提高参与度的社交媒体策略

随着多个行业的数字化转型如火如荼，社交媒体的重要性也许被忽视了。 许多企业没有充分利用强大的社交媒体战略的价值，或者根本没有意识到它的巨大潜力。

最新统计数据显示了为什么这可能是一个坏主意：

• 43% 的消费者使用社交媒体发现新产品和服务
• 78% 的人愿意与一家公司做生意，如果他们在社交媒体上有积极的体验
• 33% 的受众在尝试联系公司时将社交媒体作为他们的第一站

无论您是想在 TikTok 上参与 gen-z，在 LinkedIn 上与高级利益相关者进行对话，还是只是在 Facebook 或 Twitter 上建立品牌知名度并提高消费者的认可度，社交媒体参与都是关键。

如果你没有吸引观众，你就没有提供足够强大的策略。

继续阅读以了解如何通过自然策略和付费策略提高您的社交媒体参与度。

社交媒体参与的重要性

有效的社交媒体策略通常包含以下内容：

• 关键渠道目标基于您作为企业想要实现的目标
• 强大的内容策略，可推动关键信息传递、吸引观众并迫使他们实现您的频道目标，无论是点击、购买还是观看
• 鼓励滚动停止并鼓励用户交互的视觉设计元素
• 一个明确的社区管理策略，将与观众的对话转化为更具体的东西
• 确定战略优势和劣势、关键指标增长、内容洞察力和关键发展经验的常规绩效和报告结构

贯穿这些元素的“金线”是参与。 激活您的受众是增加您的页面、将持续的流量返回到网站、发展品牌认知度以及增加积极的品牌认知度的关键。

更重要的是，社交媒体用户喜欢参与； 他们不会滚动浏览 Instagram、Twitter 或任何其他平台来获得单向体验。 他们寻求联系和参与，无论是与朋友、同事还是公司。

在平台层面，社交媒体参与至关重要。 您的内容生成的喜欢、评论、分享、查看和点击越多，您的内容在用户供稿中的可见度就越高。 每个平台都拥有独特的频道算法，该算法决定了您的内容在提要中的可见度以及被谁看到。 一些平台可能偏爱视频，而其他平台可能偏爱长篇文章。 无论哪种方式，重要的是您要了解您发布的频道及其鼓励的内容类型。 我们之前的社交媒体策略指南可以在这里为您提供帮助。

除了关键指标之外，社交媒体参与度对于实现您的战略目标至关重要。 如果您使用社交媒体进行销售，那么强大的参与度最终会带来更多的销售； 如果您使用社交媒体来展示思想领导力，那么高参与度将提供可信度和知识证明。

简而言之，社交媒体参与是您的战略实现其目标和指标所需的燃料。

社交媒体参与挑战

我们生活在一个付费内容为王的时代，因此您的有机内容仍然从“始终在线”的角度提供至关重要。 近年来，企业遇到的一个主要挑战是有机社交媒体表现的下降。 但这并不是说有机物已经死了。 离得很远。

社交媒体通常是用户想要与公司交谈时寻找的第一扇门。 因此，您始终在线的有机战略需要有效地以最佳方式展示您的公司。

由于付费活动在社交媒体上如此突出，有机内容现在平均仅占您关注者的 6%。 你必须让每一个帖子都算数，并确保它被优化到足以鼓励这 6% 的人参与。 虽然如此低的百分比可能看起来很黯淡，但在某些渠道上，覆盖面可能会更高。

事实上，2022 年的最新统计数据显示，有机内容可能会卷土重来。 在 LinkedIn，自然会话参与度在过去一年中增长了创纪录的 22%。 仅此统计数据就应该告诉您有机社交媒体参与的重要性。

付费社交媒体在社交媒体策略中发挥着重要作用。 在许多方面，付费社交媒体本身就是一个完整的行业：机构和企业聘请特定的专家来监督他们的付费策略，这就是正确处理的重要性。
如果您想推动持续参与并将这些帖子操作转化为可以改变业务成功的结果，您需要付费社交媒体策略。 Hootsuite 最近发布了 2022 年的 56 项重要付费统计数据，但仅挑选出一小部分：

