开始盈利的 Airbnb 业务的终极指南

Airbnb 是一个受欢迎的短期房屋租赁平台，它为客人和主人提供了独特的机会。

从 2007 年开始，Airbnb 扩展到几乎所有国家。 在 191 个不同国家/地区有超过 600 万个房源，2019 年 8 月 10 日，该平台实现了空前的增长。

截至 2020 年 9 月，大约有 900 万房东和 5. 6 个活跃房源以及超过 8 亿客人入住。

Airbnb 为基本上每个拥有空闲房间或整栋房子的人提供了提供出租空间并赚取额外收入的能力，甚至可以将其转变为全职业务。

但是，如果您要开始这项新业务，那么这份终极指南将帮助您开始您的 Airbnb 业务。

这实际上是如何工作的，值得吗？

在 Airbnb 上开展业务，这些可能是您最初的几个问题。

• Airbnb 是您的正确选择吗？
• 值得努力吗？
• 这甚至是如何工作的？

嗯，这些很常见，而不是你只想到的。 毫无疑问，在 Airbnb 上创业并不是在公园里散步。 有很多事情你应该关心。

但在此之前，重要的是要确保您已准备好开始并了解该网站的运作方式。

Airbnb 是您的正确选择吗？

在您立即开始工作之前，这是一个重要的问题。

一位出色的房东需要具备酒店知识、商业头脑、良好的沟通能力和组织能力。

Airbnb取决于他们的客户满意度，所以如果你不是一个可以成为人的人，这可能是一个很难选择的职业。

有很多人在 Airbnb 上做生意是为了打杂。 这可能是您的解决方案，也是开始的好方法。

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它还包括你为什么想成为这里的主人以及是什么影响了你。 它并不总是由金钱驱动，因为很多人离开工作开始全职工作。 可能需要控制他们的工作日或工作时间的灵活性。

