您网站的 7 个社交证明示例
已发表: 2022-03-22这实际上可能意味着您可能会失去成千上万的潜在销售,因为人们没有遵循最初的冲动进行转换。
您可以让客户相信您的产品确实是您所说的一切的一种方法是通过显示第二意见,例如客户评论或客户推荐,这通常被称为真实客户提供的社会证明。
- 什么是社会证明?
- 1 – 评论和客户推荐
- 2 – 案例研究
- 3 – 会员促销
- 4 – 名人社交证明
- 5 - 教资会
- 6 – 专家建议
- 7 – 认证
- 如何从社交媒体平台收集社交证明?
- 使用社交证明获得更多潜在客户
什么是社会证明?
社会认同是一种心理现象,表明客户根据他人的行为形成意见并做出决定。 这是一种推荐营销形式,社交媒体影响者、行业专家或实际客户创建社交证明来帮助您获得新客户。
最常见的社会证明类型是评论、认可、行业专家意见、在您的品牌之外创建的内容。 它非常有价值,可能意味着转换和废弃购物车之间的区别。
社会证明类型从简单的(产品评论)到复杂的(影响者/名人主导的活动),但它们都具有相同的效果:为您的产品声明增加外部分量。
潜在消费者更有可能信任其他消费者的在线评论,这些消费者对您的产品而不是您的产品充满抒情。 毕竟,您在尝试进行销售时拥有既得利益。 与此同时,其他“真实”的人也有同样不可告人的动机。 至少在您的大多数潜在客户和网站访问者的脑海中不是这样。 因此,对社交证明的智能和有影响力的使用可以创造奇迹并帮助您提高转化率并获得忠诚的客户。
如果您不确定从哪里开始,这里有七个最好的社会证明示例:
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1 – 评论和客户推荐
来自客户的在线评论和推荐是最明显的,也可能是最受追捧的社会证明类型。 人们依靠他们对您的产品/服务产生诚实和现实的印象,他们常常觉得他们无法从您自己的话中得到。
例如,如果您正在销售房地产代理软件,那么您可以通过您的网站说服潜在客户购买的方式就只有这么多了。 销售房屋很大程度上取决于每个特定案例和每个特定客户,因此为在该领域使用过您的软件的人制定评论收集策略对于向潜在客户保证您的产品确实有用至关重要。
有很多方法可以在您的内容中使用推荐。 一些品牌为他们创建了一个专门的登陆页面。 其他人则在他们的整个网站上撒上胡椒粉。 有些人,比如下面的 Casper,在他们的主页上突出显示了一个轮播,网站访问者可以滚动浏览一系列评论。
总而言之,有很多方法可以将评论和推荐书合并到您的内容中。 你应该。 坦率地说,如果你不这样做,人们会想知道你必须隐藏什么。
哦——最后一点! 不要觉得你的所有评论都必须是正面的。 事实上,三星级评价往往比五星级评价更有价值。 为什么? 因为太多的五星级评论感觉“好得令人难以置信。 但是,三星级评论被认为更“平衡”,并且仍然可以提供有关您的品牌的积极反馈,只是可能指的是您需要改进的业务中的一些其他属性。 比起过度正面的评价,人们更信任他们。 假设您的三星级评论没有什么可怕的,人们通常会根据它们购买。
因此,如果您的评论并非普遍出色,请不要担心! 平衡的评论组合通常比压倒性的正面偏差更好。 只需确保进行评论管理,这样您就可以让您的客户乐于管理负面评论,因为它们是购物者放弃购物车的主要原因
2 – 案例研究
在WordPress 专家的帮助下,您可以使用来自满意客户的案例研究来填充您的博客和网站的一个专门部分。 当我们说您的转化率会感谢您时,请相信我们。
当他们处于购买旅程的“研究”阶段时,客户想确切地知道您的产品将如何改善他们的生活。 案例研究对此有所帮助。
