了解 Streak CRM 替代方案,它更灵活且提供更好的客户服务
已发表: 2023-12-29有些用户在 Streak 中找不到他们想要的东西——这里有一个值得选择的选择
Streak 是最受 Gmail 用户欢迎的 CRM 系统之一。 然而,出名并不一定意味着是最好的。 一些用户在 Streak 中找不到他们想要的东西,必须转移到其他 CRM 系统。 NetHunt CRM 就是这样的 CRM 之一,它提供更高的定制化、更好的客户服务等等!
那么,Streak 是最好的吗? 还是 NetHunt CRM 更值得您花时间?
这就是我们来这里寻找答案的原因。 我们来比较一下。
什么是Streak CRM?
Streak CRM 在缩小 CRM 软件和 Gmail 之间的差距方面迈出了一大步。 该系统帮助小型企业通过收件箱管理销售、管理项目和开发业务。 Streak 的定制选项使其能够满足广泛的需求。
该平台拥有庞大的用户群。 超过 750,000 名用户使用这个基于 Gmail 的 CRM。 Streak 之所以流行是因为它可以轻松地与 Gmail 集成。 这在使用熟悉的界面时提高了工作效率和用户满意度。
以下是 Streak 定价的概述:
- 免费计划:每用户每月 0 美元。非常适合用 Streak 试水的个人。
- 单独计划:每位用户每月 15 美元。适合需要全面 CRM 的单一用户。
- 专业计划:每位用户每月 49 美元。适用于任何规模企业的全面计划。
- Pro+ 计划:每位用户每月 69 美元。适合需要高级 CRM 工具的企业的高级功能。
- 企业计划:每用户每月 129 美元。适合寻求高级定制和数据验证的企业。
此外,专业版和企业版计划还具有以下功能:
- 多团队支持允许多个团队以受控和强制的方式共享同一工作空间。
- 可自定义的权限为团队提供了更高的数据安全性,允许您自定义哪些员工可以查看哪些数据。
- 数据验证可以为客户卡中的必填字段创建复杂的规则。
Streak 还拥有电子邮件工具,例如:
- 阅读收据以跟踪您的潜在客户是否打开了您的电子邮件、单击了链接并与电子邮件进行了交互。
- 邮件合并可使用 CRM 中的数据大规模个性化消息
- 预定发送
- 线程分割器允许您按主题无缝地传播电子邮件线程。
Streak 还提供了一款移动应用程序,确保用户在旅途中保持联系并保持高效。
通过与 Zapier 集成,您可以将 Steak 作为其他流程的一部分实施。 此外,Zapier 集成可自动化您的销售流程并减少人为错误。
什么是 NetHunt CRM?
NetHunt CRM 已上市八年。 赢得了无数用户的信赖。 来自超过 75 个国家/地区的企业在日常运营中依赖此 CRM。
客户特别欣赏 NetHunt CRM 流畅的 Gmail 集成。 该 CRM 为企业提供了 CRM 系统和销售参与工具的全部优势,同时无缝地融入其团队已使用的环境。 这使得 NetHunt CRM 更易于学习和实施。
2023 年,NetHunt CRM 获得了 G2 颁发的 39 枚徽章。 他们之中有一些是:
- 最具可实施性
- 最高的用户采用率
- 高绩效者徽章
- 动力领袖
作为 Google Cloud 合作伙伴,NetHunt 每年都会接受 Google 安全评估。 这确保了公司遵守 Google 严格的数据安全标准,并保持最高级别的客户数据保护。
NetHunt CRM 的功能包括:
- 从各种来源有效地产生潜在客户
- 全面的时间线提要,详细说明所有通信和互动
- 有组织的线索数据库管理
- 重复管理以确保数据库准确性
- 电子邮件活动管理
- 可视化销售渠道
- 有关销售、目标和团队活动的详细报告
- 销售和营销自动化
- 任务管理和自动通知
- 自动化驱动的潜在客户培育
NetHunt CRM 还因其强大的集成而闻名,例如:
- LinkedIn 集成:识别 CRM 中的 LinkedIn 联系人,并可以轻松添加包含重要详细信息的新客户资料。
- Messenger 集成:包括 Telegram、WhatsApp、Viber、Instagram 和 Facebook Messenger。在一处管理所有聊天,通过聊天创建客户档案,并通过 CRM 直接回复。
- VoIP 工具集成:直接从 NetHunt 中的客户卡拨打电话,并可轻松访问通话详细信息和录音。
NetHunt CRM 以具有竞争力的价格提供这套广泛的功能,有五个计划:
- 基本:核心 CRM 功能的价格为每用户每月 24 美元,按年计费。
- Basic Plus :包括基本功能和群发电子邮件活动,每位用户每月 34 美元,按年计费。
