在您开始电子商务品牌之前您需要了解的内容

全球 40% 的互联网用户从电子商务企业在线购买商品。 鉴于大流行，世界各地的消费者越来越希望在线购物以获得更轻松、更安全的客户体验。 因此，难怪许多企业家都在试图弄清楚如何从零开始创建一个电子商务品牌。

在我们深入研究如何做到这一点之前，让我们看一下 Forrester 研究的结果：

• 未来五年，电子商务平台的在线销售额预计将以平均 9.32% 的速度增长。
• 仅在 2018 年，电子商务销售额就同比增长了 23.3%。
• 今年的电子商务销售额预计将达到 4.13 万亿美元！
• 浏览电子商务业务和在线购买的客户数量将达到 2.7 亿，其中大部分将是移动驱动的。

是时候创建一个电子商务品牌了

您是一直想在线销售产品并建立良好电子商务业务的人吗？ 那么你在一个独特的窗口中进入电子商务。 有大量可用的工具和资源——许多是免费的或低成本的。 随着越来越多地转向在线开展业务，进入门槛可能没有您想象的那么高。

您如何从头开始创建电子商务品牌？

让我们来看看您可以采取的所有步骤，以便在构建您一直想要的电子商务业务的道路上顺利进行。

首先，研究您的受众和竞争对手

在弄清楚你的品牌之前，你需要确保你清楚地了解你的利基市场的当前状态。 这包括您的潜在客户和您的竞争对手。

您可以通过以下几种方法来解决此问题：

• 谷歌！ 深入了解您的产品或服务类别的详细信息。 一定要研究直接竞争对手和间接竞争对手。
• 查看您的目标受众关注并参与的社交媒体帐户。
• 与您的目标受众成员交谈，了解他们在您的利基市场中购买了哪些品牌。
• 查看潜在客户参与的子版块，了解他们的对话和产品推荐。

当您进行研究时，请思考以下想法：

• 您最容易向哪些客户销售？
• 哪些品牌是您的直接竞争对手？ 在您的利基市场中广为人知的那些。
• 找出您的客户最感兴趣的内容以及他们如何谈论它/他们？

有了这些信息，您将能够弄清楚您的品牌标识应该关注什么以及如何将其与您的竞争对手区分开来。

接下来，建立您的品牌标识

您的品牌标识非常重要。 它应该反映您的价值观和您希望在客户与您的品牌互动时唤起他们的情感。

首先，您需要建立品牌标识的一些定义特征。 其中一件事就是您的独特卖点（USP）。 这些将作为您营销策略的基础。 以下是有关如何开始建立品牌形象的一些提示。

• 将您独特的销售主张融入您的身份。 是什么让你与众不同？ 当您将其整合到您的身份中时，它将允许您以一种有助于您在目标市场中大放异彩的方式展示您的产品。
• 充实您的品牌指南。 您的品牌风格指南会列出您的排版、配色方案以及将在您的设计组件中看到的一般主题。 无论是您的网站还是社交媒体。 您可以与平面设计师合作来帮助创建您的指南。
• 弄清楚你想要你的标志是什么。 在许多方面，您的徽标是品牌的真实面貌以及人们如何识别您，因此它在您的品牌标识和营销计划中起着至关重要的作用。 首先选择您的品牌颜色和排版。 这些将有助于形成您的标志的基础。

考虑与良好的图形设计服务合作——最好是在制作徽标时提供无限的图形设计服务。 这将允许您根据需要进行尽可能多的修订，并允许一个专门的团队每月以统一的费率进行。 作为一家刚刚起步的企业，这绝对会让您物有所值。

现在分享您的品牌故事

人们喜欢故事，自然会被故事所吸引。 它使他们有机会与讲故事的人联系。 并且还将让他们深入了解讲故事的人如何克服障碍并取得成功。 用你的故事来分享你的品牌是如何形成的。 这也将为您提供一种与潜在客户建立信任并让他们熟悉您的品牌历程的方法。 让您的故事充满创意和乐趣。 它并不总是非常长，冗长的副本。 下面是 M&M 网站上的一个例子。 它简单、有趣且有吸引力。 使用像 M&M's 这样的创意元素、品牌特征和充满活力的品牌色彩，可以帮助您以引人入胜的方式分享您的品牌故事。

分享您的品牌故事也可以是您纳入 SEO 内容的内容，以提高您的品牌知名度。 此外，它可以帮助您增加销售额并促进信任和联系。

发展你的品牌形象

您建立的品牌将无法取悦每一个人。 不这样想是不现实的。 但这是你可以做的。 您可以集中精力为目标受众定制营销策略和信息。 这意味着您确实需要了解您的目标受众以及如何以一种能引起他们共鸣的方式向他们展示您的产品。

为了做到这一切，您需要设置品牌角色，以便您可以根据目标受众的真实可靠表示进行规划。 要开发品牌角色，您首先需要将喜欢您的产品或对它们非常感兴趣的典型类型的人形象化。 然后，您可以开始为他们创建正确的消息。

当你开始一个电子商务品牌时，发展一个角色是很重要的。 它将帮助您指导您的营销信息。 它还将作为一种让您的客户知道您如何为他们的购物体验增加价值的方式。

写出好的口号

一个吸引人的、有影响力的口号是一种资产。 这可以是关于品牌的简短描述。 您可以根据需要将其用作营销材料中的标语。 例如，您的社交媒体、网站标题，甚至将其打印在您的名片上。

