在印度创立 D2C 品牌：为什么现在是在线销售的最佳时机
已发表: 2020-09-14从政府对零售商实施的最初封锁开始，印度的 D2C 采用率一直在上升，目前已覆盖 500 多个品牌
随着更快的上市速度、对品牌认知的更多控制以及直接与消费者的互动，印度品牌正在利用在线渠道接触消费者并进行销售
借助 Shopify 等工具可以快速建立在线商店以及大量即插即用工具以实现更好的营销，D2C 品牌正在以两倍于线下的速度扩展在线渠道
在过去的几个月里，消费者对外出变得更加谨慎，他们选择从自己家中安全的地方购买最重要的产品。 更重要的是，随着更多人的入住，在线内容的消费量也在增加。 对于已经在网上销售的品牌来说，这种变化的趋势意味着更好的客户获取和更高的销售机会。 但对于第一次探索数字领域的品牌来说，这是被发现的最佳时机。
消费者行为的变化不仅为在线交付提供了更大的推动力，而且使直接面向消费者或 D2C 成为品牌的唯一选择。
印度的电子商务繁荣
2017 年，亚马逊印度的销售额达到 5亿美元，再过 10 年，这个数字估计将达到 2000 亿美元。
全球报告发现，印度是电子商务业务增长最快的市场。 国际数字消费和购买趋势已经渗透到印度客户的行为中，并添加到他们的需求清单中。 再加上为小型企业和初创公司提供的应用程序和在线销售工具的先进技术支持，为电子商务的成功奠定了完美的舞台。 据报道，印度今年估计有大约 3.3 亿数字买家，这个可寻址的基础使世界上许多较大的经济体相形见绌，但关键在于释放收入。
尽管近年来在线购物的采用变得越来越流行，但 Covid-19 大流行仅增加了在线购物者的数量，消费者首先选择了安全和便利。 无论来自哪里，消费者都选择通过电子商务平台和 D2C 渠道购买生活必需品和日用品，例如杂货。 这清楚地表明，此类 D2C 品牌以及印度传统零售企业的在线垂直行业的机会越来越大。
作为大流行期间受影响最严重的行业之一，印度的零售市场试图通过采用数字销售工具和技术来应对这种破坏——如果这种转变发生得更早，也许大流行的一些影响可能已经最小化。
印度 80% 以上的零售店（其中大部分是独资企业或所谓的夫妻店）在现金驱动的非正规经济中运营，而中国和巴西的这一比例分别为 55% 和 35%。 这些零售商在早期并未直接参与电子商务浪潮，但现在正寻求通过 Dunzo、Zomato、Swiggy 等超本地化交付平台上线。 许多人还选择推出独立的电子商务平台。
在广告受到严重打击的情况下，大流行迫使几家零售巨头追逐与消费者建立联系的在线途径——这些零售巨头希望通过瞄准在线渠道来取代电视和印刷广告来获得更高的营销投资回报。
根据Inc42 Plus最近的一份报告，零售业是数字化程度最高的五个行业之一。
政府举措、迎合国内电子商务初创公司和本地产品的政策以及对印度品牌的外国投资进一步推动了这一浪潮，并将更多的新时代商家纳入 D2C 范畴。
是什么让 D2C 品牌与众不同？
简而言之，直接面向消费者的品牌是在不依赖分销商或传统零售店等中间商的情况下制造、营销、销售和运送产品给客户的公司。 D2C 公司几乎完全是“数字优先”，即要么以数字方式起步，要么以数字渠道作为与消费者的主要接触点（营销和销售、客户支持、履行、退货和交换）。
D2C 品牌主要通过自己的品牌渠道分销其产品。 这些渠道可能是电子商务网站或平台、社交媒体或零售店。 D2C 品牌的实体店主要旨在提高品牌知名度和客户参与度，从而鼓励更多的在线销售。
D2C 细分市场已经在关键领域出现了初创公司和品牌——床垫品牌，如Wakefit 、Sunday、Sleepycat； Bombay Shirt Company、Henry & Smith、Label Life 等时尚初创公司，Sugar、The Man Company、Mamearth、 The Moms Co等化妆品品牌以及Saraf Furniture 、 Specsmakers 、Marks & Spencer 等传统零售企业开设网上商店，预示着零售格局将发生重大变化。
为什么选择 D2C？ 好处
与通过聚合器和市场销售相比，D2C 模式除了有机会获得更高的订单利润外，还有许多企业正在利用的优势。
直接消费者互动
消费者需求的变化比以往任何时候都快。 D2C 模型为企业提供了与人或潜在买家互动的机会。 传统方法依赖于进行调查和市场研究，这确实有助于为企业指明方向，但缺乏关注不断变化的需求及其背后的原因。
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经营 D2C 业务提供了在销售过程的每个阶段与消费者直接接触的机会。 这可以深入了解买家在每个阶段的顾虑、他们对品牌的期望以及企业如何解决这些顾虑以提供更好的购物体验，从而增加您企业的市场份额。
缩短上市时间