- 商业:非常适合拥有多种销售线索生成渠道的企业,每位用户每月 48 美元,按年计费。
- Business Plus :适用于大型公司的高级功能,每位用户每月 68 美元,按年计费。
- 高级:全面的 CRM 功能,每位用户每月 96 美元,按年计费。
14 天免费试用让您无需承担任何财务负担即可探索 NetHunt CRM 的功能和界面。
NetHunt CRM 和 Streak 之间的五个主要区别
在为您的企业选择 Gmail CRM 时,您可能会对使用 Streak 感到有压力,因为它被誉为Gmail CRM 。
很明显,您应该使用能够将您的业务推向更高高度的 CRM 产品,而不是仅仅因为某个产品流行就使用它。 让我们看看 NetHunt CRM 如何帮助您做到这一点。
NetHunt CRM 让您创建更好的自动化
Streak 和 NetHunt CRM 都可以为某些流程创建自动化。 然而,它们的自动化功能却截然不同。
例如,Streak 的自动化由简单的“操作 → 触发”工作流程组成。 基本上,您所做的每个自动化都会看起来像这样:
客户打开电子邮件→客户收到发送的后续电子邮件
另一方面,NetHunt CRM 提供了更高程度的自动化。
例如,在 NetHunt CRM 中,工作流程可以根据客户对触发的响应方式产生不同的结果。 NetHunt CRM 通过将工作流程拆分为不同的“路径”来实现这一目标,您可以根据客户的行为选择不同的“路径”。
让我们看看通过这些 CRM 系统实现的自动化是什么样子,以便更好地了解产品之间的差异:
NetHunt CRM 更灵活
当谈到 CRM 系统时,您的选择必须足够灵活以适应您的流程。 NetHunt CRM 团队了解这一点,并且用户可以获得许多自定义选项来打造自己的 CRM。
NetHunt CRM 提供的定制功能从客户卡开始,允许用户:
- 创建用于在 CRM 中输入数据的自定义字段,包括必填字段和统计(公式)字段
- 为要移至不同阶段的潜在客户创建不同的数据输入要求
- 为要存储的客户卡创建自定义文件夹
- 创建自定义标签以更好地细分您的潜在客户
- 控制特定字段的可见性,确保员工只看到相关数据
另一方面,Streak 以阶段和管道为中心。 这意味着 CRM 套件希望您进行的所有流程都以某种方式“流动”——从管道的一端流向另一端。
NetHunt CRM 允许您以任何必要的方式管理潜在客户与您的企业的旅程。 不喜欢管道? 抛弃它们并创建一个您觉得操作舒适的工作流程。
此外,使用 Streak,您只能创建某些预先确定的字段。 NetHunt CRM 允许您为所需的任何数据创建自定义字段,使您能够以独特且个性化的方式构建数据库。
NetHunt CRM 与 LinkedIn 原生集成
世界上每一个销售人员都会同意以下几点:
LinkedIn 对于销售专业人士至关重要,而且其重要性正在不断增长。 43% 的营销人员表示他们至少从 LinkedIn 获得了一位客户,难怪这个社交媒体网站吸引了最多的关注。
Streak不提供与 LinkedIn 任何功能的本机集成。
同时,NetHunt CRM 与 LinkedIn 原生集成,让您的销售团队只需单击一个按钮即可生成并丰富销售线索。 通过按潜在客户 LinkedIn 个人资料旁边的 NetHunt CRM 徽标,您可以自动从他们的 LinkedIn 个人资料中抓取数据。
NetHunt CRM 使用这些数据来丰富其现有的客户卡或创建新的客户卡。
此外,NetHunt CRM 即将推出的更新将显着扩展 LinkedIn 集成功能。 它正在成为您所有 LinkedIn 销售相关活动的一站式中心。
NetHunt CRM 拥有更好的客户支持
时间就是金钱。 花在查看技术错误或令人困惑的弹出窗口上的时间本来可以用来进行销售并进一步提高收入。 这就是为什么拥有一支反应迅速且经过专业培训的客户支持团队对于 CRM 系统至关重要。
客户在 G2 和 Capterra 等评论网站上称赞 NetHunt CRM 的客户支持团队闪电般快速的响应时间。 即使在开发团队需要参与的情况下,NetHunt 也能快速处理业务。
Streak 的客户成功团队紧随其后,也提供闪电般的快速响应。
然而,在决定哪个更好时,我们应该让客户说话。 NetHunt CRM 在 G2 上的评分为 4.7 星,Streak 紧随其后,为 4.5 星。 数字不言而喻。
NetHunt CRM 有更多集成
Streak 提供四种本机集成,以及通过 Zapier 提供的无数其他集成。 但让我们考虑一下,我们正处于数字互联时代; 有多少集成才算足够?