一个好的案例研究就像一个扩展的客户评论,你可以控制它。 联系您最好的客户,询问他们是否介意回答几个问题以进行案例研究。 很有可能,他们会很高兴帮助您并获得您的案例研究将提供的额外曝光。
然后,您可以在整个网站中使用这些案例研究。 您网站上的专用页面或区域将满足那些专门搜索这种社会证明的人。 不过,您不必限制案例研究对这些前景的影响。
以我们关于托管 VoIP的词汇表页面为例。 它旨在为对此类解决方案感兴趣并认为它们可能对他们的业务有益的访问者提供有用的信息。 因此,我们还以小插曲的形式利用社会证明,并链接到案例研究,说明这些确切的产品如何帮助他人:
3 – 会员促销
联盟营销涉及第三方将您的产品展示在目标受众面前。 通常,该第三方将是博主、网站所有者或内容创建者。
联盟发起人每次转化都会获得佣金,但他们仍然可以在一定程度上选择推荐哪些产品。 在公众眼中,这使他们比品牌更值得信赖,因为他们倾向于选择在博客上发布他们真正喜欢的附属产品。
在进行联属网络营销时,您需要牢记可信度和真实性对潜在消费者的重要性。 当您与附属公司建立合作伙伴关系时,在选择它们时要谨慎。 尽可能多地尝试与真正使用并喜爱您的产品的会员合作。 对您的产品和品牌的真诚关怀将传递给他们的读者或追随者。
这些读者或追随者将更倾向于关注您的网站和产品页面的附属链接。 预先获得他们信任的人对您的品牌的热情支持,他们将更有可能进行购买、注册您的服务或只是与您取得联系。 这就是会员促销开始最大限度地发挥您网站的潜力的地方。
4 – 名人社交证明
名人和有影响力的人已经有了观众,而且——如果他们擅长他们所做的事情——与观众建立积极的关系。 如果你选择好你的名人/影响者,你可以利用他们的社交追随者和他们的关系对你有利。 如今,当名人在 Instagram 帖子中为品牌代言时,就像是在进行个人推荐。 这很常见,因为名人希望在他们的公共社交媒体资料上推广产品之前确定产品的价值。
如果您想知道如何使用任何社交证明示例,有声读物品牌 Audible 是一个很好的学习示例,但它们在影响者和名人代言方面特别出色。 通过向著名的 YouTube 主播和播客提供赞助以换取快速的信号提升,他们已成为世界上排名第一的有声读物流媒体平台。
在选择这条路线时,值得了解B2B 和 B2C 营销的区别。 通常,名人和影响者营销最适合 B2C 企业 - 对于 B2B 营销,您可能会更好地使用专家推荐等内容(稍后会详细介绍)。
这是因为 B2C 营销通常更多的是引起潜在客户的情感反应,而看到最喜欢的名人推销产品可以做到这一点。 与此同时,B2B 营销更多地是关于理性、逻辑和说服力。 但是,这在很大程度上取决于您的业务性质!
5 - 教资会
如果您可以正确获得 UGC(用户生成的内容),那么您就是赢家。 使用客户自己的品牌相关内容作为社交证明是建立信任、建立社区和推动转化的绝佳方式。
狗品牌 BarkBox 在 UGC 令人难以置信。 他们定期发布用户的照片、模因、视频等。 这不仅为他们提供了源源不断的精彩内容,而且随着用户将“他们的”BarkBox 帖子分享到他们自己的社交网站,它还提高了他们的有机覆盖面。
如果你做 BarkBox 之类的事情并正确地进行 UGC,那么每个人都会赢。 BarkBox 获得了真正的、有机的 UGC,作为出色的社会证明,生成内容的用户获得了信号提升,每个人的有机覆盖面都得到了提高。
也许最重要的是,BarkBox 可以向真实的用户展示他们喜欢他们的内容。 这可以建立信任,帮助他们与用户群互动,并围绕他们的产品创造一种很好的社区感。
最大限度地发挥您网站的潜力从何而来?