• 广告收入预计将在 2022 年达到 1730 亿美元以上，这凸显了企业对付费内容的重视程度
• 广告被证明可以提高品牌知名度——在某些情况下高达 50%
• 到 2022 年，社交媒体支出将占所有数字预算的 33%——同比增长 17%

如果你能破解付费社交媒体的密码，你的参与度就会飙升。 但是，如果您要在这篇博文中只留下一个要点，那就是：它不应该是非此即彼。

一致和有效的社交媒体参与的关键是部署有机和付费方法的策略。

提高社交媒体参与度的策略

没有一种技巧可以在一夜之间将您的品牌从零转变为英雄，但是您可以采用或实施某些方法，这些方法已被证明可以增加社交媒体的参与度。

请记住，参与度因平台而异，例如，在 LinkedIn 上有效的内容可能不适用于 TikTok。

以下是提高参与度的 4 个技巧：

1.视频，视频，视频
总体而言，平台都在强调将视频整合到社交媒体策略中的必要性。 在 Twitter 上，视频内容带来的参与度提高了 10 倍，而 Instagram 上的视频带来的评论和互动量是图片和轮播帖子的两倍。 Instagram 正在大力推动转轴，而 Stories 的完成率达到 86%。 与此同时，自 2020 年以来，TikTok 的注册量和活动量呈爆炸式增长，预计到 2024 年广告收入将翻三倍。

2. 客户服务至关重要
一个快乐的客户是一个有利可图的客户。 无论您是面向消费者还是面向企业，与您的受众建立积极的关系都非常重要。 有大量统计数据表明积极参与与增加信任和品牌忠诚度之间的联系。 简而言之，如果社交媒体用户总是对您的品牌有积极的体验，他们会不断回来以获得更多，这最终等于更多的参与。

3. 利用你的高级人物
从 B2B 的角度来看，将您的高级人物纳入您的社交媒体战略的成功率明显上升。 您的 CEO 的高级人物聚光灯、专栏和长篇评论文章以及其他以您的主要决策者为特色的内容有助于建立他们的个人形象、强调思想领导力并提高品牌信誉。 在 LinkedIn 上，众所周知，个人资料产生的参与度是商业渠道的 15 倍：想象一下，利用 CEO 庞大而忠诚的受众可以产生什么样的影响。

4. 基于算法而非 KPI 发布
无论您是自由职业者、内部部门还是在代理机构工作，我们都可能陷入思考更多内容 = 为您的客户或公司带来更高性价比的陷阱。 但每日发帖可能不利于您的参与度。 是的，一些平台喜欢持续发布内容，但其他平台更喜欢更周到的方法。 在部署您的内容策略时，请确保您了解渠道算法以及它如何对内容进行排名。

关于如何衡量社交媒体参与度的提示

既然我们更好地了解了社交媒体参与的重要性以及如何产生更多参与，那么了解如何最好地衡量参与度非常重要。 这就是绩效报告的用武之地。

根据您的公司，他们可能希望在每天、每周、每两周或每月的时间范围内跟踪关键指标的增长。 无论哪种方式，绩效跟踪对于了解社交媒体参与的影响及其产生方式至关重要。
在当前的社交媒体环境中，每个平台都倾向于拥有自己的原生见解，这些见解在细节和用途上各不相同。 根据预期的报告级别，这些原生见解通常提供足够详细的信息来了解个人内容的表现、围绕视频表现的分析以及帖子参与者的人口统计。

如果您需要更详细和切实的分析，社交聆听软件可能会更有用。

要更深入地了解社交媒体在更广泛的数字化转型中的重要性，请阅读我们的社交媒体转型指南。 或了解有关 Bannerflow 产品的更多信息，以及它如何改变您的社交媒体参与度的书籍演示，以体验我们的平台。

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