工作中的软技能以及为什么它们变得越来越重要
已发表: 2022-08-20直到最近，人们认为最重要的是所谓的硬技能，包括：实质性知识、外语知识、技术培训或其他可衡量的技能。 这些技能通常在招聘过程中被考虑在内，授予加薪或聘用管理职位。 年复一年，随着劳动力市场的动态发展，软技能越来越受到关注，表现为：有助于实现个人（个人）和商业（工作场所）目标的性格特征. 什么是软技能？这些技能在全球就业市场中的重要性增加的主要原因是什么？
工作中的软技能——目录：
- 什么是软技能？
- 为什么软技能的重要性正在上升？
- 就业市场和竞争加剧
- 工作场所的软技能——还有什么重要的？
- 概括
什么是软技能？
软技能与性格特征、情商或人际交往能力有关。 软技能最重要的品质是它们是不可衡量的——我们无法确定给定员工的批判性思维能力是否发展到一定水平，就像我们对语言能力所做的那样。 这种品质会影响我们经常降低软技能的价值这一事实，而应该反过来做。
高人际交往能力、自我展示能力、团队合作能力、勤奋、准确——这些特征越来越多地在招聘广告中被搜索，并在人力资源部门的流程中被考虑在内. 在许多其他对工作有用的软技能的例子中，我们也可以列举：创造力、适应能力、销售能力或自给自足。 此外，2020 年世界经济论坛将 3 项软技能确定为员工的关键素质，它们是：批判性思维、创造力和解决问题的能力。
在正常的教育过程中，不可能在学校和大学获得软技能。 我们对他们的发展负责——一切都是通过做出决定和迎接挑战来完成的。 软技能是可以培养的（对软技能发展感兴趣的人有专门的个人发展培训），但成年期比青年期难，比硬技能的获得更难。
为什么软技能的重要性正在上升？
Deloitte Access Economics 指出，到2030 年，甚至 66% 的职位都将由需要良好软技能的专业构成。 作出这一指示的依据是什么？ 这个问题的答案很简单——通过观察技术动态发展引起的就业市场变化。 很难掩饰，技术改变了经济面貌，进而改变了劳动力市场。
人工智能、自动化和机器人化是对员工在就业市场上的状况产生重大影响的过程——主要是因为这些技术接管了一些通常由人类执行的任务。 需要指出的是，即使计算机执行的某些过程比人类执行得更快、效率更高，但它们无法从结果中得出结论，也无法让不满意的客户放心，也无法做出电梯推销演讲让评委哑口无言。
就业市场和竞争加剧
同时，必须考虑到就业市场的竞争在不断加剧。 越来越多的人口是大学毕业、实习和培训、参加课程以获得硬技能的人。 此外，市场趋势表明，我们很少会在同一份工作中保持数年以上，因为我们寻求变化、新挑战或更好的工作条件。
所有这一切都转化为我们经常寻找新工作的事实，这意味着我们需要脱颖而出并展示我们的软技能——展示我们比其他申请人更好的候选人，即使我们的实质性知识和经验是在较低的水平上。 上述规则在两个方面都有效：缺乏沟通技巧或自我展示技巧，这是标准化的软技能——可能会阻止我们在招聘过程中展示我们的能力，尽管我们拥有广泛的知识和丰富的经验。
工作场所的软技能——还有什么重要的？
你有多少次认为自己承受着巨大的压力？ 一个月一次，可能一周一次，甚至可能每天一次——如今，抗压能力被视为职位候选人最重要的能力之一。 它可以与快速反应的能力（解决问题的能力）和出色的工作组织联系起来，这在灵活合同（工作时间和地点）和远程工作兴起的时代很重要。
在您的工作中，您需要多久在 Internet 上进行一次研究以查找重要信息？ 律师和开发人员的日常职责需要这些技能——即使在这两项工作中，硬技能起着主要作用。 有了互联网的永久接入，人们不必把所有的知识都记在脑子里，也不必记住所有的细节和事实——很多问题都在网上找到了解决方案，我们所要做的就是去寻找它们.
搜索信息的能力是每个求职者的下一个重要软技能。 没有这些基本技能，现在就不可能进行认真的工作，因为大多数文书和行政职位至少需要能够有效收集信息的中级技能。
概括
在瞬息万变的时代，我们的硬技能越来越不重要，而越来越重要的是我们在工作环境中发挥作用的能力，在团队中的能力以及对工作条件的适应能力。
渴望拓宽知识面、灵活性、人际交往能力、自我表达能力、搜索信息的能力和其他软技能是应对困难时期的方法。 值得寻找发展或改进软技能的方法——这是应对不断变化的技术变化和就业市场竞争加剧的方法。
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作者：妮可·曼金
具有出色能力的人力资源经理，能够营造积极的氛围，为员工创造有价值的环境。 她喜欢看到有才华的人的潜力，并动员他们发展。