确定员工培训需求的策略

毫无疑问，在当今瞬息万变的商业环境中，保持竞争力、实现预期成果和加强公司市场地位的关键是员工（以及他们的技能、知识和经验）。

但我们必须强调的是，仅仅聘用这样的人是不够的，还需要支持他们的发展，确保这样的人愿意在公司呆更长的时间，第二，他们愿意在公司呆更长的时间。一定会在工作中取得越来越好的成绩。 不过，提供此类支持需要正确识别员工的培训需求。 以下是实现这一目标的 4 个关键策略。

确定员工培训需求的起点

该职位有什么要求？ 员工必须具备哪些技能？ 他或她应该具备哪些品质？ 这些只是我们分析公司现有工作时需要解决的一些问题——通过检查任务和采访员工和经理。

为了确定培训需求，确定在给定职位上成功完成工作所需的技能和知识，然后将它们与现有员工所拥有的素质进行比较。 在这方面，监测市场和行业的变化（通过参加会议、阅读行业新闻等）以确定必须获得新技能或需要调整现有技能的领域也很有用。

评估当前能力——确定变革的水平和可能性

进行员工能力评估也是确定培训需求的有效策略。 这可以通过自我评估、主管评估、同事评估（来自团队和公司其他部门）甚至外部评估或所有这些策略的组合来完成。

根据这些评估，我们可以确定员工需要培训或支持的领域，以更好地履行当前职责。 值得强调的是，应定期（而不仅仅是一次性）进行能力评估，以监控员工的进步并根据他们的个人需求定制培训计划。

与员工对话——面对双方的期望

另外，不要忘记让就业人员就发展愿望表达自己的意见。 对员工进行调查或访谈可以提供有关他们在感觉准备不足或不受支持的领域的观点和意见的宝贵信息。 这是因为员工对自己的工作有独特的了解，并且通常可以确定他们可以更有效地发展的领域。

因此，他们的意见成为组织设计培训计划时的宝贵信息来源。 它还可以成为发现员工正在考虑重组或更换职位的机会，并且诊断出这种需求可以领先于与公司分道扬镳的可能想法。

对收到的结果进行分析——长期评估过程

分析个人或团队的整体绩效可以提供有关个人和员工群体缺乏能力或存在问题的领域的重要线索。 它涉及仔细检查各种指标和数据，其中可以包括：

• 绩效——对任务持续时间、特定时间内完成的任务数量或资源利用率等要素的分析可以帮助确定培训需求（员工需要进一步发展技能或提高绩效的领域），
• 缺勤和员工流动率——对缺勤和流动率的分析可以为员工可能感到不满意或不安全的领域提供线索。 这是因为频繁缺勤或流动的原因往往是动机、沟通或缺乏适当技能的问题。 分析这些数据可以帮助查明员工需要支持和发展的领域，
• 客户满意度- 与特定团队相关，例如客户服务或产品部门（识别降低产品或服务质量的缺点）。

培训需求的确定——总结

您必须记住，确定员工的培训需求不是一个可以一次性完成的过程 - 有必要定期重复，以确保适应现代劳动力市场不断变化的要求。 通过不断影响员工的发展，我们保证了职业未来的新前景，同时提高了公司的业绩。

在设计发展计划时，值得考虑已确定的培训需求，以确保所制定的路径有助于提高员工和整个组织的效率、承诺和成果。

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作者：妮可·曼金

人力资源经理具有出色的能力为员工营造积极的氛围并创造有价值的环境。 她喜欢看到人才的潜力并动员他们发展。

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