但是，如果您因为用您的 Airbnb 收入取代高收入而考虑这样做，那么首先了解挑战和现实对您来说很重要。

值得努力吗？

Airbnb 是一家企业，值得，但它并不适合所有人。 毫无疑问，它是有利可图的，您可以通过使用您的财产来赚钱。

根据 Price Economics 的研究，他们发现，与 Uber、Doordash 和 Lyft 相比，Airbnb 是经济体中盈利能力最高的最大平台。

Airbnb 被认为是一种简单的赚钱方式，但它并不是快速致富的途径。

图片来源： eatwanderexplore

这里的房东平均每月收入 929 美元，中位数为 440 美元。

但是，这些数字包括偶尔的主持人或兼职人员。

每月收入超过 2000 美元的房东中只有 10%。 但是，有一个正确的策略可以用来提高收入。

Airbnb 需要您愿意承担的风险。 它决定了您可以扩展业务的程度。

这甚至是如何工作的？

要开始使用 Airbnb，首先需要创建列表。 您需要采取一些步骤，包括添加详细信息和信息、照片，并说明使您的地方与众不同的原因。

房东决定收费，并可以根据一周中的某一天或一年中的时间改变费率。

在这里，您可以获得智能定价工具，该工具有助于根据需求、季节性和其他不同因素自动调整您的挂牌价格。

然而，开始它是免费列出的，但是一旦你得到预订，你需要支付 3% 或 5% 的服务费。

在这里，您可以获得房东保证，为财产损失提供超过 100 万美元的保护。 除此之外，它还提供主机保护保险，即责任保险。

什么是有帮助的基础研究？

在你开始你的生意之前，做你的研究很重要。 保险取决于您居住的国家和州。规则可以更改，这就是为什么您需要进行研究以了解您正在处理的问题。

但是，这里有一些您可能想要研究的基本问题：

爱彼迎合法吗？

在这里开始您的业务，这可能是您遇到的第一个问题。 了解该网站是否合法非常重要。 您不想在未经业主许可的情况下出租您的房产。

法律可能因您所在的地区而异。 这就是为什么您应该研究在您的城市和州内租用小额条款的合法性。

但是，如果您拥有一栋多户住宅，请确保您首先仔细阅读住房协会的规则。

你的正确市场是什么？

在这里，您需要进行广泛的研究以首先了解您的市场。 您需要找到您的房产价值和您所在地区的平均入住率。

但是，您可以在 Airbnb 上获得具有盈利潜力的工具。 但这不应阻止您进行自己的研究。

如果你住在以游客闻名的地方附近，你可以更容易获得可观的利润。

此外，季节性市场会对您全年的收入产生重大影响。

谁是你的正确客户？

与任何其他业务类似，您需要一个客户来开始并赚取利润。

这需要您研究谁可能是您的目标客户。 这取决于影响您可以寻找的客户类型的物业类型和位置。

您的客户可以是家庭、情侣，甚至是商务旅客。 这就是为什么你需要进行研究。

它还有助于根据您的目标客户类型进行装修和添加便利设施。

如何开始：首先计划您的业务

在 Airbnb 上创业包括四个阶段的过程。 每个阶段都同样重要，如果您打算开展有利可图的业务，这将有所帮助。

首先，您需要做的第一件事是计划。 重要的是要知道，并非所有房产都适合 Airbnb。

有几件事可能会阻止您，可能是财产、当地法规或财务可变性。 或者它可以是你的邻居。

这就是为什么更多地了解房产和可能带来麻烦的事情至关重要的原因。

检查与您所在地区相关的 Airbnb 监管

在您决定成为房东之前，您需要查看您所在城市的当地法规。 该平台多年来不断扩大，但由于主持人不负责任，它也受到了糟糕的媒体报道。

有些城市的法律限制了在较短的时间内接待付费客人的能力。

它可以是城市的分区或行政代码。

此外，在某些城市，您需要获得许可证或执照才能列出房产，甚至接受客人。

它可能会受到处罚，甚至是其他强制措施。 这就是为什么您需要检查 Airbnb 规则以及您所在地区以及州和国家/地区的原因。

确保您按照法律开展业务。 不仅是为了您的企业保持安全，而且也是为了保护客人。

Airbnb的财务可行性

如果您租用您的主要住所，您需要在网站上列出它。 但是，如果您要租用整个房产，这可能是一件全新的事情。

图片来源：百万英里

您可以在 Airbnb 上租用不同的可行性，其中包括：

出租度假屋——您可以定期出租度假屋，而不是传统的长期租赁。

由于租户需要保证的时间，因此长期租赁可能不起作用，并且可能不适合您的假期计划。

在 Airbnb 上使用它，您可以阻止您想要使用度假屋的日期。 当您不使用它时，您可以在这里租用它。

租第二套房子——如果您有第二套房产，您可以在 Airbnb 上出租，但您可能需要进行详细的财务分析，以了解您是否在长期租赁中获得了更好的回报。

财产的适用性

您需要做的下一个计划是查看您的房产是否适合Airbnb。 此外，还有不同的因素取决于。

您需要考虑一些重要因素，包括：

• 外观- 添加您的物业从外面看的照片很重要。 它给人一种安全感，客人对安全的感觉要好得多。
• 室内设计——这个地方应该干净、清新，并有自然光。
• 可达性——它应该可以方便地进入物业，包括光线充足的路径、无台阶或轮椅可达性。
• 安全——这个地方应该是安全的。 它应该有防火、火警和一氧化碳报警器。
• 隐私——这个地方应该有隐私，包括卧室的深色窗帘、浴室的有色玻璃等。
• 清洁度——这个地方应该没有杂物，没有难闻的气味、虫子、潮湿或灰尘。 如果客人向 Airbnb 投诉您的物业存在漏洞，他们将关闭您的业务。

识别完整的过程

您需要做的事情很多，包括打扫物业、交钥匙、客人入住或退房等。这个过程需要时间，这就是为什么您需要了解需要多少时间。

包括客人退房后或入住前谁来打扫房间和财产。 检查该地点以确保一切正常，您可能需要一个小团队来处理不同的流程。

至于确定入住和退房程序，您应该问一些问题：

• 您的客人将如何领取钥匙？
• 他们退房后应该把钥匙放在哪里？
• 入住和退房时间是几点？
• 你想让他们洗碗还是留下？

除此之外，以下是您应该首先确定的一些主要设置和过程：

您的房产可用性

当您访问 Airbnb 网站时，您会发现可用性设置。 这些是对您的整个运营有直接影响的关键时机。

这包括 ：

• 提前通知- 这有助于避免在最后一刻预订，因此您可以设置客人在到达之前通知您的方式。
• 同一天单位 -这是用于设置客人可以进行最后一分钟预订的一天中的时间。
• 准备时间——您可以在每次预订后在 Airbnb 上设置 1 天或 2 天的封锁时间，以便为下一次预订做好准备。
• 预订窗口- 这显示您希望日历打开预订的预付款量。