一个典型的消费品 (CPG) 从开始到上市大约需要 18-36 个月。 除了在这里花费的时间和资源外，CPG 公司还必须牢记股东的批准，进一步放慢他们的速度，并经常导致无法满足当前的市场需求。
借助 D2C，企业可以灵活地运行敏捷。 他们可以推出更小规模的产品，验证对它的需求并相应地制定市场增长计划。 该模型还使企业能够更快地了解消费者的需求，以便及时对其产品进行适当的更改。
“随着封锁期的延长和在线市场流量的增加，D2C 变得越来越流行，因为它可以更快、更容易地向品牌下订单。 WhatsApp 商店让一切变得更加方便。 流畅无缝的体验肯定会帮助 D2C 快速赶上，”零食品牌 Timios 的首席执行官兼联合创始人 Aswani Chaitanya 告诉Inc42 。
控制品牌标识
在传统的制造商-零售商关系中，制造商对品牌及其信息的控制有限，因为商品通过各种不透明层，这些信息被稀释。 当然，他们可以控制产品的包装和对外营销活动，但是一旦产品在目标市场上架，制造商就无法控制影响销售的因素以及消费者对品牌的看法。 那是在零售商手中。
在 D2C 中，业务自始至终拥有完全的控制权。 他们可以决定产品需要如何包装，需要使用什么营销信息来推广它们，如何将它们带到消费者手中以及购买后的体验。 该业务不需要依赖第三方零售商和分销商。
利用个性化推荐的能力
曾经在零售店看了一眼产品，但后来在货架上找不到它？ 有了正确的策略，在线销售的 D2C 品牌就不必担心这种负面的客户体验。 品牌可以通过显示为购物者量身定制的产品推荐，为购物者提供个性化体验。
通过在商店的不同接触点放置推荐，品牌或企业可以向消费者介绍更多产品和子品牌，降低流失率，增加 AOV，并为您的品牌创造更多机会来获得新的购买。
考虑到亚马逊 35% 的总收入来自购买客户通过推荐发现的产品，D2C 品牌需要采取策略将这些潜在销售引导到他们的平台。
能够利用多个集成销售渠道
许多 D2C 品牌错过了吸引已经对其产品感兴趣的新消费者，因为他们无法在这些消费者购买的渠道上购买。 在 Shopify 等平台上建立电子商务业务时，您可以通过将其与您选择托管商店的电子商务平台集成，使您的销售渠道多样化并在亚马逊、eBay、Etsy 等市场上列出您的产品。
这可以让您有机会提高知名度、获得更大的客户群并产生更多收入，同时在一个仪表板上进行管理。
了解市场表现的能力
Shopify 等电子商务平台的出现使 D2C 品牌更容易设置整体分析仪表板并了解其商店业绩和增长情况。 使用这些见解，D2C 企业可以比较营销策略，通过流量了解收入，查看哪些产品没有销售，并据此做出数据驱动的决策。
毫无疑问，电子商务使 D2C 品牌能够将他们的产品直接带给消费者，帮助他们更快、更智能地销售。 但是，让我们看看除了上述好处之外还有什么使 D2C 模式成功的因素。
这也进一步提高了 D2C 商业模式的精益运营能力，使网上创业更加可行。 “虽然构建成功的‘想要’产品比‘需要’产品更困难，但由于大流行，数字化发生了强有力的转变，但今天看到的 D2C 在需求和需求方面的增长可能不会消失。 因此，即使在病毒消失并且人们走出去之后，D2C 初创公司的数量也会比以前更好，”Stride Ventures 的创始人兼管理合伙人 Ishpreet Singh Gandhi 相信。
从头开始打造 D2C 品牌
与过去不同，当企业需要庞大的 IT 团队和数月的时间来启动电子商务网站时，如今只需几周时间，任何人都可以使用现成的电子商务平台软件或 SaaS 工具来帮助企业在线销售产品和服务，以及管理网站、营销、销售等。
另请阅读：赋能印度 D2C 热潮的电子商务推动者
Shopify 等电子商务平台正在使小镇零售商、线下品牌、本土企业等能够将他们的品牌带到网上。 该电子商务平台旨在提供易于设置和快速进入市场，与销售 D2C 的优势相一致。
例如， Claro Agro是首批通过 Shopify 在印度推出 D2C 杂货品牌的少数公司之一，该公司用了不到一周的时间。 这使得该品牌独立于食品聚合商、零售商合作伙伴和分销商。
从拖放编辑器到设置在线商店、产品页面和产品系列，再到通过强大的集成应用程序、大量用于营销和自动化的即插即用解决方案以及为客户提供购买的安全渠道来简化库存管理，电子商务平台会处理这一切。
事实上，Shopify 还与领先的零售解决方案捆绑在一起，提供一个返回业务捆绑包，为公司节省超过 10 万印度卢比的成本，同时开设商店并让一切运转起来。
Inc42 已与 Shopify 合作，使企业能够上网。 Shopify 向 Inc42 Plus 会员提供独家免费访问其电子商务平台的 3 个月。 点击这里享受优惠。
但让品牌适应 D2C 模式不仅仅是建立在线商店。 它要求公司了解市场需求，不断分析市场表现、客户数据，并让购物者跨渠道参与以推动稳定的收入。
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