我们仍在 NetHunt CRM 中寻找这个问题的答案。多达 14 个本机集成深度,并且随着新集成的出现,我们认为答案是 -永远不够。
当我们在这种情况下说本机时,我们指的是不需要第三方(例如 Zapier)即可运行的集成。
这些是 NetHunt CRM 现在提供的本机集成:
- Gmail:直接从收件箱访问 NetHunt CRM,无需切换选项卡。
- Google Workspace:与 Google Chat、日历和其他 Google Workspace 应用连接以创建共享环境。
- LinkedIn:无缝集成潜在客户开发中的 CRM 功能,销售参与功能即将推出。
- Looker (Google Data Studio):使用直接从 NetHunt CRM 实时提取的 CRM 数据构建交互式报告和仪表板。
- Google 通讯录:通过 CRM 功能为您的销售流程增强 Google 通讯录。
- Intercom:通过 Intercom 聊天创建和更新联系人。
- WhatsApp:与客户沟通并通过 NetHunt CRM 内的个人聊天创建潜在客户。
- Instagram:无需离开 Gmail,即可将直接消息、故事提及和评论转化为交易。
- Facebook Messenger:将对话历史记录链接到 NetHunt CRM 中的客户资料。
- Telegram:存储来自聊天机器人的消息以及与客户的个人聊天。
- Viber:直接从通讯工具创建交易和客户记录。
- Stream Telecom:通过电话与潜在客户联系并同步通话数据。
- Ringostat:拨打/接听电话并将通话记录与 CRM 记录联系起来。
- Slack:接收与交易或客户相关的通知。
如果这些还不够,NetHunt CRM 还与 Zapier 集成,提供与各种工具的数千种非本机集成。 更重要的是,NetHunt CRM 团队正在积极致力于实施客户要求的集成,不断扩大所提供的本机集成列表。
另一方面,Streak 仅与以下内容原生集成:
- Calendly :安排与客户的会议并自动反映在 CRM 中。
- Google Forms 和 Typeform 表单:这允许您通过表单提交生成潜在客户。
- Webhooks :用于在应用程序之间快速发送通知,
Streak 用户还可以通过 Zapier 进行非本地集成,其原理与 NetHunt CRM 相同。
特征/方面
网猎客户管理系统
条纹
灵活性和定制化
具有自定义字段、不同的数据要求和独特的数据库结构的高度定制
以阶段和管道为中心,自定义字段创建有限
客户服务
因快速、专业的支持而受到高度赞扬; 专门的客户成功经理
良好的支持和快速的响应时间
原生集成
广泛,包括 LinkedIn、WhatsApp、Instagram、Google Contacts、Intercom 等
仅限于 Calendly、Google Forms、Typeform 和 Webhooks
自动化能力
基于客户活动的分支工作流程先进
基本操作 → 触发工作流程
潜在客户开发和管理
从各种来源(网站、电子邮件、即时通讯软件、社交媒体等)高效发掘潜在客户,组织数据库管理
主要通过 Gmail 集成和有限的本机集成
电子邮件活动和工具
无限制的个性化活动、高级分析、测试电子邮件选项
基本邮件合并、已读回执、计划发送和线程拆分器
价钱
每个用户每月 24 - 120 美元
每个用户每月 0 - 159 美元(预付计划费用更高)
Google Workspace 集成
全面整合
有限的整合
常见问题解答
我可以使用 Streak 作为 CRM 吗?
是的,当然可以。 毕竟,Streak 是一个 CRM。 但是,如果您厌倦了 Streak 提供的功能限制,您可能会想看看 NetHunt CRM。 NetHunt CRM 提供了更高程度的可定制性、令人难以置信的自动化水平以及更优惠的价格。 那么,如果 Streak 看起来还不够,为什么不换呢?
如何从 Streak 切换到 NetHunt CRM?
从 Streak 切换到 NetHunt CRM 就像按下按钮一样简单。 字面上地。 您所要做的就是创建 NetHunt CRM 帐户,然后按“从 Streak 导入”按钮。
为什么 Streak 不能在 Gmail 上运行?
有时,Streak 在使用 Gmail 时会遇到问题。 这是因为它与某些浏览器扩展冲突。 在研究本文时,我们在让 Streak 与 Gmail 配合使用时遇到了问题。 要让您的 CRM 与 Gmail 配合使用,请禁用除 Streak 之外的所有浏览器扩展以避免冲突,或切换到与扩展发生较少冲突的 CRM,例如 NetHunt CRM。
各位,您已经了解了:深入了解 NetHunt CRM 与 Streak。
本文应该可以帮助您确定哪种 CRM 最适合您的业务需求和流程。 如果您目前是 Streak 用户并且对该软件的局限性感到困扰 - 请联系我们的销售团队。
我们很乐意帮助您切换到 NetHunt CRM!