您的沟通方式

一旦放置预订统计数据，您将需要沟通策略，以便您可以获得有关预订每个阶段的信息，包括：

• 预订信息
• 登记入住
• 第一天早上的留言
• 签出消息
• 提前入住的标准反应
• 最后退房标准
• 折扣请求
• 对查询的回应

您的定价策略

接下来包括您的财产的定价策略。 您可以通过在 Airbnb 上搜索类似的房产来开始您的研究，看看其他房东为此收取了多少费用。

但是，您可以考虑三种定价模式。

• 静态定价– 这是可预订住宿的标准价格。 大多数主机都是手动设置的，这取决于当地的知识和需求。 您可以设置每晚的价格，并在热门日或周末提高价格。

但是，当您在高需求期间获得利润时，考虑这并不是一个好主意。 在需求量低时，您可能根本无法获得预订。

• 动态定价- 这是大多数航空公司和酒店业使用的复杂定价策略。

它根据过去的数据、入住率、当地需求等计算一年中每一天的价格。

这一个认为最好的想法，如果你正确使用它，这可以帮助你提高盈利能力。

• Airbnb Smart Pricing – 这是一个您可以考虑选择加入的工具。 这将有助于根据计算了解每晚的价格。

此工具使用您可以为价格设置设置的基于最低到最高的价格。

它可能会建议比您所在地区的其他人最低或更便宜，这就是为什么长期不推荐它的原因。

您的付款

好吧，Airbnb 会在客人登记入住 24 小时后释放您的付款。 主机在同一天收到付款的大多数国家/地区。

您可以在 Airbnb 上设置付款方式，访问您的个人资料并选择一个设置。 现在转到付款和付款。

在这里您可以：

• 添加多种付款方式。 但是，您需要选择一种可用于 Airbnb 付款的默认方法。
• 如果您想收到最低支付金额，那么您可以设置价格。
• 您还可以设置付款路由以将付款拆分为各种付款方式。 但是，如果您有更多属性，它会很方便。 这有助于将它们映射到支付方法中的不同选项。

如何开始：建立您的业务

完成计划后，您现在可以切换到第 2 阶段，即在 Airbnb 上建立您的业务。

首先，这是您需要的：

装修你的财产

在这里，您将确保您的财产足以让您的客人感到舒适。

您的物业布置得当很重要，因为它也会影响评论。 如果您的房子有生锈的铰链、过时的家具、厨房或吱吱作响的地板，那么获得差评或差评的可能性就更高。

它最终会导致Airbnb关闭你的listing。

当您列出时，寻找您应该作为房东提供的物品很重要。

• 浴室- 确保添加所有物品，例如卫生纸、沐浴露、热水、洗发水、毛巾和洗手液。
• 对于厨房——你的厨房应该有一个烤面包机、一包茶包、速溶咖啡、胡椒、盐、刀、餐具、炉子和冰箱。
• 杂项- 您的物业应为客人提供免费 Wifi、一氧化碳或一氧化碳警报器和火灾警报器。
• 卧室——卧室应配备床垫保护垫、舒适的床垫、每人枕头、用于使房间变暗的窗帘、毯子或羽绒被。

如果您不确定在床单和毛巾中选择什么颜色，请保持白色。 有两个基本原因，首先，它给人一种专业的氛围。 此外，很容易去除污渍，因为你可以简单地漂白它们。

拍摄漂亮的房产照片

现在，当您的物业准备好并让您的客人住得舒适时，就该拍照了。

为了增加预订量，您应该拍摄漂亮的房产照片。 确保它准确显示您提供的内容。

但是，您可以聘请专业人士，但如果您不想这样做，则不是强制性的。 你只需要一个好的相机，或者如果你有一部可以点击好照片的智能手机，那么你也可以使用它。

当您点击照片时，请确保它看起来既温馨又干净。 展示客人将使用的所有便利设施。

单击浴室照片时，请关闭马桶座圈。

您的照片分辨率也很重要，尽可能采用最高分辨率。

在 Airbnb 上创建列表

到目前为止，您已经计划好了所有事情，从设置您的财产到拍摄漂亮的照片来展示最好的。

下一步是在 Airbnb 上创建列表。 要创建配置文件，您将需要：

• 电子邮件地址
• 访问手机
• 护照或驾驶执照

但是，当您创建列表时，请确保使用计算机。 这会容易得多，因为您可以访问所有选项。

密钥移交过程设置

这将有助于保持密钥移交过程简单，就好像您没有明确的方法，那么它可能会很混乱。

好吧，您将在这里获得四个常见选项：

• 手动通行证——如果你住在物业附近，那么你可以考虑这个。 然而，大多数旅行者不喜欢手动传递钥匙，因为他们喜欢自助入住。
• 智能锁——在这里，客人不需要钥匙，您可以共享密码或手机应用程序，他们可以通过它们访问智能锁。
• 安装密码箱——如果您正在寻找最便宜的选择，最好考虑这个。 您可以在入口附近安装密码箱，客人可以从那里放下或取钥匙。
• Service Provider r – 您可以将其用作密钥切换服务提供商，这也是一个选项。

