StoreForce 以 41% 的积极回复率看到 Cognism 的投资回报率

StoreForce 是一款致力于简化零售业的劳动力管理工具，它使用 Cognism 的B2B 数据来：

• 获得 41% 的电子邮件积极回复率。
• 使用 Cognism 生成的电子邮件地址预订大约 25% 的贸易展览会议。
• 提供准确、合规的欧洲和北美 B2B 数据。
• 在 HubSpot 中开展电子邮件营销活动。

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公司

StoreForce是由零售商为零售商构建的零售运营管理解决方案。 StoreForce 的客户遍及 60 多个国家/地区，很荣幸能与 Vans、Build-A-Bear Workshop、Fabletics、Kate Spade、LUSH 等世界知名零售商合作。

该团队利用他们的专业知识和经验来构建简化但复杂的解决方案，以帮助专业零售商简化其运营。 从提高员工和业务绩效到在所有商店准确执行零售策略并支持以员工为中心，StoreForce 涵盖了这一切。

挑战

我们采访了 StoreForce 业务开发经理 Harvey Jaggard-Hawkins，了解他在 Cognism 方面的经验。

首先，哈维解释了他们在认知主义之前遇到的潜在客户开发困难。  

“我于 2019 年开始在 StoreForce 担任业务开发主管。 这个角色体现了勘探工作的繁重工作。 比如手动查找联系方式并一一采取行动。”

“这是一个谷歌搜索相关线索并找出他们的电子邮件地址的问题。我还依靠我的网络来利用任何现有的联系人。这是一个艰难的过程，需要付出巨大的努力。”

“我还在 LinkedIn 和第三方数据列表之间进行了双向方法。 我们的ICP是零售业，这个行业的工作人员经常跳槽。 尤其是疫情期间。 因此，来自这些渠道的数据常常停滞且无用，这对团队的整体绩效和士气产生了多米诺骨牌效应。”

哈维是如何发现认知主义的？

“另一家软件供应商推荐了 Cognis。 经过初步演示后，我立即看到了该平台的优势，并被说服了。 我们终于找到了一个可以提供干净、符合 GDPR 且最新的 B2B 联系人数据库的工具。 ”

“我们不需要寻找其他地方，因为认知主义从第一天起就满足了我们的需求。”

解决方案

StoreForce 自 2020 年以来一直是我们的客户。Harvey 现在是一名业务开发经理，负责管理整个 EMEA SDR 团队。

他们的目标市场是什么？

“StoreForce 工具旨在支持日常零售运营，并从每个商店和员工身上获得最大价值。 欧洲、中东和非洲和北美零售企业的高管、运营、薪资和 IT 决策者是我们的目标受众。 继 Cognism 在 EMEA 取得成功之后，北美的 SDR 团队开始在该地区使用该工具。”

销售团队使用 Cognism 有哪些不同的工作流程？

“从 Cognism 获取数据始终是我们推广过程中的第一个接触点。 首先，SDR 使用WebApp构建合格的潜在客户列表。 首先研究相关公司并将所选公司域输入平台。 数据生成并导入到 Salesforce，最终导入到 Salesloft，以便我们可以跟踪销售线索。”

“我们还使用 Cognism 的Chrome 扩展。 SDR 在 LinkedIn 上找到所需的联系人，并将包含电话和电子邮件数据的完整联系人资料直接输入到 Salesloft 和 Salesforce。 这两个工作流程都得到Cognism 系统集成的支持。”

“LinkedIn Chrome 扩展程序集成改变了游戏规则。 它确实易于使用，并且可以极大地提高工作效率。”

销售团队使用哪些渠道来获取新业务？

“SDR 在 Salesloft 管理他们的节奏。 他们使用 LinkedIn、电子邮件和推销电话作为核心外展方法。”

“LinkedIn 是一个强大的工具，但其 InMail 功能有限。 我们发现 LinkedIn InMail 的成功率甚至无法与我们从 Cognism 中获取的电子邮件的回复相比。”

Harvey 详细阐述了 Cognism 的电子邮件对其特别提款权表现的影响。

“特别提款权花时间研究和制作个性化电子邮件发送给潜在客户。 因此，团队 50% 的外展目标是通过电子邮件驱动的，在我们从 Cognism 收到的电子邮件中收到的回复中，41% 是积极的。 任何处于我位置的人都会同意这是一个了不起的统计数据。”

Cognism 的数据库用于预订贸易展览的会议。 他告诉我们更多：

“在使用 Cognism 的 B2B 联系人数据库之前，我们会广泛研究哪些公司和联系人将参加贸易展。 这是一个非常繁琐的程序。”

“自从使用该平台以来，我们只需单击按钮即可找到活动参加者的联系方式。”

“这里有一个例子：我们刚刚结束了 NRF，我们的预订会议数量达到了历史最高水平。这些会议中大约 25% 来自从 Cognism 提取的电子邮件地址！”

Harvey 还解释了营销团队如何使用该平台：

“我们的营销部门位于加拿大，他们偶尔会使用 Cognism 将大量列表拉入 HubSpot。 该团队在 Web 应用程序中创建一个角色，并将数据导出到 HubSpot 来开展活动。”

“总体而言，阅读率远远高于以前。这些活动取得了成功，如果没有 Cognism 的数据，这一切就不可能实现。”

我们请哈维总结一下他对认知主义的感受：

“认知主义使传统上困难的工作变得更加容易。 过去我在没有它的情况下如何进行勘探，真是令人难以置信。”

“该工具已经收回成本，因为我们已经抓住了 Cognism 电子邮件数据产生的机会。”

“许多供应商承诺投资回报率，但没有兑现。有了 Cognism，我们已经看到了投资回报率，但不是每个人都能这么说。Cognism 做到了它所承诺的，这就是为什么我是一个大力倡导者。它确实有效。”

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