东南亚的社交媒体习惯

您应该在社交媒体上瞄准消费者吗？ 好吧，答案可能是肯定的，但如果您认为不应该这样做，至少您在这里可以理解为什么您应该这样做。

制定社交媒体策略不仅仅是确定目标受众在网上花费的时间。 它涉及到认识到塑造社交媒体习惯的独特文化动态，这在东南亚（SEA）等市场非常独特。

在这里，社交媒体已成为日常生活不可或缺的一部分，为社交联系、文化表达和在线购物提供了机会。 了解并适应这些细微差别的企业将能够更好地开展有效的社交媒体营销活动。

值得考虑的是您的内容、行业和业务类型的性质。 它们是决定营销活动最有效的社交媒体平台的关键因素。 这就是我们来这里的原因：引导您了解东南亚消费者的社交习惯。

为什么社交媒体是东南亚的首选渠道

让我们从一些内务管理开始。 当我们分析东南亚互联网用户的数据时，我们指的是印度尼西亚、菲律宾、越南、泰国、马来西亚和新加坡的消费者。

社交媒体在该地区的广泛普及使其成为您营销组合中合理的考虑因素 - 一旦您知道发布内容和位置。

上面的图表描绘了一幅有趣的画面。 东南亚的互联网用户通常在社交媒体上非常活跃，但虽然 2017 年他们每天平均使用社交平台的时间比全球平均水平高出一个小时，但如今这一差距已降至 35 分钟。

为了更好地理解这些转变，看看最受欢迎的平台，可以突显该地区与世界其他地区相比的独特之处。 Facebook、Instagram 和 WhatsApp 是最受欢迎的全球社交平台（中国以外），但在东南亚，TikTok 的影响力要大得多。

Meta 多年来一直意识到 TikTok 的迅速崛起，向移动优先应用程序和短视频的转变已成为主导趋势。 但是，虽然它似乎是区域范围内的首选平台，但这并不能告诉我们按国家/地区查看时平台偏好的完整情况。

WhatsApp 在印度尼西亚、马来西亚和新加坡拥有非常强大的影响力，在这三个国家，社交媒体用户都将其视为他们最喜欢的平台。 这些市场中消费者与平台的关系与西方国家截然不同。 与美国等市场相比，以社区为导向是一个更重要的文化因素，在美国，人们通常更加个人主义。

在东南亚，用户经常在群聊中与朋友或家人聊天，但也在社区中聊天。 WhatsApp 的社区功能首先在马来西亚发布也就不足为奇了。 因此，虽然它在区域层面上似乎不是最受欢迎的平台，但在市场层面上，它占据了主导地位。

该地区的社交媒体用户认为自己在社交媒体上花费过多时间的可能性高出 38%，但这不应引起担忧； 与全球平均用户相比，他们表示自己使用该软件的次数比以前减少了 19%。

我们知道这些用户非常活跃，时间监控功能将会聚集一些力量，但他们更有可能认为社交媒体也对社会有益，凸显了社交媒体在东南亚社会文化中的关键作用。

因此，让我们在其后面添加更多数字，以帮助您了解其中的差异。

东南亚的社交媒体用户平均每天使用此类平台的时间约为 3 小时，比全球平均水平长 35 分钟。 东南亚女性每天花在社交媒体上的时间比男性多 22 分钟，这可能为品牌定位提供了关键机会。

假设您是一个美容品牌，试图吸引东南亚的 Z 世代女性。 该群体平均每天在社交媒体上花费 3 小时 43 分钟，但对于那些对美容或化妆品感兴趣的人来说，则接近 4 小时 - 那么如何接触他们呢？ 他们因通过视频博客以及名人或知名人士的认可来发现新品牌或产品而脱颖而出，因此以影响者为主导的方法可能会带来回报。

影响力营销的力量

现在我们已经大致了解了东南亚社交媒体的使用情况，接下来让我们深入了解细节。 为什么东南亚的消费者使用社交媒体？ 与全球用户有一些相似之处（与朋友和家人保持联系占据首位），但当你稍微往下看列表时，用户行为开始发生变化。

东南亚的社交媒体用户将平台视为激发灵感的地方。 在全球范围内，大约十分之三的人使用社交媒体来查找内容或查看趋势或讨论内容，而很少有人使用社交媒体来寻找事物的灵感。 但当你观察东南亚时，所有这些社交媒体态度的数字都显着上升，超过十分之四的人将其视为动机。

这改变了对该地区用户有吸引力的内容类型。 虽然社交媒体也有类似的兴趣来打发业余时间或与他人分享意见，但它是一个视觉参与的场所，具有突出的相关内容并鼓励人们进一步探索。