确保财产安全

重要的是要确保您的财产是安全的，无论它有多大或多小。

您需要确保不同的事情，但是，最不应该忽视的是消防安全。

您应该在当地法规中提出投诉。 此外，该物业应配备安全物品和所需的东西，例如

• 火警
• 消防广告套件
• 一氧化碳报警器
• 厨房里的防火毯

确保清洁团队

清洁度是您应该拥有的最高标准。

这不是可以忽视或逃避的事情。

此外，当您开始创业时，清洁度可以确保您的业务是否成功。

您将专注于一些基本的事情，如果您有团队来做这件事，那就更好了。 这包括 ：

• 密切关注用品和洗漱用品
• 铺床
• 清洗餐具
• 扫地和拖地
• 取出垃圾并保持清洁
• 吸尘地毯和地毯
• 清洁淋浴、浴缸和厕所
• 检查是否有任何损坏
• 报告库存
• 擦拭门把手、电灯开关和台面

除此之外，您的房产需要定期进行深度清洁，至少每年一次。 它应该包括：

• 清洁壁橱角落
• 清洁橱柜
• 清洗和烘干地毯
• 冰箱下及以上清洁
• 擦拭底板
• 清洁咖啡机、烤面包机等电器
• 清洁墙壁
• 处理动物粪便
• 模具去除
• 清洁风扇、灯泡等。
• 室内装潢清洁
• 清洁门窗

付款流程设置

为确保您的会计易于管理且易于管理，您将简化发送和接收付款的流程。

当您在 Airbnb 上开展业务时，最好有一个单独的帐户。

如何开始：设置操作

行动的第三个也是关键阶段，

为了确保它顺利进行并且没有任何麻烦，您需要从一开始就处理好这个问题。

制定沟通策略

在需要时提供正确的信息是创业的重要组成部分。

此外，了解过度沟通和沟通不足之间的区别也很重要。 两者都会损害您的业务。

您需要知道应该将消息发送给客人的阶段。 以及您将在该消息中添加哪些信息。

好吧，请确保您在 Airbnb 之外发送消息。 但是，如果它真的很重要，那就是期望。

最好的方法是使用 Airbnb 消息传递。

当您通过 Airbnb 消息发送消息时，该网站会发送到客人的电子邮件、电话应用程序和短信。

所以没有理由使用直接电子邮件。

确保您的沟通策略有目的

只要时间合适，您就可以发送额外的信息。 当您制定策略时，它应该服务于以下目的：

• 提供客人在入住期间需要的信息。
• 让客人感到舒适和方便
• 减少客人的询问。

确保您已准备好保存消息

当您进行交互时，它将节省时间。 此外，会有很多机会，并且保存的消息会很方便。

Airbnb 引入了该功能，以便房东可以更快地回答。

清洁安排

正如前面提到的，清洁是您业务的最重要部分。 在这里，您可以得到专业帮助，也可以自己动手。

在这两种情况下，您都需要执行一些重要的关键点。 这包括 ：

• 即日清洁——大约 30% 的 Airbnb 预订是在过去 24 小时内完成的。 这就是为什么要确保该物业已准备好让您的客人入住。 最好在您以前的客人退房时进行当日清洁。
• 保留额外套装- 当您购买毛巾套装时，请务必购买三套。 . 一个将用于目的，一个用于洗涤。 额外的将用于控制。
• 设置为最大值- 如果您没有立即预订。 您可以确保您的团队为最多客人设置酒店。 如果您在最后一刻预订，这将有助于节省时间和麻烦。
• 把所有东西都备好——确保清洁用品备有充足且易于取用。 此外，请保留锁以防止未经授权的使用。
• 维护清单- 为了节省时间并提醒自己您需要什么，请确保您有一个清单。
• 远离脏衣服——当你打扫这个地方时，确保没有留下任何东西。 脏衣服不应放在周围，未洗过的物品应过夜。

管理入住和退房

嗯，大多数情况下都会发生这种情况，当客人要求提前入住时，没有主人可以幸免于这种情况。 此外，延迟退房的要求也很明显。

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同样作为房东，提供这有助于您为客人提供便捷的服务。 这有助于提供更好和尊重的评论。