您的口号可以随着您的品牌而发展，而不必一成不变。 百事可乐是一个品牌随着时间的推移有许多口号的例子——实际上超过 30 个口号。 这里有一些指导你写你的口号。

• 赌上你的主张
• 使用 Redbull 的比喻，他们说“Redbull 给你翅膀”
• 走耐克的路，采取一种态度
• 口号要押韵。
• 保持简单并描述您的业务。

开始个性化您的客户体验

您的品牌应该反映在您业务的各个方面，尤其是您的网站。 也就是说，如果您未能提供个性化和独特的客户购物体验，您也将错失稳固有效地建立品牌的机会。 您将需要考虑如何以符合您的目标、整体品牌形象和使命的方式个性化客户体验。 例如，您可以提供品牌包装，以便拆箱可以提供难忘的体验。

这也将提供积极的客户体验和印象。 您还可以制定忠诚度计划，这将有助于提高品牌知名度，更不用说销售了。 这也是让您的客户通过社交媒体分享您的品牌优惠的绝佳方式。

六边形也是蜂窝的自然形状，强调这种蜂蜜产品是天然的。 包装上的创意提供了一种非常独特的体验，将留下持久而强大的印象，也吸引那些喜欢天然产品的人。 您没有太多机会给客户留下深刻印象。 所以充分利用它们。 当您个性化客户体验时，您的品牌可以从竞争对手中脱颖而出，获得忠诚的客户，并扩展您的品牌。

建立电子商务品牌所需的设计

我们已经在上面讨论过创建徽标，但这里有一些最重要的设计元素，当您想要创建电子商务品牌时需要处理这些元素。

标识

您的电子商务品牌的徽标是您的客户识别您的方式。 这是他们了解您并与您互动的方式。 它是品牌塑造过程中最重要的因素之一。 我们在之前的博客中谈到了标志设计，所以请阅读并获取您需要的所有信息。

你的网页

当您拥有电子商务业务时，您的网站就是您进行大部分（如果不是全部）交易的地方。 它需要是一个令人印象深刻的网站，响应迅速，并且可以在几乎任何设备上快速加载。 您需要有一个简单的结帐流程、良好的登录页面，当然还有安全的付款方式和可靠的客户服务点。 您还需要确保定期更新您的英雄图片以反映您的报价。

您的包装

这是您的客户在打开您的货件时首先看到的内容。 它确实需要具有令人惊叹的因素，并且需要帮助他们感觉他们想继续与您一起购物。 考虑添加精心设计的插页，以确保您创建额外的接触点并提供额外的折扣、交叉销售或提供有关如何连接的详细信息。

您的品牌资料

您可能正在通过您的电子商务网站开展业务，但这并不意味着您不应该尝试通过其他渠道建立联系。 确保您的社交媒体配置文件具有一致的设计，并保持相同的配置文件名称。 定期更新您的封面照片以反映您的报价和价值主张，并将您的徽标用于您的个人资料图片。 考虑为您的社交媒体帖子创建品牌模板。

您的商品

拥有 T 恤、马克杯和贴纸等品牌商品可以帮助您与客户和潜在客户建立联系。 您可以将它们作为奖金作为达到最低购买量的订单的一部分发送，并且也可以在您的网站上购买它们。

将您的电子商务品牌定位到目标市场

营销策略需要大量的努力工作，而且要做到正确可能非常棘手。 但并非不可能。 它们非常重要。 如果您没有将自己定位为独特的，您将无法给客户留下深刻印象。 Yotpo 对 18,000 个电子商务网站进行了分析，发现电子商务商店网站未能超过 Facebook 上的 500 名粉丝。

社交媒体网络上的点赞数听起来像是一个虚荣指标，但它们也是一个主要指标，表明您已经赢得了真正的粉丝，他们热爱您的品牌并会购买您的产品。 没有你的 USP，你就无法建立这个粉丝群。 如果您的客户能够从您为他们的问题提供的解决方案中找到价值，那么您分享的内容更有可能带来参与和转化。 Dollar Shave Club 就是一个很好的例子。 他们的第一个视频很好地讲述了一个故事，然后以充足的幽默将其与品牌联系起来。 它还使该品牌与吉列等其他竞争对手区分开来。

客户服务和电子商务

您不能忽略您提供的客户服务标准，原因有很多：

• 它将帮助您与观众建立信任。 您的客户越是确信您的客户服务到位，他们就越能信任您并与您开展业务。 请务必通过您的所有渠道（例如您的网站、社交媒体等）清楚地传达他们如何与您联系
• 这将使您的客户更方便。 当有人需要联系您的客户服务以解决他们当前订单可能遇到的问题时，他们最不想做的就是跳过十圈到达那里。 当您拥有简单、快速和可靠的服务时，您就会赢得客户的忠诚度和信任。
• 它可以帮助您将初学者转变为常客。 如果您设法通过客户服务给客户留下深刻印象，他们将继续与您一起购物，并将帮助您的业务增长。

您提供的客户服务还应该与您采取的整体品牌战略相结合。 确保您与客户的所有沟通都采用一致的语气。 对于涉及设计的通信，例如电子邮件，请确保它们具有一致的外观和感觉。

准备开始电子商务品牌了吗？

要开发和推出一个成功的电子商务品牌，您需要从品牌推广到每个社交媒体帖子都有出色的设计。 以及介于两者之间的一切。 投资像 Kimp 这样的优质无限图形设计服务可以帮助您从投资中获得最高回报。 它还可以让您完全拥有自己的设计，完成无限制的修改，快速周转并与专门的团队密切合作。