社交媒体策略师的一天

社交媒体策略师的一天可能会很忙碌。

随着时间的推移，社交媒体对现代数字营销变得越来越重要。 在所有行业中，社交媒体正在填补从专业运动队的沟通渠道到扩大精酿啤酒厂的品牌和信息传递等营销空白。

在这些行业的组织中，将社交媒体视为具有战略意义的趋势明显而积极。 具体来说，我看到就业市场中社交媒体策略师、社交媒体协调员和数字营销策略师等职位的增加。

越来越多的企业认真对待社交媒体（最终）是好的，原因有很多：

1. 社交媒体应该是您整合营销组合的战略组成部分，并对您的业务和收入产生直接且可衡量的积极影响。
2. 社交媒体变得越来越复杂。 虽然没有经验的人（又名实习生）可能知道如何使用 Twitter、Facebook 或 Instagram，但他或她很可能不了解品牌、语音、客户体验、危机沟通和其他必须与社交媒体保持一致的领域的细微差别如果你能有效地做到这一点。 有实习生的帮助很棒，但社交媒体已经从“如果我们有时间，我们会做这件事变得很酷”发展成为有效品牌推广的必要条件。
3. 数据过载是真实存在的，您的社交媒体营销人员具有批判性思维能力和数据素养，可以从有助于决策制定和影响业务底线的指标中解读“虚荣指标”。
4. 管理社交媒体不仅仅是可爱的小狗帖子。 您在社交媒体上发布的内容应与您的内容策略直接相关。 您的内容应该与您的特定受众需求相关联。 有效的社会战略家将社交媒体视为内容分发、建立品牌爱好者社区和提升整体客户体验的渠道。

有了这个复杂的战略角色，我认为概述这些专业人士典型的一天会很有帮助和乐趣。 另外，展示一些工具，帮助他们更快、更智能地完成这项工作，并且与业务更一致。

普通社交媒体策略师的日常工作流程

第 1 步：了解一夜之间发生的事情

与许多营销和竞争情报角色一样，社交媒体战略家从一天开始，确保他们不会错过任何事情，并了解新闻和社交媒体上的趋势。

您想找到可以插入的与您的业务相关的主题，无论好坏。 您需要确保没有准备好爆炸的潜在社交炸弹，例如负面的客户评论或不讨人喜欢的影响者提及。 或者，也许负面消息是关于竞争对手的，在这种情况下，您希望成为竞争情报的来源。

Twitter 提到了 Rival IQ 中的负面情绪报告以及实际的推文，显示了 Carnival Cruise 的明智反应。

所需时间：约一小时

有用的工具

1. Google 新闻搜索：搜索关键术语或公司并查看头条新闻。 按相关性或日期排序以查找您需要的新闻。 如果您有一份公司或关键字列表，您知道您希望了解每日报道，请将它们设置为 Google 提醒，这样这些提要每天都会直接进入您的电子邮件收件箱。
2. Tweetdeck 或 HootSuite： 这些工具使您能够使用关键字或搜索词从多个社交媒体渠道设置实时流或提要。 您可以在社交网络本身中本地执行此操作，但这些工具使其变得更容易和更快。
3. 竞争对手 IQ Twitter 提及报告：查看哪些影响者一直在 Twitter 上谈论您和您的竞争对手。 此外，跟踪可能在白天爆发的潜在负面提及。

第 2 步：回应社交互动

作为从社交媒体协调员转变为战略家的一部分，增加参与度和建立社区的目标。 社交媒体不再是通往不知名世界的单向沟通渠道。 它是关于寻找方法为您的受众带来价值，帮助您的客户和潜在客户解决问题，并参与他们感兴趣且与您的业务相关的对话。

社交媒体专家花费大量时间在各种渠道上进行交流。 他们知道如何以个人方式做到这一点，同时仍然忠实于他们的组织品牌、价值观和声音。

这可以很简单，例如感谢某人关注您、分享或转发真正引起您的观众共鸣的帖子，以及收藏或喜欢提及您或对您的业务有意义的主题的帖子。 您可以做一些更复杂的事情，例如与您的客户成功团队合作，以建设性的方式回应投诉或负面提及。

时间：取决于你的互动次数——当你获得参与或推动更多参与时，也需要全天这样做

有用的工具

1. HootSuite：这些工具允许您根据关键术语查看对话或社交流，以及将对话分配给团队并直接在他们的综合仪表板中做出响应。
2. Tweetdeck：仅针对 Twitter，此工具允许实时跟踪、组织和参与。

使用 HootSuite，您可以为活动和关键字设置流。 这是我们的一些信息流。

第 3 步：安排当天的新帖子

即使您设法一次安排超过一天，最好也插入一些及时的帖子，这样您就不会显得完全脱离循环。 一旦您完成分析并喝了第一杯咖啡，您就可以开始在您关注的社交媒体网络上安排您的帖子。

我假设您正在使用一个工具来帮助您发布。 如果不是，请停止一切​​并立即注册众多免费或负担得起的工具之一。 不要，我重复一遍，不要继续手动执行此操作！

通过使用正确的工具，您可以将一篇博客文章或重要链接安排在几天、几个月甚至一年的时间里——只需几分钟。 如果您的队列中有良好的媒体组合，则对您整天或一周的社交帖子的可见性可以让您快速分析您是否发布了足够的本地内容和策划内容，并在最后一刻对您的帖子进行调整。

在构建内容时问自己这些问题：

• 您是否正确使用主题标签？
• 您是否在帖子中使用尽可能多的图片？
• 您是否混淆了图像、视频、链接、GIF 和其他媒体类型？
• 您是否在利用最佳实践来鼓励参与？
• 你在测试新事物吗？ （当然，准确测量这些实验）

时间：早上大约一个小时，下午可能更多时间

帮助您的工具

1. Rival IQ 的 Social Post报告：您可以查看您的哪些帖子在六个社交网络中的参与度最高，然后如果您是 Buffer 或 HootSuite 用户，您可以直接从 Rival IQ 重新发布这些帖子。
2. Hootsuite、Buffer、Powerpost 或 Hubspot：还有许多其他社交发布工具，但这些都是最受欢迎的。 所有这些工具都允许您创建自己的时间表或遵循设定的时间表。
4. 此评论中列出的我们推荐的任何一种社交媒体管理工具：它们按我们的评级、优缺点以及您的团队规模和预算进行组织，以帮助您节省选择平台的时间。

使用 Buffer，您可以轻松地为多个网络安排帖子。

将您的社交媒体表现与您的主要竞争对手进行比较。

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