对于要求提早入住的客人，您可以在前一次退房后的任何时间提供托运行李。

此外，他们可以在办理入住手续时回来。

对于要求延迟退房的客人，您可以要求他们留下行李，并在下一位客人办理入住手续之前回来。

但是，请确保他们在离开酒店后不要使用这些设施。 此外，避免在同一天询问以前的结帐和新客人入住的情况。

您应该始终优先考虑即将到来的客人。

如何开始：维护财产

最后一个阶段是维护财产，它将确保您的业务继续朝着正确的方向发展。

Airbnb 在维护和清洁方面非常严格。 如果您的客人认为您的物业没有得到妥善维护并留下负面评价。

这将损害您的业务。 此外，下一位客人将检查同样的事情。 因此，当您规划 Airbnb 的成功业务时，您不想忽略这个阶段。

定期检查清洁

当您开始创业时，请确保您拥有 Airbnb 的清洁清单。

无论您是否拥有团队或与公司签约，或者自己动手。 确保您经常进行清洁。

当您定期检查清洁时，酒店会保持安全、清洁并跟随观众。 以下是您需要关注的一些领域：

• 餐厅——擦拭踢脚线、清洁窗户、防尘桌、吧台和桌子。
• 所有房间——使用香薰蜡烛或鲜花
• 浴室——清洗镜子、窗户、擦洗浴缸和马桶。 对货架、柜台进行除尘。 确保擦拭柜台、水槽和水龙头。
• 卧室——防尘百叶窗、风扇、干净的窗户以及床下。 保持陈列物品整洁，清洗床垫保护套。

确保检查常规用品

检查您的常规用品很重要。 如果您有一个团队或公司来处理此问题，请确保您不会将所有工作都交给他们。

亲自检查也很重要。

耗材很快就会被消耗掉。 以下是您应该保留标签的一些项目，包括：

• 拖把
• 拖地液
• 窗户清洁剂
• 万能清洁剂
• 泡沫淋浴清洁剂
• 扫帚
• 桶
• 除尘器
• 真空袋
• 纸巾
• 木材清洁剂
• 海绵
• 粗刷
• 洗衣篮
• 洗涤液
• 洗涤剂

获取评论

了解您的情况的最佳方法是询问客人。 这就是为什么你应该认真对待评论。

至少在开始期的六个月内检查评论。 确保你听你的客人在说什么。

如果您收到一些负面评论，

图片来源：商业内幕

不要忽视它。 这可能是困难和苛刻的，但仍然可以帮助你提高。

当你回应时，保持优雅和理解。 那些给你建议的人，一定要感谢他们，感谢他们的努力。

如何创建 Airbnb 列表？

您的 Airbnb 列表很重要，您的业务的销售页面也是如此。 这就是您认为的营销渠道。

您的列表可以成就或破坏业务，因此实施正确的方法以确保成功并在未来获得更多预订是应计的。

搜索片段由四部分组成，即照片、标题、列表类型和评论。 该片段决定了您对空间的第一印象。

Airbnb上的照片部分

一旦您准备好迎接客人的空间，您需要在这里申请免费为您的房子拍摄专业照片。

好吧，Airbnb 向大多数营销人员提供了该服务，但是，它并不适合所有人。

如果您不想等待摄影师出现，您可以自己完成。 您可以开始您的上市流程。

至少为您的空间拍摄两张或三张照片，添加卧室、卫生间、起居空间、浴室以及您想要添加的任何空间。

为您公寓的整个空间拍几张照片

我的法师来源： thewanderingwanderluster

添加当地最喜欢的景点的照片，突出著名的活动，以及客人可以享受的其他内容。

如何在 Airbnb 上创建有效的照片部分？

获得满意的照片后，您可以继续上传您的列表。

但是，您的照片必须遵循特定的顺序，这一点很重要。 要了解更多信息，您可以自行搜索并查看其他主机如何上传照片。

如果您的照片不够吸引人，您最终可能会失去客人。 这就是为什么我把最吸引人的一个放在第一张照片中。

保留您的前 5 到 6 张照片，以提供准确但吸引人的概览。

Airbnb的标题部分

搜索片段中的第二件事是标题。 这是大多数房东都忽略的重要事项之一。

图片来源： getpaidforyourpad

当您是 Airbnb 的新手时，您可能想要添加通用标题。 这是一个常见的错误。

为确保您以正确的方式进行操作，请遵循以下几点：

• 将标题保持在 40 个字符左右。
• 请记住，较长的标题不适合搜索片段，因此最好缩短它。
• 首先，添加要突出显示的最佳两个功能。
• 有创意并使用不同的角色
• 了解您的目标受众，如果您的已婚夫妇群体较多，您可以添加“情侣度假”以吸引更多关注。

Airbnb上的列表描述

好吧，大多数客人很可能没有足够的时间阅读整个描述。

有很多房东抱怨，房客提出的问题与描述中已经回答的问题相同。

为了解决这个问题，一些锄头甚至添加密码字并要求客人将它们添加到他们的查询消息中。 如果他们真的阅读了描述，这是为了理解。

然而，主要关心的是为什么主人不阅读描述。

主要原因可能是注意力不集中和可读性差的组合。

图片来源：大宅

这就是为什么你应该添加三到五个句子的段落而不是添加长篇。 它将提高可读性。

使用要点，避免使用通用词，并专注于添加可增加体验的描述。

如何创建您的爱彼迎个人资料？

您在这里应该关心的最后一件事是 Airbnb 个人资料。 这也是被忽略的部分之一，尤其是对于托管主机。 他们是那些与客人共享相似空间的人。

我的图片来源： thriftynomads

您的客人在确认预订之前了解您的情况非常重要。

为确保您拥有最出色的 Airbnb 个人资料，请遵循以下几点：

• 一定要添加一张你的照片，带着真诚的微笑。
• 添加三到四段谈论你自己。
• 保持乐观和积极。
• 此外，请确保您的个人资料已通过验证。
• 您可以添加一些参考。
• 如果有，您可以添加越来越多的验证。