这就是为什么该地区的用户因关注音乐账户、影响者以及娱乐、迷因或模仿账户而脱颖而出，而对杂志或出版物、记者或新闻公司、作家或文学团体的兴趣较少。 例如，在菲律宾，46% 的社交媒体用户关注演员或喜剧演员等表演者，而在印度尼西亚，44% 的社交媒体用户关注音乐团体。

Spotify 的“音乐魔力”活动就是品牌在此做笔记的一个很好的例子。 广告是针对印度尼西亚、泰国和菲律宾的消费者量身定制的，使故事与当地利益相关。 除了本地艺术家的特色之外，它还涉及通过消费者洞察来利用宏观趋势，以在竞争日益激烈的环境中脱颖而出。

与亚太地区的平均社​​交媒体用户相比，东南亚社交媒体用户关注影响者或其他专家的可能性高出 52%，更不用说他们通过帖子发现新品牌和产品的可能性比全球社交媒体用户高出 38%或专家博主的评论。 这些都是巨大的数字，通过合作伙伴关系吸引这些追随者为品牌提供了绝佳的机会。

东南亚关注影响者的用户的态度凸显了社区为何如此重要。 如果可以提高他们的在线声誉，他们更有可能表示会在网上推广他们最喜欢的品牌，但更重要的是，当某件事与朋友的兴趣相关时，他们更有可能表示会在网上推广自己喜欢的品牌（与普通社交媒体用户相比）的可能性高出 31%在该区域）。

关键要点

了解社交媒体用户超越平台偏好； 挖掘东南亚消费者的兴趣和探索欲望。 有影响力的人是一个巨大的机会，与提高他们在线声誉的内容合作是成功的必经之路。

社交商务处于领先地位

我们谈到了 WhatsApp 在东南亚的影响力，但它说明了该地区电子商务和社交商务的更大趋势。 如果我们看一下 WhatsApp Business 在西方市场的使用情况，就会发现英国只有 22% 的商业专业人士在工作场所使用它，而在美国则降至 16%。 与印度尼西亚 (69%)、马来西亚 (59%) 和新加坡 (43%) 相比，其对企业的重要性就显而易见了。

微信在中国的一些经验教训表明，消息应用程序可以如何发展成为多功能平台，以及 WhatsApp（更不用说其他平台）有一天可能会成为什么样的平台。

去年，Meta 投资了 Take App，这是一家新加坡初创公司，帮助商家通过 WhatsApp 进行销售。 显然，Meta 看到了该平台复制社交巨头微信成功的巨大机会。 能行吗？ 正如《哈佛商业评论》所引述的那样，“微信不仅仅是中国的成功故事，它还为世界各地的创新者提供了见解。”

该平台的成功在于其作为消息传递平台的基础，专注于移动优先使用、用户友好的体验和强大的市场影响力。 这些因素帮助他们吸引并留住了用户，而 WhatsApp 现在利用其在东南亚的巨大人气，也正在创建一个蓬勃发展的商业生态系统。

通过观察东南亚社交媒体用户的态度，您可以了解它为何有吸引力。 当你将注意力集中在他们的在线品牌互动上时，他们会因为在社交网络上喜欢或关注品牌、观看品牌视频以及访问品牌的社交媒体页面而脱颖而出。 为什么？ 一旦你引起了他们的注意，社交网络就会成为他们获取更多有关品牌或产品信息的地方，其排名高于搜索引擎——这与全球规范有所不同。

东南亚的社交媒体用户在通过社交媒体上的广告或推荐和评论发现新品牌方面从其他亚太市场中脱颖而出。 虽然婴儿潮一代仍然很大程度上接受传统广告形式，但东南亚的 X 一代通过社交媒体广告找到新品牌的可能性比更广泛的亚太地区的 X 一代高出 40%。

这表明，拥有如此庞大的数字化人口，社交商务可以让企业充分利用社交媒体作为销售渠道的巨大潜力，以个性化、便捷的方式推动销售。

如何在东南亚传播病毒

东南亚有一些独特的文化动态，对消费者的社交媒体使用产生重大影响。 通过认识和理解这些细微差别，您将能够相应地调整策略并更有效地吸引目标受众。

有影响力的营销可能非常有效，因此请考虑与拥有大量粉丝的互联网名人合作。 此外，社交商务正在兴起，WhatsApp 等平台在促进在线购物方面发挥着越来越大的作用。

通过及时了解这些趋势并相应地调整您的策略，您可以最大限度地发挥您的业务在该地区取得成功的潜力。