这是您跟踪您在活动过程中观察到的趋势的机会。 这可能意味着将您的指标与以前的结果或您开始为客户工作之前的结果进行比较。 请记住，这不是放弃您可以掌握的每个指标的借口。 保持目标明确、简洁和可操作。 常见的特征数据可能包括分享、点赞、点击、关注者、转化率、潜在客户生成率、语音份额、情绪和表现最好的帖子。
• 其他主要活动
  接下来，概述您在报告期内进行的可能未显示在数字中的任何其他工作，例如扩大影响者营销和影响者联盟的影响者库、进行数据驱动的研究或进行买家角色访谈。 这一部分是您分享您为客户取得的所有额外成功的机会，无论这些成功采取何种形式。
• 分析与建议
  数据只有在实践中得到解释和应用时才有用，因此请根据报告中详述的趋势汇总您的见解和观察结果。 你应该调整或重新调整活动的重点吗？ 增加营销支出是否可以带来额外的好处？ 活动和您客户的业务的未来会怎样？ 您可以随数据一起提供的背景和分析越多，您向客户传达您的价值的效率就越高。