在 Airbnb 上保护自己

您的身份被盗的可能性较小，但最好保护自己而不是等待事情发生。

为了确保您作为主机受到很好的保护。 您需要确保不要添加任何属于您个人身份的内容，例如护照、银行对账单、社会保障卡等。

Don't upload any document that has your full name.

Keep the password hard to guess.

To Protect The Property From Squatters

For any host, having squatters it's the worst nightmare. However it is not that frequent, and unlikely won't happen. But to make sure that you are protecting your property from squatters.

For that follow these points :

• Avoid stays that are longer than 30 days.
• Keep the communication protected in the app.
• It's best to listen to your guts. And make sure that you refuse the guest when you are feeling a bad vibe.
• Be cautious of the guest that is not having or providing the contact information.

What Are The Useful Tips For Running An Airbnb Business?

To make your business successful, you are going to need some extra help. There are lots of businesses on Airbnb, and you can understand more how you can improve your business too.

Well here are some of the useful tips that you can consider :

Add The Local Information

The guests are probably new to the place, and there are high chances that they don't know the surroundings.

You can add the tourist maps, brochure for local activities or recommendation of the best restaurant they can consider in local.

Image source: airbnb

This can be helpful and there is no downside to doing so. You can add the bulletin board, marking the best areas where they can visit.

Quality Photos Do Make a Difference

The first thing your guest sees is the photos of the place. If they don't find it attractive enough, they can move to the next host.

That's why it's important to invest in improving your quality photos. Not just it should be attractive but also information.

Image source: travelnest

Show the lifestyle that the guest will be living if they choose your property. The images can be a huge factor in increasing your booking.

Document Every Single Thing

There is a lot of work to do when you are the host. It can be demanding and exhausting to maintain everything.

However, the best way to tackle this is to document every single thing you do. The more you have written, the better understanding you get. Also, you will know what to do and when.

Don't trust your memory too much on this. It's easier to forget things when you have too much on your plate.

Be The Bigger Person

There will be chances that you get the extremely rude and displeasing guest. If you respond in the same way, it will make them feel more agitated.

This can lead to asking for unsubstantiated claims for a refund. And this can turn the situation out of control.

However, it doesn't mean to ignore if something is not right. Son instead of showing anger, breath and then address whatever the issue is.

Don't give a chance to your guest so they can harm the business. Here you have to be the bigger person.

Always Ask For Feedbacks

Feedbacks and reviews are an important part of your business. If you know what your guest felt while staying, or what they prefer to upgrade, this will keep your work easier.

Image source: g etpaidforyourpad

Also if there is anything they appreciate, it can help you in getting more hosts. Not to mention, that it feels good to receive appreciation after the hard work you do.

The point is, don't forget to ask for feedback and reviews from your guests.

Start Conversation Instead Of Responding

Instead of being the host that quickly responds, focus on how you are commuting. Make sure that they have all the information about their stay.

Also, 80% of messages are prewritten on Airbnb and you can send it when you find it perfect.

Take A Trip On Your Own

The best way to know what else you should be doing to make your guest comfortable is to take a trip on your own.

Go somewhere and book an Airbnb or some other host. Make sure that you are taking notes on things that they did, offer and services.

This will help you in getting the feeling of being a guest.

Do The Follow Up

A guest always looks for multiple options when they are using Airbnb until they confirm it.

