#StartupsVsCovid19：Lightbox 的 Siddharth Talwar 关于 Covid-19 将如何改变品牌和消费者心态
已发表: 2020-04-11Lightbox 联合创始人兼合伙人 Siddharth Talwar 在最新的“问我任何事情”会议中加入了 Inc42
冠状病毒正在加速杂货和必需品消费领域的行为变化
Talwar 预测租赁经济和云厨房的繁荣
重置
是时候重置并接受新常态了。 我们对后 Covid19 世界中印度科技格局变化动态的一系列深入故事和分析——从行业和部门如何转变为新机遇、不断变化的消费者行为、风险投资的新规则、并购等。
在消费科技领域，由于 Covid-19 和冠状病毒隔离所带来的最大转变是，品牌接触消费者的唯一方式是通过在线发现和上门送货。 再也没有商店的客流量了。 然而，一个人的损失是另一个人的收获。 Lightbox 的联合创始人兼合伙人Siddharth Talwar 表示，封锁使越来越多的消费者意识到他们可以像订购食品一样轻松地订购杂货。
Talwar在#StartupsVsCovid19 平台下的“Ask Me Anything”系列第五版中与Inc42联合创始人兼首席执行官 Vaibhav Vardhan 和我们的观众交谈。 他谈到了消费者心态的变化，这将在印度后 Covid-19 市场中显现出来，以及印度消费品牌、产品和服务的新筹款环境。
虽然现在说我们是否会改变消费者行为还为时过早，但从中国部分地区的发展情况来看，我们可以肯定地看到冠状病毒将迫使行为改变发生。
消费者适应 Covid-19 效应
“就像多米诺将我们带出餐馆，送餐公司带您远离电话一样，冠状病毒正在加速人们购买杂货和日常必需品的行为模式的改变，” – Siddharth Talwar
他补充说，人们现在意识到，他们在生活中维持自己所需的任何基本物品基本上都在他们家的 3 公里半径范围内，并且可以非常迅速地交付给他们。 我认为真正出现的另一件事是意识到人们不需要仓库来快速运送杂货，相反，可以利用该国现有的基拉纳商店网络来满足当地需求。 这也减轻了零售店主可能面临的损失。
Talwar 指出的另一个主要消费趋势是云厨房订单将会增加，因为人们对订购食物变得更加自在。 在这个时代，人们想要的是食品店的信任和质量。 他们希望能够信任该系统，并对企业有能力在其运营中保持这种质量感到安全。 “餐厅真正能够做到这一点的唯一方法是能够处理到位的标准。 但没有一家餐厅能够像云厨房那样快地做到这一点，”Talwar 补充道。
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在我们第一次 AMA 会议的早些时候， POSist 的首席执行官 Ashish Tulsian还指出，随着锁定的开启，外卖厨房和云厨房将立即恢复。 “我们可以清楚地看到，外卖餐厅仍在以某种或其他方式运营，他们仍然没有赚钱，但它将会发生。 一切恢复正常需要时间，但快递业务将立即蓬勃发展，”
全渠道模式会消失吗？
即使封锁结束，最大的问题是消费者何时会感到足够安全，可以再次冒险前往购物中心、市场和餐馆等零售场所。 经济衰退或没有衰退，恐惧将在 Covid-19 之后持续很长时间。
Talwar 表示，所有大品牌和中型品牌都必须转向直接面向消费者的方式。 这可能导致数字平台的爆炸式增长。 他们将不得不重新考虑他们的前向供应链是如何运作的，他们希望更好地控制和了解他们的客户。
“现在，当他们难以让人们获得他们的产品，或者他们的分销链正在断裂时——他们将希望自己控制他们的供应链。 DTC品牌将有更多的竞争。 它不再是离线与在线游戏。 现在每个人都在线，你可以在那种环境中竞争。” ——悉达多·塔瓦尔
此外，经济放缓的最大影响将是家具租赁业务的增长。 那就是如果租赁公司能够在这个锁定阶段幸存下来。 “在经济衰退中，人们最大的担忧是他们不想投入大量资金。 除了房屋和汽车，你一次性存钱的大部分现金都花在了家具或家用设备上。”
资金模式的变化
根据 Talwar 的说法，在此期间，成长阶段的投资（B 轮、C 轮）将出现下滑。 “我认为原因是有恐惧，而不是没有资本。 有资本就有对未知的恐惧。 我们不知道接下来会发生什么。 所以这不是金钱问题，而是更多地与其他因素有关，”他补充道。
此外，在早期融资方面，他表示，根据业务类型，某些企业可能会获得资金。 然而，他还补充说，通常早期业务由高净值人士资助，他们的流动性在短期内可能会受到一些挑战，因此这可能会成为一个问题。