#StartupsVsCovid19：ixigo 创始人谈如何应对旅游业的经济萧条
已发表: 2020-04-18ixigo 的联合创始人 Aloke Bajpai 和 Rajnish Kumar 加入了 Inc42 最新的“Ask Me Anything”会议
Covid-19危机使旅游业陷入停顿
ixigo 联合创始人表示，该行业的情况是前所未有的
框架
新的世界秩序需要新的框架让企业在后 Covid19 世界中运营。 我们关于公司如何适应 WFH、调整其业务模式、重新定义业务功能和流程等的系列。
冠状病毒大流行的最大影响是对旅游业的影响，该行业不得不首当其冲地承受航班取消、酒店关闭和世界各地的行动限制。 首先是国际旅行禁令，然后是严格的国家封锁，最终导致所有旅行陷入停顿。
在线旅游聚合商ixigo的联合创始人Aloke Bajpai 和 Rajnish Kumar在我们最新一期的“Ask Me Anything”系列中谈到了在这些动荡时期中生存的经历。 当中国报告第一例冠状病毒病例时，没有人预料到它会演变成大流行病。 我们谁都没有想到它会对我们的生活产生如此深远的影响，Bajpai 和 Kumar 也是如此。
“在 3 月之前，我们在 ixigo 度过了非常有趣的 12 个月。 公司正在有机地发展，我们没有在营销上花费太多，我们越来越接近盈亏平衡。 二月和三月对我们来说是一个非常好的月份。 事实上，就收入、利润和增长而言，3 月的第一周可能是我们有史以来最好的一周，”Bajpai 说。
联合创始人从未想过它会如此迅速地袭击印度。 “当它在 3 月的第二周真正袭击我们时，我们不得不思考并启动 B 计划。我们在 B 计划讨论中度过了许多不眠之夜，”Bajpai 补充道。
有趣的是，ixigo 成立于 2007 年，很早就不得不面对 2008-2009 年的经济危机。 然而，库马尔认为，当前的危机与 2008-2009 年的危机不同，首先，这是一场人道主义危机。 “2008-2009 年期间发生的情况是，该行业的需求下降，活动放缓。 但是今天，封锁情况使旅游业完全干涸，这意味着一切都降到了绝对零。 这是我认为以前没有人见过的东西，”他补充说。
保护人的因素
在 ixigo，联合创始人接到了一个电话，要求减薪而不是裁员，以便在接下来的几个月里生存下来。 该公司决定找出不必裁员的方法。 即使在某些情况下，某些人可能几个月都没有工作。
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“这场危机不同，这是一场人道主义危机，这不是一场典型的资本主义危机，你可以冷血地呼吁并继续前进，”Bajpai 说。
“所以我们硬着头皮说，我们想找到一条不让人们离开的道路，即使这意味着六个月后，如果情况没有改善，旅行受到更深的影响，我们可能会所有这些都一起下降，但这是我们愿意承担的风险，”他补充道。
与不确定性作斗争
该公司观察到其每日活跃用户的快速下降，因为显然没有理由让用户使用所有交通方式的禁令。 但是，该公司一直在添加其他参与功能。
“无论是游戏、视频、娱乐、图书保险还是与 Covid 相关的信息； 我们必须找到在我们的应用程序上为客户服务的替代方式，”Kumar 说。 这些新产品帮助公司在当前保持一定数量的用户参与度。 随着以广告、销售保险和其他辅助产品的形式开放一些收入来源。
Bajpai 表示，冠状病毒将对旅游业产生持久影响。 它将改变人们看待和感受旅行的方式，类似于 9/11 之后发生的事情。 “至少对于国际旅行，我认为会有强制性的 Covid-19 测试。 我认为这将成为全世界的常态，”他补充道。
此外，对于国内旅行，他预计印度将不得不实施类似中国的解决方案，这将帮助人们在登机时验证某种健康数据/健康状况。 这一切都会发生，因为消费者对安全旅行失去信心。
“在后电晕世界中，最大的挑战将是说服每个人重新开始旅行，这需要在测试和隔离程序中建立不同程度的信任，”巴杰派说。
人们现在将减少任何不必要的旅行，因为他们发现会议、会议和活动都可以在线协调。 Bajpai 认为这是一种不可逆转的变化，无论发生什么情况，都会导致需求端大幅下滑。
未来的旅游机会
Bajpai 指出，在这个新世界中，有机会提出非接触式解决方案。 中国已经建立了允许人们以非接触方式使用电梯的解决方案。 他们有一个二维码，您只需在电梯中扫描并在您的应用程序中按楼层号码，电梯就会将您带到该楼层。
“我们需要想象今天所有这样的接触事件，可以做到非接触式，这对整个旅游酒店业来说可能是一个有趣的机会。 此外，我认为酒店业的机会是弄清楚哪些类型的房产可以工作——房间密度不是很高的任何地方，可能仍然有效，或者预订备用房间等解决方案可能会增加，”Bajpai 说。
除此之外，他指出，使用技术为旅行提供某种许可，例如 Aarogya Setu 应用程序或电子通行证，具有巨大的潜力。
“无论是酒店业还是航空业，人们可以支付任何形式的非接触式物品以确保旅行者的安全和信心，这将在后 Covid 世界中受到需求，”库马尔补充道。