因此，当您收到请求时，他们很想收到您的回复。 此外，他们此时有很多查询要了解该物业并反馈他们是否也与其他人一起去。

好吧，如果您批准了该请求，并且您在 2 或 3 天内没有收到他们的消息。 确保您与他们联系。

提供特别折扣，因为每个人都想达成交易。 此外，您可以帮助了解他们的旅行是值得的。

为客人添加小东西

为了让您的客人有宾至如归的感觉，您不必做大事。 它可以添加一些巧克力来欢迎客人或在花园中添加蔬菜。

这些都不算什么，但确实有效果。 它让您的客人有宾至如归的感觉。 您可以提供自制食品、瓶装葡萄酒、橄榄油等。

图片来源： Pinterest

有一些房东提供游乐设施，因此客人在寻找房产时不必遇到任何麻烦。

做一些小事可以帮助您在其他房东中脱颖而出。

在入住期间向您的客人发送什么信息？

沟通是您业务不可分割的一部分，它也让您成为一个“好”的主人。

为了改善沟通并使其更快，Airbnb 具有保存消息功能。

但是，重要的是要知道向您的客人发送什么，因为他们在不同阶段可能有很多查询。

预订相关咨询

好吧，作为房东，很明显可以从客人那里获得与预订相关的查询。 即使您有即时预订，仍然可能会有一些客人询问房源描述中提到的问题。

图片来源：某irbnb社区

为避免更多查询，请确保您有详细的列表。 好吧，您可能会遇到的一些常见查询是：

• 他们在哪里可以提前办理登机手续或托运行李？
• 他们可以晚点退房吗？
• 询问有关折扣 Airbnb 清洁费的问题？
• 询问有关餐厅或景点区的建议？
• 询问与某个特定地点的距离？
• 他们会得到什么便利？

预订确认通知

当客人进行预订确认时，您必须分享一些基本和重要的细节。 重要的是让您的客人充分了解情况，以免他们产生任何困惑。

这包括 ：

• 提及预订已确认
• 有多少人会留下来
• 预订日期开始时
• 多少晚数
• 物业地址是什么
• 他们什么时候可以进行详细的登记入住并从主人那里得到指示，包括钥匙等。

客人入住须知

入住说明旨在帮助客人了解何时可以开始入住，并提供有助于顺利入住的详细信息。

图片来源： vacationrentalcleaning

以下是您的消息应包含的一些重要细节图像：

• 入住日期
• 入住开始和入住结束时间
• 物业地址
• 客人如何领取钥匙
• 如果他们无法找到该地点，请联系电话号码
• 医院或火灾等紧急情况的联系电话
• 在谷歌地图上分享您的房产链接
• 从最近的公共场所驾车或步行的详细说明
• 提醒家规
• 提醒消防通道计划