好问题。 答案分为两部分。 首先,您可以直接从线程(包括使用 UGC 的帖子)链接和引导社交媒体关注者到您的网站。 其次,通过与 UGC 互动和利用 UGC 来增加您在社交媒体上的关注度可以增加您网站的访问量。
毕竟,它创建的那种社区会提高你的品牌知名度。 反过来,这可以增强您网站的品牌流量,这是搜索引擎在对您的网页进行排名时会注意到的事情。
在您的网站上包含这些元素也并不复杂。 任何企业都可以在其页面上嵌入链接到其主题标签的 Twitter 轮播,以提供来自实际客户共享的推文的社会证明。
6 – 专家建议
在所有社会证明示例中,行业专家的社会证明、证词和建议是最难获得的。 首先,您的产品需要与专家的领域相关才能发挥作用。 例如,让创意写作教授谈论他们有多喜欢你的袜子品牌是没有意义的。 好吧,除非他们在职业生涯的某个阶段写了一本关于袜子的好书。
专家证词在 B2B 营销中特别有用。 有一个受人尊敬的行业人物支持您的产品将为您的品牌创造奇迹。
除非您的产品真的很棒,否则通常不会提供深入的专家证词。 毕竟,专家要维护声誉,不会将他们的权威借给任何不符合他们认可的事情。
但是,如果您确实给专家留下了深刻印象,那么宣传和分享他们的帮助肯定会给您现有的客户以及您希望转换的网站访问者留下深刻印象。
7 – 认证
社会认同有助于巩固品牌和客户之间的信任。 他们说'这个产品很好,这是证明它的第二种意见'。 但社会证明并不总是必须来自客户。
认证也可作为第三方的确认。 客户知道您必须满足某些条件才能获得证书,因此展示该证书非常令人放心。
诸如ISO 合规性认证、食品安全和卫生证书、安全验证、学历、协会会员资格、公会会员资格……所有这些都是有价值的社会证明,表明您的企业是有效的、值得信赖的和合法的。
不要羞于炫耀您的企业已获得的认证或您符合的合规标准。 例如,在最近一篇关于免费视频会议工具的博文中,我们选择关注我们的 GDPR 和 SOC2 合规性:
这是我们与一些竞争对手之间潜在的差异点。 而且,就像所有这些社会证明的例子一样,它是一种与网站访问者建立更多信任的方式。 毕竟,只有信任你的访客,你才有可能变成客户。
如何从社交媒体平台收集社交证明?
让满意的客户发布有关您品牌的社交媒体帖子是为您的网站构建社交证明小部件的金矿。
现在完全可以通过使用 API 批准的社交媒体聚合器(如 EmbedFeed)来收集社交证明。
EmbedSocial 可以生成并在您的网站上嵌入 Instagram 照片以及实际客户发布的产品。 它适用于每个主要的社交媒体平台,并提供各种小部件以将用户生成的内容嵌入到您的登录页面
对于在竞争激烈的行业中运营的电子商务品牌来说,它是完美的选择,与客户建立直接关系会带来很大的不同。
使用社交证明获得更多潜在客户
这些远非唯一的社会证明例子。 如果某人在某处认可或以其他方式宣传您的产品,您可以利用它。 社会证明有效。
有时,最好的社交证明是完全自然发生的,你所要做的就是联系创作者。 因此,请密切关注您在社交渠道上的标签、阅读当前客户的评论、关注新闻报道或为 Google 上的产品提及设置关键字提醒。
您可以获得的社会证明越多越好。 请记住,即使是“糟糕”的社交证明也可以对您有利。 它通常会给你的产品带来合法性——尤其是如果你能以正确的方式回应差评的话。
尝试第三方内容,在您的营销策略中利用社交证明,看看它可以为您的业务做些什么。