2022 年社交媒体作战室指南

当社交媒体与技术联手时，营销界会经历巨大的创新，这就是为什么品牌一直在尝试各种社交媒体营销策略以吸引潜在受众的注意。

无论是关注新趋势、政治运动、执行竞争对手分析、情绪分析等等； 品牌正在通过尝试一种策略来执行所有这些社交媒体营销活动，那就是“社交媒体作战室”，也称为“社交媒体指挥中心” 。

如果您已经在为您的业务使用社交媒体作战室，那很好，但如果您还没有，那么此博客将消除您对如何使用这张王牌的疑虑。

但首先，

社交媒体作战室 - 它是什么？

描述为-“专门设计用于通过可视化监控客户的行为来提取业务洞察力的特定区域-社交媒体作战室由多个屏幕组成，显示来自各种社交媒体来源的有见地的数据。”

为您的企业创建社交媒体作战室背后没有火箭科学。 只是一个精心策划的设置，由您组织中的一群重要人物组成，以帮助您从您的社交媒体句柄（个人和企业）传播信息或活动。

过去，社交媒体作战室经常出现，但没有多少营销人员关注它。 但现在，品牌再次开始利用作战室为他们的业务做出实时决策。

比如说，如果你正在做一些非常大的事情，比如体育赛事，那么你可能会寻求帮助来实时做出决定。 在这种情况下，使用社交媒体作战室变得有效。

因此，活动组织者可以监控作战室中显示的屏幕，以深入了解其在观众参与、覆盖范围和意识等方面的进展情况。

简而言之，社交媒体作战室通过以下方式帮助品牌：

• 做竞争对手分析
• 监控政治运动
• 社交聆听
• 情绪分析
• 市场走向
• 新闻媒体

社交媒体作战室中的 3 个重要屏幕

好吧，就应该显示的内容而言，您需要考虑三个屏幕。

1. 收集的数据必须突出

始终确保显示您收集的与 Facebook、Instagram、Twitter 等社交媒体相关的统计数据的屏幕必须在所有数据中脱颖而出。

2. 选择最佳市场趋势

第二个屏幕应该展示持续的市场趋势。 由于您希望在短时间内查看所有这些趋势，因此您使用的软件应该以频繁的时间间隔从特定渠道获取所有统计数据和其他信息。

简单地说，能够查看当前趋势在很大程度上有助于做出业务决策。

3.注意仪表板

社交媒体作战室是您的“关键绩效指标”，因此您需要有一种记分卡或仪表板类型的屏幕来监控我们在上述两个步骤中所做的一切。

例如，密切关注仪表板以查看正在发生的事情，以便您了解需要注意的事情。

因此，您需要三个屏幕来展示出色的统计数据、市场趋势和 KPI。

如何使用这些作战室来授权您的品牌

到目前为止，您必须非常清楚，各种规模和任何行业的企业都可以利用社交媒体作战室。 在本节中，您将了解与这些作战室相关的所有主要好处。

#让您分析您的品牌声誉和竞争对手的表现

借助社交媒体作战室显示的信息，您可以监控您在营销领域的品牌声誉。

除此之外，这种设置还增加了跟踪您品牌主要竞争对手活动的机会。

#Blast 您的产品/活动启动消息

随着每个产品或活动的推出，客户与品牌互动的可能性都会得到提升，对用户体验的洞察力也会得到提升。

您收到的产品实时反馈越多，您可以分享的营销活动信息就越优化。

因此，在社交媒体作战室的帮助下，您可以轻松地策划、简化和分析所有见解，从而让您的营销和公关团队做出相应的反应。

#突出并增强您品牌的社会影响力

创建作战室的目的是让每个观众都能轻松理解多个数字屏幕上显示的信息。

通常，这些屏幕被放置在一个封闭的房间内，但为了让更多的观众看到它们，您也可以在公共场所和中庭设置屏幕。

通过这种方式，您不仅可以提高您的数字形象的知名度，还可以让您的员工、赞助商和访客了解与您的品牌相关的讨论程度。

简单地说，利用社交媒体作战室来吸引您的访客和员工，并激励他们分享作战室显示屏的图片。

# 通过持续监控增强您的活动

组织直播活动的品牌可以选择这种建立社交媒体作战室的数字营销策略，通过监控和相应优化来增强他们的活动体验。

#实时危机管理

想象一下，您属于旅游业，并且通过您的品牌推文预订住宿的旅行者负面提及您。 那你会怎么做？

社交媒体作战室的设立使品牌能够发现危机的早期迹象并控制这种情况以控制其蔓延。

社交媒体作战室的用例

1. 戴尔社交媒体指挥中心

每天 24 小时和每周 7 天以 11 种语言汇总对话，

戴尔社区经理旨在跟踪和收集数据。

例如，聚合数据包括戴尔的品牌对话、对话发生最多的网站、覆盖面、情绪、产品开发周期等。

2.佳得乐社交媒体指挥中心

佳得乐的营销团队在社交媒体指挥中心配备 6 个大显示器和五个座位，旨在监控统计数据可视化和仪表板/记分牌。

这家以运动为主题的饮料和食品的美国制造商让一些世界上最著名的运动员成为他们精彩广告的一部分。

因此，佳得乐的营销团队努力在社交媒体上实时监控以下因素：

• 与品牌相关的推文的可视化
• 竞争对手分析
• 与其运动员和运动营养相关的数据

Taggbox 如何帮助创建社交媒体墙房

在过去的几年里，营销界在技术和战术方面经历了很多变化和补充。 引起轰动的营销策略之一是数字标牌。

从医疗保健、交通到酒店，所有主要行业都没有受到这种显示技术的精髓的影响。

并且由于 Taggbox 等无数社交媒体聚合工具，品牌可以将数字标牌合并到他们的社交媒体作战室中。

Taggbox 可以通过 3 种方式帮助您：

1. 聚合来自多个平台的社交媒体内容

您可以首先通过主题标签、句柄等方式从各种社交媒体平台（如 Facebook、Twitter、Instagram 等）实时收集与您的品牌相关的内容。 这些社交提要被整理成一个名为社交媒体墙的提要。

Taggbox 还允许您通过他们的标签获取竞争对手的内容，以便您的营销团队可以在您的社交媒体作战室中对其进行分析。

2.了解客户情绪

对于品牌和企业来说，比以往任何时候都更公开地了解潜在客户的情绪是非常必要的。 这是因为客户可以创造或破坏品牌。

因此，Taggbox 允许您通过跟踪社交媒体提要的性能来对客户进行情绪分析。

该工具还通过其洞察分析功能帮助品牌对所有聚合内容进行“社交聆听”。

您可以通过 Taggbox 收听某些内容，例如参与度最高的句柄、与您的品牌相关的帖子最多的句柄、有影响力的贡献者、最活跃的用户等等。

但也让您“聆听”用户为您的品牌生成的内容，这些内容是您通过提及、句柄等从多个社交媒体来源汇总的）。

3. 在社交媒体作战室的数字标牌上显示聚合 UGC

Taggbox 最好的部分是它与您可能在社交媒体作战室中使用的所有数字标牌兼容。

除此之外，Taggbox 还提供了内容播放功能，有助于将屏幕分成两部分，以便您可以在同一屏幕上显示两个社交墙。

即使您的社交媒体作战室中的屏幕或数字标牌数量有限，此功能也可以帮助您监控竞争对手的营销策略。

最后的话
简单来说，一个成功的社交媒体作战室，一个品牌必须具备的主要武器是完善的社交媒体营销策略、强大的目标和训练有素的营销团队。