客人的第一个早晨

第一天早上的消息是询问他们是否安顿好或有任何问题

此消息通常用于表示礼貌。 客人会在您跟进时感谢您。

此外，您可以提醒他们，当您在附近时，他们可以寻求帮助。

在这里，您不必在消息中添加详细信息。 一般来说，如果客人住一晚，你也可以跳过这个。

结帐说明

当客人都准备离开时，您可以发送消息以示礼貌。 但是，您应该在这里添加一些要点作为详细信息，例如：

• 提醒他们退房时间
• 客人应该把钥匙放在哪里
• 如果您有额外的说明，例如确保他们清洁餐具，也请添加
• 如果该人预订了一晚，您可以在早上发送此消息。

客人点评提醒

嗯，Air​​bnb 上有一些房东喜欢发送留言以发表评论。

但是，这取决于您是否愿意。

Airbnb 会在客人退房后自动提醒他们。

所以它是完全可选的，但如果你愿意，你可以选择它。

如何处理未按计划进行的情况？

发生超出您计划的事情的可能性更高。

不幸的是，总是有可能出错。

最好确保您对这种情况有更好的控制，最好事先做好准备。

图片来源：T nw

您需要在一些关键的紧急阶段做出响应，包括：

当客人通知问题时

如果你不经常检查你的消息，你回复得越快，你就能最好地解决麻烦。

如果您没有查看频繁消息的习惯，请务必设置提醒。

了解他们想要什么

您的客人是新来的城镇，地方，甚至国家。 他们可能会因为不舒服而感到不舒服。 确保他们想要什么很重要。

快速解决需求

了解您应该以多快的速度解决问题的最佳方法是设身处地为他们着想。

了解发生了什么

没有人愿意成为紧急情况或事故的一部分。 它主要是由于某些错误而发生的，重要的是您要处理这种情况并了解导致它的原因。

预防未来

做笔记，这样你就知道如何在未来不造成同样的事情。 尽力而为，这样它就可以呈现给未来的客人。

必要时补偿

作为道歉，您可以通过提供折扣或添加优惠来补偿。 做一些额外的事情来弥补错误。

在他们留下之前要处理的情况

要了解如何处理这些情况，重要的是要考虑可能出现问题的点。

您需要关注的第一件事是他们停留之前的时间。 这包括 ：

当他们没有入住说明时——常见的情况是他们不必收到入住说明。 最好确保他们可以访问互联网。

如果没有，请将说明发送到 Airbnb 应用程序，或者您可以将其发送到电子邮件。 包括规则、需要的紧急信息。

当他们无法打开密码箱时– 发送他们可以找到密码箱的位置的照片以及您的财产照片。

图片来源：getpaidforyourpad

为确保他们轻松找到它，请突出显示照片。 如果有语言障碍，请他们将电话交给可以帮助他们的人。

当他们想要取消请求并想要退款时——有时客人会在他们到达前几天或几个小时取消请求。 让房客自己做，问Airbnb客服

永远不要代表他们这样做。 如果您对真正的理由深信不疑，您可以退款。 Bu 联系了客户服务并解释了发生的事情。

另外，不要在网站或应用程序上取消预订，请致电 Airbnb。

逗留期间的处理情况

好吧，现在客人已成功到达，但仍然有很多情况可以找到麻烦。 这包括 ：

当智能锁不工作时——确保你有物理钥匙作为备用，你的客人可能不擅长处理技术。

如果智能锁不工作，您可以远程操作，因为大多数智能锁都提供主机更改密码。 始终让他们在线，以便他们知道您在做什么。

当某些东西不工作时——可能有任何东西，可能是淋浴间或主门锁。

确保客人知道问题将立即得到解决。 先道歉，再寻找解决办法。

当这个地方不符合预期时——这可能是客人抱怨这个地方不是他们想要的地方。 这可能是由于两个主要原因，您列出的照片比实际地点更好，或者您缺少添加细节。

确保尽可能多地添加细节。 即使他们确实抱怨，在阅读细节时检查是否有任何他们没有得到的东西。 但是，如果无法控制，请提供退款。

当它们被锁定时——这就是为什么你应该有应急钥匙。 最好随时准备好备份，以便它可以靠近物业。 如果是客人的错，您可以收取紧急呼叫费用。

他们离开后要处理的情况

它不仅仅在客人成功留下和离开时结束。 但是有很多事情你需要确定他们什么时候离开。

为确保您能够处理这些情况，以下是一些帮助解决方案。

当物品放错地方或被盗时——大多数被盗或放错地方的家居用品是毛巾、厕所用品和装饰品。 确保在指控之前礼貌地询问并环顾四周。

如果东西很贵，您可以收取恢复费用。 但如果不是，那么您可以向客人提及。

当他们留下差评时——不幸的是，有些客人在入住期间不会提及任何事情，但当他们离开时，他们会给出差评。

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真诚地道歉，让自己保持冷静。 这就是为什么无论你得到什么样的评论，你都必须积极回应。

但是，在某些情况下，您也可以从 Airbnb 删除负面评论。

当财产受损时——并非所有客人都尊重财产，有些人可能会造成损害。

他们可能会在沙发上掉一些东西，留下污渍或造成不合理的损坏。 在最后一分钟联系了很多客人，重要的是要通知他们以及他们必须提供的付款方式。

始终使用 Airbnb 进行交流，因此当他们不愿意为损失买单时。 Airbnb可以轻松跟踪对话。

作为新的 Airbnb 房东应该避免什么？

作为新的 Airbnb 房东，您可能想做很多事情。 这就是为什么首先了解错误很重要的原因。

很多房东一开始就太过分了，这导致他们犯了一些常见的错误。 要知道这一点并避免它，这里有一些会有所帮助的要点。

画出过于乐观的财产图景

新主人希望客人被酒店吸引，他们为此竭尽全力。 但是，让您的房产具有足够的吸引力并没有错。

但是，当它不是玫瑰色的时候显示它是玫瑰色的，可能会导致错误的期望。 此外，客人通过查看图片预订 Airbnb，因此他们相信您在那里发布的内容。

但是当他们到达物业并发现这不是他们所期望的时，这让他们感到失望。 此外，您可能会失去信任。

大多数情况下，它发生在：

• 该物业的图片是虚假陈述或错误的。
• 照片不是最新的，因为它是在更好的条件下拍摄的。
• 物业不干净。
• 项目无法正常工作。

拥有一种没有人吸引力的设计

那里有不同的人有自己的品味，您的房产所代表和吸引的东西对于获得最多的预订很重要。

如果您的房产的装饰太过分了，它不会吸引任何人。 这就是为什么要确保设计具有广泛的吸引力和功能性。

为此，您可以考虑：

• 墙壁上使用白色油漆，因为它很容易粉刷并使您的房间看起来更大。
• 使用一些有品位的图片或绘画添加一抹色彩。
• 添加中性色的家具并添加靠垫以赋予它一些生命。
• 添加木桌和椅子

信息不佳或列表中的详细信息不准确

您的列表信息至关重要。 重要的是您添加所有需要的信息以及额外的细节，这样客人就不会有任何混淆。

它包括添加：

• 卧室的数量和大小
• 厨房里的设备
• 入住和退房时间
• 浴室数量

除此之外，重要的是要提及不允许客人做的事情。 例如，它可以是派对或单身周末。

以及不包括在内的服务，客人可能需要为此支付额外费用。

常见问题 (FAQ)

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