6个品牌如何成功履行社会责任

在当今充满政治色彩的世界中，品牌不能置身事外。 他们需要对他们支持的事业保持谨慎和透明——甚至围绕这些问题建立整个运动和伙伴关系。

这不仅仅是正确的做法。 这是客户想要的。

根据爱德曼 2018 年赢得品牌报告，64% 的全球消费者（高于 2017 年的 51%）会根据其在政治和社会问题上的立场选择、转换、避免或抵制一个品牌。 对于年轻的买家来说尤其如此：超过 90% 的千禧一代会从与事业无关的品牌转变为与事业相关的品牌。

这就是为什么我们要关注六个引领潮流的著名社会责任品牌。

1. 美国职业摔跤

WWE 以其硬核摔跤对决而闻名，但在擂台之外，该品牌有更柔和的一面。 这家媒体公司最近宣布，它将与 2019 年的世界特殊奥林匹克运动会合作，这是一项有数千名智障运动员参加的全球体育盛会。

作为合作的代言人，WWE 巨星萨莎班克斯将与其他摔跤手和 WWE 高管一起参加世界各地的各种活动。 WWE 还将在其电视频道和数字平台上播放比赛，并为全球赛事开发宣传内容。

这只是他们合作的最新阶段，始于 WWE 是 2014 年美国运动会的创始合作伙伴。

WWE 首席品牌官斯蒂芬妮·麦克马洪 (Stephanie McMahon) 表示：“特奥会运动员激励着 WWE 超级明星和世界各地的人们成为最好的自己。” “特奥运动员对他们的运动和他们的队友表现出的热情和承诺，展示了人类精神的最佳特征。 我们很自豪能够支持特奥运动员在世界舞台上竞争。”

2.联合航空公司

美国联合航空公司也是特奥会的长期和直言不讳的合作伙伴。 连续第五个赛季，该公司通过将 35 名特奥运动员运送到“北极”来帮助传播节日欢乐。 孩子们在空中进行了短暂的旅行，当他们降落时，机场航站楼变成了一个梦幻般的冬季仙境。 每个运动员都收到了礼物、圣诞老人的来信，当然还有这位大个子本人。

“这确实需要数月的计划、大量的志愿者和社区的大力支持，”志愿者 Tammy Castro 说。 “这一切都是为了给予......这是内心的感觉，那种难以形容的感觉。 这就是我这样做的原因。”

曼联还参与了特奥会的#InclusionRevolution 和#ChooseToInclude 主题标签活动，鼓励人们签署包容承诺并停止歧视智障人士。

我们鼓励客户和员工都为这项事业做出贡献。 作为慈善里程计划的一部分，美联航客户可以将他们的里程捐赠给特奥会。 员工自愿为芝加哥特奥会 50 周年庆典等活动筹款。 美联航建立了专门的员工培训计划，为智障客户提供服务。

3.联合利华

联合利华拥有企业界最全面的可持续发展努力之一。 2010 年，该品牌推出了可持续生活计划，旨在改善联合利华的环境足迹并增加其社会影响力。

联合利华使用#sustliving 标签在社交媒体上分享其在可持续发展方面所做的努力，并鼓励观众分享他们自己的努力。

最近，联合利华宣布将投资 100,000 欧元用于众包活动，以开发一款无塑料洗衣平板电脑。 该产品来自联合利华的#RethinkPlastic Hackathon，这是一项为期一天的活动，挑战领先的设计师、创新者和风险资本家，以构建减少塑料浪费的解决方案。 该品牌还在 2017 年宣布，到 2025 年，其塑料包装将完全可重复使用、可回收或可堆肥。

这些可持续发展的努力不仅对世界有益； 他们对生意也有好处。 最近的一份报告显示，联合利华最具可持续性的品牌——包括多芬、凡士林和立顿——的增长速度比其他业务快 46%，并实现了 70% 的营业额增长。

4.默克

制药品牌默克（Merck）登上了福布斯 #Just100 公司“在美国做对的事情”名单。 并且有充分的理由。

企业责任是默克 (Merck) 使命的核心，其项目包括默克 (Merck) 母亲计划：一项为期 10 年、耗资 5 亿美元的计划，旨在改善获得孕产妇保健的机会。 默克还发起了#EverydayReality 活动，以提高对美国糖尿病月的认识。

社交活动分享了美国人患有糖尿病的故事，以及他们每天所经历的挣扎。 为了在社交媒体上继续对话，默克公司邀请其他人在美国糖尿病挑战网站上讲述自己的故事。

5.百事可乐

2006 年，百事推出了 Performance with Purpose，该计划旨在实现“可持续的长期增长，同时为社会和环境留下积极的印记”。 它包括百事希望到 2025 年在三个领域实现的目标：产品、地球和人。 例如，百事可乐计划减少其产品中的添加糖，降低碳排放，并为可持续发展的农民创造更多就业机会。

百事可乐在社交媒体上以#PwP2025 的标签分享其进展，如下推文所示：

2011 年，百事可乐启动了百事可乐全球志愿者计划。 2016 年，该公司与联合国世界粮食计划署合作，在埃塞俄比亚提供食品。 就在今年，百事可乐宣布了一个新目标，即到 2025 年在其塑料包装中使用 25% 的可回收材料。

百事可乐首席执行官 Indra Nooyi 表示：“我们的成功——以及我们服务的社区和更广阔世界的成功——密不可分。” “我们创建一家优秀公司的愿望——良好的道德和良好的商业——现在正在实现，产生比我们想象的更广泛、更持久的影响。”

6. 办公仓库

一些品牌采取重大措施来提高其全球影响力。 其他品牌专注于在他们服务的社区中进行较小规模的改进。 Office Depot 两者兼而有之。

在其 2018 年可持续发展报告中，该品牌宣布其 48% 的废物流（总计 27.6 千公吨！）全年从垃圾填埋场转移。 Office Depot 还减少了 19% 的温室气体排放和 11% 的能源消耗，并回收了 600 万磅客户的旧碳粉和墨盒以及 1500 磅手机和电池。

除了在可持续发展方面所做的努力之外，Office Depot 还展示了其通过 Workonomy 商业服务帮助品牌及其员工的承诺。 此产品可作为 24/7 支持网络，为企业提供从技术故障排除到咨询、复制服务、存储等的一切服务。

如果所有这些还不够，#DepotDifference 将突出显示 Office Depot 全年回馈的多种方式。 从返校背包旅行到节日玩具捐赠等等，该公司一直在寻找支持当地社区的方法。

社会公益就是好生意

企业社会责任不仅仅是良好的道德规范； 这是个好生意。 今天的客户想知道品牌是否回馈他们的社区，了解他们对环境的影响，并采取措施减少他们的足迹。 不会冒着将客户流失给更具社会责任感的竞争对手的风险的品牌。

这就是为什么公司围绕社会公益计划建立合作伙伴关系和开展活动如此重要的原因，正如上述品牌所做的那样。 通过社交推广策略和易于使用的主题标签，他们让观众了解他们的努力并激励其他人加入对话——为我们所有人建立一个更美好的世界。